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1、中小企业售后服务管理流程图范本目录第一章行政办公管理流程-41-001电话转接流程 41-002信函接收流程 41-003信函发出流程 51-004传真处理流程 51-005来宾登记流程 61-006突发事件处理流程 61-007值班任务安排流程 71-008印章刻制流程 71-009印章启用流程 81-010印章使用流程 81-011印章停用流程 91-012废印章存档销毁流程 91-013介绍信开具流程 101-014行政费用预算流程 101-015行政费用审批流程 111-016公务费用报销流程 111-017出差借款作业流程 121-018员工借款作业流程 121-019资助员工作业流
2、程 131-020行政开支核查流程 131-021文件密度设定流程 141-022文件阅读审批流程 141-023与会人员验证流程 151-024经济密度设定流程 151-025信息泄漏处理流程 161-026保密工作稽核流程 161-027员工社保办理流程 171-028签证护照办理流程 171-029员工证明办理流程 181-030营业证明办理流程 181-031员工订票报名流程 191-032员工订票取票流程 191-033电话预约接待工作流程 201-034员工家属接待工作流程 201-035客户商务接待工作流程 211-036社会参观接待工作流程 211-037政府检查接待工作流程
3、221-038认证审厂接待工作流程 221-039人员应聘接待工作流程 231-040行业协会会议参与审核流程 231-041企业行业协会申请参与流程 241-042职校师资力量考察评估流程 241-043职校学生能力测评选择流程 251-044企业公益事业资金赞助流程 251-045公益活动参会方案确认流程 261-046厂庆前期准备流程 261-047厂庆大会进行流程 271-048厂庆来宾接待流程 271-049员工生日庆祝流程 281-050退休送别会流程 281-051吊丧慰问会流程 291-052会议准备流程 291-053会议组织流程 301-054 会议记录分发流程301-05
4、5会议决议执行流程 311-056文档收集流程 311-057档案立卷流程 321-058文件归档流程 321-059文书档案保管流程 331-060文书档案防护管理流程 331-061档案库房管理流程 341-062办公用品购买流程 341-063办公用品入库流程 351-064办公用品发放流程 351-065复印机使用流程 361-066传真机使用流程 361-067电脑使用维护流程 37第一章行政办公管理流程1-001 电话转接流程打电话人值班人员相关人员1-002信函接收流程邮递员值班人员相关人员1-003信函发生流程寄信人行政主管值班人员1-004传真处理流程值班人员行政主管相关部门
5、主管相关人员结束1-005来宾登记流程来宾值班相关单位1-006突发事件处理流程报告人值班行政主管1-007值班任务安排流程前台文员行政主管行政专员行政文员1-008 印章刻制流程印章需求部门行政部公安局1-009 印章启用流程印章使用部门印章使用部门主管行政主管1-010 印章使用流程用印部门用印部门主管行政部（审查签字）（审查内容的合法性）1-011印章停用流程印章使用部门行政部相联系单位1-012废印章存档销毁流程相关部门行政部行政主管1-013介绍信开具流程需求人员需求人员主管行政部1-014行政费用预算流程行政部行政主管财务部1-015行政费用审批流程行政部行政主管财务部开始审核确认
6、核实确认相关部门财务部开始申请报销附上报销凭证核实1-016公务费用报销流程1-017由差借款作业流程出差员工出差员工主管行政主管1-018员工借款作业流程借款员工员工薪资主管行政主管1-019资助员工作业流程开始审核提出申请确认审批审核执行方案获得资助财务部行政部企业财务监事会开始制定节省方案出具核查报告实施节省方案1-020行政开支核查流程落难员工员工关系主管行政主管总经理1-021文件密度设定流程行政部行政主管相关部门密度设置完成文件归档1-022文件阅读审批流程申阅人申阅人部门主管行政部1-023与会人员验证流程与会人员行政部主管行政部1-024经济密度设定流程行政部销售部/总经理收到
7、相关文件询问如何处置1-025信息泄漏处理流程相关部门行政部行政主管记录1-026保密工作稽核流程行政部行政主管绩效考核主管结束1-027员工社保办理流程1-028签证护照办理流程相关员工相关员工部门主管行政部查询办理情况改变计划 改变计划1-029员工证明办理流程行政主管申请帮组申请 一书写证明收到证明A吉束二)1-030营业证明办理流程行政主管总经理工商管理部结束1-031员工订票报名流程订票员工行政部行政主管1-032员工订票取票流程订票员工行政部订票员工部门主管结束1-033电话预约接待工作流程电话预约人接电话人（前台）被预约人1-034员工家属接待工作流程员工家属行政部员工主管员工1-035客户商务接待工作流程客户行政部销售部/采购部财务部1-036社会参观接待工作流程1-037政府检查接待工作流程政府部门行政部行政主管接待1-038认证审厂接待工作流程审厂机构行政部品质部/相关部门财务部1-039人员应聘接待工作流程应聘人员行政部人力资源部结束1-040行业协会会议参与审核流程行业协会行政主管总经理1-041企业行业协会申请参与流程行政主管总经理行业协会确认报名1-042职校师资力量考察评估流程准备考察 确认接洽1-043职校学生能力测评选择流程行政主管人力资源主管职校
