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1、物业管理员转正工作总结5篇物业管理员转正工作总结怎么写总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料。是回顾过去,对前一段时间里的工作进行反思。物业管理员转正总结怎么写大家知道吗收集整理了物业管理员转正工作总结!点击获取更多“工作总结”客服自我工作总结报告公司客服部员工个人总结移动客服个人工作总结电商客服个人工作总结物业管理员转正工作总结1我从_年6月到同仁花园任职，到0_年1月，历时个月。从摸索到熟悉，从茫然到自信,在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主、租户的谅解与支持。如果说这6个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力，而应
2、归功于我们有一支高素质的队伍，有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个目的:其一，冷静回顾一下这段时间的工作得失,总结经验,吸取教训;其二，以自己的这段经历为案例，为公司今后锻炼、培养人才提供参考。我这个月的工作,基本可分为三个阶段。第一阶段,摸索阶段。从2年6月初到7月底。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习,在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥,靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施
3、,未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。第二阶段,尝试阶段。从20年8月初到9月底。这一阶段的工作，除继续学习,维持小区的正常运转外，开始将自己的一些管理理念融入进去，给小区的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善员工工作、生活环境;设立独立监控室、保安宿舍;2、布置建立员工档案、业主档案、合同档案,对合同的执行情况进行跟踪;3、强调管理上要有痕迹,异常情况一定要有文字记录，要封闭；4、调整员工工作安排,强调维修及时性、收款、合同管理工作;、处理好与住户的关系，争取对方的谅解与支持。其中,第1项,设立独立的监控室及保安宿舍
4、,合理利用了空间,有效利用及保护了监控设备。第2项，深入了解住户信息,为将来的管理工作打下基础。合同跟踪，主要是了解合同执行情况,对未执行条款补充说明。第项，主要改变管理上的无报告、无记录现象。第4项，工作分工后，收款工作有明显改进，为住户提供了方便。第项，比较妥善的处理了物业处、住户、开发公司三者之间的关系，婉转的解决了一些问题。这一时期的工作,主要思路是多接触问题,多处理问题，因此出错的机会也更多，但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。第三阶段,推动阶段。从2_年10月初至今。这一阶段的工作,主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排，完成各项工作。重点抓的工作有
5、:1、继续快速及时的完成维修工作,做好售后服务。2、完成12月份的评比市级优秀物业管理小区的准备作。、积极同有线电视台联系,尽快完成安装工作。工4、作好今冬试气取暖准备工作。其中，第1项包含的事情较多,涉及面广，基本能按公司方针,落实各项维修，并结合小区实际有所补充,各方反应良好，但有的工作还存在一些瑕疵,个别问题处理不够果断。第2项工作也在按计划开展，取得了一定效果,尚有较大提升空间。第、4项工作正在进行中。这一时期的工作,总的来说比较明晰,与同事的协调配合也较好，工作效率较高，但考虑问题时有时还不够全面，需要改进的地方还很多。经过这6个月的工作,熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与
6、实践相结合,形成了自己的一套工作方式,也对公司理念有了更深的认识。我在工作中越来越感受到，以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远看其效果是显而易见的。无论是对公司领导、对同事还是对业主,诚实本身就是的尊重，才能得到真正的理解与支持，很多看起来很困难的事也因此迎刃而解。今后,由于业主本身所具备的高素质,随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加规范。因此。诚信决不仅仅是一个口号，而将成为企业生存的前提。这个月的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在设备管理上还比较薄弱,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以改进
7、。同时,希望能有机会到比较成熟的社区去学习、掌握更多技能,提高自己的专业水平。决心在岗位上,投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望。物业管理员转正工作总结2自61日进入春天物业管理处，到现在已近一个月,在管理处赵主任和同事的帮助下，学习到了很多物业管理方面的知识和经验,也有自己的一些体会。现总结如下：一、真诚的感谢领导和同事们的帮助，让自己的新工作有了一个良好的起点。二、主要工作情况：1.最初几天，熟悉了春天小区的各单元楼和地下车库的分布,为今后工作的开展奠定了基础。2认真学习了杭州市物业管理条例、物业维修基金使用管理办法和物权法等和物业管理相关的法律法规。3
8、按赵主任的布置,参加了关于幢501顶楼阳光房违规装修的2次协调会,制作了会议笔录。9幢5的违规大规模搭建阳光房对7幢6,306,206的冬季采光造成了影响，引起了位业主的强烈投诉。从这起事例可以看出，对于业主的违规装修，应该在开始阶段，物业就要想法设法去控制住苗头,否则，一旦有业主开了头，其他业主就会互相攀比和效仿,后期物业就很难管理了.另外，还参加了3幢01家里玻璃破裂的协调会,业主叫来了小强热线,希望在媒体的介入下,玻璃破裂的损失由物业来承担。通过这起事例，我学习到物业公司对小区。的公共部位和设施提供维修和保养服务，而对于业主个人的财产，在不能证明物业有过错的情况下，物业是不能承担损失的，
9、但是,物业可以提供一些必要的协助。4.学习了文档制作文档的制作对于物业管理来说非常的重要，许多管理上的事例需要留下书面材料以备日后查询我学习了应急预案,楼道温馨提示和门岗宣传栏内容的制作。三、工作心得对于近一个月的试用期工作，最大的心得是物业管理无大事,物业管理的内容都很琐碎,作为一名物业管理员需要以很大的耐心来对待每天的工作;说物业管理无大事的同时,也可以说物业管理无小事,因为对于业主来说,他们反映给物业的每件事情都希望能够得到最快速和圆满的解决。四、工作不足1、可能是从事物业管理工作的时间不长，每天工作还缺乏系统性的安排,这一点上需要快速的提高。、物业管理专业知识还非常的缺乏,需要快速弥补
10、。比如，对于装修的现场管理,我所知道的还非常少，需要向领导和同事多请教。3、消防上的专业知识也要多学习，不能等到用时方恨少。物业管理员转正工作总结3我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基
11、本情况，找到了切入点,把握住了工作重点和难点。二、做好个人工作计划,心系本职工作,认真履行职责，做好个人工作总结报告（一）耐心细致地做好财务工作。自接手_管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况，定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合_的实际，在进一步了解掌握服务费协议
12、收缴办法的基础上,我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收，20_年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,_的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要,制作表格文档,草拟报表、做好办公室工作总结等。二是档案管
13、理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是0月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。三、主要经验和收获在20_工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获:（一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位(
14、二）只有主动融入集体,处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责(四)只有树立服务意识，加强沟通协调,才能把分内的工作做好。四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，2年的工作存在以下不足:（一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易，微观上控制困难;(三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫(四）做好下半年工作计划，争取将各项工作开展得更好。物业管理员转正工作总结4我从2_年6月1日西苑物业正式成立后，接管西苑物业客服
15、部客服领班工作,负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟悉,边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这7个月来，我们面对了很多压力,克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务,完成了各级领导交办的工作任务。具体情况如下:一、规范行为。强化内部管理，自身建设质量提高1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。2.对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。3.员工按时上下班，打考勤,请假需经班组及主管批准。4.员工分工明确，工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。二、规范服务.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。2.建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。.客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管,请示工作。.每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计235件,其中住户咨询155件，意见建议件，住户投诉69件，公共维修72件，居家维修40件,其它服务626件，表扬2件。.办理小区i门禁卡41张,车卡3
