餐厅服务员岗位职责简单版(二篇).doc

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餐厅服务员岗位职责简单版1、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。2、宴会部服务程序:确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。3、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。4、仪容整洁,不擅自离岗。5、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。6、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。7、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。8、做好餐后收尾工作。餐厅服务员岗位职责简单版(二)1、服从领导安排,遵守酒店的管理规定,执行工作程序。2、营业时间内,保持良好的工作状态,仪容,仪表,并正确使用服务敬语。3、准确了解每日菜式,与传菜员密切配合。4、按照服务程序及标准为客人提供优质服务。5、向客人适宜推销酒水,商品,介绍特色菜肴。6、做好客人的意见反馈记录。7、营业结束后,做好收尾工作。8、对区域所辖环境中的设施设备要及时报修上一级领班或主管。9、负责本包间的餐具保管和盘点工作。10、完成上级上交的其它工作。11、钻研业务,提高自身素养,持续改进。第1页共1页

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