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1、游泳馆管理制度细则范文制度1.严格遵守婴儿游泳馆各项规章制度。2.不得擅自更改会员资料、会员卡信息。3.不得对外透露会员资料、信息。4.不得议论、讨论、散布泳馆内部、未成文信息。5.不得私自更改消费账单、现金收据等票据。6.不得利用工作之便贪污、_公款。7.同事之间不得议论会员的事情，同事之间也不得说人坏话。不能相互打骂（如有发现直接开除双方）行政日常工作职责1.卫生清洁与检查：做好售货区域的清洁消毒工作，并保持售货区域地面及桌椅整洁，货物摆放整齐，无积灰；2每天不定时整理商品，做好清点工作，如有丢失，按照卖价的_%赔偿。及时上报补充库存；注意物品保质期；3收银并做好财务记录，熟练操作收银系统
2、；每天下班前做好出入货及账目清点工作；4.登记维护会员信息；及时补充店内各类表单；5.熟悉商品的品牌，特点，使用说明；6.客人接待及安排，热情周到；7.店内促销及节假日活动策划安排、执行；8.做好所有员工考勤记录；游泳卡销售记录；店内日常开销支出的记录；9.应聘人员面试及录用通知；10.每日做好会员签字划卡，游泳师要一起配合。如有漏划，损失一起承担；监督配合1维护游泳室环境，保持干净，卫生，监督每日消毒工作；2记录毛巾清洗消毒时间，中小毛巾三天消毒液浸泡清洗一次，大毛巾一周清洗10条，所有毛巾每天消毒_分钟，保持干燥。阴雨天或周末客人较多时，可使用烘干机；3新生儿宝宝游泳资料的管理保存更新，表
3、单及时补充；4维护游泳室秩序，确保每位宝宝都有满意的游泳师为其服务；5.了解并熟悉基本育儿知识及婴幼儿常见问题处理；6新员工培训，考核（包括宝宝服务流程和注意事项，安全培训，育儿知识，专业技能，销售技巧，锅炉操作说明）；7新员工考核内容：专业技能（被动操，抚触，洗澡）2.服务流程3.育儿知识语言要求如：1）欢迎语：欢迎您参观爱宝贝宝宝游泳馆，有什么可以帮到您的。请问有预约吗。有收到过我们的免费体验券吗。（询问了解对方宝宝的情况）欢迎您光临，请问您是试游还是参观，麻烦您做一下来访登记，我们带您参观介绍婴儿游泳馆分为四个功能区：1、按摩区。包括按摩工作台，衣物柜，备置做脐部处理的消毒物品、按摩油、
4、婴儿爽身粉、尿片和已经消毒的柔软干燥的浴巾等。工作台上可放置cd机。在这个区域内，完成婴儿游泳前的智力开发模仿游戏、兴奋性按摩、脐部处理；婴儿游泳之后做脐部消毒和安抚镇静性按摩等工作。2、婴儿洗澡区。分为沐浴区和盆洗浴。都是一个宝宝一消毒。大一点的宝宝在淋浴区域，提高场地利用率。3、婴儿游泳区。游泳区同样分为婴儿个人游泳池和婴童游泳池，大池子拥有循环过滤系统，每天换水消毒。4、亲子互动区：提供宝妈观看婴儿游泳以及与宝宝亲密接触和互动的场地。婴儿游泳馆的采光要求：新生儿、婴儿游泳馆采用自然光，明亮且光线柔和，新生儿喜欢较暗些的光，才能睁大眼睛，强光刺激时，新生儿常将眼睛闭上，所以，以防强光直射刺
5、激新生儿、婴儿的眼睛。明亮的光线有利于观察婴儿游泳的反应和治疗效果。婴儿游泳师职责：1、严格按照婴儿游泳操去做。坚持一对一的服务。适当的时候做舒醒操和恢复操。以增加宝宝的游泳幅度，保证宝宝在精神状态好的时候后用洗澡。2、对已经能很出色游泳的宝宝，工作人员容易产生麻痹。注意孩子在游泳池边和游泳池内，“眼球不离宝宝”。两手在孩子活动范围内，可以及时救护。同时也提醒家长看护好自己的宝宝。3、在宝宝游泳前，称体重，测量体温，检查宝宝是否健康状况。4、_个月或_斤之内的宝宝在小池子，需要用脖圈，以保护颈椎，同时游泳时间不能超过_分钟，以保证洗澡做抚触不哭闹。超过_个月或_斤要用腋下圈，_岁内婴儿游泳不要
6、超过_分钟。时间太长，宝宝太疲劳，会哭闹。5、当婴儿在泳池中开始颤抖时，应将其及时抱出，并让其体温得到迅速提升。6、当宝宝游泳洗澡完毕后，必须在馆内停留_分钟以上，保证宝宝从游泳馆的高的室内温度到休息室的中间温度-外出，这样保证温度的逐渐降低。谨防宝宝在头发没有干的情况下，直接外出，导致感冒。7、所有的宝宝应受到尊重。宝宝喜欢夸奖。请鼓励和称赞宝宝。8、早、晚对游泳馆进行紫外灯消毒，游泳前对游泳馆内所有的设备进行消毒，包括毛巾要放入消毒柜。9、每天整理婴儿游泳用品，检查有没有过期，如有缺少，立刻购买补全。10、工作人员要做到技术、手法精湛、熟练，不断学习提高。宝宝服务流程和注意事项，安全培训，
7、育儿知识，专业技能，销售技巧，锅炉操作说明婴儿游泳馆通风和消毒要求：婴儿游泳馆因为潮湿以及密封较严，往往易产生霉渍和异味，所以，需要有良好的通风条件。要求安装专门的通风设施，以便经常排除湿气和不洁空气，换进新鲜空气。吹风机等小电器应安装在远离婴儿游泳池的地方，以防万一开动的电器掉下来，造成致命的危险。婴儿游泳馆内需要确保空气和附加设施的无交叉感染或污染，要求有专门的消毒设施。每个宝宝每次一人一池子水。婴儿游泳后婴儿游泳池做常规消毒。婴儿游泳馆室内温度与湿度要求婴儿游泳馆需要维持恒温，婴儿新生儿产热和散热的功能均比年长儿童和成人差。新生儿婴儿游泳馆的温度在冬天要比一般水疗室高12，为2728.夏
8、天在2526，以保证新生儿做被动体操或按摩时不会受凉感冒。保持游泳馆的一定湿度，能够增加空气的导热性，婴儿游泳馆内的相对湿度不要超过_%，对于新生儿来说最适宜的环境湿度为_%_%。婴幼儿游泳馆用电要谨慎婴儿游泳准备工作婴儿游泳准备工作包括。游泳馆管理制度细则范文（二）独墅湖体育中心游泳馆安全管理细则1.有醒目的“游泳人员须知”及其他必要的安全警示。2.救生设施、救生人员达到园区社会事业局的相关要求。3.对初次来本馆游泳的顾客在接受身体检查的同时，我馆医护人员还必须向其告之本馆的游泳安全须知。4.有溺水抢救操作规程及溺水事故处理制度，并悬挂在明显位置。5.游泳场所开放时间必须有值班人员、救生人员
9、、医务人员、保卫人员现场值班。6.游泳场所各类人员上岗着装有明显标识。7.各种电器、机械设备能随时启用，并由具有资格证书的人员操作和管理。8.用于改善本馆水质的有毒、有危险的物品和药品的保存、管理必须符合国家或当地相关安全条例（规范）的规定。9.禁止向游泳人员出售含有酒精的饮料。禁止酗酒人员游泳。10.有健全的治安保卫、安全救护、卫生检查、设备维修、人员服务岗位责任制度。11.游泳馆的票卡制作，大屏播放内容中必须含有游泳安全须知。12.对组织游泳教学、比赛和活动的，必须事先做好安全知识培训。没有接受安全培训的谢绝入场。同时，要求组织方提供参加者的保险证明。13.本馆与外签定馆企合同时，合同条款
10、中必须含有双方的安全责任条例。14.在包场或教学期间，组织方必须同时派安全责任人在现场配合本馆进行安全监管。15.凡遇大型游泳活动、教学和包场时，本馆除了救生员外，还必须安排专人到现场坐镇，负责整个活动过程的安全保障协调工作。游泳馆管理制度细则范文（三）第一条岗位责任制度（一）岗位职责：经营部主管（部长）：1、认真落实公司下达的工作指令，贯彻公司及本部门的各项规章制度，监督各岗位实施正确的服务操作程序，保证管辖范围的日常活动正常进行。2、巡视检查下属的出勤、工作态度、服务质量及对客关系，坚持现场督导，执行奖罚制度，随时向公司汇报工作情况并提出整改方法及处理意见。3、制定排班表，科学合理地安排人
11、力，最大限度提高工作效率。4、制定培训计划，按照岗位服务标准及工作技能要求培训下属，使之尽快了解和掌握各项规定，提高员工素质。5、根据本辖区服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源客情分析，收集客人意见，改进工作方法，了解专业技术新动向及发展，努力完成部门下达的营业指标任务。6、负责安全检查工作，为客人活动提供优良的服务及良好的环境。7、按时参加部门例会，及时汇报工作，向下传达会议精神，并落实下去。8、公正、公平评估所属本区域员工，并作系统调查，上报经理评估。9、保持对所属员工服务技能及思想的有效掌握与控制。10、维持与公司其他部门良好协调的工作关系，有任何超出自己权限的，不能解决的工作，并及
12、时上报本部经理，妥善解决。11、组织并参加部门例会，定期汇报工作计划及安排。12、完成经理安排的其他特殊工作。13、检查各区域卫生情况，如当日不能完成的工作必须登记交班记录本。并认真填写员工月绩考核表。14、认真贯彻落实“_小时”复命制，对不能完成的任务或工作应及时告知上级。15、班前会前主动看上次有无事情需要传达、通知的，好在班前会时及时通知上班人员。16、接班后检查各区域的物品是否配备齐全，有无急需申购或领用的物品。17、做好巡场工作，发现问题及时处理，不能处理的及时上报。18、做好现场卫生检查，以及填写月绩考核等，做到公平、公正。19、认真完成上级下达的任务以及上班未完成的工作。20、当
13、班次不能完成的工作，交接清楚给下一班，并清楚说明。21、写好交班记录，需要下班交接的内容，一定要写清楚。22、组织召开班后会，讲本班发生的事情及需要注意的内容，并加以说明。服务员：1、做好上岗准备，检查仪容仪表、工号牌配带和区域卫生是否符合要求。2、做好区域内物品及设施、设备检查，申购，领用，补充，整理。3、保证清脚池水质正常。4、给客人讲解游泳馆的使用、服务、及注意事项。5、提高警惕，做好救护工作，保障客人的人生安全。6、负责设施、设备的维护、保养。7、避免意外事故的发生，并做好意外事故发生时的处理，有效保障泳池的正常使用。8、做好记录，并签名认可。9、做好区域内清洁卫生工作，客人离去后立即
14、打扫地面卫生，保持地面无水迹。10、收集客人反馈意见和建议，询问客人的需要及要求。11、做好低质易耗品的使用控制。12、标准提供高效，优质，主动热情的服务。13、负责游泳馆验票工作，坚决执行公司验票制度，坚持工作原则，对不能处理的问题要及时报告管理人员解决。救护员：1、根据安排及要求及时做好游泳池吸尘及消毒工作；2、主动向客人讲解游泳的注意事项和准备活动；3、礼貌劝导、阻止游客在池内外做危险动作。坚持工作原则，对不能处理的问题要及时报告管理人员解决；4、保证水质正常，并进行测试、记录。5、听见呼救或发生险情时，救生员应立即下水救生，其他救生员及服务员应马上协助，并投放救生圈，保持其他区域有救护
15、值班，做到忙而不乱，沉着冷静。救生要求：救生员应绕到溺水者背后，抓住其胛部或双手，头部向上，将其拖出水面；将溺水者拖到岸上后，用毛巾逆着毛孔方向将身体擦干；倾听溺水者心脏有无跳动，若无跳动，先刺激心脏（手掌锤、压胸部）。掰开溺水者的嘴，检查咽喉有无阻塞；将溺水者搭在肩上，上下启动压水或者将溺水者肚子放置在他人大腿上，拳打肺部，将溺水者腹中的水倒出；对溺水者进行人工呼吸，当腹部有起伏时，停止；视其情况，及时送医院抢救。（二）检查及奖惩公司成立卫生检查小组，再以经营部副总经理为组长的带领下，经营部经理、主管、部长、办公室人员每周定期、不定期对游泳池卫生情况进行检查。经营部经理牵头游泳池工作，对游泳池的卫生、安全负领导责任，对违反公司制度的，纳入当月绩效考核，情节严重的将追究其赔偿责任。员工奖惩明细：1、公司营业前_分钟坐上救生台，随时巡视、检查泳池内泳者的动态，加强安全管理，落实安全措施违者扣除_分。未按要求着工装进入游泳场所，扣_分；2、具备健康的身体和良好的水性，熟悉各种救生技术，持救生证上岗，并准备好相关工作用具。未穿拖鞋进入游泳场所，扣_分
