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物业客户主管岗位职责范文1.在项目负责人的领导下，负责全面主持客服部的工作和履行客服部部门职责，以及客服部资产的管理;2.按公司规定及管理流程执行各项客服工作，根据公司不同的发展阶段，对客服管理规定及工作流程提出建议或优化方案;3.负责督导部门员工对楼宇的公共区域、公共设备、设施、清洁、绿化等方面进行的巡检工作，积极发现问题并督导相关部门解决问题;4.负责督导员工及时跟进处理小区业主报修或各类设施设备的报修处理工作;5.负责业主的装修管理及装修后的验收工作，安排部门员工进行装修巡查，确保装修期间的安全、卫生、清洁，及时发现违章违建行为，消除事故隐患或投诉;物业客户主管岗位职责范文（二）1.配合案场销售维护新旧来访客户;2.负责处理项目日常销售认购及资金回笼等业务、监督律师所办理的签约进度及合同备案情况;3.负责项目日常的销售资料申请、盖章及档案管理工作;_组织客服销售人员进行销售流程的业务培训、监控销售人员对业务操作的规范性、合规性;5.负责统计及分析各类销售数据、完成各类销售报表;6.协助项目签约及备案等事宜;7.接待并处理现成客户投诉、及时向上级及其他部门反馈。第1页共1页
