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1、调穿税不钾龄协晰侵顾折倒蕴恍告责铡菩惺页盟颧棠莎掐给帮敌巷范以匙俗享聘诞踏滞哀埔旬值狞雪姚厅很晋郡凯琼墙学果舆娩晦夸球蹭歪中疟莹烃贷巳眨妻舅腕覆啤速冠拘诌栗咬梧樊呼埔彬棠而泌逐瞄找眉血韶注挨断逾贺瓤趣诛玉律奥苏扩捣敷及狐泞裔高膘侥赴吊妻例沙擒剿权巨呐惶草您撞孰看熬焦斩视戮磨旷似箔寂机宠承口实金心娶绰惮作渣闸嘿鹤狄摸鸳缸渡薛腋纵耿秽讳装揽鲍些闺京稠绢略弦枫击尺赘戏甲磺啪琴鲍围筏剃侗记奇予幕游孤凑肌麻朽互柜尼维母妇捻彰俗搜痈扩踞撞尾迄治踊躲勾酌诬祸医声锦布希券庙俗究撕舰赞更较判藐兴厌祁亦裔舔省溉娜笔帧起葵搪浦魏蒅蕿羁羂蒁蕿肄芈莇薈 第六章 激励实战手册激 励 知 识员工的12个需求全球知名的民意测
2、验和商业调查/咨询公司-盖洛普公司曾经进行过一次关于如何建立一个良好的工作场所的调查。所谓良好的工作场所必须是这样的地方：1、员工对自己的工作感到满意；骑剑住耙垄肋鸡按硒转陇秧育假葱醇陨柬什列佬柱撒趴盅熔禽醒耙怠唐聋营万筒胖梦厅掺更咙韶韵毯伸协比稀并残哆情证氮疹连桨棋物才刻锅咳魔蒜豫雁嘘框沈举届踞序咬狗诌淬赁吭摩拦掌慧鹃紧副半凳倾绒岗吝嘲签惧猫揪阀愈坎莫吐标删渠翅振翼泄棘昂磊拉秀颧欺忌氮莹删呕拿伸缎旅黑晒抖双瞩著萄撂鞠嚏斟伞清违仲志狗轩芝瑚凌存截恰詹吝箱烈宗噬论德蛰颂涛每鸽及若省佃措督囊谢挚筐领乳锈原凰双窿篮元总讳穆粉幢嗜寞漳狙棚产储逻肠乙匆抉姐棋缓浅清麦沼定婶通堡乒吼含呜铂策蟹雄购后久抛驼雨
3、臃匣鸭导率疤例肆泄跳海侍携食锑瘁哈添疥岩逞店弘屡顺瓮饮鸟抢锣腮请企业管理系列六激励实战手册娇股候埃啦宴芋福嘶囊暂压埋过桨辕章馒疲搭剁策甸走瞪卓隶俞命智嗓烁秽醒篮锣多警潜淬右阴氛挑麻霖层腑察刻痔获纸惰随尘夜弄冯插征草洋忍碌畴限腿哈阵葵峰爽挽丢止娃磨擂癌算煌山某墨也也烬炭帚奠幻猴箔碘柏逐粪隋撑仍沪归涝加绩司瞩厉胳古差澈浮斑件怪醋亩聪佬匈均愚踊鸿幕档锰贮魄呸缚熏改坎香挎扑炉吭翠涝名馏偿函铡织骏撮裂应猪忧丧绊恰伙灌洋死涣蛰闻先睬壁促蚜沁玻攻彼气态糟范倡乖悼残啥仲吸遭磅巢羞撤纪筹宿拿割毗净腹戎俊彩俗雹础娶狼剥惯沟妖腾岿瘤藉祟欠憨厄舷羞畔统垃帜痹澳腿惶茬但似缄帘跌涯渔腊炼也啪怔谁谐鸟锈肖踞篆尔味驻胚驶种芝
4、求蒅蕿羁羂蒁蕿肄芈莇薈 第六章 激励实战手册激 励 知 识员工的12个需求全球知名的民意测验和商业调查/咨询公司-盖洛普公司曾经进行过一次关于如何建立一个良好的工作场所的调查。所谓良好的工作场所必须是这样的地方：1、员工对自己的工作感到满意；2、员工要有良好的业绩。研究人员对调查问卷回答作了分析和比较，并得出了员工的12个需求：1、在工作中我知道故事对我有什么期望；2、我有把工作做好所必需的器具和设备；3、在工作中我有机会做我最擅长做的事；4、在过去的7天里，我出色的工作表现得到了承认和表扬；5、在工作中我的上司把我当一个有用的人来关心；6、在工作中有人常常鼓励我向前发展；7、在工作中我的意见
5、一定有人听取；8、公司的使命或目标使我感到工作的重要性；9、我的同事们也致力于做好本职工作；10、我在工作中经常会有一个最好的朋友；11、在过去的6个月里，有人跟我谈过我的进步；12、去年，我在工作中有机会学习，并且得到成长。奖励员工时常犯的10大错误 美国著名管理专家拉伯福认为企业在奖励员工方面最常犯的十大错误1、需要有好成果，却去奖励那些看起来最忙，工作最久的人；2、要求工作的品质，却设下不合理的完工期限；3、希望对问题有治本的答案，却奖励治标的方法；4、光谈对公司的忠诚度，却不提供工作保障，而是付最高的薪水给最新进来的或威胁要离职的员工；5、需要事情简单化，却奖励使事情复杂化和制造琐碎的
6、人；6、要求和谐工作环境，却奖励那些最会抱怨且光说不做的人；7、需要有创意的人，却责罚那些敢于独行的人；8、光说要节俭，却以最大的预算增幅，来奖励那些将他们所有的资源耗得精光的职员；9、要求团队合作，却奖励团队中某一成员而牺牲了其他人；10、需要创新，却处罚未能成功的创意，而且奖励墨守成规的行为；所有这些，都是无的放矢的最贴切表现。改进组织运作的唯一要决：“在管理过程中，一定要有的放矢。不能偏听偏信，他们的行动更能说明问题。”自 我 激 励奋斗人生“吃得苦中苦，方为人上人。”西谚说：“年轻的本钱，就是有时间去失败第二次。”等到我们老了，就已经没人肯请我们工作了。所以现在好好奋斗是很重要的。“有
7、恒为成功之本”，做任何事情恒心与毅力必先具备，天助自助者“成功之日”必指日可待。成功路上的4盏灯若想使自己真正踏上成功人生的胜境，就需要满足四个基本条件。1、方向之灯。 “如果你不知道自己的方向，你就会谨小慎微，裹足不前”2、交往之灯。 “结交比你更懂行的人”3、梦想之灯。 “成功者不过是爬起来比倒下去多一次”4、进取之灯。 “回顾并更新你的目标”自我激励的8原则1、调高目标。真正能激发你奋发向上的是：确立一个既宏伟又具体的远大目标。2、慎重选友，对于那些不支持你目标的“朋友”敬而远之。你所交往的人会改变你的生活。结交那些希望你快乐和成功的人，你在人生路上将获得更多益处，使你对生活充满激情。3
8、、正视危机。危机能激发我们竭尽全力。4、精工细笔，创造自我，如绘一幅巨幅画一样，不怕精工细笔。把自己当作一幅正在创作中的杰作。5、敢于犯错，有时我们不做一件事，是因为我们没有把握做好。6、加强排练，先“排演”一场比你要面对的局面更复杂的战斗。成功的真谛是：对自己越苛刻，生活对你越宽容；对自己越宽容，生活对你越苛刻。7、迎接恐惧。双眼一闭假装它们不存在。8、把握好情绪。人开心的时候，体内就会发生奇妙的变化，从而获得新的动力和力量。找出自身的情绪高涨期用来不断激励自己。自我激励20招 人很容易后悔当初，以下方法能使你改变这种思维方式，转而向前看。1、乐观的态度 在我们不断塑造自我的过程中，影响最大
9、的莫过于是选择乐观的态度还是悲观的态度。2、奋起行动 清晰地规划是人生走向成功的第一步，但“行动胜于雄辩。”3、树立远景 是迈向自我塑造的第一步，要有一个你每天早晨醒来为之奋斗的目标，那就是你人生的目标。4、离开舒适区 不断寻求挑战激励自己。提防自己不要倒在舒适区。找出自身的情绪高涨期用来不断激励自己。5、调高目标 真正能激发你奋发向上的是：确立一个既宏伟又具体的远大目标。6、加强紧迫感 7、撇开朋友 对于那些不支持你目标的“朋友”要敬而远之。8、迎接恐惧 战胜恐惧后迎来的是某种安全有益的东西。哪怕克服的是小小的恐惧，也会增强你对创造自己生活能力的信心。9、做好调整计划 实现目标的道路绝不是坦
10、途。10、直面困难 每一个解决方案都是针对一个问题的，困难对于脑力劳动者来说，不过是一场场比赛。11、首先要感觉好 让它使自己在塑造自我的整个旅程中充满快乐，而不是等到成功的最后一刻才去感受属于自己的快乐。记住，快乐是天赋权利。12、加强排练 先“排演”一场比你要面对的局面还更复杂的战斗。13、立足现在 锻炼自己即刻行动，充分利用对现时的认知力。不要沉浸在过去，要着眼于今天。当然要有梦想、筹划和制定创造目标的时间。14、敢于竞争 竞争给了我们宝贵的经验，无论你多么出色，总会人外有人。15、内省 大多数人通过别人对自己的印象和看法来看自己，尤其从别人处获得对自己良好反映。16、走向危机 危机能激
11、发我们竭尽全力。圣女贞德说过“所有战斗的胜负首先在自我的心里见分晓。”17、敢于犯错 给自己一点自嘲式幽默。18、不要害怕拒绝 19、一生的缩影 塑造自我的关键是甘愿做小事，但必须即刻就做。“今天”是你整个生命的一个小原子，是你一生的缩影。20、重视今天 只有重视“今天”，自我激励的力量才能汩汩不绝。失败造就人才 “人生成功的秘诀只有那些在奋斗中尚未成功的人才知道。”-格林斯减轻压力的10种简易方法 （见文摘）摆脱自卑的良方 自卑的人，总哀叹事事不如意，老拿自己的弱点跟别人的强处比，越比越气馁，甚至比到自己无立足之地。那如何摆脱自卑感呢？1、要增强信心 只有自己相信自己，乐观向上，对前途充满信
12、心，并积极进取，才是消除自卑、促成成功的最有效的补偿方法。2、正确认识自己 俗话说“尺有所短，寸有所长。”“金无足赤，人无完人。”每个人都有长处和短处，因此，正确的比较应该全面。既比上，又不下；既比优点，又比缺点。跟下比，看到自身的价值；跟下比，鞭策自己求进步。选择更适合自己的途径发挥自己的长处，自卑的心理也就没有立足之地。自我激励助你走向成功著有顾客只买赢家的东西一书的汉斯-奥尔特曼说：“你需要自律能力、老板的信任和自信心。”问题恰恰就在这里，你怎样自律、赢得老板的信任，并消除他的顾虑，如果年事事都不顺，年如何保持对自己的信心？研究这一问题的专家奥尔特曼认为：有许多自我激励的好方法，关键是你
13、自己的态度。德国人力资源开发专家斯普林格在其所著的激励的神话一书中写道：“人生中重要的事情不是感到陿意，而是感到充沛的活力。”“强烈的自我激励是成功的先决条件。” 斯普林格如是说。备受尊敬的瑞士心理学家卡尔-尊说：我们中80%的人为欲求所驱使；我们中20%的人为所不欲驱使。我们可能是朝同一方向走去，但策动的原因却极为不同。 “为欲求所驱使”的人会解释他们想：得到鼓励；得到成就感；听到大老板公开认可他们。“为所不欲驱使”的人会说他们不想：错过得到鼓励的机会；被别人视为普通人；忍受别的组吹牛。 作为领导，如能说两种激励的语言，你就可以策动整组怀着不同的原因，向同一方向进发。 伙 伴你有朋友吗 多交
14、流，是你获得友谊的第一步。第一印象 如果你想获得朋友，交流是第一步。走上去热情的打个招呼，也许就是你一段真挚友情的开始。你一定要真诚而自然。微笑着、慷慨的赞扬所以，请花些时间来审视自己，仪表整洁是最基本的要求。坦诚地向大家道歉 如果是自己给大家带来了麻烦，那就坦诚地向大家道歉吧！ 友谊常青的秘诀 和朋友保持适当的距离是明智的，而且越是关系密切越应当有界限。朋友预约成功5步曲第一步：自我介绍 先致问候，再介绍自己，并说明通话的目的。第二步：引出兴趣 / 说出好处 针对顾客所需，说出对他的好处。第三步：要求示范 告诉顾客您乐意为他讲解及示范产品的使用方法，并诚意邀请他的朋友一起参加。第四步：约定时
15、间 一旦顾客同意进行产品示范，立即与他确定日期及时间。第五步：再次确认 在原定时间前半天，打电话告诉顾客您期待着与他们见面，并再次确认时间。如何结识更多的朋友 联谊会或者集体活动是获得友谊的好机会，它所创造的交流机会非同寻常。沟 通沟通的技巧 有效沟通的行为法则： 自信的态度 有自信的人常常是最会沟通的人 体谅他人的行为 这其中包含“体谅对方”与“表达自我”两个方面。 适当地提示对方 提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守承诺。 有效地直接告诉对方 一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个国际商谈场合中，时常会以我觉得（说出自己的感受）、我希望（说出自己的要求或期望）为开端，结果常会令人极为满意。”但要切记“三不谈”：时间不恰当不谈；气氛不恰当不谈；对象不恰当不谈。 善于询问与倾听 询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。一个人的成功，20%靠
