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1、零售管理理论知识赛模拟试卷（A卷）一、单项选择题（每题 0.5分，共40题，共20分，请将正确选项的 序号填入括号内）1 .第一次零售革命的标志（a）。A.百货商店兴起B.连锁商店出现C.超级市场诞生D.购物中心崛起2. 下列属于无店铺零售形式的是（c）。A.百货店B.便利店C.自动售货亭D.超级市场3. 不属于独立零售组织特点的是（a）。A.经济规模优势B.人员较少C.自主经营D.组织结构 简单4客群细分必须遵循一定的原则，其中理清客群之间差异，掌握在同一条件下不同客群的 不同需求体现了（d）。A.经济性B.差异性C.可行性D.稳定性5. 非整数定价策略属于（a） A.心理定价策略B.招徕定
2、价策略C.折扣定价策略D.促销定价策略6. 以下不属于促销定价策略的是（a）。A.特殊事件定价策略B.商品组合定价策C.提供赠品 定价策略D.反季折扣定价策略7. 下列不属于4CS营销形式的要求的是（d）o A.顾客B.成本C.沟通D.习惯名姓8. WDC表示（b）。A.由制造商成立的配送中心B.由批发商或代理商成立的配送中心C.由 货运公司成立的配送中心D.由零售商向上整合成立的配送中心9. 以下属于总部授权门店的采购制度的优点是（a）。A.拥有较大的经营自主性B.实现了采 购和销售的专业化分工C.易统一化、标准化企业形象D.容易压低进价10. 以消费者对商品价值的感受及理解程度作为定价的基
3、本依据的需求导向定价法是（a）A. 理解价值定价法B.需求差异定价法C.主动竞争定价法D.反向定价法11. 不属于品牌管理理论的代表作的是（c）。A.品牌领导B.品牌报告卡C.九十年 代品牌资产管理计划D.战略品牌管理12. （）不是零售业文化的特点。A.开放性B.差异性C.创新性D.传承性13. 下列不属于日常经营预算的是（）A.销售预算B.库存预算C.资本预算D.成本费用预算14. 投资预算中强调收回投资支出所需的时间长短的方法是（）。A.投资回收期发B.贴现现 金流量法C.会计收益率法D.投资记账法15. 不属于MIS基本思想的是（）。A.人机系统B.集成化C.弱化控制功D.强调分析、
4、计划、预测功能16. （）是一种高度集权的以职能为中心的组织结构。A.平等型商店组织 B.梅热结构C. 母子型分店组织D.独立型商店组织17. 不属于现代百货商店职能的是（）。A.提供有充分价格优势的产品B.提供品种繁多且具 有一定深度的产品和服务C.集购物、餐饮、休闲娱乐等功能于一体D.传达时尚消费观念18. 下列属于中心商业区优势的是（）。A.扩展潜力大B.开办费用低廉，新址易于寻找C. 接近顾客，易保持良好的客户关系D.交通方便、设施齐全，客流量大，成功性较高19. 通过计算拟开设商店的指标数据来评估该店址的价值的方法是（）A.比较评估法B.关键 指标评估法C.开店后经费预估D.开店前期
5、投资预估20. 不属于广而深的商品组合的优点的是（）。A. 目标市场广阔B.商圈范围大C.特色突 出D.顾客流量大21. 不属于店面布局只要类型的是（）。A.稳定式布局B.格子式布局C.岛屿式布局D.自由 流动式布局22. 岛屿式布局的主要优点是（）。A.易于采用标准化货架，节省成本B.简化商品管理及 安全保卫工作C.富有创意、气氛活跃D.严肃而有效率的气氛23. 入口稍微小一点，从大街上一眼就能看得到商店的内部的卖场出入口设计类型是（）。 A.半开型B.封闭型C.全开型D.出入分开型24. “AIDA”效果模式中的D是（）。A.兴趣 B.注意C.行动D愿望25下列属于卖场氛围构成要素外部环境
6、的是（）。A.颜色B.宣传海报C.POP D清洁26. 将种类不同但效用方面互补的商品陈列在一起的商品陈列方法为（）A. 主题陈列B.分类陈列C.突出陈列D关联陈列27. 不属于悬挂陈列适用范围的是（）。A.中小型轻量商品B.难以立体陈列的商品C.预计毛利低、周转率、销售额高的商品D.多尺寸、多颜色、多形状的商品28. 对于分散采购的特点，下列说法中错误的是（）。A.对市场反应灵敏，补货及时，购销迅速B. 计划不连贯、形象不统一 C.购销容易脱节D.难以获得大量采购的价格优惠29不适用于大量采购的情形是（）。A.该商品在市场上需求量巨大B.市场销售均衡的商品C. 共同采购方式D.供货不稳定的商
7、品30. 为提高物流配送中心的空间利用率，存货时应遵循的原则是（）。A.相容性原则B.先入先出原则C.面对通道原则D.堆高原则31. 以暂存或随进随出的方式进行配货、送货，一般不具有长期存储商品功能的配送中心类型属于 （）。A.储存型配送中心B.营运型配送中心C.流通型配送中心D.加工型配送中心32. 消费者对价格高低的判断，是通过在同类商品中进行比较，或在同一商店中对不同商品进行比较 而获得，称为（）。A.习惯性价格心理B.敏感性价格心理C.倾向性价格心理D.感受性价格心理33. 关于稳定价格政策的优点，说法不正确的是（）A.刺激消费，加速商品周转B.减少人员开支和 其他费用C.改进日常的管
8、理工作D.为顾客提供更优质的服务34. 一般而言，对潜在供应者、可供商品的质量、品种、规格、供应弹性的分析属于（）A.市场商 品供应分析B.市场商品需求分析C.供求关系分析D.特殊的供求现象分析35. 价格需求弹性中，完全不考虑商品价格变化，需求量保持不变，这属于（）。A.需求弹性单一B. 需求富有弹性C.需求完全有弹性D.需求完全缺乏弹性36. 商店在销售配套的客厅家具是，配套陈列整体定价，给顾客完整和身临其境感觉的心理价格策略是（）。A.陪衬定价B.招徕定价C.组合定价 D.拆零定价37. 与早降价相比，迟降价的好处，主要在于（）。A.为新商品腾出销售空间B.避免频繁降价对 正常商品销售的
9、干扰C.加快商店资金周转D.大大刺激消费者购买欲望38. 告诉顾客商店的性质及商品的内容，制造店内气氛的POP广告属于（）。A.优待POP B.拍卖POPC. 廉价POPD.专柜POP39. 下列属于商品损耗中正常损害的是（）。A.商品包装在运输过程中不慎损坏B.变价损耗C. 收银作业的损耗D.仓管商品或原料保持不当而变质40. 只有硬标签，没有软标签，只能用于服装服饰的保护，属于（）。A.微波系统B.自报警系统C.分频系统D.无线电射频系统二、多项选择题 （每题1分，共 20题，共20分.每题的备选答案中有一个以上是正 确选项，请将正确选项的序号填入括号内）41. 下列属于突发事件处理原则的
10、是（）。A.人身安全第一的原则B.统一指挥和协调配合的原则C.严格依法办事的原则D.及时报告原则42. 成为一名优秀的店长的要求有（）。A.善于进行自我管理B.善于激励培养部下C.不断创新，不满足现状D.学会利用各种数据分析问题43. 管理人员的培训包含的层次有（）。A.经理培训B.业务培训C.在岗培训D.专业管理培训44. 进行实地调查的主要方法有（）。A.试买调查B.观察访问C.小组面谈D.电话调查45. 零售企业文化培养的关键要素是（）。A.理念力B.贯彻力C.执行力D.创新力46. 商品群一般由（）组成。A.主力商品B.辅助商品C.刺激商品D.联想商品47. 窄而深的商品组合的优点主要
11、有（）。A.便于商品管理，可控制资金占有B.目标市场广泛C.专业商品种类充分D.易形成企业经营特色，突出商店形象48. 格子式布局的缺点有（）。A.商场气氛比较冷淡、单调B.货架不规范，成本高C.室内装修创造 力有限D.当拥挤时，易使顾客产生被催促的感觉49零售商店分配销售空间常用的方（）。A.目标权衡法B.样品实验法C.销售成产率法D.存货模型法50. 商店在色彩运用中需要考虑的原则包括（）。A.适时B.适品C.适所D.适人51. 属于卖场氛围构成要素外部因素的有（）。A.装饰B.招牌C.照明D.建筑规模52常见的关联陈列有（）。A.商标上的关联B.用途上的关联C.附属上的关联D.年龄上的关
12、联53.便利店的职能主要包括（）。A.提供紧贴其需求的优质产品B.保证消费者应急和临时购买C.提供有竞争力的价格D.提供多种便利的服务54集中采购的缺陷有（）。A.购销容易脱节B.不利于保持企业统一形象C.责任容易模糊D. 采购人员与销售人员合作困难55. 零售资金预算的作用主要有（）。A.预算是管理者的计划工具B.预算是企业部门和员工的行动指南C.预算是管理者的控制工具D.预算是管理者的评价工具56. 零售经营绩效评价的原则有（）。A.采用完整的指标体系B.定量评价与定性评价相结合C.外部评价与自我评价相结合D评价指标标准化和多样性相结合57. 企业持有的现金有（）三种。A.机会成本B.管理
13、成本C.短缺成本D营业成本58. 区域型和社区型商业中心区消费的特点包括（）。A.日常性B.目的性C.一次购足D综合性59定位生活型百货店，应遵循的观念有（A.目标家庭化B.商品实用化C.品牌主流化D.价格平实化60按供应主体划分的配送模式主要有（）。A.供应商直接配送B.零售企业内自营配送C.社会化配 送D.共同配送三、判断题：（每题 0.5分，共40题，共20分 61零售在商品流通过程中式最终环节。62零售的对象是经营者及最终消费者。 63零售交易中消费者表现出一定的随机性。64. 超级市场诞生于19世纪30年代，美国金卡伦超级市场是今天超级市场的先驱。 65零售轮转学说是由美国零售专家吉
14、斯特于1971年首先提出的。66 竞争优势的含义起源于波特的竞争优势理论，后在实践中不断发展，但尚未形成一个独立的体系。 67文化史人类行为的最基本的决定因素。68差异性目标市场包括三种模式：选择性专业化模式、产品专业化模式和市场专业化模式。 69顾客满意包含三层含义，其中精神满意是顾客满意的最高境界。70差异化战略要求企业着眼于本行业内的一个狭小的空间并做出选择。 71理想点表示一个理想的零售商在不同细分市场顾客心目中应有的特征。72招徕定价策略是先入为主的递减渗透战略。73独立点一般位于人流量较大的街道边，或交通便利的高速路旁的独立零售建筑。 74二手资料收集方法简单，时间较短，费用较低，
15、如统计局发布的统计公报就属于二手资料。 75在商业竞争日趋激烈的条件下，零售商的定位策略直接影响甚至决定着其经营的成败。76奢华型定位是以引领潮流和时尚为诉求点的定位。 77购物中心是以会员制为基础，实行储销 一体，批零兼营，以提供有限服务和低价格商品为主要特征的零售业态。78总部集中的采购制度是连锁企业通常采用的一种采购制度。79赢得顾客忠诚将是企业取得营销成功的关键。80对零售店而言，即时配送可以代替保险储备。 81采购业务管理制度一般包括两方面的内容：对采购员的管理对商品的供应商的管理。 82零售促销工作的核心是引发、刺激消费者购买的欲望。83竞争导向定价以市场上相互竞争的同类商品价格为基本依据，以竞争状况的变化确定和调整价 格水平为特征。84售后服务，又称销售服务，是指商品交易中直接和间接为销售活动提供的各种服务。 85在现实社会经济中，比较普遍存在的一种市场状态为垄断竞争市场。86. 1931年麦克尔罗伊提出品牌经理制，品牌开始成为提升企业竞争力的源泉。87品牌经营可划分为品牌创立、品牌建设和品牌扩散三个部分，相互独立，构成现代品牌经营的 “金三角”结构。88对一种商品的需求增加，会刺激连带商品的需求同时减少。89 自由品牌已经成为我国零售企业重要
