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1、A 一、单选题（答对一个得 1 分，答错不得分不扣分）1、良好的开始是成功的一半，创业者所选择的项目必须是( D )。A 最赚钱 B别人成功的 C朋友推荐的 D适合自己的2、交通主干道上人与车的流量很大，应是开店经营的( C)。A理想地段 B稍差地段 C回避地段 D一般地段3、小王从自己和朋友每月要吃十多次小龙虾的现象中，萌生自己去做生意的念头，这是( B )的创业动机。A向往发财致富 B偶尔发现市场机会 C展现个人才能 D受他人成功影响4、在何处开店对企业是至关重要的，众多考虑因素中的( A )是尤其要重视的。A客流量大小 B商圈档次 C租金高低 D物业条件5、企业客户在货款支付方面，往往有
2、如下特征：( B)A一般为现金支付 B较容易产生拖欠 C支付有保障 D不会出现坏帐6、记录客户资料的方法有多种，现在普遍使用的是( C )。A凭脑子记忆 B记写在本子上 C输入电脑 D交给秘书去办7、 对顾客投诉的多种处理方法中，最实质的是( D)。A诚恳道歉 B额外补偿 C融洽气氛 D快速反应8、高价撇油定价是指( A )A新产品进入市场高价投放 B难备让顾客砍价 C先标高价再全场打折 D故意哄抬价格9、微小型企业公共关系的重点，应是在( E )。A经营伙伴 B服务中介 C管理部门 D新闻媒体 E商圈社区10、所谓“口碑原理”主要是指( C )A多举办宣讲报告会 B四处张贴散发宣传资料 C让
3、顾客告诉顾客D尽力争取上级部门的表扬11、创业的第一个条件，就是要有( B )。A众人相助 B强烈的欲望 C充足的资金 D平和的心态12、增加商铺的交通便利性，除了公交、轨道外，还有( D)。A机场 B码头 C停车场 D长途汽车站13、新办企业必须认真研究顾客，了解对手，对市场做出( C)的估计。A大胆积极 B谨慎保守 C实事求是 D不同一般14、识别机会的最好办法，就是( D)A向能人专家请教 B闭门分析思考 C看卖得最好的 D倾听人们的不满15、教师喜欢买书，老板喜欢买车的消费习惯，主要是受其( A)的影响。A职业地位 B年龄性别 C 文化习俗 D经济条件16、微小型企业在激烈的竞争中，较
4、为适宜有效的是以( B )。A技术取胜 B服务取胜 C价格取胜 D形象取胜17、应该明白这个道理:只有(B )的顾客,才会再次来店购买，经常购买。A存在需要 B感到满意 C贪图便宜 D无所谓不计较18、所谓的“满意定价”是指( C )。A定高价，让卖方满意 B定低价、让买方满意C定在高价与低价之间,让买卖双方都满意 D定在指导价，让政府满意19、可对新产品、时兴商品和( A )商品采用直销。A鲜活易腐 B价格低廉 C包装简陋 D形状怪异20、竞争分析的主要对象是（ C ）A全部市场的竞争者 B全行业的竞争者 C商圈内的竞争者 D同类竞争者21、在创业的初创阶段，创业者最主要的需求首先是解决（C
5、 ）问题A资金 B项目 C生存 D技术22、马斯洛提出动机理论的核心是( B)。A期望理论 B需要层次理论 C成就需要理论 D双因素理论23、人类行为模式理论指出，人类的行为根源于( B )。A动机 B需要 C理想 D利益24、企业长期的根本战略问题是(B )。A发展问题 B生存问题 C销售问题 D资金25、创业生存阶段在财务方面问题之一是( A)A成本概念不清 B材料、设备等进价过高 C管理制度不全不完善D进货渠道选择不当，采购成本过高26、如果企业赊销货款过多，催收不力，企业应收帐款膨胀，就会给企业造成( B )A成本过高 B资金运用困难，影响资金周转 C商品损耗 D亏损严重27、创业者在
6、销售方面的主要问题是服务对象( B)A不好找 B不明确 C太复杂 D太少了28、要对企业财务的实施有效的管理，管理者应具备先进的理财观念及有效的(B )A管理技巧 B管理办法 C管理知识 D管理水平29、在企业管理的各项职能中处于首要地位的职能是( A )A计划职能 B组织职能 C指挥职能 D控制职能30、企业在诸多规章制度中(D )是基础，A厂长经理负责制 B企业民主管理制度 C财务管理制度 D 岗位责任制度31、企业经营战略体系的核心是( C )A市场战略 B投资战略 C产品战略 D资源战略32、影响产品销量最直接的因素是( C )。A市场 B顾客多少 C价格 D购买力33、创业是一个艰苦
7、的过程，是一个渐进的过程，切忌( C )情绪。A急躁 B消极 C浮躁 D紧张34、企业危机管理的重点就在于( A )。A预防危机 B处理危机 C分析危机 D解除危机35、诚信是市场经济对企业的(B )A要求 B基本要求 C规定 D期望36、微小型企业录用员工标准与大企业不同，其标准之一是( A )A学习能力强，适应能力强 B具有大专、本科学历C具有专业知识及创新精神 D要有一定年限的从业经验37、微小型企业创办初期岗位设定一般比较粗放，专业管理人员又少，往往一人身兼数职，但是必须建立明晰的( B )。A考核标准 B岗位职责 C工作流程 D工作目标38、年长的员工有经验，年青的员工有闯劲，企业在
8、组建员工队伍时按老中青一定比例进行搭配，我们称这种结构搭配为( D)。A知识结构 B性别结构 C性格结构 D年龄结构39、由熟人推荐到企业工作，其优点是用人较为可靠，招聘费用也低，其缺点是( B )。A质量不一定高，不易聘到高级人才 B 较难做到客观评价。碍于人情难以择优录取C只能招聘到急需用工 D挑选面受限40、企业在进行人员招聘工作时应先确定招聘程序。其第一程序应该是( D )。A选择合适的招聘渠道 B发布招聘信息 C企业接受应聘者报名材料 D做出招聘决策41、企业录用员工，自( A)起即与劳动者建立关系。A用工之日 B使用期结束 C发出录用通知日 D做出招聘决策42、用人单位与劳动者建立
9、劳动关系应当订立(D )A书面劳动协议 B书面试工期劳动合同 C承诺书 D书面劳动合同43、劳动使用期是用人单位与劳动者在劳动合同中协商约定的对对方的考察期，试用期应( B )A不包含在劳动合同期限之内 B包含在劳动合同期限之内C部分包含在劳动合同期限之内 D部分不包含在劳动台耐期限之内44、企业人力资源开发最主要强调(B )A人尽其才 B以人为本 C与人为善 D任人唯贤45、微小型企业在创办期，设计企业规章制度时，应按照( B )逐步精化的思路去设计、指定。A企业管理规范文本 B务实、实用、简洁、粗线条C企业实际情况 D标准化、规范化、制度化46、微小型企业制定的人事管理制度中包含(B )内
10、容。A网络管理、网络操作 B员工手册、员工考勤C生产流程、产品标准 D生产安全、操作记录47、微小型企业员工培训主要以(A )培训为主。A岗位 B文化知识 C管理知识 D安全生产48、激励员要从“结果均等”转移到”机会均等”，并努力创造( B )竞争环境。A平和的 B公平的 C合理的 D适宜的49、创业者在初期对其综合能力是一极大的挑战，实际证明( D )的领导风格的经营效率最高。A专权独裁式 B温和独裁式 C上下协商式 D共同参与式50、创业初期企业家的( C )，判断力可决定企业的成败。A文化水平、专业能力 B技术能力 C个人素质、能力. D社会关系、公关能力51、创业者在微小型企业运行和
11、发展中要避免( A)的领导方式。A无效、无为 B无功、无利 C无利、无为 D无益、无效52、企业领导采取定期或不定期找员工个别谈心，沟通信息，征求意见，这是企业( A )留人措施A。A感情 B事业 C待遇 D企业文化53、根据心理原理，产生行为的直接原因是（B )，它是引起个体行为，并维持行为，将行为导向直至找到目标的过程A需要 B利益 C需求 D动机54、创业者的“四满意”目标不包括（ D）A社会满意 B上级满意 C员工满意 D顾客满意 E投资者满意55、马斯洛认为，人的动机是由( C )种需要构成，由低级的需要开始发展到高级需要，呈阶梯状。A四 B十 C五 D七56、对每一个创业者来讲，学
12、会发现问题与( D )是关键。A面对问题 B思考问题的起因 C分析问题 D解决问题的方法57、创业生存阶段在财务方面常见问题之一是(B )。A实行销售折扣和赊销政策使企业销售收入减少 B企业投入产出不平衡，收不抵支，发生亏损C未建立岗位责任制度，有制度也流于形式 D企业产品销售渠道不畅通，销路不佳58、如果企业赊销货款过多，催收不力，企业应收帐款膨胀，就会给企业造成( B )A成本过高 B资金运用困难，影响资金周转 C商品损耗 D亏损严重59、在小企业中，领导将一些矛盾和情绪带入工作，使一些问题更难解决，更复杂，使企业经营管理增加了更多风险，这种现象是领导( B )的表现。A自身缺乏修养 B自身素质不高 C工作方法欠佳 D管理水平低下60、销售是企业经营过程中的一个重要环节，是企业实现商品价值，获取( D)生命线和源泉。A效益 B利益 C利润 D回报61、加强财务管理，必须建立( C
