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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.第 一 部部 分 综合说明书一、投标书书二、营业执执照三、法人资资格证明明书四、法人代代表授权权书五、公司介介绍六、资质证证书七、其他相相关证书书八、物业管管理费收收费标准准及费用用的收支支预算九、项目人人员安排排表、主主要人员员简历表表十、近期类类似项目目业绩表表投 标 书致：杭州经经济技术术开发区区北方总总公司 :我方已全部部阅读和和研究了了杭州经经济技术术开发区区廉租公公寓物业业管理招招标文件件和招标标补充文文件，已已充分理理解并掌掌握了本本项目招招标
2、的全全部有关关情况。同同意接受受招标文文件的全全部内容容和条件件，并按按此确定定本项目目投标的的要约内内容，以以本投标标书向向向你方的的廉租公公寓物业业管理招招标文件件全部内内容进行行投标。我方将严格格按照招招标投标标法、有有关规定定及招标标文件的的规定参参加投标标，并理理解贵方方不一定定接受最最低标价价的投标标，对评评标结果果也没有有解释义义务。如如由我方方中标，按按中标通通知书，招招标文件件和本投投标书的的约定与与我方签签定专业业服务合合同，履履行规定定的一切切责任和和义务。本投标书自自递交你你方之日日起600天内有有效，在在此有效效期内，全全部条款款内容对对我方具具有约束束力。我我方如出
3、出现以下下行为者者，即无无条件支支付投标标保证金金人民币币壹万元元：（1）撤撤还投标标书；（22）擅自自修改或或拒绝接接受已经经承诺确确认的条条款；（33）在规规定的时时间内拒拒签合同同。一旦我方被被推荐为为中标候候选人而而放弃中中标资格格，除被被没收投投标保证证金外，愿愿承担由由此对招招标方造造成的一一切经济济损失。法定代表人人或授权权代表签签字：投标方名称称： 杭杭州W华华物业管管理有限限公司 公章： 日期：220077年5月月8日地址：杭州州市W华华路700号传真真：2W华0 电话：1WW华8 电电子函件件：hWW华n营业执照法定代表人人资格证证明书姓名：X 性别别： 男男 身份证号：3
4、X22 职务：总经理理 系系 杭州州W华物业业管理有有限公司司 的法法定代表表人。 特此证明。投标方： 杭州WW华物业业管理有有限公司司 （盖盖公章）日期： 20007 年 55 月月 88 日日法定代表人人授权书书本授权书声声明：注注册于 浙江江省杭州州市 的的 杭杭州W华华物业管管理有限限公司 的在在下面签签字的XX总经理理 代代表本公公司授权权 杭杭州W华华物业管管理有限限公司 的在在下面签签字的XX副总经经理 为本公公司授权权代表，就就 杭杭州经济济技术开开发区廉廉租公寓寓 的的 物物业管理理 投投标，以以本公司司名义处处理一切切与之有有关的事事物。本授权书于于20007年 5 月 8
5、 日签字字生效，特特此声明明。法定代表人人签字：被授权人签签字：投标方盖章章：公司介绍杭州W华物物业管理理有限公公司注册册成立于于20000年110月，公公司注册册资金三三百万元元，总经经理X，具有有物业管管理国家家二级资资质，专专业从事事各类物物业优质质管理。目前，公司接管物业类型有别墅、写字楼、多层公寓、多层电梯公寓、高层电梯公寓等；介入前期顾问咨询和接管物业总建筑面积近70余万平方米。已成为省内介入前期顾问咨询、类型多、覆盖区域广的优秀物业管理公司之一。已先后承接了W华小区、绿洲湾公寓、龙禧公寓、龙安大厦、筑境花园、西雅园、星港9月、华海园等8个住宅小区（大厦）物业管理工作，其中华海园小
6、区是业主委员会公开选聘，我公司中标。公司设有总经理办公室、财务部、行政部、品质管理部、市场拓展部、物业管理部、工程维修部等部门和8个管理中心，在安吉、临安设立2家分公司。实行统一管理、分区服务，全员持证上岗制度。现有员工200多人，其中管理人员本科学历的占11%，大专学历的占20%。公司自成立立以来，内内部管理理不断完完善，经经营机制制不断创创新，并并严格遵遵循“业主至至上，服服务第一一”的企业业服务宗宗旨，以以“形象树树品牌，品品牌创市市场”的经营营理念，大大力倡导导“热忱、优优质、团团结、奉奉献”的工作作精神，提提出了“真诚服服务千万万家”的口号号，全方方位的开开展科学学管理和和亲情式式的
7、优质质服务，把把业主当当作自家家人，以以“业主满满意”作为衡衡量我们们工作的的标准。我们经过了了7年的的锐意改改革和不不段进取取，已形形成了自自己的经经营特色色：务实的管理理理念1、我们实实行严格格的成本本管理体体系，为为业主节节约每一一分是物物业管理理人应尽尽的职责责。为此此，我们们在物业业管理成成本控制制的理论论和时间间上进行行了深度度探索。特特别是从从20001年以以来，不不断调整整机制，实实行“分级管管理，两两级财务务”责任制制，使管管理处的的主动性性、积极极性，责责任性更更加明确确，以达达到社会会、环境境、经济济三个效效益同步步增长。2、创优之之路，我我们在接接盘之初初，便制制定创优
8、优计划，使使全员有有目的地地努力工工作。同同时也作作为一个个服务质质量的标标准，来来检验我我们所做做的工作作。通过过扎扎实实实做好好各项服服务来达达到创优优目标，从从市优到到国家级级优秀，我我们一步步一个脚脚印不断断地超越越自我。公公司管理理的“杭州W华华小康居居住区”是国家家科委、建建设部共共同制定定的国家家十大科科技产业业工程之之一，被被评为省省、市“物业管管理优秀秀小区”；在220000年又被被评为杭杭州市“物业管管理优秀秀小区”。临安安分公司司入选220055年度 “浙江省省首批行行业质量量服务诚诚信领先先示范单单位”。3、我们通通过建立立完善的的质量保保证体系系，为业业主提供供规范的
9、的物业管管理服务务。公司司于20006年年8月全全面导入入ISOO900001：20000版质质量保证证体系，以以确保物物业管理理服务更更趋规范范。通过过宣传和和示范，公公司上下下员工都都认识到到，通过过导入质质量保证证体系，是是为了更更好地服服务于业业主而确确定的一一个服务务标准和和要求，也也同时为为公司更更好地发发展奠定定了基础础。公司司还建立立了品质质保障督督查组，对对各管理理处的工工作每月月进行全全面督查查，及时时发现问问题，及及时研究究整改措措施，并并跟踪整整改落实实。每年年两次定定期向业业主、住住户征询询对物业业管理服服务的意意见和建建议，认认真对待待业主的的每个意意见和建建议，做
10、做到件件件有落实实，事事事有回音音，使业业主真实实的感受受到W华华物业“真诚服服务千万万家”的服务务过程和和意识。几几年来WW华物业业所属小小区的物物业管理理服务收收缴率均均在966%以上上。经过过多年的的实际运运作和完完善，我我们的质质量体系系严密而而富有可可操作性性，并涵涵盖了物物业管理理的所有有范畴。亲情式的服服务理念念公司始终坚坚持“以人为为本、以以情为线线”的服务务理念，用用我们的的亲情式式服务来来换来每每一位业业主的笑笑容。每每位员工工诚信待待人，与与业主建建立相互互信任的的良好关关系，一一辆便民民车、一一个笑容容、一声声问候，处处处传递递着我们们的亲情情。我们们还积极极组织业业主
11、参加加各类文文体活动动，如：迎中秋秋琴、棋棋、书、画画比赛、纳纳凉晚会会、球迷迷沙龙活活动，庆庆祝“六一”少儿活活动、暑暑期少儿儿夏令营营等活动动，努力力营造WW华所管管小区大大家庭的的氛围。科学的人才才培训机机制我们拥有一一批极具具敬业精精神和管管理服务务水准的的管理人人员及员员工队伍伍。在这这7年的的市场磨磨炼中，我我们十分分重视对对员工的的选聘和和培训。公公司制定定了完善善的员工工培训计计划并建建立了奖奖学资助助基金，先先后出资资鼓励和和支持员员工参加加各类业业余在职职学习深深造和培培训。同同时还聘聘请相关关专业的的社会机机构资深深人士、专专家来公公司讲课课和培训训，并指指导员工工理论联
12、联系实践践，有效效地提高高员工的的综合素素质和能能力。从从20002年我我们在企企业内部部实施了了全员竞竞争上岗岗制度，通通过竞争争上岗，有有效的调调动了员员工积极极性，并并保证了了员工的的整体素素质。在经过7年年的市场场磨炼后后，我们们清楚地地认识到到，物业业管理企企业要生生存和发发展，只只有走规规模化经经营之路路，为此此，我们们苦炼内内功，锐锐意进取取，大力力培养人人才，狠狠抓制度度落实。努努力实现现以服务务质量树树立品牌牌，在经经营方式式上，我我们努力力探索物物业顾问问咨询、经经营性物业业道路，扩扩大经营营服务内内容，实实现服务务方式多多样化；在规范范运作上上，在政政府及行行政主管管部门
13、的的指导下下，一如如既往地地建立与与业主、发发展商之之间的现现代契约约关系，使使企业的的运作拥拥有规范范、良性性的外部部环境；在管理理手段上上，我们们将不断断完善现现有的办办公自动动化及物物业管理理系统，并并通过现现代通讯讯手段实实现远程程管理；在发展展目标上上，我们们将以良良好的形形象和品品牌赢得得市场的的认可，实实现规模模经营，努努力打造造W华物业业新品牌牌。资质证书其他相关证证书投标报价表表投标项目名名称：杭杭州经济济技术开开发区廉廉租公寓寓本项目的年年物业管管理服务务投标总总报价1120770666元，各各物业类类型的月月物业管管理服务务单价报报价见下下表：类 型投标报价备 注注住宅1
14、075元元/月/平方米米多层住宅2110元元/月/平方米米高层（包含含电梯运运营费）住宅3/商铺120元元/月/平方米米/车库/超市、餐饮饮075元元/月/平方米米/露天停车位位/室内停车位位/其他用房/年度物业管管理服务务费支出出预算表表序号项目常年支出备注1员工工资及及附加费费（表一一）7556668/2公用设施设设备维保保费（表表二）479000/3保洁绿化费费（表三三）992300/4办 公 费（表表四）356000/5固定资产折折旧费（表表五）3258/6低值易耗品品摊销（表表六）7300/7公用能耗电电费（表表七）702922/9不可预见费费(1277)2203855/10管理酬金(1229)101039663/11税金(12110)5.555%634700/合 计12070066/附表一：序号部门职位人数月工资（元元）月附加（元元）合 计（元元）1主任室主任1250087033702主任室副主任
