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1、项目群经理职责1、根据房地产交付标准，逐项检查房屋发现问题并督促整改2、组织工地开放活动，陪同业主检查毛坯房活精装房，记录房屋问题并督促整改3、每日对有整改问题的房屋进行巡查，并做好巡查记录，对整改问题进行跟进4、交付前房屋验收、交付资料准备、业主邀约等准备工作5、协助客户关系中心和物业做好交付现场工作6、联系未收房业主的办理交房手续，完成零星交付工作7、督促处理各阶段工程遗留问题8、处理客户投诉和后期维保事宜项目群经理职责（二）一：制度建设：1：协助大客户部负责人制订、完善项目群管理团队的各项工作流程与管理制度，确保部门管理规章制度的有效运行和落实;二：业务规划：1：协助大客户部负责人制订大
2、客户业务发展计划，收集、汇总客户信息，为大客户部的客户信息收集工作提供支持，确保大客户业务发展战略的达成;三：市场与客户管理：1：针对产品信息，提供产品需求预测，为销售团队的市场机会评估工作提供信息支持，确保公司销售目标的达成;2：组织开展客户项目的流失率与保有率分析，协助销售团队进行赢单/丢单根因分析，提供交付端赢单/丢单相关信息，并跟进落实CAPA（交付端），确保公司客户项目、订单成功率的提升和销售目标的达成;四：商机管理：1：在与客户合作的过程中，发掘并传递潜在商机，为商机的收集和销售目标的达成提供支持;2：组织开展商机优先级评估及商机类型（商业化和非商业化）的判断工作，协助开展项目方案的设计工作，提供市场及相关产品信息并提供专业建议，进行权限范围内的审核，并根据项目方案制订报价单，确保项目方案的按时、按质完成;第1页共1页
