服装店长培训总结标准模板(三篇).doc

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1、服装店长培训总结标准模板伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张、忙碌的_年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的_年。一转眼,一年马上就过去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的,22店的断码销量条数也在不断的上升,对与每个月的断品种更是非常的关注,每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中,店面的员工稳定性也比较强,平均都在公司工作了一年以上了,对公司也是比较认可的。但还是没有用_%的心去工作,所以感到非常惭愧,今年整体来说店面业绩没有完成_%,销售单价虽然比去年是上升

2、了_%,但整体条数只上升了_%。回顾这一年以来所做的工作,心里颇有几份感触。在过去的时间里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧,并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队,感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合,我也更加的认识到了,一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此,通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将

3、全年来的工作和感受总结如下:客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:1)销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有_个,其中有_个老贵宾今年一年没消费过,加上办过贵宾就来消费一次的概括为_个,从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。2)沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中,没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客,只是意味的在纠结价位提升,没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。3)工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成

4、一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。4)对店面要求也不严格,特别是门岗这块,站岗不及时,在员工面前缺少说服力,没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强,这些问题都是下一步需要尽快改进的。5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己,所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业-_月份女裤一直占比都比较高_%男裤只占_%后来意味的要求提高男裤比例,这样想着同样也在提高销量,结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降,这是自己不关注库存销售导致的,现在就开始改进这一系列的问题。

5、以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题,望领导给予监督,帮助和提宝贵意见。_年工作计划:1)销售目标:今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到每个员工身上,要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。2)提高团队团结和配合:提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是店面的根本。所以_年工作中我要建立一个和谐,具有杀伤力的团队作

6、为一项主要的工作来抓。并计划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。3)要时刻关注好库存,并熟悉每个品种的产品工艺,并把控好应季及过季产品的结点,要求员工每天做好产品分析及产品介绍。4)人员的培养:6店张蕊张青青以逐渐成熟,准备培养她们俩望店长方面发展,她们俩对工作也比较认真负责对这方面的也有较大意愿。22店李美霞:对22店所有工作及其付责任各个方面表现都比较优秀,每个月都是店里的最高销售人员。所以_年我强力推荐李美霞担任22店店长已职。望领导考察并给这个发展的机会。服装店长培训总结标准模板(二)一.课前组织:_方案准备内容流程问题点建议需求了解活动策划基地评估预算拟定方案编写方案审核2.教学组织

7、内容流程问题点建议培训流程课程大纲教学评审讲师选定教材编写课件打印_人员接送:通知发出、往返统计、车价谈判、派车接送、车票购买、区域沟通内容流程问题点建议通知发出往返统计车价谈判派车接送车票购买区域沟通4.物料准备:宣传物料、教学物料、药品准备、物料申购、物料领取、物料托运内容流程问题点建议宣传物料教学物料药品准备物料申购物料领取物料托运5.会场布置:横幅布置、舞台布置、座位摆放、音效调试、资料分发、物质分类内容流程问题点建议横幅布置舞台布置座位摆放音效调试资料分发物质分类6.食宿安排:菜单确定、食宿要求、宿舍分配、个性服务、人员清点、退房安排内容流程问题点建议菜单确定食宿要求入住基地个性服务

8、人员清点退房安排二.课程实施:1.团队组建:领取服装、队长选拔、团队建设、作风训练、士气展示、小组名录内容流程问题点建议领取服装该流程控制比较好,因为本次活动在开营之前,教官都已经分好队,领服装分队有序进行无无队长选拔流程较好,给予_分钟,要求把队名队呼队长选出,全部都在规定时间内完成无无团队建设作风训练士气展示教官给予了适当的框架,积极向上,无攻击性。每组基本上都以_字队名_字口号,自创动作人员的积极性、和配合程度不一样,还没有让每个人都达到一种兴奋状态提前展示吸引点(奖金、奖品)小组名录2.现场调度:资料发放、老师安排、主持安排、音控录像、空调饮水、产品托运内容流程问题点建议资料发放本次人

9、员达到_人,所以在发放资料上,我们采用读到名字来领的方法,用了一些时间,事实证明,提前打印好名字有问题存在。1.浪费了学员时间,打消了积极性。2.当听到好多名字无人认领时,会有想法,很多人没来或不想来,转而想到对活动不重视。发给学员空白的胸卡,让学员自己填写老师安排主持安排本次主持分为两方面,基地教官的主持、商学院主持,职责分工较好,进场和离场由基地教官配合,开场、调动现场气氛由商学院完成。获得节目安排表-与营长/策划者沟通注意事项-与各节目负责人沟通确认出场时间和细节准备-与DJ/灯光配合-给当时节目负责人时间暗示-熟悉主持稿-上台主持-上个环节的即兴点评-价值塑造,引出下个节目-控制现场气

10、氛-结尾准备询问领导有无其他事项-高潮时结尾宣布结束-结束时的物质清理,电器关闭,领导沟通在配合主持上场时,音乐灯光没有教好的配合由商学院派专人控制开场和结束。音控录像上场音乐/视频教材是否授课老师和组织者确定-是否合集在一个文件夹-是在培训前_分钟试音-后场确认声音效果-灯光音响由基地的电工小刘完成,录像由商学院完成。由于整个基地电工工作均由他完成,所以经常不在现场。而且本次活动本人及负责主持也负责摄录,中间有断层。商学院有专人跟进音响灯光,并协助摄录。空调饮水空调饮水由基地提供,空调控制的温度比较舒适。基地每个学员都准备了一小瓶饮用水,而且在门外就有大桶装的饮用水,较人性化。但很多学员,用

11、完水后没有保管好水瓶,导致缺水。宣传到位产品托运3.学员管理:吃住安排、车票预定、晨练熄灯、思想了解、突发处理、纪律执行内容流程问题点建议吃住安排吃的方面是可以的,上菜时间也准点,8菜一汤,白饭任装。住的是上下铺1-_米宽的床,室内有浴室、阳台、卫生间。吃饭的饭堂卫生很差,苍蝇乱飞。晚上睡觉时宿舍蚊子太多,尽管点了蚊香,效果也不明显改善就餐环境,给每位都配备蚊帐车票预定晨练熄灯晨练的强度和能容是比较好的,能增强身体机能,也能提高情绪。熄灯的时间也较人性化,按理是十点钟熄灯,考虑到大家有适应过程,还有些要写作业等,都给予了延迟。无无思想了解突发处理基地配合我们处理突发问题,比较好的,在这次活动中

12、出现了有学员摔倒受伤需要送院,还有学员晚上私自外出,基地都全力配合。1.没有应急的机制,学员摔倒受伤,商学院部分同事没有过问,如不是销售部的同事和基地方处理及时,后果严重。2.有学员私自外出,商学院部分同事也没有过问,如不是销售部的同事和基地方处理及时,摊子很难收拾,这也是学员队商学院没有好评价的原因之一。成立应急小组,责任到人,分时段全程跟进。纪律执行这一点做得相对较好,并未出现大的违纪行为,在各位队员的自觉和各个组长的鼓励下,大部分是好的。但还是出现部分拖拉,效率不高,卫生管理不严的问题。计分人员在开场前要强调,评分准则,以便管理。4.小组评比:评分原则、表单设计、嘉宾打分、得分统计、成绩

13、公布内容流程问题点建议评分原则表单设计嘉宾打分得分统计成绩公布5.毕业典礼:毕业流程、奖品准备、嘉宾邀约、学院总结、领导讲话、颁奖合影内容流程问题点建议毕业流程与刘瑾经过沟通,较为顺利的完成整个流程预先没有彩排,行事有点仓促增加彩排、包括台词准备、人员名单等。奖品准备嘉宾邀约张志顺、张世牛、胡忆湘、卢普祥、周道春、查中伟学院总结卢院长作结营总结领导讲话总裁助理_发言颁奖合影在基地办公楼前合影人员还是拖拉问题。先整队,列方阵,后拍照三.课后工作:1.学员送站:用车原则、回程信息、车辆安排、车次通知、上车安排、异常安排内容流程问题点建议2.课程评估:问卷设计、问卷发放、问卷说明、问卷回收、问卷汇总

14、、评估结论内容流程问题点建议3.后续工作:案例整理、话术编写、学员手册、费用报销、课后问题、效果追踪内容流程问题点建议4.建众合作:双方职责、合作流程、服务内容、沟通机制、教材编写、项目评估内容流程问题点建议5.学院建设:管理制度、岗位模型、学习地图、培训计划、新店培训、企业文化内容流程问题点建议看了服装店长培训总结范文还看了:1.服装店长培训心得体会(三)篇2.服装店长带店总结(三)篇3.服装导购员培训心得体会(三)篇4.服装店长成功案例分享5.优秀店长培训心得(三)篇6.店长销售工作总结范文(三)篇7.店长月工作总结范文(三)篇8.店长年终总结范文(三)篇9.应聘服装店店长的自荐信_篇10

15、.店长的工作心得和总结(三)篇服装店长培训总结标准模板(三)通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合,我也更加的认识到了,一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此,通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下:客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:一、销售工作最基本的顾客维护量太少记载的贵宾顾客有_个,其中有_个老贵宾今年一年没消费过,加上办过贵宾就来消费一次的概括为_个,从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。二、沟通不够深入员工销售在与顾客沟通的过程中,没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客,只是意味的在纠结价位提升,没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。三、工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计

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