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1、给你一个团队，你会怎么带？管理是一门科学，更是一门艺术，是运用科学的手段、规范的制度调动人的积极性的艺术。不管是大型企业、中小企业还是机关事业单位，领导者所要面对的，无外乎人、事二字。而人是一切事情的执行者，由此可见，管人才是管理的根本。学会管人，是所有企业管理者和所有立志于凝聚人心、干一番事业的人必须练就的能力。如何做好一个企业的领导者？如何在不吼不骂中让企业蒸蒸日上，让员工为企业作出贡献？第一，管人要先管好自己。管理者如果以身作则，事事为先，严格要求自己，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。第二，领导者要有人格魅力，有时候管理人心靠的不是技巧而是魅力。在今天的社会里一个人能受到别人的欢
2、迎、容纳，他实际上就具备了一定的人格魅力。第三，作为企业领导者，工作中难免遇到各种性格不同的员工。如果能够尽量学会和各种不同性格的员工打交道，努力和更多的人相处得好，工作起来相互协调、密切配合，将会对企业的发展大有帮助。第四，领导者要会识人、用人、授权，一个成功的领导者并不只是一个人在打拼，如果学会授权就会收到事半功倍的效果。本书内容包括：如何以身作则做员工的榜样，如何树立威信让员工服管，如何用良好沟通构建和谐企业，如何激励员工不断奋进，如何发掘员工潜能，如何识人、用人、授权，如何赞美员工、批评员工，如何化解员工间矛盾，等等。详尽讲述了行之有效的管人的学问，相信会帮助你提升管理水平，成为企业不
3、可或缺的人才。读过本书后，你会发现：管人不难，关键在于视角的转换，领导者必须跳出自我的陷阱，从多个角度审视自己的管人方法。你就是员工效仿的标准领导者的行为本身就是一把尺子，而员工就是用这把尺子来衡量自己的。领导者处处为员工树立一个高标准的榜样，员工们才会做得更好。在一家企业、一个单位，甚至一个部门当中，领导者都是员工最直接、最有效的效仿标准，其一言一行往往决定着员工们的行为方式。美国大器晚成的女企业家玛丽凯非常注重企业组织中经理的榜样作用，她认为：“经理作为一个部门的负责人，其行为受到整个工作部门员工的关注。人们往往模仿经理的工作习惯和修养，甚至可以说是如法炮制，而不管其工作习惯和修养是好还是
4、坏。”事实上，领导者的行为本身就是一把尺子，而员工就是用这把尺子来衡量自己的。领导者处处为员工树立一个高标准的榜样，员工们才会做得更好。拥有了作风好的领导和员工，企业就不愁得不到发展壮大的机会。反之，领导者的行为不检就会有上梁不正下梁歪的危机，那么企业想稳立市场就是一件极其困难的事。一个真正优秀的领导者绝对不是以下达命令的方式管理员工的，而是要在工作中为员工起到表率作用。用自己的行动感化员工、带动员工，这可以在潜移默化中达到说教无法达到的效果，即得到员工由衷的认可和尊敬，进而激起员工的工作动力，使员工任劳任怨地为企业作出更多贡献。仅短短三年的时间，在某一大型电子企业就职的王皓就从一名默默无闻的
5、科技研究部的部长，晋升为公司的高级主管，薪水翻了几倍。他有什么管理秘诀吗？对此，王皓给出的回答是：“哪有什么秘诀，无非是我善于以身作则罢了。”身为一名部长，王皓没有天天坐在办公室里挥东指西，也没有像别的领导一样双手交叉在胸前视察员工的工作进程，而是每天把工作日程安排完后，就会在流水线上直接参与产品的生产，争取把每一个工作细节都了解透彻。每当来了新员工不会做时，他都会上前手把手地教他们，或坐在一边和他们一起干流水线上的工作。当手下看到王皓如此认真工作时，他们也就会认真地把工作做好。有一次，王皓所管理的部门中由于一个员工的疏忽，导致产品出现大批量的质量问题，面临客户要求退货甚至解约的危险。作为部长
6、的王皓承受的压力可想而知，但是他并没有一味地责怪那个犯错的员工，而是亲自带队，带领员工尽力修复出现问题的产品。每天下班，他并不拖延员工的下班时间，而是自己和一些组长来加班。这些员工看在眼里非常感动，也主动留下来加班。就这样，通过几天的努力，这批产品最终在客户验货之前赶了出来，并且顺利通过了对方的质检。正是凭借着这种以身作则的智慧，王皓博得了员工们的认可和拥戴，从部长到主管，再到高级主管，他领导下的员工们做起事来都争先恐后，毫不畏缩。有如此优秀的领导和得力的员工，这家企业如鱼得水，发展飞快。看到这里，有人不禁会提出疑问了，为什么员工们会受到领导者的影响呢？要解释这一问题，就不得不提一句古话：“近
7、朱者赤，近墨者黑。”当一个人走进新的工作环境里，首先会以学习为主，所以领导者的一言一行都会受到员工的关注和效仿。教育学家陶行知说得好：“好学是传染的，一人好学，可以染起许多人好学。就地位论，好学的教师最为重要。想有好学的学生，须有好学的先生。换句话说，要想学生好学，必须先生好学。唯有学而不厌的先生才能教出学而不厌的学生。”在企业中，员工就是“学生”，领导者则是“先生”。因此，如果你想做好员工的激励工作，想做一个优秀的领导者，就要少一些口头教化，多一些实际行动，以身作则，使自己拥有良好的工作作风和品质，给员工们提供一个可以效仿的标准，相信这种方法定能调动员工的积极性，使管理工作卓有成效，而且这也
8、是领导者自我进步的最便捷之道。以身作则并不是一件难事，它体现在工作中的每一个细节里。为此，你不妨时常拿以下这些问题问问自己：“我希望自己的团队具有哪些品质呢？那么我的个人习惯能够体现我所期望的团队品质吗？”“我希望员工对客户说话正确得体，可是我说话时是否达到了同样的标准呢？”“虽然我一整天都坐在办公室里，但我的着装是否能和直接面对客户的员工一样端庄得体呢？”用好的一面影响自己的员工如果领导者能够以身作则，起到示范的作用，率先遵守制定的规章制度，员工们会被领导者身上的热情和正气所感染，这就好比一种无声的命令，对员工的行动是一种极大的鞭策。在工作当中，企业员工可能会遇到这样一个现象，就是领导者在制
9、定企业规章制度后，要求其他员工遵守，但是自己却游离在制度之外。这种压强式管理带来的危害极大，虽然员工们表面不敢说，但是在内心却是极为反感的。领导者不以身作则，对员工们的积极性和工作效率会带来负面影响，这样的企业，其前途难以预测。如果领导者能够以身作则，起到示范的作用，率先遵守制定的规章制度，员工们会被领导者身上的热情和正气所感染，这就好比一种无声的命令，对员工的行动是一种极大的鞭策。因此，领导者与其天天为员工不努力工作而发愁和伤脑筋，倒不如自己一心一意地去工作；与其要求员工去为企业拼命，倒不如自己身先士卒，拿出工作的激情。只要领导者自己专心工作，自己带头遵守企业规章制度，那么还愁员工们不专心、
10、不遵守吗？企业领导者给员工树立学习的榜样，并不是一件容易的事情，这就意味着企业的领导者必须时时刻刻不断地反省自身的缺点，用好的一面去影响自己的员工。日本经联会会长土光敏夫曾经说过：“作为企业主管，需要比普通员工付出更多的努力和心血，以激励手底下员工的工作热情。”正是因为处处能够以身作则，土光敏夫终于成为一位受人尊敬的企业家。1956年，土光敏夫出任东芝电器社长，当时他手底下人才济济，但由于组织系统过于庞大，分设的层次也太多，加上管理人员不善管理，使得员工做事过分懒散，最终造成了公司业绩的低下。在土光敏夫接掌公司之后，他提出了一句“一般员工要比以前多用3倍的脑，董事则要用10倍。我本人则有过之而
11、无不及”的口号来重新组建公司管理机构。他的口头禅是“以身作则最具说服力”。他坚持每天提前半小时上班，还要空出一小时的时间和员工一起讨论公司的问题。为了杜绝浪费资源，土光敏夫还曾经借着一次参观的机会给公司的各个董事上了极为生动的一堂课。有一天，他手底下一个董事请他去参观一艘名为“出光丸”的油轮。在这之前，土光敏夫参观过油轮已经有9次，所以事先说好由土光敏夫带路。正好当时是假日，他们双方约好在“樱木町”车站门口会合。土光敏夫准时到达门口，那位董事乘坐公司的公车，随后赶到了。双方见面之后，那位董事说：“社长先生，很抱歉让您久等了。我看，我们就搭乘您的车前往参观吧！”那位董事错误地以为土光敏夫一定是乘
12、公司的专车来的。土光敏夫听了他的话之后，脸上毫无表情，说道：“我是坐公交车来的，我们还是搭电车去吧！”那位董事当场愣住了。原来，土光敏夫为了杜绝浪费公司的资源，使公司的一切都合理化，于是以身示范，不乘公车，搭电车外出，给那位董事上了生动的一课。这件事情立马在公司当中传开了，于是公司上上下下，立刻心生警惕，对公司的财物不敢再随便浪费。正是土光敏夫以身作则，使公司的情况逐渐地起死回生，业绩也开始提升。企业想要形成一股正气，那就需要领导者以身作则，以积极正确的行为去做示范和导向，这样不仅可以调动员工的积极性，也可以激发员工努力向上的干劲。反之，领导者抱有一种消极、观望的态度，只会削减员工们的热情，使
13、他们对企业的发展失去信心。从上面的例子中可以看出，企业领导者的行为对员工的激励作用是巨大的，甚至比语言和舆论还要强大得多，也正如俗话所说“上梁不正下梁歪”、“强将手下无弱兵”，领导者的表率作用永远是激励员工的最有效的方法。领导者不可能时时刻刻盯着员工，最为关键的还是员工们自己自觉。但是这有一个前提领导者做好自我管理，成为员工的榜样。把你的工作热情传染给身边每一个人那些优秀的领导者都会用自己对工作的热情带动员工们对工作的热情，会用自己的工作激情去激发员工的工作激情，从而打造出更高的工作效率。热情虽不能代替好的策略和缜密的思维，但是我们千万不要小看热情的榜样力量。对于领导者来说，肩负着带动全体员工
14、在企业中成长的责任，所以这种对工作发自内心的热忱显得更为重要。这是因为，领导者所表现出来的工作热情是一种精神力量，这种工作的热情会传染给身边的每一个人，可以给员工积极工作的动力，可以激起员工的工作热情，进而更愿意为企业努力和付出。一位著名的营销家说过这样一句话：“无论你有多高的才能，有多少知识，如果缺乏激情，那就等于是纸上谈兵，终将一事无成。如果智能稍差，才能平庸，但能对自己的工作充满激情，那么，你就不会为自己的前途操心了。”这即是说，对工作充满高度的热情，我们就可以取得不同凡响的成绩。的确，热情是推动个人进步和企业发展的动力之源，这种力量就像一个巨大的“发动机”，能在工作中制造出巨大的积极能
15、量。事实上，那些优秀的领导者都会用自己对工作的热情带动员工们对工作的热情，会用自己的工作激情去激发员工的工作激情，从而打造出更高的工作效率。乔丹伯德是一位著名的企业家，他是以小小的巧克力发迹的，如今他的巧克力公司已经成为上市企业，他领导的员工多达五万人。他之所以能够拥有如此辉煌的成就，是因为他高昂的激情吸引了大批的优秀人员。当年刚开办巧克力公司的时候，伯德根本什么都不懂，而且当时巧克力只是他喜欢的一种食品，他创办这家巧克力公司只是希望能够多赚一些钱而已。由于伯德对工作没有热情，巧克力公司的效益日渐下降，伯德知道自己再不努力整个公司就会垮掉。后来，他开始了与巧克力同呼吸、共命运的奋斗历程。他开始
16、改变自己，尝试着去了解各种不同的巧克力，及每种巧克力需要添加的成分，在实践过程中他慢慢地对巧克力着迷了，他搜集各类与巧克力有关的书籍，出席各种巧克力的研讨会，尽可能地熟知一切巧克力知识，意在制作出世界上最好吃、最好看的巧克力。在伯德看来，巧克力不仅是一种食物，而且还是一件美丽的艺术品。他与别人说的每一句话都离不开巧克力，并把所有的知识告诉他的每一个员工，他还经常教导他们：“我们能让美观而美妙的巧克力给人们带来无限快乐，还有比这更美好、更有意义的事业吗？”伯德对巧克力和工作着迷的激情打动了每一个员工，他们的思想也不再定格于仅仅将巧克力制出来，而是更加关心如何才能做出更好的巧克力，这种工作的热情已经成了乔丹伯德公司员工的一种信仰。乔丹伯德在事业上有所成就，与其说是得益于他的才能，不如说是得益于他的工作热情，得益于他对巧克力
