《服装销售店长年终总结报告5篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《服装销售店长年终总结报告5篇（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、服装销售店长年终总结报告5篇本文具有广泛通用性,欢迎各位亲根据自己的实际需要参考借鉴。 总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料。是回顾过去，对前一段时间里的工作进行反思，但目的还是为了做好下一阶段的工作。202X年就要结束了,也要开始准备写工作总结， 总结怎么写大家知道吗为帮助大家学习方便，我收集整理了服装销售店长年终总结报告，希望可以帮助您,欢迎借鉴学习! 服装销售店长年终总结报告1 通过这时间的学习,我对服装销售的一些基本知识有了一定的了解，同时,我通过实习的各个环节加深了职业的理解。现对20年销售心得总结如下: 、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将
2、服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣,让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵,我们就会给他说明原因,然顾客试穿我们的衣服,试衣途中我们就会和顾客聊天,了解顾客的心理,也拉近我们之间的距离,同时也给顾客连贯性的搭配,让顾客眼前一亮的感觉,让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵; 、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计,功能,质量,价格等因素，要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功。(重点要简短，对顾客说明服装特性时,要做到语言简练而清楚,内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开);
3、 3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标,但做得不足的地方也还有很多,比如销售,陈列等等都还有待提高。 0_年是承上启下的一年,我将会带领店员深刻总结,将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬,为2_年的工作做铺垫。 0年计划 新的一年掀开新的一页，20_年年度计划如下： ：品牌形象:这是我们年年天天必不可少的工作,要把我们“声雨竹”服装推广出去,首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任,才能推其品牌; :店铺形象：要做到店铺的整洁,商品的陈列及摆放； 3：服务:现在服装品牌越来越多,比的不仅仅是服装的款式，还有服务方式，服务质量,服务态度,要在以后的工作中不断的改
4、变和提升; 4：心态的提升:要经常和员工聊天,沟通,了解其想法,及时的把事情解决好,随时给员工传递正能量； 5：对新老VIP的维护:这点是我们20_年中重点的一个工作,争取把做得不到位的地方做得更好； 6：加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度; 7：人员管理:发现问题,解决问题,让团队更有凝聚力; ：晨会的坚持:这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励员工的士气; 在2年,我们将不断的学习,不断总结，增强各方面的专业知识,新的一年,新的希望,新的起点，让我们把压力变成动力,争取在02X年中突破目标，再创业绩新高。 服装销售店长年终总结报告2 回首今年,是播种希望的一年，也是收获硕果的
5、一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。 服装店长对于一个服装店来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流,你就可以做好。 好的服装店长要做到哪些呢具体归纳为以下几点： 、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作,团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力
6、，使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼,心中有数,有的放矢，使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。 首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境; 其次,积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化
7、服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理; 2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质; 3、树
8、立对公司高度忠诚，爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。 以上是我在工作中的小小心得,在以后的过程中,我将做好工作计划,及时总结出工作中的不足,力求将服装营业工作做到。 服装销售店长年终总结报告3 在服装店的一年时间里，感悟到了太多,也学到了太多。从开始的销售员到现在的店长,其中也经历了各种各样的事情，有欢声笑语,也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过,但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和发现的一些问题进行一下总结。
9、一个店就如同是一个家，而店长就是这个家的一家之长。家长要管理和解决这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列、设备、安全各个方面都要照顾周到,任何一个小的细节考虑不周全,就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的，是企业文化信息传递的纽带,是公司政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。 因此，店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样,在与顾客沟通
10、中才能让顾客真正感受到关怀。此外,通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。 外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段,特别是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局,里外兼顾,宣传是带动店面发展的命脉,只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的,否则之前的一切将会白费,将是
11、毫无意义的。 另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。 第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实,防止死角现象的出现。 第二要注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。 第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。 第四要创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。 一句话,市场是良好的，形势是严峻的。假如在短期内没
12、有把市场做好,没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。 我会认真执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。在以后的工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让盛世的生意做的更大。 服装销售店长年终总结报告4 能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作,首先感谢老板对我的信任,各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长，由于精通业务,熟练销售技巧和老板的信任,月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着迪图公司的经营理念,能认真的履行好自己的岗位职责,为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。 作为店长我深
13、深的感受到 1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。 2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。 3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。 4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。 我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物,让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高,和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌*无穷的，迪图的管理是科学的,我
14、愿意为品牌店的经营献出自己*。 对于本年度的经营我做如下总结 1、销售额完成()，较去年同期增长()经常变换店铺的陈列,吸引顾客,在顾客在店前停留的时候，要把握好时机,想办法把顾客请进店里来,保持微笑，让顾客觉得你很亲切,在顾客进店后，注意顾客的一举一动,观察顾客的微表情变化,当顾客用手接触某件服装时,说明对这件服装感兴趣,那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿,突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己,就要适当地附和着并加些赞美之词。 当顾客对产品更加感兴趣的时候,就会考虑购买。 另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。 、培养员工名,
15、达到对迪图企业理解、熟练掌握销售技巧的水平,平时让她们多学习理论知识,然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。 3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假,发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪,以利于销售工作的开展。 4、强化员工服务意识,逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑,亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型,促进销售额的提升。5、处理好商场关系,遵守商场制度，配合商场工作，树立迪图在商场员工中良好形象。 能按要求及时参加兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行,在会上认真听讲,做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动,让周围的店铺感受迪图员工的企业精神,让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象,为迪图在他人心目树
