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关于物业管理员的工作职责1、遵守公司各项规章制度;2、负责片区保修跟进工作，做好保修记录，工程问题统计及资料上报工作;统计返单情况及单据回访;3、负责公共区域巡查、施工单位维修的跟进，做好维修记录;4、做好毗邻业主维修协调工作，跟踪处理毗邻房屋维修问题;5、经常巡视所属之工作范围，遇有欠妥之地方，及时解决;6、积极钻研本职岗位工作中的难点，寻找解决的办法，不断提高自身业务技能。对不能解决的问题须及时汇报上级;7、负责与其他部门的工作协调，完成领导安排的其它工作;关于物业管理员的工作职责（二）1、负责物业项目内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度;2、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作;3、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉;4、拟定和制作并向各业派发或公布各类信函、通知、简报、公告，做好物业服务、管理信息的推广工作;5、每月配合财务进行物业服务费的收（催）缴工作;6、配合公司举办各种活动，完成公司安排的工作任务。第1页共1页
