网上商城建设方案WORD版

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1、 网上商城 网站建设营销策划方案 一、如何运营网上商城 要胜利运营一个网上商城须要满意以下七个条件： 1.网上商城的定位 2.服务的对象 3. 有一个相互协作、各司其职的职能部门 4. 网站平台的建设， 5. 网站的宣扬推广 6. .科学的管理模式 7. 绽开网络营销 8. 客户关系的维持二、网上商城的定位 在现代化的营销管理中，定位都被越来越多的谈及，本商城网站可以从以下四个方面去定位： 1. 产品定位2. 2. 品牌定位3. 3. 企业定位 4. 4. 盈利模式 5. 作为一个专业的网上销售商城，必需首先给自己一个合理的定位!三、商城的服务对象（面对的客户群体）： 1、 原料供应商 2、

2、制造生产商 3、 经销商 4、 4、 终端用户（主要的收费会员） 5、 详细的服务对象，可依据上面的定位来划分。 四、相互协作、各司其职的职能部门 在定位明确、服务对象清晰的状况下，有一个相互协作、各司其职的职能部门就至关重要了，各职能部门明确分工后，在物流体系、积分兑换的制定、会员等级方式的制定、备货、发货、付款方式、售后体系等问题上才能够好的得到解决，这是要运营网上商城必须要解决到位的问题 五、网站平台的建设 1、项目背景 以客户对本项目的定位为基准 2、网站运行环境搭建 3、域名的选择：选择注册一个好的域名，对网站的推广和 形象都有帮助，域名的选择以简洁好记、好用性、有内涵、寓意、标识性

3、为原则费用：以 为后缀的英文域名100元/年，以 为后缀的英文域名为128元/年 4、网站服务器空间的选择：阿里云 依据本此项目开发的须要，我司建议本项目的网站空间暂定为500M，可更具日后的须要，在增加 费用为：1500元/年 开发人员配置开发人员配置，主要是指网站项目的前期开发设计人员的配置。一共三人，策划统筹，程序开发，网页设计 真正意义上的交易也就完成了。但是上面仅仅是完成商城功能的一部分，商城还要管理自己商城里的货物和商品，进货，添加新的商品，删除没有的商品，向顾客发新的公告，删除过期公告，管理在商城里登记注册的用户。 综上所述，本项目必须要包括如下功能模块： 1） 前台实现功能：1

4、. 新客户注册 2. 广告宣扬 3. 热销排名榜 4. 新品上架 5. 实现购物车功能模块 6. 订单查询功能 7. 在线支付功能 8. 前台页面管理 2） 后台管理实现功能：1 用户注册信息管理 2 订单添加/删除/修改管理功能 3、 商品信息管理 4、 客户权限管理 5、 订购系统管理 6、 客户访问统计 7、 网站统计管理 功能的主要内容： 新客户注册 客户注册成为新会员 注册信息管理 对客户注册信息进行管理 客户访问统计 为客户访问进行统计 客户权限管理 为客户开设巡游权限 商品书目管理 添加/删除/修改 商品管理 维护商品信息 新添商品 添加新商品 新品上架 列出新商品 热销排名 发

5、布新品信息 分类搜寻 列出商品搜寻状况 后台客户管理 管理客房住处完全 购物车管理 管理购物信息 个人信息维护 维护个人信息完全 前台页面管理 页面风格管理 订购系统 订购系统管理 对客户订购的信息进行管理 留意：整个网站商站要设计得色调显明，动静结合，以便让阅读者一进入首面就会被吸引住，引导访问者更加深化地了解里面的内容，在访问者购买流程上，尽量简洁，不能设计得太困难，因为很多人电脑操作并不是特别娴熟，假如购物流程弄得过于困难，会让购买者失去购买的爱好。本次项目流程 依据上面所描述的系统需求、流程，以流程图的形式画出系统功能模块图，并将这些流程图分为客户端和管理端。图3-2-2 管理端模块流

6、程图 依据系统流程图可将系统划分为以下一些模块，如下表所示： 表3-2-1 模块功能列表六、 科学的管理模式 能开网上商城并不是很难，但想要做好就不是轻而易举的事情。决策者的经营理念，先进科学的管理方法，人事制度的定位，清晰的工作流程，快捷高效率的工作方式都干脆影响到网上商城的运营状况。一般网上商城刚起步的做法大多是以产品来定位工作的开展。像一个产品从询盘到报价到出货乃至到售后服务都是由同一个人跟踪服务的，这样能够清晰买家，了解买家，也能让买家快捷便利地够买到自己想要的商品，也能留住这些买家。假如是几个人按流水作业的形式，有可能询盘做好了，到了收货后有什么问题，甚至发没发货也一时很难回答，这样

7、大大会影响到买家对商城的信誉和购买实力。通常网上商城在初级阶段“按产品定位”的经营模式，只要把推广工作做到了位，会发展得很好，但是发展到肯定的时候就很难前进了。这是因为到了肯定的阶段，随着业务量的增大以及产品的增多，同一个人对产品销售的跟踪到了肯定的时候也很难把相关的工作做好。假如发展到企业化网上商城的阶段，每个岗位上必须要有明确的分工和合格优秀的工作人员以及英明的领导决策者，不然很难做下去。工作中的 每一个环节，每个人都不能忽视。 中国大多数做得好点的网上商城都有这样的特点：规模比较小，经营方式敏捷，产品类型更新速度特别快速。马云在第六届网商大会上的演讲说，“21世纪的企业不是要做大而是要做

8、小”，这个“小”指的就是敏捷多变。特殊是在电子商务这一块更是如此。因为现在信息传递的速度以及覆盖率没有哪一种方式能超过互联网。今日的产品说不定明天就有很多人在做，后天就会被淘汰，假如墨守成规，固执，恒久按老一套方法行事，是不行能得到肯定程度上的发展的。赚点小钱可以，能赚大钱很难，这就是中国的网上商城不能壮大的根本缘由 所在。七、网站宣扬推广 网上商城搭建完善后，最重要的一步就是在于网站的宣扬推广，这是能够使网站产生效益的关键，这是个长期的工作，就目前来讲，我们分为免费的和付费的两种推广方式。免费部分： 1. 论坛宣扬：BBS由于它独特的形式和强大的功能，受到广阔网友的欢迎，并成为全世界计算机用

9、户沟通信息的园地。通过在网上各大论坛（BBS）、新闻组进行宣扬，给大家介绍本商城营销理念方面的信息，发布公司产品的最新资讯，在上面发表一些精品图片，并放些具有特色的产品，来吸引大家对我们网站的爱好，并达到提高流量目的。进而宣扬我们的服务； 2. 网站合作：接着和国内外各种购物相关网站建立合作关系，到广告推广网站登记做显示交换链接，已达到宣扬我们网站目的，已便我们更好的进行宣扬工作，增加网站人气。吸引人们来阅读，进而达到增加网站的知名度； 3. 闲聊推广：利用我们现在最流行的闲聊软件（像QQ）群发网站的信息，并发动网友宣扬推广我们的网站和我们的服务，就这样一传十、十传百、让更多的人了解杜拉克的营

10、销理念和服务，引导人们产生对这种营销方式的爱好，进而成为网站会员，进行网上购买。收费部分： 1. 网络广告（软件发布）：通过在阅读量高的门户站、电子商务网站，做网络广告,宣扬我们的网站，以及在那介绍我们的网站信息和我们的服务，通过广告进入我们的网站，在网上介绍公司商城的精髓，了解到网站信息，达到提高网站的阅读量，吸引人们来我们这购 买陶瓷的。 2. 搜寻引擎：CNNIC调查显示，搜寻引擎是网民最常用的网络服务，而80%的网民习惯通过搜寻引擎以输入“关键词”搜寻的方式查询感爱好的信息。对于我们网站来说，登录搜寻引擎无疑是网站宣扬推广最经济、最有效的途径，也是最常用的网络营销方法之一，通过在新浪、

11、搜狐、雅虎、百度、GOOGLE、网易、中华、LYCOS等国内外搜寻引擎中可以找到我们的网站，利用我们的信息资源，把已经有购物准备的人群吸引到我们网站，观看相关的资讯，购买相应的产品； 3. 通用 注册了通用网址，干脆输入企业、产品、网站的名称，即可直达我们的网站而无需记忆困难的域名、网址，无需输入 、www 、 、.net 等前后缀，是继IP、域名之后，最先进、最快捷、最便利的第三代互联网访问标准 ，可以让人们快速访问网站。注册网络实名并可自由转让，商机无限！ 4. 注册推广：商务网站注册推广将是一个很不错的推广方法，我们可为网站注册到上千家国内国际大型商务网站，实时向企业潜在客户展示自己的网

12、站； 5. 在当地有人气的网站例如闽北互动论坛申请个专栏，利用论坛的人气，在这个栏目进行探讨，宣扬公司的营销理念，以便吸引更多会员加入。 6. 利用当地的电视，报纸，杂志，电梯广告，公交车体广告进行宣扬，其他 ： 1、 网下的宣扬广告要留意推广网站，企业材料纸、名片、产品说明书、包装纸（箱）等都要印上网站域名； 2、 . 利用当地的电视，报纸，杂志，电梯广告，公交车体广告，户外广告进行宣扬， 3、 常常与产品经销商，厂商联合搞小型或者大型活动，利用这个活动宣扬网站平台。 4、 有机会与政府机构合办电子商务研讨会，邀请各类社会精英参会，并邀请各类媒体进行报道，借机进行宣扬。 5、 网站员工记住网

13、站域名，随时随地宣扬网站。八、 客户关系的维护 网站建设完成，网络推广进行后，网站将不断有会员进行登记注册，并有一些会员会进行网上购物，如何留住这些会员，引导他们不断购物，并通过口碑效益让他们邀请更多人加入到网站，并成为网站的忠实会员也异样关键，这关系到网站的许久生存，对于网站的管理者来说，客户关系的维护显得特别重要。 对于网站的会员，我们可以通过以下几种方式进行加强客户关系。 1、 在网站上设计特地的客户沟通平台，供会员与会员，会员与公司的沟通沟通，客户假如有问题，刚好为客户解决疑问，让客户感受到贴切的服务。 2、 利用网上短信平台，定期给会员发布最新资讯，有可能的话，记录各个会员的生日，在生日之际，自动发送祝愿问候 3、 对于已经有电子邮件的会员，可以定期向这些会员发送电子杂志，引导会员刚好了解最新的动态 4、 协作会员的消费积分，对于高积分的会员，赐予肯定嘉奖，并在网站的醒目位置宣扬，以便激起会员的消费热忱。 5、 网下常常举办一些活动，特地邀请一些会员参与研讨，活动会员间的沟通沟通气氛 6、 对于网上购物突出的会员，可以兴办年度旅游，这样可以极大提高会员购物的热忱。 网站的营销，是一个长期的过程，须要不懈的努力才能够有成效。