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1、ICANIR-REPORT-2009-495252008-2009年中国电信运营商渠道发展研究年度报告2009年2月一、 调研说明2008-2009年中国电信运营商渠道发展研究年度报告是艾凯行业研究中心在数月的周密调研，结合国家统计局，行业协会，工商，税务海关等相关数据，由行业内知名专家撰写而成。报告意于成为从事本行业人士经营及投资提供参考的重要依据。报告主要可分为四大部分。首先，报告对本行业的特征及国内外市场环境进行描述，其次，是本行业的上下游产业链，市场供需状况及竞争格局从宏观到细致的详尽剖析，接着报告中列出数家该行业的重点企业，分析相关经营数据。最后，对该行业未来的发展前景，投资风险给出
2、指导建议。相信该份报告对您把握市场脉搏，知悉竞争对手，进行战略投资具有重要帮助。报告名称2008-2009年中国电信运营商渠道发展研究年度报告报告编号ICANIR-REPORT-2009-49525出版日期2009年2月纸介版价格电子版价格纸介版+电子版价格英文版价格US $4200订购 010-63607590 63607591联系人杨老师 李老师 张老师 胡老师访问艾凯行业研究中心： :/ icanir 报告在线阅读： :/ icanir /b/tongxin/281043GNVF.html二、 报告目录? 研究领域运营商面向政企客户ICT业务? 涉及厂商中国移动中国电信中国联通等? 报告
3、推荐? 渠道策略是运营商市场竞争策略重要组成部分，中国移动凭借有良好区分度渠道激励考核制度，充分发挥了社会渠道作用，在用户与业务发展上取得了巨大成功。随着移动互联网业务ICT业务兴起，面向开始介入服务提供终端厂商以及服务对象拓展，运营商渠道策略需要有进一步调整，并寻求运营支撑系统支持。中国电信进入移动通信领域后对社会渠道争夺电子渠道兴起定制终端发展，这些都推动着中国电信运营商渠道竞争进入焦灼状态。? 运营商渠道发展面临核心问题是建立适应自身业务发展渠道体系，以适当渠道激励考核政策形成自有渠道与社会渠道内部良性竞争关系，并在运营支撑系统支持下实现渠道与用户匹配，整合渠道体系，提升渠道效率与掌控力
4、? 面对竞争与市场变化和挑战，发布2008-2009年我国电信运营商渠道电信运营商渠道分析发展研究年度报告，将帮助运营商IT服务提供商产业人士更精确地把握我国电信运营商渠道电信运营商渠道分析发展脉搏，并制定相关策略。? 详尽市场研究分析。基于对三大运营商渠道发展长期追踪，详细描述三大运营商渠道体系渠道细分渠道考核关键以及成本/效益分析，并基于此给出渠道效率评价。? 深入管理机制评述。基于对三大运营商渠道管理部门深度访问，详细描述现有渠道管理部门组织架构决策流程管理考核关键等，并基于此给出渠道管理成功因素。? 可靠未来发展预测。就销售渠道模式与终端竞争格局基础上建模回归与专家校验，确保给出有价值
5、趋势分析与预测结果。研究对象主要结论重要发现一2008年我国运营商渠道运营商渠道分析发展概述(一) 市场规模与增长12008年市场规模与增长22008年用户规模与增长3市场基本特点(二) 销售渠道规模与竞争结构1销售渠道规模与增长2销售渠道竞争结构(三) 2008年销售渠道发展现状与特点1传统代理模式2社会渠道直供模式3运营商自有实体渠道模式4运营商自有电子渠道模式二20092011年中国运营商渠道趋势分析与预测(一) 渠道发展趋势分析1运营商对社会资源争夺将日益激烈2体验式服务将是自有营业厅发展方向3电子渠道重要性将得到逐步提升4深化一对一营销将成为集团客户发展重要手段5运营商 定制将深刻影
6、响整个 渠道(二) 20092011年中国运营商渠道规模与结构预测1电信用户预测2渠道规模预测3渠道竞争结构预测三2008年我国运营商渠道运营商渠道分析发展策略研究(一) 中国移动1渠道职能界定2渠道规模与细分3渠道成本/效益分析4渠道管理策略5渠道发展SWOT分析(二) 中国电信1渠道职能界定2渠道规模与细分3渠道成本/效益分析4渠道管理策略5渠道发展SWOT分析(三) 中国联通1渠道职能界定2渠道规模与细分3渠道成本/效益分析4渠道管理策略5渠道发展SWOT分析四运营商渠道发展影响因素分析(一) 提高渠道效率与掌控力度(二) 推动新业务发展(三) 提升定制 市场份额五建议(一) 对运营商1
7、加大渠道建设投入2提升自有营业厅营销水平3制定合理渠道激励政策4加强对整个渠道信息化管理(二) 对IT服务商报告说明表目录表1 20042008年中国定制 定制 市场分析市场结构表2中国移动细分渠道职能表3中国移动渠道成本效益分析表4我国移动渠道移动渠道分析发展SWOT分析表5中国电信细分渠道职能表6中国电信渠道成本效益分析表7我国电信渠道电信渠道分析发展SWOT分析表8中国联通细分渠道职能表9中国联通渠道成本效益分析表10我国电信渠道电信渠道分析发展SWOT分析目录1 20042008年中国电信业务总量规模与增长2 20042008年中国电信业务收入规模与增长3 2008年中国电信细分业务收
8、入增长率4 2008年中国电信业务收入结构5 2007年中国电信业务收入结构6 20042008年中国固定 用户规模7 20042008年中国无线市话用户规模8 20042008年中国移动通信用户规模9 20032008年中国定制 销量规模及增长率10 20042008年中国定制 定制 市场分析市场结构11 20042008年中国互联网宽带接入用户发展与增长率12 20042008年我国运营商运营商行业调研行业用户规模13 2008年中国电信运营商实体渠道结构14 2008年中国电信运营商自有营业厅结构15 2008年中国电信运营商合作营业厅结构16 2008年中国电信运营商卡号业务销售结构1
9、7 2008年中国电信运营商新增用户增值业务销售结构18 2008年中国电信运营商存量用户增值业务销售结构19 2008年中国电信运营商定制 渠道结构20 2008年中国电信运营商宽带业务受理渠道结构21 卡号市场传统代理模式示意22 运营商定制 社会代理分销模式示意23 卡号市场社会渠道直供模式示意24 运营商定制 直供模式示意25 20092011年中国固定 用户数预测情况26 20092011年中国移动 用户数预测情况27 20092011年中国宽带用户数预测情况28 200920011年我国运营商运营商行业调研行业用户规模预测29 2009年中国电信运营商实体渠道结构预测30 2009
10、年中国电信运营商自有营业厅结构预测31 2009年中国电信运营商合作营业厅结构预测32 2009年中国电信运营商卡号业务销售结构预测33 2009年中国电信运营商新增用户增值业务销售结构预测34 2009年中国电信运营商存量用户增值业务销售结构预测35 2009年中国电信运营商定制 渠道结构预测36 2008年中国移动GSM用户每月净增规模情况37 2008年中国移动渠道体系结构38 2008年中国移动细分渠道效益分析39 2008年中国电信用户每月净增对比情况40 2008年中国电信CDMA用户每月净增情况(10月前是中国联通统计)41 2008年中国电信渠道体系结构42 2008年中国联通
11、GSM用户每月净增情况43 2008年中国联通渠道体系结构三、 研究机构艾凯行业研究中心( icanir )是艾凯旗下的一家最具影响力的行业信息咨询中心。艾凯行业研究中心网站是专业和专注的行业研究报告、分析报告、投资咨询、统计数据信息服务提供网站。也是中国市场领先的研究报告和竞争情报提供商。网站定位于向客户提供专业投资咨询报告，针对企业用户的各类信息，提供深度研究报告、市场调查、统计数据等。网站每天更新大量行业分析报告、图表资料、竞争情报、投资情报等，为用户及时了解迅速变化中的世界和中国市场提供便利。我们秉承诚信经营的理念，以客观、公正、专业的服务态度，致力于为企业高层、战略规划人员、企事业发
12、展研究部门人员、市场投资人士、投行及咨询行业人士提供各行业翔实深入的市场研究和企业竞争情报资料，为决策提供参考依据。为了满足企业对原始数据的需求，也为了能给企业提供更为全面和客观的研究报告，艾凯行业研究中心与国内各大数据源（包括政府机构、行业协会、图书馆、信息中心等权威机构）建立起战略合作关系。我们的目标是打造一个真正的一站式服务的多用户报告平台。艾凯行业研究中心汇聚全国各大市场研究信息生产商的研究成果，依托特有的资源优势，全面的信息咨询服务，在线服务为企业提供便利，为客户提供最准确、最及时、最权威、最专业的研究报告。网站定位 专业权威的产业信息咨询平台 企业竞争情报的门户网站 产业经济研究报
13、告、统计数据的集成商和供应商关注领域我们关注的领域已经函盖了信息产业、能源矿产、石油化工、房产建材、机械设备、电子电器、食品饮料、农林牧渔、旅游商贸、医药保健、交通物流、轻工纺织等12多个大行业。研究力量高素质的专业的研究分析团队，密切关注市场最新动向。在多个行业，拥有数名经验丰富的专业分析师。对于特定及专属领域，我们有国内外众多合作研究机构，同时我们聘请数名行业资深专家顾问，帮助客户分清市场现状和趋势，找准市场定位和切入机会，提出合适中肯的建议，帮助客户实现价值，与客户一同成长。我们的优势权威机构 艾凯旗下市场数据研究中心，具备深厚行业背景;数量领先 囊括主流研究报告和权威合作伙伴;服务齐全 促销、推荐指数、积分、网上支付等;良好声誉 广泛知名度、满意度，众多新老客户。1. 信誉良好采购安全在客户中拥有良好的信誉，采购流程安全快捷；2. 最完善的售前售后
