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单位物业管理职责1、全面掌握管辖小区内房屋及配套设施的基本情况,负责建立业主档案;2、每日不少于二次对管辖小区进行巡视,及时发现和制止违章行为,确保房屋结构完好,外观整齐,公共设施不受损害,发现管道、沟渠阻塞,迅速采取措施予以处理,并做好每日巡视记录;3、巡视时发现不符合规定之处,应及时报告相关部门负责人,并迅速、妥善解决;4、每月两次对空置房进行检查,并做好相关记录;5、上班着装要保持整洁,自觉佩带“工作牌”,主动接受业主的监督;6、熟悉管辖小区的物业户数和各物业的面积,对管辖范围内业主的信息要熟记在心，了解所管辖小区的业态;7、负责接受、传递业主反馈的信息及投诉,做好业主投诉的处理工作;8、服从上级领导,完成所委派的工作。单位物业管理职责（二）1、参与项目开发过程中的前期介入，确保项目按期顺利通过验收与接管。2、依公司制度建立和完善本项目物业管理体系文件，并实施、保持和改进。3、物业人员管理、培训、培养、带教工作。4、带领本部门人员做好车场、安全、消防、环境、设施等日常管理，构建良好的商业环境。5、对广场物业实施全面管理，保证其所管物业保值、增值。6、负责物业部计划制定、预算编制、成本管控。7、与商业经营行为物业业务相关的政府外联工作。第1页共1页
