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1、网上购物20问网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上 私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国 内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。担保交易（淘宝支 付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易），货到付款等。什么是网上购物网上购物的好处如何在网上购物网上购物安全吗网上购物的技巧网上购物的相关经验四大陷阱引你入套十招识破网上骗局什么是网上购物网上购物的好处如何在网上购物网上购物安全吗网上购物的技巧网上购物的相关经验四大陷阱引你入套十招识破网上骗局网上购物支付平台购物需要注意的安全事项网购导购行
2、业的兴起网上购物防欺诈网上购物迅速发展的原因如何解决制约网上购物发展的诚信问题工商可实时监控网店 网购维权成本或降低什么是网上购物随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的消费行为之一。据悉，CNNIC采用电话调查方式，在2008年6月对19个经济发达城市进行週查，4 个直辖市为北京、上海、重庆和天津,15个副省级城市为 广州、深圳、沈阳、哈尔滨、长春等。访问对象是半年内上过网且在网上买过东西的网民。报告显示，在被调查的19个城市中，上半年网络购物金额达到了 162亿元。从性别比例看，男性网购总金额 为84亿元，女性网购金额略低于男性，达到 78亿元。其中，学生半年网购总金额已
3、达31亿，是非学生半年网购总金额的近1/4。据中国互联网络信息中心（CNNIC ）发布第27次中国互联网络发展状况调查统 计报告，截至2010年底，我国网民规模达到4.57亿，网络购物成为增长最快的互 联网应用，网购市场金额预计可达5231亿元。0网上购物的好处首先，对于消费者来说：第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫:第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；第五，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类
4、商品更便宜。其次，对于商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等。在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反 馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。再次，对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。如何在网上购物在网上购物非常方便的，您可以使用 支付宝、网上银行、财付通、百付宝网络购 物支付卡等等来支付，安全快捷。当您在确认购买
5、信息后，您可以直接按照系统的提示进行操作付款即可。但若卖 家的商品不支持财付通付款，请您先跟卖家进行协商。网上购物流程以下以通过财付通付款的具体操作步骤来说明：1、在拍拍选择您想要购买的商品，确认出价金额和购买数量，然后点击“确认购 买本商品”；2、进入“购买信息确认”页面或购买下商品后在“我的拍拍”“已购买的商 品”页面，选择“现在去付款”按钮；3、核对您的商品购买信息和收货信息，如果没有填写收货信息请立即填写，确认 无误后，点击“现在就去付款”按钮；4、如果您的“财付通账户”中余额足够支付， 您直接输入您“财付通账户”的支 付密码，然后点击“确认提交”。若您“财付通账户”中余额不足支付，推
6、荐您采用“财付通一点通关联支付”。如果暂时没有财付通帐户，可以选择一家银行通过网 上银行支付，然后点击“确认提交”；5、支付成功后，确认信息即可；6、 目前国内已经有一种可以购买的网络购物充值卡，可以直接对支付宝或财付通 进行充值，这的确解决了很多没有网银的朋友网上购物的需求。网上购物是一个新兴产业，首先可以对比的是图片和价格.在你先确定一个产品 后，你要就这个产品对价格进行对比.然后观察卖家的信誉以及卖家这个产品的卖出情 况.然后最好选择有保障的交易方式.这样可以制约卖家。网上购物安全吗网上购物一般都是比较安全的，只要你按照正确的步骤做，谨慎点是没问题的。 最好是在家里自己的电脑登录，并且注
7、意杀毒软件和防火墙的开启保护及更新，选择第 三方支付方式如：支付宝、财付通 百付宝等，这个要商家支持，对于太便宜而且要预 支付的话就最好不要轻信。另外网上购物的物品适合书本、音乐娱乐、信息购买、化妆品、服装等等物质一 般性比较强的，对于像收藏品则不宜网上购物，珠宝也是，当然一般首饰例外。因为 这些品质很难确定，所以很容易货不对版，对买卖双方都会造成麻烦，所以网上只是 一种购买渠道，你可以利用网络联系到相关卖方，然后约好进行面对面的谈判，当然 要地理上有条件，而且双方有诚意。网上购物的技巧第一种1, 要选择信誉好的网上商店，以免被骗；2, 购买商品时，付款人与收款人的资料都要填写准确，以免收发货
8、出现错误；3, 用银行卡付款时，最好卡里不要有太多的金额，防止被不诚信的卖家拨过多的 款项；4, 遇上欺诈或其它受侵犯的事情可在网上找网络警察处理。第二种1, 看。仔细看商品图片，分辨是商业照片还是店主自己拍的实物，而且还要注意 图片上的水印和店铺名因为很多店家都在盗用其他人制作的图片。2, 问。通过旺旺询问产品相关问题，一是了解他对产品的了解，二是看他的态度， 人品不好的话买了他的东西也是麻烦。3, 查。查店主的信用记录。看其他买家对此款或相关产品的评价。如果有中差评， 要仔细看店主对该评价的解释。另外，也可以用旺旺来咨询已买过该商品的人，还可以要求店主视频看货。原则 是不要迷信钻石皇冠，规
9、模很大有很多客服的要分外小心，坚决使用支付宝交易，不 要买态度恶劣的卖家的东西。第三种通过返现网进行购物，这样既能有质量保障又能得到更多实惠。什么是返现网？这个问题很多人不知道，其实原理很简单，大致原理就是：返现 网作为第三方与某品牌网站合作，只要有买家从返现网进入该品牌网站购物，哪么， 该品牌网就要给返现网佣金，而返现网就把所得佣金的大部分返还给买家，这就是所 谓的返现。现在网络上有哪些返现网？现在返现网很多，成千上万，做的不错的几个返现网 有：芭比网、QQ返利等等第四种通过搜索引擎查找商品，购物搜索网站收录的卖家产品一般都是企业或工厂开的 网上店铺，具有产品质量保证，通过购物搜索引擎可以比
10、较卖家支付方式、送货方式、 卖家对商家信誉服务态度评论，也可查看卖家所在地到线下自行提货。这是一种新的 购物选择方式，目前知道的人较少，不过挺方便。网上购物的相关经验简要在网上购物最怕的就是遇到黑心卖家或被骗到钱财。那么在网购时就需要针对这 两点需要注意了。首先要在一些知名的大型购物网站上选择商品。卖家的联系方式都会有，要针对 你所需要的产品进行咨询、一定要问清楚后再决定买否、千万不要自己想当然的认为 差不多。决定买之后，最好是通过支付宝，安付通之类的能保护买家利益的。初次网购，最好不要从银行直接汇款，还有就是要保存证据，图片或是聊天资料等，以免日 后有问题处理起来麻烦。再就是找信誉好的卖家，
11、多看看他所得的那些好评是否为他所售的同类商品。防 止信誉是炒作或是其他不正当手段得到的。然后再就要选择物流方式了，这样是要算运费的如果是快递，就一定要有单号。方 便自己查询，视不同的快递公司，一般1-3天会到，如果在快递网站上查不到直关信息或是超过五天没有到手上，就必须和卖家联系给个答复，如果联系不上，或是不给明确 答复的，记住！ 一定要申请退款，因为一般卖家在网上填写发货单后，一定时间内会自动 确认收货的，等自动收货后处理起来就会很麻烦了 ；收到货时，不要急于签收，一定要当面开包检查一下是否与卖家说的产品一致，是 否有破损等，有的快递公司必须先签字再开包，也一样，如果货不对版，就拒收！当然这
12、都是针对不愉快的网购的还是祝愿您买到满意的商品啦最后别忘及时确 认收货，并给辛苦的卖家一个好评吧网上购物的服务现在网上购物都提供365天每天长达18小时的免费电话服务，免除顾客外出逛街 之苦，享受居家购物送货上门的人性化服务，训练有素的专业客户服务人员亲切、迅 速的服务态度一直受到消费者的认同，为其带来轻松、便捷、快乐的居家购物。高效的物流配送系统，以及遍布全国近2000个主要城市的送货网络，全方位的配送方式适应不同地区的您，高效、快速、优质的服务保障您订购的商品及时配送到您 手中。四大陷阱引你入套结合近期受理的多起网上购物投诉，工商部门总结出网上购物存在的四大陷阱：陷阱一：低价诱惑。在网站上
13、，如果许多产品以市场价的半价甚至更低的价格出现， 这时就要提高警惕性，想想为什么它会这么 便宜，特别是名牌产品，因为知名品牌产 品除了二手货或次品货，正规渠道进货的名牌是不可能和市场价相差那么远的。陷阱二：高额奖品。有些不法网站、网页，往往利用巨额奖金或奖品诱惑吸引消费 者浏览网页，并购买其产品。陷阱三：虚假广告。有些网站提供的产品说明夸大甚至虚假宣传， 消费者点击进入之后，购买到的实物与网上看到的样品不一致。在许多投诉案例中，消费者都反映货 到后与样品不相符。有的网上商店把钱骗到手后把服务器关掉，然后再开一个新的网 站继续故技重施。陷阱四：设置格式条款。买货容易退货难，一些网站的购买合同采取
14、格式化条款， 对网上售出的商品不承担“三包”责任、没有退换货说明等。消费者购买了质量不好 的产品，想换货或者维修时，就无计可施了。市检察院专门对去年以来，检方办理的利用网购实施犯罪案件进行分析，总结出 三大“网购陷阱”，并作出相应提示。陷阱一：山寨网站骗钱财。检察官提醒网购需练就“火眼金睛”，认清网址。此外，网购时消费者应只接受货到付款或安全的第 三方支付方式。陷阱二：骗个人信息猜密码。网上购物时不要轻易向卖家泄露个人详细资料，在 设置账户密码时尽量不要简单地使用自己的个人身份信息。陷阱三：“网络钓鱼”盗信息。不要随意打开聊天工具中发送过来的陌生网址， 不要打开陌生邮件和邮件中的附件，及时更新
15、杀毒软件。一旦遇到需要输入账号、密 码的环节，交易前一定要仔细核实网址是否准确无误，再进行填写。十招识破网上骗局第一招：査公司/个人经营资质1、看是否正规注册的公司在经营。是否公布公司资质证书、公司注册号，现在网 站必须公布ICP注册号（一般在页面底部），如果没有，可能是放在国外的服务器上， 不要相信。从ICP号可以查到网站所有者的公司。100%省、市的工商局（红盾网）提 供网上查询方法，或者电话查询。如果没有公布公司注册资料，肯定有问题！2、查公司留下的联系方式，既然违法行骗，都会为自己留有后路。联系地址要么虚假，要么含糊，联系电话以手机，移动小灵通居多。一个连固定场所，固定电话都不敢给你的商家，你敢相信他的信誉吗？3、如果是个人在经营，得注意了，是否有约束机制（比如淘宝所采用的支付宝）？ 因为工商部门对个人商业行为的约束力少得可怜。第二招、査是否有不良记录一个正规经营的公司，在互联网上应该能搜索出很到相关信息。包括介绍，新闻， 注册等信息，也包括被查处，被投诉的信息。如果淘宝易趣的店铺，则有信用评价，仔细查看已经成交的顾客的评价。第三招、査是否是价格陷阱1、利益的诱惑，永远都是受骗的开始。合理的利润是公司生存的基础
