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1、 2022年人力资源管理师一级章节综合分析练习试题及答案(二)综合分析 1北京TY生物药业股份有限公司是国内生物制药行业中快速进展起来的一家集开发、生产和销售于一体的企业，也是目前国内规模的生产流感疫苗的企业之一。公司的生产厂区包括独立的科研开发、质量掌握、动物试验、生产车间、仓库和发货区，公司总部位于北京，国内共有9个销售处，营销网络掩盖了国内30多个省市和自治区。 为了对生产部门的人力资源进展更为有效的治理开发，公司总经理召集生产部经理王欣和人力资源部经理李建商讨在生产部设立一个处理人事事务的职位，主要工作内容是协调生产部与人力资源部的相关业务。总经理盼望通过外部聘请的方式为新设立的职位查
2、找人才。 李建负责聘请方案的设计，他选择了两种聘渠道：一是在本行业专业媒体中做聘请广告，费用为大约5500元，这一方案的好处是应聘者中对口的人才比例较高，聘请本钱低，但对企业的宣传力度小；另一个方案是通过群众媒体进展聘请，费用为12500元，这样做会扩大企业的影响力，但是这种聘请方式会使应聘者中非专业人才的比例很高，前期筛选工作量大，聘请本钱高。李建初步选用第一种方案，但是总经理看过聘请方案后，认为不应放过任何一个宣传企业的时机，最终选择了其次个方案。聘请广告登载以后，在一周的时间里，人力资源部收到了400多份简历，聘请专员从中筛选出70份简历，再经过李经理的筛选后留下5人，并让王欣直接约见并
3、面试。王欣经过筛选后留下两人。这两个候选人的根本状况如下： 李楚，男，企业治理学士学位，32岁，8年基层人事治理及生产阅历，在此之前的两份工作均有良好的表现。 王智勇，男，企业治理学士学位，32岁，7年人事治理和生产阅历，以前曾在两个单位工作过。 李建和王欣一起对该两位候选人进展面试后，均对王智勇的面试表现有更好的印象突出表现在他比李楚更加擅长言谈。最终公司录用了王智勇。 王智勇来到公司工作了六个月。在工作期间，王欣发觉王智勇的工作不如期望的好，指定的工作常常不能按时完成，并且经常自以为是，不能很好地协调生产部与人力资源部的工作。而王智勇也很委屈来公司工作了一段时间后，他发觉公司的实际状况与聘
4、请时所描述的并不一样，原来谈好的薪酬待遇在进入公司后有所削减，而且工作的性质也与面试时所描述的不同，公司也没有正规的工作说明书作为本岗位工作的根底依据。 请依据本案例答复以下问题： 该公司的聘请工作存在哪些问题? 2安东餐厅是一家特别胜利的私营餐厅，曾荣获当地旅游业金星奖。最近，由于餐厅的营业规模扩大了一倍，餐厅内部也进展了大规模的装修，但是餐厅的员工并没有增加，导致员工们感觉到工作越来越紧急，大局部员工每周工作48小时以上。尽管目前的员工承受过良好训练，酬劳较高，工作也比拟稳定，但这种紧急的工作开头影响到员工的士气，很多员工认为餐厅的治理人员并没有意识到他们的压力，更不要说减轻他们的工作压力
5、。 安东餐厅根本上是通过内部人员引荐的方式聘请新员工。在现有的新员工中，50%以上都是老员工的亲戚朋友，治理层也情愿让雇员们推举他们以前的同事来餐厅工作。同样，餐厅也欢送曾在这里工作过的员工再回来工作。但是，目前这种聘请方式还是无法满意餐厅的用人需求。餐厅的聘请面试都是非正式的，面试是由餐厅的经理助理在工作时间进展，聘请选拔更注意求职者的性格。 请依据本案例分析说明该餐厅聘请与配置工作中存在的问题。 (二)综合分析题 1【答案要点】 此次聘请工作在聘请流程完毕后没有对整个聘请工作进展科学的评估，它看似完成了，但实际是个“失败”结果。录用王智勇失败的主要缘由是企业人力资源治理的流程不完善以及聘请
6、中消失的种种失误或错误，详细可归纳为： (1)缺乏人力资源规划和聘请规划，聘请工作与整个公司的战略结合不严密。 (2)缺少工作分析或胜任特征模型的构建。求职者需要了解具体的信息时，不知道本岗位的工作职责，公司没有向求职者供应详尽的岗位描述和胜任本岗位所需的学问、技能、体力等。由于缺少工作分析或胜任特征模型，简历筛选、人员面试和录用都没有科学的依据，简单造成录用人员与岗位要求存在较大差距，甚至消失人岗完全不相符的为难状况。 (3)聘请渠道的选择存在误区。在聘请渠道的选择上，TY公司为了加强企业在市场上的宣传，启用影响力大的媒体。由于群众报刊的广告受众许多，假如太多的人对聘请广告作出反响，会使人力
7、资源部门在聘请工作中失去掌握聘请本钱、求职者类型、求职者数量等方面的力量，给人力资源部门工作造成肯定困难，导致企业人力资源治理规划不能正常实现。 (4)聘请程序的不标准，筛选和录用不科学。案例中求职者李楚和王智勇的面试资料中，只有姓名、性别、学历、年龄、工作时间及以前工作表现等根底信息，对人员筛选来说这些资料远远不够。此时，一般企业往往通过面试时对求职者的主观印象作出推断，这种推断的客观性和精确性是值得疑心的。另外TY公司仅仅用了简洁面试方法，测试的有效性是极其有限的，可以尝试利用公文筐测试等方法测评求职人员。 2【答案要点】 安东餐厅聘请与配置工作中存在如下的问题： (1)餐厅在聘请时只注意求职者的性格，而没有规定工作岗位必需的资格及胜任特征。 (2)面试都是非正式的，面试的构造化程度太低。应当采纳构造化面试进展人员的选拔，针对不同的岗位采纳不同的测评方法。 (3)餐厅的聘请方式和聘请来源过于单一，根本上是通过熟人引荐的聘请的方式雇佣新员工，这样做会产生案例中存在的用人需求得不到满意的问题，也会使整个员工队伍简单产生裙带关系、思维模式僵化，没有活力，不利于员工队伍的成长和餐厅业务状况的改善。
