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1、卫生院突发事件总体应急预案官方版(一)对网络故障的判断当网络系统终端发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向网管室汇报。网络管理员对科室提出的上述问题必须重视，并核实后给予科室反馈信息。网管员应召集有关人员及时进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复工作的，应立即恢复工作；如故障原因不明确、情况严重不能在短期内排除的，应立即报告院领导，在网络不能运转的情况下由办公室协调全院工作，以保障医疗工作的正常运转。网络故障分为三类：一类故障。服务器不能工作；光纤损坏；主服务器数据丢失；备份盘损坏；服务器工作不稳定；局部网络不通；价表被人
2、删改；重点终端故障；规律性的整体、局部软、硬件故障。二类故障。单一终端软、硬件故障；单一病人信息丢失；偶然性的数据处理错误；某些科室违反工作流程要求。三类故障：各终端由于不熟练或使用不当造成的错误。针对上述故障分类等级，处理方案如下：一类故障由网络管理员上报院领导，由办公室_协调恢复工作。二类故障由网络管理员解决。三类故障由网络管理员单独解决，并详细登记情况。(二)网络整体故障的首要工作1、当确定为网络整体故障，首先是立刻报告办公室。办公室应立即按上报程序向院领导汇报。网络管理员需马上_恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、病员量大、人员外出及医院的重大活动对故障恢复带来的时间影响。2、当发
3、现网络整体故障时，根据故障恢复时间的程度将转入手工工作的时限明确如下：(1)_分钟内能恢复门诊挂号、门诊收费、门诊药房暂停等待。住院登记、住院记帐、小药房暂停工作。(2)_分钟内不能恢复原则上将门诊挂号、门诊收费、药房、住院登记、住院记帐转入手工操作。(3)_小时以上不能恢复将出院核算转入手工。(三)具体协调工作1、所有手工工作的统一时间须由办公室和财务部通知，相关科室严格按照通知时间协调工作，在未接到新的指示前不准私自操作计算机。2、门诊收费系统工作协调(1)由财务部主任负责总体协调，并与网管室保持联系，及时反馈沟通最新消息；(2)当网络系统运行中断超过_分钟时，应通知收费处转入手工收款工作
4、；(3)门诊收款负责同志应建立手工_使用登记本，对_使用情况做详细登记；(4)当系统恢复正常时，由收款处负责同志负责对网络运行稳定性进行监测，如不稳定，及时向网管室反映情况。(5)在接到使用计算机的指令并重新启动运行后，门诊收款负责人应_收款员逐步转入到电脑操作。3、住院费用核算系统工作协调(1)由财务部主任总体负责协调工作；(2)原则上不在核算室进行费用补录，防止帐目混乱。卫生院突发事件总体应急预案官方版（二）(一)做好病房安全管理工作，经常检查仓库、电源及线路，发现隐患及时通知有关科室，消除隐患。(二)住院患者不允许私用电器。(三)当病县发生火灾时，所有工作人员应遵循“高层先撤、患者先撤、
5、重患者和老人先撤、医务人员最后撤”的原则，“避开火源，就近疏散，统一_，有条不紊”，紧急疏散患者。(四)当班护士和主管医生要立即_好患者，不得在楼道内拥挤、围观，并立即通知保卫科或总值班，紧急报警。(五)集中现有的灭火器材和人员积极扑救，尽量消灭或控制火势扩大。(六)所有人员立即用湿毛巾、湿口罩或湿纱布罩住口鼻，防止窒息。(七)在保证人员安全撤离的条件下，应尽快撤出易燃_物品，积极抢救贵重物品、设备和科技资料。(八)发现某一房间发生火灾，室内有易燃_物品，要立即搬出，如已不可能搬出，要以最快速度疏散临近人员。(九)如室内无人，也无易燃_物品，不要急于开门，以免火势扩大、蔓延；要迅速集中现有的灭
6、火器材，做好充分准备，打开房门，积极灭火。(十)关闭邻近房间的门窗，断开燃火部位的电闸。(十一)发现火情无法扑救，要立即拨打“119”报警，并告知准确方位。【程序】做好病房安全管理消除隐患紧急疏散患者立即通知保卫科或总值班极积极扑救尽快撤出易燃_物品积极抢救贵重物品、设备和科技资料火情无法扑救立即拨打“119”告知准确方位卫生院突发事件总体应急预案官方版（三）(一)发生输血反应时的应急预案及程序【应急预案】1.立即停止输血，更换输液管，改换生理盐水。2.报告医生并遵医嘱给药。3.若为一般过敏反应，情况好转者可继续观察并做好记录。4.必要时填写输血反应报告卡，上报输血科。5.怀疑溶血等严重反应时
7、，保留血袋并抽取患者血样一起送输血科。6.患者家属有异议时，立即按有关程序对输血器具进行封存。【程序】立即停止输血更换输液管改换生理盐水报告医生遵医嘱给药严密观察并做好记录必要时填写输血反应报告卡上报输血科怀疑严重反应时保留血袋抽取患者血样送输血科(二)发生输液反应时的应急预案及程序【应急预案】1.立即停止输液或者保留静脉通路，改换其他液体和输液器。2.报告医生并遵医嘱给药。3.情况严重者就地抢救，必要时行心肺复苏。4.记录患者生命体征、一般情况和抢救过程。5.及时报告医院感染科、药剂科、消毒供应中心、护理部。6.保留输液器和药液分别送消毒供应中心和药剂科，同时取相同批号的液体、输液器和注射器
8、分别送检。7.患者家属有异议时，立即按有关程序对输液器具进行封存。【程序】立即停止输液更换液体和输液器报告医生遵医嘱给药就地抢救观察生命体征记录抢救过程及时上报保留输液器和药液送检医院感染爆发紧急处理预案1.临床科室发现在病县内短时间内发现多种症状相同的病原菌感染的病例后，由感染监控管理小组成员负责报告感染科，感染科报cdc证实流行或爆发。对怀疑患有同类感染的病例进行确诊，计算其罹患率，若罹患率显著高于该院或科室历年医院感染一般水平，则证实有流行或爆发。2.查找感染源。对感染病人、接触者、可疑传染源环境、物品、医护人员及陪护人员等进行病原学检查。3.查找引起感染的因素。对感染病人周围人群进行详
9、细的流行病学调查。4.制定控制措施。包括对病人进行适当治疗，进行正确的消毒灭菌处理，隔离病人，停止接受新病人，医护人员自身防护，免疫接种或投药等。5.分析调查资料，对病例的科室分布、人群分布和时间分布进行描述。分析流行或爆发的原因，推测可能的传染源、感染途径或感染因素，结合实验室检查结果和采取控制措施的效果综合做出判断。6.写出调查报告，总结经验，制定防范措施。处理流程。临床科室发现感染病例一报告感染组一感染组核实流行或爆发一报告院领导和上级有关部门一同时查找感染源一隔离病人一查找引起感染的因素一制定控制措施一分析调查资料一写出调查报告，总结经验，制定防范措施。卫生院突发事件总体应急预案官方版
10、（四）(一)手术患者进入手术室，在手术开始前发生呼吸心跳骤停时，应立即行胸外心脏按压、人工呼吸、气管插，快速建立静脉通道，根据医嘱应用抢救药物。同时呼叫其他医务人员帮助抢救。必要时准备开胸器械，行胸内心脏按压术，在抢救过程中应注意心、肺、脑复苏，必要时开放两条静脉通道。(二)术中患者出现呼吸心跳骤停时，先行胸外心脏按压术，未行气管插管的患者，应立即行气管插管辅助呼吸，必要时再开放一条静脉通道。(三)参加抢救人员应注意互相密切配合，有条不紊，严格查对，及时做好记录，并保留各种药物安培及药瓶，做到据实准确的记录抢救过程。(四)护理值班人员严格遵守科室各项规章制度，坚守岗位，术中密切观察病情，以便及
11、时发生病情变化，尽快采取抢救措施。(五)急救物品做到“四固定”，班班清点，完好率达_%，保证应急使用。(六)护理人员熟练掌握心肺复苏流程及各种急救仪器的使用方法和注意事项。【程序】立即抢救胸外按压气管插管快速输遵医嘱用药密切配合对症处理及时记录住院患者出现输液、输血反应的卫生院突发事件总体应急预案官方版（五）为了及时处理或预防传染病，适应疾病预防控制形势发展的需要，提高预防控制_的应急应变能力，有效预防、及时控制和消除我县发生的重大传染病的危害，规范和指导传染病应急处理工作，最大限度地减少传染病造成的危害，保障人民身体健康与生命安全，维护正常的社会秩序，依据突发公共卫生事件应急条例、_传染病防
12、治法、国家突发公共卫生事件应急预案、突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法、_食品卫生法及_职业病防治法等有关法律法规，结合我院实际，制定本预案：一、_机构传染病应急处臵领导小组：组长：眭加伦副组长：欧艳平成员：欧艳兰陈国清赵永希骆林健蒋文权二、有下列情形之一的，应及时报告：1、发生或者可能发生严重传染病的；2、发生或发现不明原因的群体性疾病的；3、发生或者可能发生重大食物中毒事件的。当前主要包含非典型肺炎、鼠疫、_、艾滋病、肺_、麻风病、结核病、登革热、人感染猪链球菌病等重要和重大传染病，以及食物中毒。三、发现有上述情形之一的应当及时向分管副院长及医务部报告，由院长在_小时内向县卫
13、生局报告。四、接诊医生对于可疑传染病患者，可转至相应的专科医生进行诊治，必要时由医务部_相关科室人员进行会诊，或邀请外院专家进行会诊以尽早明确诊断。对因传染病致病的人员提供及时的医疗救护，对就诊病人必须给予及时治疗，并书写详细、完整的病历记录，重点在于流行病学资料的采集。有利于当地疾病预防控制机构和医疗机构加强对传染病的疫源追踪、疫点消毒、密切接触者的管理，做好疫点、疫县的卫生管理工作，防止疫情蔓延工作的开展。对需要转送的病人，应当按照规定将病人及其病历记录复印件转送到接诊或指定的医院。五、收治传染病人、疑似传染病病人，应当依法向县疾病预防控制中心报告。对于疑似传染病(如_)要及时网络直报，不
14、必等检验结果出来后报告，同时做好病人的隔离治疗。六、传染病暴发、流行时，对传染病暴发、流行县域内流动人口做好预防工作，落实有关卫生控制措施，对传染病病人和疑似病人，应当采取就地隔离、就地观察、就地治疗的措施。七、对传染病做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，切断传播途径，防止病源扩散。八、本预案将根据具体实施中发现的问题及时进行修订、补充。文庙街道卫生院卫生院传染病异常信息应急处置制度一、目的异常信息是指传染病的暴发与流行、群体性中毒(食物中毒和职业中毒)、甲类及按甲类管理的传染病疫情、本地罕见传染病、新发传染病或不明原因疾病发病死亡等异常情况。为进一步加强我院传染病疫情监测及相关信息报告管理，
15、及时准确掌握异常信息，建立健全我院疫情快速反应机制，快速有效地处臵传染病疫情，特制定本制度。二、编制依据根据_传染病防治法、突发公共卫生事件应急条例、国家突发公共卫生事件应急预案、突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法等制定本制度。三、_机构职责及处臵(一)医技科室临床科室和辅助检查科室医生发现异常信息时，立即向科主任汇报，科主任_科内专家进行会诊，同时完成异常情况登记。必要时辅助检查科室可请送检科室参加会诊。会诊结果明确排除传染病、群体性中毒、不明原因疾病时，排除异常情况。明确诊断为某种常见传染病暴发或流行、甲类及按甲类管理的传染病、罕见传染病、新发传染病、群体性中毒这几种情况中任意一种时，科主任立即向分管院长汇报，同时本科室负责传染病报告管理人员将此异常信息向防保科报告。科内会诊不能明确诊断或排除时，作为不明原因疾病向分管院长和防保科(医院内负责传染病报告和管理的科室)报告。(二)分管院长分管院长接到确诊的异常信息报告后，应立即将信
