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1、强化企业现代化管理各项举措公司紧密围绕经营工作中心，为发展工作服务，力争社会效益和经 济效益双丰收。在当前新时期、新形势下为积极推进公司的规范化 建设， 倡导工作规范的理念精髓，结合公司自身特点，全面提升公司 的核心竞 争力，使公司可持续稳健发展，推动公司服务品质和服务品 牌迈上一个 崭新的台阶。公司坚持“积极发展、规范管理”练好自身内功，加快改革、突出 特色，不断提升行业竞争力。根据公司实际情况，切实增强员工的 责任 感、紧迫感和危机感，公司规范化建设实施方案如下：一、指导思想以公司发展观为统领，必须建立公司管理的标准体系，倡导数字化 管理，最终达到公司管理的规范化。不断深入推进公司信息化建
2、设, 实 现资源优化配置，提升公司管理效率。通过不断对员工进行诚信和 职业 道德教育，逐步提升员工的政治思想觉悟、大局意识，逐步形成 公司的 企业文化，营造出一个和谐良好的工作氛围，更加积极努力为 客户提供 最优质的服务，使客户满意。二、工作目标通过公司的规范化建设，加强了员工的规范化意识，使公司的运作 更加顺畅，公司内控制度、内控体系更加健全。健全管理机制、逐 步完 善各项管理制度。健全监督考核机制，督促引导员工的工作规范。 健全 教育培训机制，提升员工的整体素质。健全激励保障机制，激发 员工的 工作热情。健全长效的管理机制，促进员工队伍、公司业务长 远发展。 特别做大做强公司的拳头产品和支
3、柱产业，突出特色，形成 品牌效应， 不断的提升市场的占有力，行业的竞争力。三、组织机构公司为积极推进规范化建设工作，成立规范化建设领导小组。四、实施步骤（一）前期工作：查找问题，对现阶段公司运作全面梳理。1、加强公司管理的标准体系建设。2、加强公司行政管理力度，健全管理机制。3、加强公司工作场所及办公环境的内务管理。4、加强公司的财务管理制度。5、加强公司的企业品牌文化建设。（二）目前正在进行的工作：有的放矢，对现阶段公司运作中的 制 度问题持续修订完善。1 、公司引入现代管理制度，建立管理的标准体系。从人治逐渐转变为法治，从主观到客观，必须不断建立管理的标 准 体系，建立标准体系的一系列活动
4、就是管理的规范化。（1）公司现阶段，通过对早期好的做法进行了保留，把一些历 史 资料数据作为依据。对公司的现有流程进行全面的诊断分析，通过 不断 的总结、提炼，结合公司的实际情况，对各个部门的工作业务流 程进行 全面整合，有的进行重新设计。（2）公司的管理逐渐从经验型管理走向标准型管理。通过对早 期 的原始数据进行收集整理，逐步形成公司的工作规定、管理标准， 建立了各部门的经营利润指标标准，各部门依据经营利润指标标准 制订出部门绩效考核方案。积极制订每一道工序的工作作业标准， 用 一把量尺对每个员工的工作进行监督，从而对员工进行公正的 考核。（3）逐步让公司的行为变的精确。数据的表单化管理逐步
5、让公 司 的各种操作标准浮现出来，对员工的工作行为不断进行量化，逐步 把对 员工感觉、感性的东西剔除。公司不断的深入推进信息化建设， 对信 息系统修改完善，实现资源优化配置，积极降低管理成本及 风险。数 据化是企业管理的最后的一道工序，公司的管理逐步做到用 数据说话， 使公司的管理水平上一个新的台阶。2 、逐步加强公司行政管理力度。公司不断对行政事务和办公事务管理标准体系和操作规范作全 面 收集、整理和归类，具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办 公事 务管理、办公物品管理、文秘资料管理、会议管理、涉外事务管 理，还 涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。公司 现阶段通 过各种规
6、章制度和人为努力使部门之间形成密切配合的关 系，使公司在 运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体。用合理 的成本换来员工 最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标发 展任务。现阶段制 定规范了总公司印章管理制度、规范了办公用品调 配业务流程、规范了 设备采购业务流程。3、使公司办公秩序优良。要求做到公司办公场所整洁，环境优美，办公物品放置统一，桌面 整洁，抽屉和柜内文件、材料、薄、表、卡摆放整齐有序。公司将 不断 完善基础设施建设，公司办公用房、办公电脑、汽车等基本办公、通讯、 交通工具逐步改善提高。4、加强公司资本运营、财务管理力度。建立财务电算化管理制度，引进用友财务管理软件，使财务
7、预 算、成本控制更加规范快捷，做到账目清晰，同时规范了支票申领 程序、 招待费审批程序、提取现金程序。逐步规范公司的经营性合同和协议管理。合同和协议都到财务科留底备案，实时录入公司的合同管理信息系统，对合同或协议在 经营过程中的应收款项、应付款项、工程项目采购等都纳入财务的控 制监督， 真正做到公正、透明的财务管理制度。5、逐步加强公司员工队伍管理的规范化。积极开展纪律、工作作风整顿活动，加强员工队伍管理，逐步从健全组织管理机制、监督考核机制、教育培训机制、激励保障机制、 长效 管理机制等五项机制入手，实现员工队伍建设从经验式管理向科 学管理 转变、从粗放式管理向规范管理转变、从应急式管理向长
8、效管 理转变。(1) 健全组织管理机制，搭建员工队伍架构。加强组织领导。 高度重视员工队伍管理工作，要有专职人员负责对员工队伍管理的组织 协调 检查指导和督促工作。、管理规范。明确员工性质 任务 职 责、纪律、管理组织、招聘程序、政治待遇和规章制度等问题。（2）健全监督考核机制，督促引导工作。明确职责，人尽其才。 结合实际，制定具有岗位特色的工作计划，明确工作目标，落实 岗位责 任，确保员工人尽其才。落实考核，奖惩分明。严格执行员工招聘辞 职辞退制度，建立考核标准，充分发挥考核标准的杠杆作用, 健全完善 员工工作和队伍管理的科学合理的评价体系。、加强督察，促进实效。 加强对员工的日常监督检查，
9、及时发现和整治员工队伍中 存在的问题。 同时，不断健全外部监督体系，及时了解掌握社会各界 和客户单位对工 作和员工队伍建设的意见和建议，及时纠正存在的问 题和查改薄弱环节（3）健全教育培训机制，提升员工素质。逐步组织开展员工队 伍 集中教育整顿活动，逐步摸索建立了员工教育培训I机制。建立“三 必训”制度。实行“岗前必训、任前必训、每月必训”制度，每次必 须 不少于 5 天的教育培训，培训内容包括业务、法律、纪律作风和职 业道 德等内容；凡员工提任为中队长的，由公司先对其进行以思想作 风、领 导作风、工作作风和业务技能为主要内容的任前教育培训，培 训考试合 格的方可任职。建立员工培训机制。为更好
10、地推进员工系统培训工作， 配套完善的员工培训机制，分批、分类、分层次地对员 工进行培训。因 培训不合格进行补训，再不合格的辞退。推行因岗施教。以“紧贴岗 位实际、服务现实斗争”为培训目标，制订培训方 案，突出训练重点， 并根据不同岗位有针对性地制作教材.，精心挑选 了一批在政治理论、 基本法律、实战技能、服务礼仪、徒手防卫控制 等方面具有专长的教员 进行授课。同时，以大练兵模式，开展员工轮 值轮训工作。（4）健全激励保障机制，激发队员工作热情。加强典型引导。组织开展立功创模活动，每月应组织评选先进小队、中队，每季度评选优秀员工。同时，广泛宣传员工队伍中涌现出来的先进集体和先进 个人，加强政不断
11、改善和提升公司的社会形象，不断赢取社会认同和尊重。策保障。一方面建立薪酬管理制度，按时缴纳基本养老、医 疗、工伤、 失业、等保险金，并从落实高温季节冷饮费、法定节假日 加班工资、节 日福利、年终绩效考核奖、专项整治补贴等制度。另一 方面为员工配备 必要的防护装备，建立员工正当权益维护机制和设立 员工特殊困难互助 金，努力消除广大员工的后顾之忧。推行竞争上岗。制发员工队 伍竞争上岗工作实施方案，按照公开、平等、 竞争、择优原则，组织 开展公司各部门竞争上岗工作，把想干事能 干事的员工选上领导岗位， 从而，使能力强品行优的员工通过竞聘 走上领导岗位，有效调动了员 工干事创业热情。落实奖励措施。探索
12、建立保底加分考核机制，按照 “下有保底上不封顶”的原则，在 确保员工基本收入的前提下，将考 核内容拓展到典型事迹，巡逻现场 抓获现行服务群众求助在工作各 个方面，实行“一事一奖”，并 适当提高奖励金额，拉开收入档次，体 现干好干坏不一样，切实增强 员工工作积极性和主动性。（5）健全长效管理机制，促进队伍长远发展。完善制度建设。健全员工统一招录制度人事管理制度薪酬管理制度和谈话教育制 度 等规章制度，加强员工工作规范考勤请假制度交接班制度等制 度体 系建设，把员工建设纳入到制度化规范化的管理轨道，实现由“以人管人”到“以制度管人”的根本性转变。加强员工思想政治教 育争取客户支持。在工作上，要严格
13、按照公司与客户签订的服务合同要 求，积极努力为客户提供最优质的服务，使客户满意。从而， 使客户不断的支持和关心员工的发展。增进职业认同。应研究制订公司员工特殊困难互助金管理办法等具有特色的管理制度，促进 企 业文化建设，增进队员的职业认同。同时，加大对员工队伍的宣传 力度， 突出展现员工服务群众、救助群众的生动形象，增进群众对员 工队伍的 理解和认同，从而提高员工的职业归属感，促进公司事业的 健康长足发 展。6 、逐步培育传播公司的企业文化。加强公司人文管理。公司将从四个方面入手，需要全体员工的参 与。 加强公司的企业文化建设，使员工有共同的意愿、共同的行为规 范、共 同的奋斗目标、公司的各项
14、规章制度才能更好的贯彻执行。（1）组织结构清晰，战略导向明确。分工明确，这是公司发展的 基础。公司有近期目标，更要有远期规划。公司管理者通过不断调 整优 化组织结构，并制定近、远期战略目标。从而形成一个完善团结 的团队。（2）建立完善的绩效评价标准，形成公平、竞争的平台。这个平 台上充满竞争、激励、开放、交流的特征，管理者不完全控制员工 做事 情的方式，而去衡量做事情的结果。任何人员能上能下。（3）注重公司形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象 包 括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。精神形象包括员工 精神 面貌、企业风格、人文环境等。让工作“生活化”。（4）重视人才，用公司的发展凝聚人，用榜样激励人，用员工成才 教育人。公司在给员工发展空间的同时，注重提供给员工在再学 习机会。 可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计，让每个员工 都能对未来 都充满信心，对公司有认同感和归属感。总之公司积极倡导工作规范，不断苦练内功，积极调整和优化人员 结构，打造以公司为家的精干团队。按照“全面梳理、总结提炼、 优化 完善、指导推广”的实施步骤，带动公司建立管理的标准化体系, 使公 司的管理体系现代化、科学化，适应新形势、开创新局面，公司 保持可 持续发展，公司迈向一个新的台阶。
