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1、药店上半年工作总结药店上半年工作总结药店上半年工作总结1 20xx年的岁末钟声即将敲响，回首20xx，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XX药店全体同仁的共同努力下，获得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经历，让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的管理者;三是要有良好的专业知识做后盾;四是要有一套良好的管理制度。本钱核算是相当重要的,对药店本钱控制,尽量减少本钱,获得利润最大化.最重要的一个是要用心去观察，用心去与顾客交流，留住新客人并开展为回头客,这样的话你就可以做好。详细归纳为
2、以下几点：1.以药品质量为第一，保障人们平安用药，监视GSP的执行,时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。2.认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的 传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。3.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，理解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。4.通过各种渠道理解同行业信息，理解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而防止因此而带来的不必要的损失。5.以身作那么，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全
3、局意识，做事情要从公司整体利益出发。6.周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满足消费者需求;要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语(七字真言：请，您好，对不起，谢谢，再见)，使顾客满意的分开本店。7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去对待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 如今，门店的管理
4、都是数据化、科学化管理，与几年前来比对店长的工作要求更加严格，纯熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。8.在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题.新的一年开场了，成绩只能代表过去。我将以更精湛纯熟的业务治理好我们的药店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1.加强对客户流失量的调查与总结.寻找出流失原因,并且改良.2. 对药店本钱控制,尽量减少本钱,获得利润最大化.3.加强日常管理，特别是抓好根底工作的管理;4.对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度，全面进步员工的整体素质;5.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大
5、局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。6.加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。药店上半年工作总结2 在药店工作期间，我认真学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、高品质质量养护等相关法规。积极参加药品监视、管理局组织创办的岗位培训，以平安有效用药作为自己的职业道德要求。全身心为民热情效劳，诚恳为群众耐心解答问题，并未患者提供一些用药保健知识。在不断理论中进步自己的职业道德素质和业务程度，并做到对患者用药平安、有效、稳定，并赢得广阔群众的信任。作为药店一名营销员，一定要做好药品的质量把关问题。验收
6、药品等，尤其是需低温(2-10摄氏)储存的药品，均应放在冰箱内存放，冰箱内温度应保持在2-10摄氏度之间，每天上午10:00、下午3:00各记录一次。须冷藏的药品务必按规定存放。在销售过程中，除了热情礼貌为患者效劳外，并告诉患者平时养生保健这方面的有关事宜。例如：平时多做一些户外活动等，老人、儿童，多晒晒太阳，平时多饮水，从而进步自身免疫力等一系列事宜。结合患者自身状况，为患者提供平安、有效、适宜的药物，并详细向患者告知用法用量、及考前须知和副作用、禁忌等。让患者可以放心地使用。还有一些有长期服药史的老客户，我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，我们除了在药店耐心诚心的为他们效劳外，而在必要
7、时，在售出药品后亦可进展 回访。一来理解一些药品确实切疗效;而来对他们进展心理沟通，让我们的药店成为他们家的家庭药箱。成为他们身边的保健小助手!顾客的信任就是对我们工作的最大支持，同时确实是为患者朋友提供了许多便利之处!在工作学习的过程中，我虚心向各位教师、同仁请教。并熟悉理解了中药材的区分方法、及用处。尤是一些名贵中药材的煎熬等。工作中对于卫生检查工作，每周对门店环境卫生做一次全面的检查，发现不符合规定要求的，立即整改，并做好卫生检查记录。中国医药学有着千年的历史，是我国民族优秀文化遗产的重要组成局部。中医中药、与国画、戏剧统称为中国三大国粹。由此可见中医中药，药品重要性的鉴证。通过这几年的
8、工作学习，我坚持理论联络实际，不断探究创新!我深化感到只有认真踏实、虚心向别人请教并深化反思所学到的知识，才能更优秀的积极的为工作做出优秀的成绩!在以后的工作中，我会更加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，以更专业的知识为将来的工作打好坚实的根底，为药业的开展做出宏大的奉献!同时在这个社会大家庭中奉献出自己的一份力量!今特申请药士职业学位,以求更大的进步和开展!请上级领导给予批准和认可!药店上半年工作总结3 本人于x年2月1日来到x第一分店上班，于7月1日正式转正。当然了，原先的单位总部打算安排我做与我的专业无关的物流仓库搬运工作，是我不可能承受的职业。 值得庆幸的是，我于x年2月，受志
9、同道合的亲戚之邀，来到同益医药有限责任公司英林第一分店从事我喜欢的工作，重新回到了充满激情和挑战同时也是我喜欢的行业x药品及其相关保健产品的市场营销。自从我在药店工作以来，在店长和各位同事的关心帮助下，在工作中，不断积累和拓宽工作经历，这半年来销售程度不断进步。在药店工作期间，我认真学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，积极参加药品监视、管理局组织创办的岗位培训。以平安有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民效劳，以礼待人。热情效劳，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的理论中进步自身素质和业务程度，让患者可以用到平安、有效、稳定的药品而不断努力
10、。药品是用来防病治病，康复医疗的，作为药店工作人员，销售药品的最后把关者，我努力学习药学知识，礼貌热情地为患者提供相关咨询，并理解患者的身体状况，为患者提供平安、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、成效、用处、用法用量及考前须知和副作用，让患者可以放心的使用。配药过程中严格按照医生处方调剂，不随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反响，保证患者用药和生命平安，通过知识由浅至深，从理论到理论，又通过理论不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下：一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经历鉴别法比拟简便易行(眼看、手模
11、、鼻闻、品味和水试、火试) 以中药性状鉴别方法为例： 如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材局部，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的，如天仙藤;药作为茎枝的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各局部，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。 鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱
12、均有维管束小点分布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。二、践了中药的炮制、加工等技术，例如： 通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的成效;胆法制南星可增强镇茎作用。 改变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中
13、益气;生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不平安，假如通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;商陆、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经历总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成局部。我在多年的工作学习中，坚持理论联络实际,不断探究和创新,学有所有坚持效劳宗旨，诚信守法，干好本职工作，为中药学的开展做出奉献。药店上半年工作总结4 20xx年，药房各项工作坚持以“病
14、人为中心”，下面终年工作总结如下；一、加强理论学习。今年我科加强了业务学习，特别是上级下发的各种学习，通过系统的学习。进步科室人员的思想觉悟，增强了法律意识，做到自觉遵纪守法，自觉抵抗行业不正之风，以质量一地、病人第一的理念，全心全意为病人效劳，做好一线窗口的药房效劳工作。二、完善工作流程，进步工作效率。药房的工作重点是保证病人及时的药品供给，通过完善工作流程，充分调动可是人员的积极性，齐心协力，进步工作效率，有效改变了一到下班病人就无法取药的困难，做到病人不走完，我科不下班，为病人提供方便。在业务上，认真完成各种药品订购及工程药品预案的制度。对每一批药品在入库前，核实数量、外包装、标签及相关
15、的票据。完善入库验收登记和签字手续。做到药品当天到，当天入发药电脑系统和药监局系统网络。合理测算药品的需求量，每天按照药品、生物制品管理的要求，做到记录两次室内温度记录和冷链温度记录。每天下班后进展药品盘点。做到日清月结，进展领药，并对拆零药品及时记录。三、严格落实药品的采购程序，确保药品及时供给。严格按照药品管理法、药品流通监视管理方法、药品运营质量标准，等有关规定采购药品全部向获得执照的企业进货，购进药品依法签订合同，同时注明质量条款，保证临床患者用药平安及供给及时，即及时理解临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反响。确保临床药品的合理性、平安性、患者满意性供给。四、药品的储存、使用
16、、盘点、核算工作。加强药品贮存管理，为了进一步加强药品质量管理，在购进验收，在库养护等环节的质量管理，至少每月月底进展一次药品储存质量、效期等盘点。为了不耽误其它工作，盘点工作尽量安排在邻近下班及下班后，为保证保证药品数据的准确性。协助财务做好药品的经济核查工作。科室每个人要熟记药品的根本知识，严于律己，确保不发生责任事故。在发放药品时尽量按照药品效期，先进先出的原那么进展发药，防止造成过期药品的出现，严格执行国家药监局医疗机构药品使用质量管理暂行规定的要求，从而有效保证了我中心药品质量，保证了患者的用药平安。还存在许多不是之处，以后的工作中查找原因，做到更好的为病人效劳，使病人满意，领导放心，自己安心是我科的目的。药店上半年工作总结5 在刚刚过去的半年时间里，药房的工作在各个科室的大力配合下，顺利完成了各项工作目的和任务。现将
