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1、司法局“互联网+政务服务”工作总结范文甄选司法局“互联网+政务服务”工作总结范文甄选 20年，我局在市加快推进互联网+政务服务工作领导小组的坚强领导下,紧紧围绕为民服务的宗旨,高度重视互联网政务服务工作,加强组织领导，按时报送材料，现根据市人民政府办公室关于开展202X年度互联网+政务服务工作考核及先进集体、先进个人评选的通知要求,将202X年度我局互联网+政务服务总结如下: 一、工作总体情况 202X年,我局共有6项行政许可和公共服务事项纳入平台运行,在全市基本实现群众和企业办事一次告知、一窗受理、一次办结。基本建成覆盖全市司法行政系统的一体化网上政务服务平台，在政务服务大厅设立综合窗口,我
2、局绝大部分服务事项进驻政务服务大厅办理，推进线上线下联合办理。互联网与政务服务深度融合，积极配合市互联网+政务服务领导小组开展信息共享和电子证照应用深入推进,政务服务事项应上尽上、全程在线，实行跨部门、跨层级、跨区域业务协同办理。 二、建设网上政务服务平台 、改造升级政务服务门户 完成在市政务服务门户开设部门窗口，将现有的各类政务服务入口统一整合到部门窗口。将已建成的微信公众号接入政务服务门户。 、改造升级政务服务管理平台 梳理本单位证件、证照和批文,汇总上报到市政府；实现本单位业务办理系统与电子证照管理系统对接联通，逐步做到电子证照与纸质证照同步签发。 、提供上报政务信息资源共享 ()按照市
3、政府统一部署，开展本单位政务信息系统自查,制定共享清单，组织开展专项调查,全面摸清本单位政务信息系统底数。清理僵尸信息系统，将分散的、独立的政务信息系统整合为一个互联互通、业务协同、信息共享的大系统。 （2）依据政务信息资源目录编制指南，完成政务信息资源普查,梳理上报编制政务信息资源目录。 4、完善基础设施和保障措施加强业务专网与电子政务外网整合对接,实现电子政务外网按政务服务需求延伸到位。 三、优化再造政务服务 1.推进无差别服务 (1)编制政务服务事项目录清单。按照统一标准，梳理编制本单位行政许可和依申请办理的公共服务事项目录清单,梳理编制涵盖行政征收、行政给付、行政确认、其他事项等其他依
4、申请类权力事项目录清单和公共服务目录清单,通过市政府门户网站集中公开发布。 (2）编制政务服务事项实施清单。在目录清单基础上，细化完善行使内容、申请材料、实施编码等要素，经机构编制、政府法制、政务服务等部门审核后形成实施清单。 ()公布政务服务事项办事指南。按实施清单梳理时序进度，及时与网上政务服务平台同步同源发布。 实现简便快捷服务 ()推行一次告知、一窗受理、一次办结。实行首问负责，充分利用网络、电话、新媒体等多种渠道及时准确回复办事群众咨询,构建一窗式联合办理机制，进一步深化简政放权,减少材料要求,凡没有法律法规依据的专家评审、下级部门初审等环节以及申报材料一律取消，能通过个人现有证照予
5、以证明的一律取消，能采取申请人书面承诺方式解决的一律取消,能通过网络核验的一律取消，加强对必要的证明互认共享。 (2)优化简化服务事项网上申请、受理、审查、决定、送达等流程,减少办理时限,降低企业和群众办事成本。 (3)推进办事材料目录化、标准化、电子化,要求提供其他材料的，全部明确具体情形和材料名称。 (4)建立网上预审机制，及时推送预审结果,对需要补正的材料一次性告知。 (）各类事项进驻政务服务事项大厅,我局46项事项中有9项进驻市政务服务中心，比例达到5%的。 四、强化平台推广应用 1.推进网上政务服务平台应用 强化平台整合，将网上服务入口迁移到平台门户,统一入口管理。 2.推进事项网上
6、办理 （1)凡与企业生产经营和人民生活密切相关的政务服务事项，都推行网上受理、网上办理、网上反馈，逐步实现应上尽上、全程在线。0X年全年我局共网上办理事项110件。 (2)将本单位利企惠民政策查询、考试报名等热门服务汇聚到网上政务服务门户，实现全程网上办理。 3.提升用户体验 依托网上政务服务门户、实体政务服务大厅窗口、135服务热线等渠道,建立企业和群众咨询、感知、投诉、评价的收集机制,掌握网上政务服务的实施效果，及时发现服务对象痛点和赞点,有针对性地解决问题，为强化监督考核、增强用户满意度提供支撑。2X年全年我局共答复互联网+政务服务政民互动5件。 五、完善保障机制 1.加强组织领导。调整市司法局加快推进互联网+政务服务工作领导小组,负责统一领导、统筹推进全市司法行政系统互联网政务服务工作。建立市司法局办公室办公室牵头抓总、各科室通力协作的工作机制。把此项工作作为一把手工程，建立相应的领导体制和工作机制，明确目标、细化任务、倒排工期、狠抓落实。 2.严格执行制度。严格执行XX市加快推进互联网政务服务工作领导小组制定的平台建设、运行维护、数据交换、信息共享、安全保障等管理制度;严格执行事项管理、业务协同、政务服务数据资源管理、监督考核等工作制度;建立政务服务信息公开保密审查制度;整合单位政务信息资源，推进大数据统一管理。 /
