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1、CX电梯有限公司 质量手册 第A/1版编 制： 审 核： 批 准： 受控状态：分 发 号：保 管 人： 2017年2月25日发布 2017年3月1日实施电梯有限公司 发布质量手册文件编号：/LN-2017共 71 页 第 1 页标题目录第 A版 第1次修订实施日期：2017年3月1日章节内 容页 码备 注a颁布令4b任命书汇总50质量方针和质量目标60.1适用范围70.2引用文件、标准80.3术语、定义和缩略语91管理职责101.1质量方针和质量目标101.2质量保证体系组织101.3职责和权限141.4管理评审162质量保证体系文件192.1质量手册192.2管理制度212.3作业文件和记录
2、212.4施工方案213文件和记录控制233.1文件控制233.2记录控制274合同控制304.1总则304.2职责304.3顾客要求识别304.4合同评审的时机304.5评审的方式304.6评审的实施314.7合同的修订314.8合同的保存31质量手册文件编号：/LN-2017共 71 页 第 2 页标题目录第 B版 第1次修订实施日期：2017年3月1日章节内 容页 码备 注4.9记录315零部件和材料控制325.1总则325.2职责325.3零部件和材料的分类325.4采购信息325.5供方的选择与评价325.6采购的实施345.7零部件和材料验收入库345.8零部件和材料标识355.9
3、零部件和材料存放和保管355.10零部件和材料领用和使用355.11零部件和材料代用355.12记录366作业控制376.1总则376.2职责376.3作业文件的控制376.4安装过程控制386.5维修保养过程控制396.6记录417焊接控制437.1总则437.2职责437.3焊接人员管理437.4焊条管理437.5焊接的过程控制457.6焊接的返修467.7记录46质量手册文件编号：/LN-2017共 71 页 第 2 页标题目录第 A 版 第1次修订实施日期：2017年3月1日章节内 容页 码备 注8检验与试验控制478.1总则478.2职责478.3检验作业文件的控制478.4电梯日常
4、维护保养质量的检验478.5电梯重大修理的检验478.6电梯安装过程的检验478.7电梯竣工验收488.8电梯监督检验488.9检验与试验记录控制488.10检验质量的考核498.11记录499设备和检验试验装置控制509.1总则509.2职责509.3采购509.4入库验收509.5档案管理509.6标识管理519.7检验与试验装置检定和校准519.8使用管理529.9维护保养529.10停用、报废529.11记录5310不合格品控制5410.1总则5410.2职责5410.3不合格品判定依据5410.4不合格品判定54质量手册文件编号：/LN-2017共 71 页 第 3 页标题目录第 A
5、 版 第1次修订实施日期：2017年3月1日章节内 容页 码备 注10.5不合格品控制5410.6不合格品处置5410.7不合格品记录5510.8记录5511质量改进和服务5611.1总则5611.2职责5611.3质量信息控制5611.4数据分析5711.5内部审核5711.6预防措施5911.7服务5911.8记录6012人员培训、考核及其管理6112.1总则6112.2职责6112.3人员的招聘6112.4人员的解聘6112.5人员的培训6212.6记录6413执行特种设备许可制度6513.1总则6513.2职责6513.3执行特种设备许可制度6513.4接受各级质量技术监督部门的监督6
6、613.5接受监督检验6713.6许可证的管理67共 71 页 第 4 页标题颁布令第 A 版 第1次修订质量手册文件编号：/LN-2017实施日期：2017年3月1日颁 布 令为确保电梯安装、维修和维护保养质量满足国家有关法律、法规、标准和顾客的要求，公司根据特种设备安全法、特种设备安全监察条例、国质检锅2003251号机电类特种设备安装改造维修许可规则、辽宁省机电类特种设备安装改造维修许可鉴定评审细则的规定，依照特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求，编制完成了本质量手册A版，规定了本公司电梯安装维修范围内质量管理的基本要求。质量手册是本公司电梯安装维修保养的一切质量活动必须遵
7、循的纲领性文件和基本行为准则。公司各部门及全体员工必须认真学习、深刻领会和自觉执行质量手册，确保质量方针在公司一切工作中得到贯彻、质量目标在所有质量活动中得以落实，电梯安全在有效服务内得到保证，并为质量的持续改进而不断努力。经审核，本手册符合公司的实际情况、能满足本公司业务范围的质量管理和保证工作，现予以颁布，自2017年3月1日起实施。如在执行过程中发现问题请及时书面反馈质量保证工程师，以便完善提高。 电梯有限公司 总经理： 2017年3月1日质量手册文件编号：/JN-00-2015共 71 页 第 5 页标题任命书汇总第 A 版 第1次修订实施日期：2017年3月1日为了规范公司管理，保证
8、公司质量保证体系的有效运行，特任命李明辉同志为我公司技术负责人，主持我公司的质量管理工作，有权建立公司质量保证体系，发布质量手册，制定质量方针和质量目标，协调各专业责任工程师的关系，保证国家关于电梯的标准、规程、法规得到全面贯彻。1、总经理：；2、副总经理兼销售部经理：；3、工程部经理：；4、技术部经理：；5、办公室: ； 我公司管理人员以及各级责任人任命如上所示，详见任命书文件。质量手册文件编号：/LN-2017共 71 页 第 6 页标题质量方针和质量目标第B 版 第1次修订实施日期：2017年3月1日 质量方针：质量强基础；服务拓市场；安全促发展；效益求共赢。质量目标：一次合格率98%二
9、次合格率100%用户满意率98%安全事故率0.00质量目标分解 安装一次性合格率98% 维修一次性合格率98% 维护保养合格率97% 用户满意率98% 总经理： 2017年3月1日质量手册文件编号：/JN-00-2015共 71 页 第 7 页标题0.1适用范围第 A 版 第1次修订实施日期：2017年3月1日 0.1适用范围本手册规定了公司质量保证体系的要求，以使公司能够稳定持续地提供满足顾客要求和适用的法规要求的服务，并通过质量保证体系的有效运行，包括对体系的持续改进过程和保证符合顾客与适用的法规要求，而达到顾客满意。本手册适用于本公司安装、改造、维修、保养各种型号的电梯，覆盖范围如下：产
10、品类型产品名称额定速度（m/s）额定载荷（kg）备注电梯乘客电梯电梯载货电梯电梯杂物电梯电梯自动扶梯电梯自动人行道电梯液压电梯本手册适用于公司所属与质量有关的各部门、各项管理活动。本手册也应用于内部和外部评价公司满足顾客、符合法规和公司自身要求的能力的活动。质量手册文件编号：/JN-00-2015共 71 页 第 8 页标题0.2引用文件、标准第 B版 第1次修订实施日期：2017年3月1日0.2引用文件、标准下列文件中所包含的条文，通过在本手册中引用而构成本手册的条文。本手册发布时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，在使用本手册时，应使用下列标准的最新版本，凡是不注明日期的引用文件，其最新版本适用于本手册：（1）中华人民共和国特种设备安全法；（2）特种设备安全监察条例；（3）山东省特种设备安全监察条例；（4）机电类特种设备安装改造维修
