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1、 运维平台建设相关参考资料目录第 1 章章运维支支撑系统统助力宽宽带可持持续发展展 20004-9-1162第 2 章章建立综综合运维维机制的的必要性性4第 3 章章技术创创新提升升服务水水平 电信运运维技术术大比武武7第 4 章章电信运运维管理理技术手手段发展展分析8第 5 章章世界电电信运维维支撑系系统(BBOSSS)3月月要闻综综述15第 6 章章建设现现代运营营支撑系系统17第 7 章章中国电电信运维维管理系系统建设设之我见见26第 8 章章对电信信运维管管理体制制的研究究31第 9 章章北京移移动电子子运行维维护系统统（E-OMSS）工程程39第 10 章建立宽宽带接入入综合运运维体
2、制制44第 11 章企业监监控中心心解决方方案47第 12 章GSMM本地网网集中操操作维护护系统52第 13 章CNCC Coonneecteed商业业网运维维优势55第 1 章 运维支撑系系统助力力宽带可可持续发发展 220044-9-16 当前，以以ADSSL为代代表的宽宽带接入入发展已已经呈燎燎原之势势，千万万级的用用户规模模使得宽宽带接入入成为运运营商网网络发展展策略中中必须重重点考虑虑的重要要组成部部分。特特别是在在网络的的运维支支撑方面面，宽带带接入为为运营商商提出了了许多新新的课题题，即如如何将宽宽带接入入的发展展与整个个固定网网络有机机结合，确确保新业业务与传传统业务务共同发
3、发展。 从中国国宽带接接入市场场大的背背景来看看，网络络边缘部部分的融融合正成成为电信信发展的的大趋势势。为了了顺应接接入层融融合的发发展趋势势，以及及满足大大客户综综合业务务一站式式购齐的的需求，运运营商开开始建设设综合业业务接入入网。相相应地，运运营商正正在着手手建立一一套综合合运维的的机制，构构筑面向向市场、面面向用户户的运行行维护服服务平台台，打造造集中统统一的网网络维护护体系，使使运营商商的网络络资源得得以充分分利用和和发挥，最最大限度度地保护护现阶段段对接入入层的投投资。 在接入入层投资资建设上上，面对对多元化化的接入入技术，建建立一个个模块化化结构的的公共接接入平台台应该是是发展
4、趋趋势，而而在接入入层管理理维护上上，面对对激烈的的市场竞竞争和日日益提高高的用户户服务质质量的要要求，建建立一种种“以客户户为中心心，效益益为导向向”的综合合运维支支撑体系系是适应应新时期期接入层层融合的的必然趋趋势，可可以有效效降低维维护的成成本，加加强对网网络的维维护，确确保其安安全、高高效运行行，从而而提高对对用户、对对市场的的响应速速度，更更好地为为用户和和市场服服务。 目前，建建立综合合运维体体制模型型的核心心思想是是“设备层层统一维维护，业业务层分分权维护护”，从而而实现网网络管理理系统和和业务管管理系统统的相对对独立(统一的的网管平平台实现现多业务务网络的的集中维维护管理理，同
5、时时提供多多个业务务发放渠渠道，满满足多业业务网络络各种业业务开展展的需求求)，组组织结构构也可以以相应地地简化为为接入网网网管中中心和数数据维护护中心。 首先是是设备层层统一管管理。接接入网网网管中心心负责综综合接入入网的设设备层维维护，其其网络管管理系统统可以实实现窄带带话音接接口板、宽宽带ADDSL与与LANN接口板板、数据据专线接接口板等等基本硬硬件的维维测，实实现硬件件故障告告警、环环境电源源监控和和线路测测试等，即即保障接接入层物物理网络络的安全全稳定运运行。 对于设设备层的的统一管管理，可可以根据据网络规规模的大大小，采采用不同同的网管管平台，通通过选用用不同的的服务器器配置和和
6、服务器器数量实实现全网网设备的的统一集集中管理理。该集集中网管管系统支支持全网网的拓扑扑管理、环环境电源源监控、集集中告警警等功能能，并可可以根据据行政区区域的划划分支持持多个客客户端的的域管理理和授权权，收集集和统计计各客户户端上报报的故障障告警、性性能统计计等信息息。各客客户端主主要负责责本区域域设备的的管理维维护，接接受统一一网管中中心的权权限管理理，向统统一网管管中心上上报告警警数据等等。 其次要要做到业业务层分分权管理理。数据据维护中中心负责责多业务务的发放放，其业业务管理理系统是是根据不不同业务务网资源源情况，进进行纵向向调配的的专业资资源管理理和用户户管理系系统。由由于各专专业业
7、务务网络的的维护人人员对业业务层比比较熟悉悉，他们们的精力力可以集集中在如如何更好好地开展展各种业业务，如如何使网网络增值值上。而而对于设设备本身身、线路路的维护护则可以以统一交交给设备备层的接接入网网网管中心心。 业务层层的分权权管理主主要是建建立多业业务的发发放策略略，通过过业务端端口管理理功能实实现多业业务网络络的业务务发放。同同时，各各业务的的发放渠渠道在统统一网管管平台上上有相应应的权限限控制，维维护人员员可以根根据自身身的专业业特长维维护相应应的业务务网络。 针对大大客户，要要提供SSLA服服务以及及综合运运维“主动维维护”解决方方案。随随着网络络规模的的扩大，数数据配置置、告警警
8、、统计计和检测测手段的的不足直直接影响响了运维维效率。据据不完全全统计，990%以以上的故故障均发发生在CCPE侧侧，由于于目前缺缺乏有效效的线路路测试和和终端管管理手段段，对故故障未能能及时处处理，影影响了大大客户的的满意度度。 为了提提升对大大客户的的服务，运运营商需需要建立立一种“主动维维护”的综合合运维机机制，对对用户的的网络进进行定期期检测和和实时监监控，在在用户还还没有感感知的情情况下，及及时发现现网络的的故障隐隐患，将将其排除除从而保保障大客客户网络络的长期期安全稳稳定运行行，为大大客户提提供满意意的SLLA服务务。“主动维维护”可以通通过例行行测试、性性能统计计分析、网网络监控
9、控等网管管功能来来实现；建立例例行测试试制度，利利用网管管系统强强大的业业务运营营能力对对全网设设备进行行综合性性能分析析和实时时性能监监控；应应用专业业的网络络监控系系统，并并通过报报表输出出，发现现安全隐隐患，实实现实时时的故障障诊断。 总之，随随着ITT技术的的不断发发展，运运维支撑撑体系在在ADSSL等宽宽带接入入的发展展中将起起到越来来越重要要的作用用，我们们应充分分结合业业务的需需求和网网络的实实际情况况，做好好运维支支撑工作作，为宽宽带业务务的发展展提供有有力的保保证。 第 2 章 建立综合运运维机制制的必要要性(20033-100-099 088:400:188) 接入层发展展
10、趋势和和运维需需求随着市场竞竞争的日日益激烈烈以及网网络向NNGN的的演进，如如何兼顾顾网络技技术发展展和投资资保护，快快速响应应大客户户个性化化的综合合业务需需求，是是目前接接入层投投资建设设的焦点点问题。下一代网络络是以分分组交换换为核心心的业务务驱动型型网络，与与现有的的网络架架构完全全不同。对对于占网网络整体体投资770的的接入层层来讲，要要实现接接入层的的融合，还还存在一一定的问问题和困困难。首首先，在在业务提提供上，现现有接入入层网络络因核心心网分离离而采用用叠加建建网的方方式，导导致业务务的开展展受交换换机机型型的限制制和制约约，与NNGN分分层建设设的思路路相矛盾盾，业务务扩展
11、性性差。其其次，在在综合业业务需求求上，大大客户对对宽窄带带及数据据等综合合业务的的需求还还不明显显，现有有建网方方式基本本能满足足其打电电话和宽宽带上网网的业务务需求，接接入层综综合业务务统一平平台的优优势得不不到很好好的体现现。再次次，在维维护体制制上，传传统的维维护方式式按业务务网独立立设置维维护部门门，对于于多业务务需求的的用户响响应要协协调多个个部门，业业务开通通时间长长，故障障受理环环节多，已已经极不不适应竞竞争环境境的发展展，也阻阻碍了接接入层的的融合。现阶段，许许多运营营商都已已经意识识到这些些问题。在在综合接接入网的的维护上上，运维维体制由由原有的的分散维维护体制制向统一一集
12、中网网管和大大客户SSLA服服务的方方向进行行调整。因因此，有有必要建建立一种种“以客户户为中心心、效益益为导向向”的综合合运维机机制，面面对NGGN网络络设备分分层、业业务融合合的发展展趋势，做做好维护护体制变变换的准准备；面面对大客客户综合合业务需需求的变变化，在在有效降降低维护护成本，确确保网络络安全、高高效运行行的同时时，提高高对用户户、对市市场的响响应速度度，更好好地为用用户和市市场服务务。综合运维体体制模型型针对接入网网的综合合化和融融合化趋趋势，为为了提高高客户的的满意度度和降低低维护成成本、达达到减员员增效的的目的，应应该建立立分层的的接入网网综合维维护机制制，其核核心思想想是
13、“设备层层统一维维护，业业务层分分权维护护”。首先是设备备层应统统一管理理。接入入网网管管中心负负责综合合接入网网的设备备层维护护，其网网络管理理系统可可以实现现窄带话话音接口口板、宽宽带ADDSL、LLAN接接口板、数数据专线线接口板板等基本本硬件的的维测、硬硬件故障障告警、环环境电源源监控和和线路测测试等，即即保障接接入层物物理网络络的安全全稳定运运行。对对于设备备层的统统一管理理，可以以根据网网络规模模的大小小，采用用不同的的网管平平台，通通过选用用不同的的服务器器配置（可可以是台台式机、PPC服务务器和工工作站）和和服务器器数量实实现全网网设备的的统一集集中网管管。该集集中网管管系统支
14、支持全网网的拓扑扑管理（例例如全网网OLTT、ONNU的组组网拓扑扑）、环环境电源源监控（包包括综合合接入设设备机柜柜、机房房环境的的监控）、集集中告警警等功能能，并可可以根据据行政区区域的划划分支持持多个客客户端的的域管理理和授权权，收集集和统计计各客户户端上报报的故障障告警、性性能统计计等信息息。各客客户端主主要负责责本区域域设备的的管理维维护，接接受统一一网管中中心的权权限管理理，向统统一网管管中心上上报告警警数据等等。其次是业务务层应分分权管理理。数据据维护中中心负责责多业务务的发放放，其业业务管理理系统是是根据不不同业务务网资源源情况，进进行纵向向调配的的专业资资源管理理和用户户管理
15、系系统。由由于各专专业业务务网络的的维护人人员对业业务层比比较熟悉悉，他们们的精力力可以集集中在如如何更好好地开展展各种业业务和如如何使网网络增值值上。而而对于设设备、线线路的维维护则可可以统一一交给设设备层的的接入网网网管中中心。业业务层的的分权管管理主要要是建立立多业务务的发放放策略，通通过业务务端口管管理功能能实现多多业务网网络（PPSTNN、DDDN和AATM/IP网网络）的的业务发发放。例例如，窄窄带语音音业务的的开通，就就是通过过业务端端口管理理功能中中的PSSTN端端口管理理模块和和V5接接口管理理模块，建建立交换换机和接接入网之之间业务务发放的的渠道，从从而保证证交换机机侧和接接入网侧侧V5接接口和EE1中继继接口数数据配置置的一致致性，实实现语音音业务的的安全发发放。同同时，各各业务的的发放渠渠道在统统一网管管平台上上有相应应的权限限控制，维维护人员员可以根根据自身身的专业业特长维维护相应应的业务务网络。综上所述，“设备层统一管理，业务层分权管理”的综合运维机制，通过建立统一集中网管平台和多业务的发放渠道，可以充分保障综合业务的顺利开展和网络的安全、可靠运营，是面向下一代网络在接入层建设上实现可维护性设计的有力措施。大客户SLLA服务务以及综综合运维维“主动维维护”方案深圳电信在在全国率率先推出出SLAA
