《平衡记分卡在高等学校经济管理类专业教学绩效评价中的应用》由会员分享，可在线阅读，更多相关《平衡记分卡在高等学校经济管理类专业教学绩效评价中的应用（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、平衡记分卡在高等学校经济管理类专业教学绩效评价中的应用摘要：基于平衡记分卡的思路和方法，以高等学校经济管理类专业教学的开展战略和办学使命为出发点，聚焦人才培养和科技创新，结合财务、客户、内部流程、学习和成长四个平衡记分卡的指标，以资源的获取和有效利用为平衡点，以战略执行才能提升为基点，构建高校经管类专业教学平衡记分卡绩效评价体系，以提升高等学校经济管理类专业的教学程度、执行才能与竞争才能。关键词：平衡记分卡；经济管理类专业；绩效评价近年来，经济管理类专业教育由于社会需求的强烈刺激，一直保持着高速增长态势，为了适应知识经济对经管类人才的要求和高校经管类学科的持续开展，以及进步教学质量，我们有必要
2、加强对高校经管类专业教学的绩效评价指标体系的研究，设计科学、合理的高校经管类专业教学绩效评价体系，进步高校经管类专业教学绩效评价构造的科学性和有效性。平衡记分卡是由哈佛商学院的罗伯特卡普兰教授和诺兰诺顿的执行总裁戴维诺顿两个人共同开发的1。平衡记分卡的提出标志着绩效评价进入了战略绩效管理阶段，它从财务、客户、内部流程和学习与成长四个视角来考核企业业绩。平衡记分卡最初是为企业的管理而设计的，后来，一些非盈利组织吸收了这一精华，将平衡记分卡进展改造，应用于非盈利领域并获得成功2。平衡记分卡作为一种管理学的研究成果，将战略管理与绩效考核相结合，强调多元化考核、多维度考核的思想和学习与开展的观点3，对
3、改进高校经管类专业教学绩效考核工作有很强的借鉴和指导意义。一、高校经管类专业教学中引入平衡记分卡的必要性最近几年，我国经管类教学没有随着知识经济的开展而成比例的改进，教学程度不高。深究我国高校经管类专业教学程度不高的原因，除了教学方法、培养形式不完善之外，另外一个很重要的原因就是高校的绩效评价体系不完善，绩效评价通过评价指标和评价标准实现对员工工作的引导和控制，它是一种有效的管理行为，好的绩效评价体系既可以合理、公平的评价教师的教学工作，又可以很好地鼓励教师改进教学程度，进步教学质量，为培养优秀的高素质人才奠定扎实的基矗将平衡记分卡导入高校经管类专业教学当中有极强的必要性和可行性，平衡记分卡综
4、合、全面的绩效评估视角和长短期目的相结合的评估体系4，非常符合科学开展观的要求和高校经管类专业制定并施行开展战略的需要，其应用将会对我国高校经管类专业教学绩效管理的创新产生积极的意义。目前高校的绩效评价多数是采用“指标量化形式，存在一种粗糙的量化假象，导致有些教师只注重教学课程数量的完成，到达规定数量等等，只注重短期目的的实现，在长期价值创造方面，特别是在有助于组织成长的无形的知识、智力资本方面投入过少，抑制了组织创造将来价值的才能6。基于此，改善高校经济管理类专业教学评价体系势在必行，平衡记分卡作为一种先进的绩效管理系统，一种战略管理工具，抑制了“指标量化评价体系只重结果的缺点，它将财务指标
5、和非财务指标交融在一起，围绕组织战略核心所构建的与组织目的严密联络，表达组织成功关键因素的业绩衡量系统。二、高校经管类专业教学平衡记分卡绩效评价体系的构建平衡记分卡针对非营利性组织，财务角度答复的是我们应该怎样满足组织的所有者，组织如何为更好地履行使命提供一套适宜于非营利组织的财务评价指标，组织各个方面的改善都应该最终归于组织绩效地进步，所以平衡记分卡将财务作为所有考核的焦点。客户角度考虑的是客户如何对待组织的问题，我们首先得明确谁是我们的客户，如何能吸引客户、留住客户，所以我们必须理解目的客户的需要和想法、理解客户对企业及其产品的看法，然后才能有针对性地创造出让客户满意的产品和效劳，吸引客户
6、。内部流程所要考虑的是组织必须擅长什么的问题，反映了组织内部的资源和效率，它既重视改善现有流程，也要求确立全新的流程，并且通过内部流程将企业的学习与成长、客户价值与财务目的联络起来。学习与成长角度所要解决的是组织如何才可以继续开展进步并不断创造更多价值的问题，通过分析满足客户需求所需要的才能与企业现有才能之间的差距，将注意力集中在内部技能的改进和进步上，并通过培训、技术改造、效劳等措施来弥补这些差距。高校经管类专业教学的目的不是财务方面，而是人才培养、科学研究、效劳社会，任务和使命也不同于盈利性组织，为此，我们不能将平衡记分卡的四个维度直接引入高校经管类专业教学的评价体系当中，为提升战略绩效，
7、应用平衡记分卡需要对其构面设计进展相应、必要的调整和改进。按照教学使命，从人才培养、师资队伍建立、科技创新、学科建立、效劳社会等方面出发，我们将平衡记分卡的四个维度转换成教学业绩、用户效劳、内部业务流程和创造与学习成长。战略绩效评价的目的在于有效提升高校经管类专业教学质量与学科竞争力，培养优秀的毕业生，并有助于进步战略规划的执行才能。在制定教学绩效评价指标体系的过程中，要全面考虑，处理好长远开展和当前的需要之间的关系；处理好数量与质量、定性与定量等方面的关系7。根据高校经济管理类专业教学的特点，我们将教学业绩、用户效劳、内部业务流程和创造和学习成长分为细化的关键指标，通过各种指标来衡量业绩效果
8、。指标体系建立如下表。该指标体系综合考虑了教师教学、人才培养与效劳社会等高校的教学理念。绩效评价指标体系内部各指标间存在质和量两方面的联络，表中的评价指标体系从总体上说明对高校经管类专业教学怎样评价，要解决详细的定量问题，还必须对指标体系中的每一项指标进展逐一量化，并制定标准值，建立定性指标与定量指标的互相对应，使所确定的数量能反映教学程度的好坏。我们将每一个指标赋予15分，最低标准为1分，最高标准为5分，合格标准值对应的分值为3。权重是反映各个绩效评价指标之间量的方面的联络纽带，反映了各个指标之间的相对重要性，在教学绩效评价中具有重要的作用。8造成指标间的权重差异的原因通常有三个：第一，评价
9、者对各项指标的重视程度不同，反映了评价者的主观差异；第二，各个指标在评价中所起的作用不同，反映了各指标间的客观差异；第三，各指标的可靠程度不同，反映了各指标所提供的信息的可靠性不同9。从理论上讲，在确定指标的权重时，应该对上述三个方面的因素给予充分考虑。平衡记分卡在高校经管类专业教学绩效评价中有很强的适应性和可行性，它必然将成为高校教学评估体系构建的开展趋势。但同时我们应该注意到，将平衡记分卡引入高校教学评价考核要综合考虑高校所处的竞争环境和自身的优优势特点，还需要有一个不断的适应和调整过程，绝不是能在短时间内解决的。平衡记分卡在企业中的理论说明，平衡记分卡确实是一种有效的绩效考核方法，可以抑
10、制传统绩效考核方法的弊端，但它在实际的应用中也出现了一些问题，暴露出一定的局限性3。高校教学评价引入平衡记分卡也要注意这些问题，在理论中不断完善。参考文献：1周密,杨娟.平衡记分卡及其开展趋势J.石家庄经济学院学报,2022,1:66-70.2杨诚.高校应用平衡记分卡的可行性分析J.梧州学院学报,2022,2:34-37.3杜军华.高校教师绩效考核平衡记分卡模型的构建D.中国海洋大学,2022.4杨诚.高校平衡记分卡适应性分析J.会计之友,2022,2:16-17.5美蒙德A.诺伊,约翰霍伦拜克,拜雷格哈特,等.人力资源管理:赢得竞争优势：第3版.中国人民大学出版社,2001.6丁慧平,沙迪.中国大学战略绩效评价探析基于平衡计分卡理论的研究J.北京交通大学学报：社会科学版,2022，3108-112.7周青萍.关于高校拟引进人才量化评价体系的考虑J.经济师,2022，(8).8朱茵,孟志勇.用层次分析法计算权重J.北方交通大学学报,1999，(10).9庞鹤峰.我国高校教师绩效评价指标体系研究J中国高校师资研究，2022.
