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1、家电商场促销方案贺司庆、迎三节，千万让利、以“礼”服人之贺司庆、迎国庆活 动方案一、活动背景1、家家乐电器股份有限公司成立19 周年，为更好 的证明了实实在在家家乐的竞争实力，传达家家乐的经营理念，提升 企业品牌形象，开展全方位的推广文娱活动活动势在必行。2、直接竞 争对手好万家利用随意大量资金（无论是在电视广告、报纸、单张上） 全力反搏；国美电器欲于新年前后在新塘开业；大环境上，国美、苏 宁、永乐等电器连锁大鳄正在吞噬二、三级别市场，家电行业激战越演越烈。3、为了减少家家乐电 器集团公司的店的搬迁造成挂绿负面影响，强势宣传博罗店的成功签 约。4、中国传统的国庆节，是一个假期较长，消费能力强，
2、拉动商品 消费、进行品牌宣传的好机会。综上所述，我们应充分利用以上契机， 格外合理的整合资源，有计划、有战法七次的开展一次时间跨度较长 的系列促销活动，带动经济增长，实现品牌形象与商品销量的同步提 升。二、活动主题及思路 1、活动主题司庆期间活动宣传语：诚信铸就 十九辉煌；众店齐庆、礼礼俱到；（具体时间：9 月24 日9月 30 日）国庆期间活动口号：贺国庆、一元家电惊爆全城，挑战价格极限。 （具体时间：9 月 28 日10 月9 日）2、活动思路：充分利用两大 开端，通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法， 直接让消费者“礼”、“利”双收，从而提高公司商品销量进口商品 及展现
3、家家乐辉煌历史。3、活动时间：9月2410 月9日三、活动地点：家家乐各连锁店（包括河源店）四、活动组织：总监督：总负责部门：销售管理、采购部、各分 店各分店技术顾问：各分店店长（监督人：销售管理部、采购部）五、活动内容及安排：1、各超值分店全场特价各分店特价商品要 保持在80%以上，特价商品主要定位在a、库存量较大、急需处理商品 b、其它商家主推商品实体店及公众敏感性机型c、我司主推商品d、 厂家新规定特价商品。具体特价商品及定位销售定位见商品叛将达的 销售定位表，要求特惠与原价的差距有一定的幅度。2、来就送（司庆 有喜、畅饮畅赢，1000 瓶可乐与您饮）活动主要针对司庆期间前夕光 临家家乐
4、电器连锁店的顾客，不需购物即可免费赠送小可乐一瓶，人 限 1 支，先到先得，送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各分店 订购根据自身需要购买，各店限 350 支，要做到有计划、有节制派送 活动结束后根据实际送出数量再和出来市场部结算。3、购又送（购物 送麦当劳券）活动连锁店主要针对国庆期间在家家乐电器连锁店邮购 的顾客，凭购物单，购物满1000元送价值20元麦当劳使用券；购物 满3000元送价值30元麦当劳使用券；购物满5000元送价值50元麦 当劳使用券；购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。日日新店由 负责联系券，宝安区店由负责联系，三水店由负责联系，先从麦当劳 或先要必胜客负责哪出
5、50张，10月4日各分店活动结束后根据送出数 量再和对方结算。4、厂家根据送主要好礼厂家在我司活动期间所推出 的优惠政策订货的赠品及日常所配送的赠品，要求在活动前由采购部 根据厂家赠品配送财政政策及我司所存在的赠品做统一订货并于活动 前 2 天传到各分店，各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书 写海报，活动前1 天晚上张贴在取值商品上，同时采购部根据赠品在 活动前赠品情况进行对应调拨。5、老总签名、字字重金活动期间联系 众厂家资源分别在9月24日、25日，10月1日、2日、8日、9日 （星期六、日）开展老总签名售机活动，活动形式：签名优惠、现场竞 猜、游戏娱乐、文艺表演、购机有礼、现场新机
6、及主推机展示、赠送 礼品等。（具体内容根椐采购部提供的资源再来安排）6、一元超低价 活动a、活动时间：9月24日26日；10月1日3日b、超低 价商品明细表（仅供参考,一般性由采购部确定）价位商品数量单价合计 亏损1元风筒5台20元100元95元1元烫斗5台30元150元145元 1 元电话机 5 台 30 元 150 元 145 元 1 元风扇 5 台 40 元 200 元 195 元 1 元微波炉 1 台 280 元 280 元 279 元 1 元 DVD1 台 280 元 280 元 279 元 1 元彩电 1 台 600 元 600 元 599 元总计 1760 元 1737 元 3
7、店共 5280 元 5202元两天共10560元10404元c、超低价抽号券2种领取途径：（a）、 每天的排队的前150名顾客都可以领取抽号券。（凭单张排队）（b）、 9月24日10月3日各分店每天购物满1000元以上即送1张，每天 最多送出50张，每店至10月3日通过咖啡室最多送出550张d、方法: 9月 24日26日；10月 1日3日各分店每天上午9：30开始派发抽 号券，排队两列，一列为通过购物已经拿到抽号券，一列为没有抽号 券人员，派发只派一列发给没法抽号券的一列，后两列共同把抽号券 的抽号对应投入到希望购买联商品箱子内，迳行说明每人只能有一张， 两张如发现一人有三张或多张的只按照 1
8、 张有效计算，其它的按作废 处理。各分店箱子由分店美工负责制作并在箱子上书写“XX商品，1 元”及数量，并在现场用大海刻写报纸书写细则。现场负责人：派发 前由行政专员负责对本项活动用话筒讲解，并有4质量保证名售后服 务人员负责现场秩序（廖总事先安排），派发人员：文员、财务人员。 e、美工在活动前书写抽奖单上海报（活动开始前日晚在店门口社区活 动划出“领取现金抽号券及购买超低特价机”排队处，并拉起排队隔 离绳墙。店长安排排队员工提前在两名处接待及解释活动的具体做法， 控制现场气氛f、超低价抽号券由市场部设计，数量4000张，各分店 平分，保管由行政高级专员负责盖店章并负责暂时保管，于活动前交 现
9、场负责人。现场派发超低价抽号券及超低价商品购物负责人：行政 专员、文员、财务人员g、超低价商品必须在活动前开好收据在相对应 地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章，后交各分店负责本次 活动的财务人员科穴处为，由其在收款人处书写自己的名字活动统一 保管，超低价因本次超低价商品为非正常销售，客户抽中后即在现场 交款，由现场财务人员并负责收款，活动结束后统一交到财务，如为 赠品列为营业外收入，正常商品亏损列入店费用。h、当天所有超低价 商品统一堆放在店门口显眼处，并由美工并负责书写海报并张贴在相 应超低价商品上，要求堆放要有气势，当通过抽号产生购买超低价商 品后，由现场司仪再次宣布中奖号码，并把超
10、低价抽号联交到售超低 价商品处，现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否 相信吻合来判定，如无误在现场付款后最低价现场领取超低价商品。 i 活动开始的前一天晚上（营业结束时），各店把超低特价剧照全部张 贴于店门口海报显眼位置。要求海报价格、酒品及数量要明确突出， 并尾注：数量有限，送完即止。每次活动前晚由各分店行政专员负责 安排布置好超低价购物现场，并拉好隔离带，同时安排美工刻写“排 队处” j、在派发超低价购物券前由现场负责人穆侯咪头或大声通过讲 解超低价购物细则。在派发超低价及抽号过程中由售后中心四艘安排 维修师傅（4人）维持现场秩序。7、购物抓现金活动a、活动时间：9 月24日
11、一一26日；10月1日一一3日b、活动地点：家家乐各连锁店 c、活动方式：购物抓现金d、方法规则：（a）、活动期间凭本公司购 物满1000元及以上收款单据，即可参加抓现金一次。满5000元及以 上抓两次；购物满10000元以上可抓三次，最多三次（b）、捉现金 单据当日有效，对已现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖，此 单作废”字样。（c）、顾客所抓硬币，通过现场抓奖有关负责人点数 当场核对后，可直接在兑奖区领取现金，并登记。（须登记有关资料： 抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现 金金额等）e、美工在活动前书写抓现奖明细片花（活动开始上周末晚 理发店在店门口规划好“购
12、物抓现金”区。店长安排排队员工提前在 两名处接待及解释活动的具体做法，控制现场气氛f、各分店美工捉 负责各分店抓现金箱；行政专员兑取镍币抓现金的一元硬币，数量可 根据抓款项箱的大小来安排。8、演艺狂欢、热力酬宾a、活动时间：9 月 24日25日、10月 1日2日、10月 8日9日（活动期间星期六、日，具体情况也调整）b、活动地点：家家乐各连锁店店门前 c、活动形式：根据厂家提供的文艺资源，在现场开展歌舞表演者、互 动游戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。d、场地气氛营造：拱 门、汽球、彩旗、横幅、特卖帐篷布置以外，着重于舞台、舞台背景、 音响（调试）、产品展示为主。e、采购部根据时间厂家回复
13、情况与市 场部做统一调整和安排表演下述时间、内容、具体厂家。f、司仪、文 艺节目、互动游戏、现场赠送礼品（糖果火为主）要提前由公关部审 核，尽量做到最好最有影响力。9、放心服务全方位体验a、活动目的: 心中目的是在消费者眼前提升我司的服务形象，此届活动无论是从售 前、售中还是售后资源共享、全方位较以前有所改观，由于目前各家 电连锁商品、质量、价格基本相同，仅仅从三方面竞争已经很难由绝 对胜出的把握，在服务方面提升是目前各商家所追随的，但真正在服 务方面有所各方面突出是寥寥可数，我司在其于之时推出也是胜人一 筹的措施，提升消费者购物的附加值。b、活动时间：9月24日一一10 月9日（如消费者反应
14、强烈可继续实施）c、活动主题：家家乐电器放 心整体性服务全面性体验；d、活动内容：（a）、售前服务体验；（b）、售中服务体验；（c）、售后服务体验。e、活动详解及分：A、 售前服务：主要是指免费载送消费者，目前在家电零售行业免费接送 在*还未曾见过，在超市相关行业已早实施，推出此项业务主要基于： 创造增城首家，制造舆论效果，从侧面大大提高进一步提高家家乐的 影响力；费用不是很大；突出家家乐的服务质量；为以后的服务提供 支持借鉴依据。实施措施:（a）时间：9月24日一10月9 日，24 日 前通过广告宣传，店家渐渐把顾客注意力注意到家家乐，国庆前再通 过广告宣传活动内容以此把活动推向高潮（b ）
15、是以打电话预约形式 已经完成（未形成惯性，避免无目的性），我司通过广告形式向顾客 说明预约电话号码，一般情况下是提前1 天预约，次日根据顾客的购 买时间定时到顾客家中接人。（c）各片区、分店接电话负责人：各分 店文员，分店文员接电话后登记商家的姓名、电话号码、地址、及接 送时间，如顾客需当天来店内购买，文员电话至接送司机，驾驶员负 责到顾客家中接人，每天下班后后文员负责登记需接顾客名单并交班 给车队长。（d）接顾客车安排：增城区安排面包车接顾客，新塘安排 售后面包车接顾客，河源安排长安面包车接顾客，由车队长负责安排 接店员司机（原则上一个司机负责一天接顾客的）。仓库司机把顾客 接到店内后又到其
16、它地方接顾客首先到如询问是否有到该地方的货物 并顺代送货。（e）顾客到车上后，司机负责给顾客发“购买商品意向” 纸条（到店门口用，后有介绍），并告诉顾客把希望购买商品商家写 在纸上，由顾客保留，司机向顾客说明到店门口后交在门口接待的服 务人员。B、售中服务：是指顾客到店门前后到购完商品后阶段的服务（a）负责接顾客街边的司机把顾客接到店门口后，司机向顾客说明到店 门口由接待员接待并把“顾客购买意向”书交给门口外访人员。（b）9 月24日至10月9日各分店负责安排至少2名接待人员在店门口接待 街上顾客，接待人员要统一（男：上衣为公司服装，下让身为深蓝色 裤子。女：上衣为公司服装，下所身为公司蓝色裙子）同时带公司绶 带，接待服务人员说白了是在门口微笑、鞠躬，而也要专营店带领顾 客到店内对应组（如是车接来的顾客会有“购买商品意向书”，如没 有不能接待人员要问消费者要购买XX商品），接待服务人员把顾客送 到对应组并交接给销售员后再回到原位。（c）销售员在接到顾客微笑向 顾客解说并在顾客选商品的同时给顾客倒杯水，现
