马斯洛需求层次理论

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1、马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论(Maslows hierarchy of needs),亦称“基本需求层次理论”，是行为科学 的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕马斯洛于1943年在人类激励理论论文中所提出。 该理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求， 安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。另外两种需要：求知需 要和审美需要。这两种需要未被列入到他的需求层次排列中，他认为这二者应居于尊重需求 与自我实现需求之间。还讨论了需要层次理论的价值与应用等。目录理论创始人简介生平简介主要著作详细内容编辑本段需要层次理论结论

2、生理上的需求安全上的需求情感和归属的需求尊重的需求自我实现的需求 另外两种需要需要层次的跳跃性 需要层次理论的价值概述马斯洛理论的积极因素 马斯洛理论的消极因素 需要层次论在管理中的应用应用举例讨论评价需要层次理论的贡献需要层次理论的不足与谬误争议和注意事项注意事项需求层次论的争议马斯洛需求层次理论的主要观点都是错误的理论创始人简介生平简介主要著作详细内容编辑本段需要层次理论结论生理上的需求安全上的需求 情感和归属的需求 尊重的需求 自我实现的需求 另外两种需要 需要层次的跳跃性 需要层次理论的价值 概述马斯洛理论的积极因素 马斯洛理论的消极因素 需要层次论在管理中的应用 应用举例讨论评价需要

3、层次理论的贡献需要层次理论的不足与谬误 争议和注意事项 注意事项需求层次论的争议马斯洛需求层次理论的主要观点都是错误的展开编辑本段理论创始人简介生平简介亚伯拉罕马斯洛（Abraham Harold Maslow,1908-1970）出生于纽约市布鲁克林区。美国 社会心理学家、人格理论家和比较心理学家，人本主义心理学的主要发起者和理论家，心理 学第三势力的领导人。1926 年入康乃尔大学，三年后转至威斯康辛大学攻读心理学，在著名心理学家哈洛的 指导下，1934年获得博士学位。之后，留校任教。 1935 年在哥伦比亚大学任桑代克学习心 理研究工作助理。 1937年任纽约布鲁克林学院副教授。 195

4、1年被聘为布兰戴斯大学心理学 教授兼系主任。 1969 年离任，成为加利福尼亚劳格林慈善基金会第一任常驻评议员。第二 次世界大战后转到布兰戴斯大学任心理学教授兼系主任，开始对健康人格或自我实现者的心 理特征进行研究。曾任美国人格与社会心理学会主席和美国心理学会主席（1967），是人 本主义心理学和超个人心理学两个杂志的首任编辑。主要著作动机和人格（1954）存在心理学探索（1962）科学心理学（1967）人 性能达到的境界（1970）编辑本段详细内容按马斯洛的理论，个体成长发展的内在力量是动机。而动机是由多种不同性质的需要所 组成，各种需要之间，有先后顺序与高低层次之分；每一层次的需要与满足，

5、将决定个体人 格发展的境界或程度。 马斯洛认为，人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理需求安全需求社交需求尊重需求自我实现 生理需求 生理上的需要是人们最原始、最基本的需要，如吃饭、穿衣、住 宅、医疗等等。若不满足，则有生命危险。这就是说，它是最强烈的不可避免的最底层需要， 也是推动人们行动的强大动力。 安全需求 安全的需要要求劳动安全、职业安全、生活稳 定、希望免于灾难、希望未来有保障等。安全需要比生理需要较高一级，当生理需要得到满 足以后就要保障这种需要。每一个在现实中生活的人，都会产生安全感的欲望、自由的欲望、 防御的实力的欲望。 社交需求 社交的需要也叫归属与爱的需要，是指个人渴

6、望得到家庭、 团体、朋友、同事的关怀爱护理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需要。社交的需要比生 理和安全需要更细微、更难捉摸。它与个人性格、经历、生活区域、民族、生活习惯、宗教 信仰等都有关系，这种需要是难以察悟，无法度量的。 尊重需求 尊重的需要可分为自尊、 他尊和权力欲三类，包括自我尊重、自我评价以及尊重别人。尊重的需要很少能够得到完全 的满足，但基本上的满足就可产生推动力。 自我实现 自我实现的需要是最高等级的需要。 满足这种需要就要求完成与自己能力相称的工作，最充分地发挥自己的潜在能力，成为所期 望的人物。这是一种创造的需要。有自我实现需要的人，似乎在竭尽所能，使自己趋于完美。 自我实

7、现意味着充分地、活跃地、忘我地、集中全力全神贯注地体验生活。 编辑本段编辑本段需要层次理论结论马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需 求五类，依次由较低层次到较高层次排列。（1）五种需要象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的， 可以变化，也有种种例外情况。（2）需求层次理论有两个基本出发点，一是人人都有需要，某层需要获得满足后，另 一层需要才出现；二是在多种需要未获满足前，首先满足迫切需要；该需要满足后，后面的 需要才显示出其激励作用。（3）一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次 的需要就成为驱使行为的

8、动力。相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。（4）五种需要可以分为两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属 于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是高 级需要，他们是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。 同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作 用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠， 高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。（5）马斯洛和其他的行为心理学家都认为，一个国家多数人的需要层次结

9、构，是同这 个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。在不发达国 家，生理需要和安全需要占主导的人数比例较大，而高级需要占主导的人数比例较小；在发 达国家，则刚好相反。各层次需要的基本含义如下：生理上的需求这是人类维持自身生存的最基本要求，包括对以下事物的需求：呼吸水食物睡眠生理平衡分泌性如果这些需要（除性以外）任何一项得不到满足，人类个人的生理机能就无法正常运转。 换而言之，人类的生命就会因此受到威胁。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动最首 要的动力。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需 要才能成为新的激励因素，而到了此时，这

10、些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了 安全上的需求这是人类要求对以下事物的需求：人身安全健康保障资源所有性财产所有性道德保障工作职位保障家庭安全。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其 他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分 当然，当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为激励因素了。马斯洛的需求层次理论图示1情感和归属的需求这一层次包括对以下事物的需求：友情爱情性亲密人人都希望得到相互的关心和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个 人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。尊重的需求该层次包括对以下事

11、物的需求：自我尊重信心成就对他人尊重被他人尊重人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需 要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜 任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地 位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人 对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。自我实现的需求该层次包括对以下事物的需求：道德创造力自觉性问题解决能力公正度接受现实能力 这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到 自

12、我实现境界的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事， 要求不受打扰地独处，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须干称职 的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径 是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的 人物。另外两种需要马斯洛的需求层次理论图示21954 年，马斯洛在激励与个性一书中探讨了他早期著作中提及的另外两种需要： 求知需要和审美需要。这两种需要未被列入到他的需求层次排列中，他认为这二者应居于尊 重需求与自我实现需求之间。需要层次的跳跃性 通常情况下，需要层次理论

13、都是层层上升不会产生越级跳跃，但是由于客观环境产生一 定的变化。如抗战时期的革命战士，他们在安全需求没有被满足的情况下就已经越级到自我 实现的层次。这是很值得研究的一种状态。编辑本段需要层次理论的价值概述关于马斯洛理论的价值，目前国内外尚有各种不同的说法。我们认为，绝对肯定或绝对 否定都是不恰当的，因为这个理论既有其积极因素，也有其消极因素。 马斯洛理论的积极因素第一，马斯洛提出人的需要有一个从低级向高级发展的过程，这在某种程度上是符合人 类需要发展的一般规律的。一个人从出生到成年，其需要的发展过程，基本上是按照马斯洛 提出的需要层次进行的。当然，关于自我实现是否能作为每个人的最高需要，目前尚

14、有争议。 但他提出的需要是由低级向高级发展的趋势是无可置疑的。第二，马斯洛的需要层次理论指出了人在每一个时期，都有一种需要占主导地位，而其 他需要处于从属地位。这一点对于管理工作具有启发意义。第三，马斯洛需要层次论的基础是他的人本主义心理学。他认为人的内在力量不同于动 物的本能，人要求内在价值和内在潜能的实现乃是人的本性，人的行为是受意识支配的，人 的行为是有目的性和创造性的。马斯洛理论的消极因素第一，马斯洛过分地强调了遗传在人的发展中的作用，认为人的价值就是一种先天的潜 能，而人的自我实现就是这种先天潜能的自然成熟过程，社会的影响反而束缚了一个人的自 我实现。这种观点，过分强调了遗传的影响，

15、忽视了社会生活条件对先天潜能的促进作用。第二，马斯洛的需要层次理论带有一定的机械主义色彩。一方面，他提出了人类需要发 展的一般趋势。另一方面，他又在一定程度上，把这种需要层次看成是固定的程序，看成是 一种机械的上升运动，忽视了人的主观能动性，忽视了通过思想教育可以改变需要层次的主 次关系。第三，马斯洛的需要层次理论，只注意了一个人各种需要之间存在的纵向联系，忽视了 一个人在同一时间内往往存在多种需要，而这些需要又会互相矛盾，进而导致动机的斗争。 编辑本段需要层次论在管理中的应用马斯洛把人的需要划分为五个层次：生理的需要、安全的需要、社会上的需要（友爱和 归属的需要）、尊重的需要、自我实现的需要。了解员工的需要是应用需要层次论对员工进 行激励的一个重要前提。在不同组织中、不同时期的员工以及组织中不同的员工的需要充满 差异性，而且经常变化。因此，管理者应该经常性地用各种方式进行调研，弄清员工未得到 满足的需要是什么，然后有针对性地进行激励。应用举例马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类， 依次由较低层次到较高层次，从企业经营消费者满意（CS）战略的角度来看，每一个需