《基于压力的员工心理管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《基于压力的员工心理管理（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、基于压力的员工心理管理【摘要】随着经济开展的加快,员工的压力越来越大,本文介绍理解决员工压力问题的途径员工心理管理。企业员工帮助方案(eap)能解决员工的心理问题,预防心理问题的发生,让员工随时保持轻松愉快的工作状态,进步企业消费率。随着经济全球化步伐的加快,建立企业内部eap体系逐渐成为大企业的重要工作。【关键词】压力;心理管理;eap面对社会、职业、工作、感情和家庭上所产生的困扰与危机,组织中员工的心理行为问题变得越来越突出。一项历时5年,累计数据20,000余例,涉及金融、通信、政府机构、it、房地产等行业领域的调查结果显示,近60%的国内组织员工压力较大,出现职业枯竭的员工比例接近10
2、%。心理问题已经成为众多中国企业和个人的普遍问题。企业施行员工心理管理迫在眉睫。企业员工心理管理就是通过科学地测量和分析,准确理解和把握不同员工、不同时期的心理状态,正确地进展人力的配置和优化,解决剧烈的市场竞争带来的员工心理问题,帮助员工缓解心理压力,促进员工心理安康。1中国企业员工压力现状2022年3月6日,华为深圳员工张立国从食堂三层跃下自杀这一事件间隔 华为成都员工李栋兵自杀仅仅不到10天!中国员工的压力现状令人担忧。中国安康心理学杂志2022年第16卷第3期?企业员工工作压力状况的调查?一文中经统计分析发现:(1)目前,企业员工存在着较高的工作压力,尤其是工作负荷过重最为严重。(2)
3、男性工作负荷过重,并感到工作的挑战性过小,产生低技术使用感,而员工的工作积极性和工作绩效有时可以通过进步工作本身的挑战性、丰富性,对工作进展重新设计等途径不断进步。企业为了保持竞争力,不断对员工提出更多更高的要求。于是员工不得不连年超负荷工作,体力和精神严重透支,心理上变得厌倦、易怒、难以放松、焦虑、抑郁和情绪低落。就像一个人久劳会成疾,员工的心理问题也在多年累积后成为中国企业亟待解决的“疾患。2员工心理管理的作用企业的快速开展,给员工带来更多更高的要求,员工心理上的压力、焦虑、抑郁和厌倦日益加重。施行心理管理的目的有三个:一是让员工学会有效应对心理问题的方法;二是消除造成员工出现心理问题的组
4、织因素;三是通过组织干预,解决或缓解员工心理问题。施行员工心理管理主要包括以下内容:(1)在日常就注意平衡员工的工作和生活。为到达员工工作和生活的平衡,领先的企业既在公司内为员工提供缓解紧张情绪的场所,如休息室、游戏室等,也为进步员工的生活质量提供帮助,如为员工提供旅游补贴和充足的假期。(2)借助心理测评工具来找到适宜的人才,以减少后期工作中产生的不适和磨擦,以及用心理辅助手段帮助员工解决各种心理上的困扰。(3)培养员工管理心理压力和焦虑的才能。3员工心理管理的对策3.1积极开展企业员工心理培训:企业心理培训是指将心理学的理论、理念、方法和技术应用到企业管理和企业训练活动之中,以更好地解决员工
5、的动机、心态、心智形式、情商、意志、潜能及心理素质等一系列心理问题,使员工心态得到调适、心态形式得到改善、意志品质得到提升、潜能得到开发等。目前培训市场上已经开发的企业心理培训活动体验遵循的是体验-分享-交流-提升的过程。3.2培养员工控制心理压力和焦虑的才能:要降低心理负面因素的伤害,需要组织和个人两个层面的努力,让员工学会管理自己的压力和焦虑,便是两个层面共同努力的重要方式。在这方面,既要有态度的引导,也要教给员工详细的方法。员工不必为自己的弱点而太多地忧虑,而是要大大地发挥自己的优点,使自己充满自信,以此来解决自己的压抑问题。在详细技能培养方面,一是培养员工学会自我管理,另外就是情商方面
6、的培训。自我管理方面的技能可以让员工学会管理自己的时间,压力和焦虑。而情商方面的培训,可以帮助员工建立自信,培养自己与别人建立友好关系的才能。3.3引入企业员工帮助方案eap:eap(eplyeeassistaneprgra)是企业员工心理援助方案的简称。它是通过专业人员对组织成员的诊断、建议,和对组织成员及其家属的专业指导、培训和咨询,旨在帮助解决组织成员及其家属的心理和行为问题,以维护组织成员的心理安康,进步其工作绩效,并改善组织管理。中国有着独特的国情和社会经济现实,由于东西方文化所存在的差异,eap的导入应当遵循中国的实际,而不应该盲目照搬照抄,主要思路如下:(1)更新企业指导的管理观
7、念。企业高层管理者作出eap决策,很大程度上源于其特有的管理观念。只有企业管理人员真正意识eap的重要性,才有可能投入足够的资源导开展员工援助方案,才能真正保证方案的顺利开展。(2)确定员工援助方案的内容。中国企业确定员工援助方案的内容不仅要包含心理安康知识的培训、宣传、普及,心理障碍的调节和矫正,还应该对于组织中容易引起心理隐患的不良因素进展消除,如改善管理风格,提升组织的人力资源管理程度。(3)纳入到企业的福利开支预算当中。eap作为企业针对员工推行的一项长期效劳工程,应该纳入到企业的福利开支预算当中。这样,中国企业导入并施行eap才具有财力保障,才可以使eap成为企业的一项稳定的人力资源
8、效劳工程。eap的核心是透过对员工深层的关心来提升员工的才能,这与现代人力资源管理“以人为本的理念是一致的。eap作为人力资源管理的新方式对企业人力资源开发和管理发挥着重要作用:第一,降低人力资源管理本钱,进步消费率;第二,进步员工满意度及幸福度,增强组织凝聚力;第三,进步投资回报率。3.4建立企业内部eap体系:内部eap是在企业内部,配置专门机构或人员,为员工提供效劳。比拟大型和成熟的企业会建立内部eap,而且由企业内部机构和人员施行,能更贴近和理解企业及员工的情况,能更及时有效地发现和解决问题。内部eap比外部eap更节省本钱,但员工对eap的信任程度上可能不如外部eap,也没有专业ea
9、p效劳机构广泛的效劳网络。为满足各类组织在eap施行形式方面的多样化需求,主要包括的内容:内部eap体系的根本文本标准、内部eap工作流程、内部eap档案管理系统、内部eap监控和反应系统、内部eap专用工具包、内部eap人员培养等。随着eap在中国的开展,完全依靠外部eap效劳机构的格局势必打破,建立自己企业内部的eap体系成为不少大型企业的必要要求,发现问题解决问题的针对性更强,更能提出有利于企业文化的建立意见。参考文献1王世嫘.企业员工工作压力状况的调查.中国安康心理学杂志,2022(3):347-3502丹尼尔.戈尔曼.情绪智商.上海科学技术出版社,1997年版3吴晋鲁,刘新民.405名企业员心理压力状况调查报告.皖南医学院学报,2022;27(4):310-3124仲理峰.以心理援助塑造企业的精神力量.中国人力资源开发,2022(8):48-515鲁姗妮.eap:以人为本的人力资源管理新方式.广西大学学报:哲学社会科学版,2022年30卷1期:65-656张宇,刘蓉晖.人力资源管理中的情绪管理.中国人力资源开发,2022(6):96-987吴明.心理管理将成企业管理重点.乡镇企业导报,2022年卷2期:19-19
