生产观念的营销手段是((1)

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1、一、单选题B. 加强销售和促销D. 提高生产效率1、生产观念的营销手段是（ ）A. 提高产品质量C. 最大限度地满足市场需要2、市场观念产生的历史条件是（ ）A. 生产力水平较低，社会商品总供给小于总需求 B. 劳动生产率极大的提高，市场上开始出现大量产品的积压C.国家间和企业间的技术差别的日益减小导致产品D.商品经济快速发展的同时，生态资源遭到破坏，大量的自然资 的差别越来越小源和社会资源的浪费3、“企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息”这体现了网络 营销的（ ）特点B.整合性D. 成长性A. 互动性C. 跨时空性4、系统研究Email营销是从何

2、时开始的（）A. 互联网的产生B.通信技术的发展C.对“未经许可的电子邮件”的研究D.经许可的电子邮件5、与一般的旗帜广告相比，关键词检索的优势在于（ ）A. 在关键词检索的页面投放广告具有较高的定位程B. 用户不能通过更换关键词对广告效果进行控制度C. 用户不能修改点击付费额对广告效果进行控制D.关键词检索的广告以CPM模式定价6、竞价排名的服务模式是（ ）B. 联合众多知名网站，共同提供服务D. 让用户注册属于自己的产品关键字A. 按照为客户带来的访问量付费C. 限制用户注册的产品关键字数量B. 计算机硬件D. 任何可以想到的主题7、新闻组中常用的表示中，alt.表示（）A. 应用科学C.

3、 网络游戏8、行业新加入者除了新创办的企业外，也可以是（ ）A.替代品企业B.由于多角化经营而新进入本行业的企业C. 行业内现有企业D. 企业的原材料供应企业9、网络环境可能对决策的制定产生时间制约，这种制约的一种反映是（ ）A.在互联网上搜索和获取决策信息更加快捷B.网络信息获取很繁琐，网络商业活动节奏太快C.人们对生产力期望值的提高D.网络信息越多，被淘汰的信息越少10、产品能够提供给消费者的基本效用或益处，属于产品整体概念的哪个层次（ ）A. 核心利益层次B.基本产品层次C.期望产品层次D.附加产品层次11、产品处于生命周期的成长期，企业应该采取的营销策略有（ ）A.加强促销的同时，树立

4、产品形象B.改进产品，开拓市场和调整营销组合C.加强促销活动，鼓励消费者使用，吸引中间商D.把销售维持到一个低水平上，直至退出市场12、网上直销型企业间电子商务的主要特点是（ ）A.利用互联网代替传统的中间商B.提高了企业对市场的反应速度C.减少了企业的营销费用D.大大提高企业的竞争力13、企业提供网上订货功能时，第二阶段给顾客的权限是（ ）A.允许客户随时随量进行订购B.允许客户对产品的某些配置和功能进行调整自己设计出D. 允许给客户送货上门C. 允许客户在企业设计系统的引导下满足需求的产品14、网络购买过程的起点是（ ）A.诱发需求C. 比较选择15、相比网络购买而言，传统购买方式的特点是

5、A. 决策行为较网络购买的决策行为要快得多C. 受外界影响小16、竞价排名是按照（ ）来计费的A. 按照给企业带来的潜在新客户的访问数量C. 按照给企业带来的销售额的增加量B. 收集信息D. 购买决策）B. 传统购买的感情动机比重较大，理智动机的比重较小D. 传统购买的感情动机比重较小，理智动机的比重较大B. 按照给企业固定客户的保留率D. 按照给企业减少的促销费用17、一般来说，日用消费品采用（ ）方法A. 网络公关关系促销C. 站点促销18、下列关于CPA说法错误的是（）A. 限制广告投放量C.CPA 按回应的有效问卷或订单来计费19、网络广告的最大优势是（ ）A. 主观性C. 可控制性2

6、0、消费者对网上商品的比较依赖于（ ）A. 厂商的名气C. 商品本身的质量二、多选题1、网络营销相对于传统营销的特点是（ ）A. 跨时空性C. 成长性促销效果比较好B. 网络广告促销D. 网络广告和站点促销相结合B. 按照广告投放实际效果计费D. 若广告投放成功，其收益比 CPM 计价方式大得多B. 客观性D. 可测量性B. 厂商的实力D. 厂商对商品的描述B. 互动性D. 整合性2、按照Email营销的功能分类，Email营销可以分为（）A.顾客关系Email营销C. 在线调查 Email 营销3、新闻组服务器选择的条件是（ ）A. 提供的新闻组目质量好C. 提供的新闻组数目多4、网络市场调

7、研对象的主要有（ ）A. 企业的竞争者C. 企业的供应商B.顾客服务Email营销D. 产品促销 Email 营销B. 速度要快，尽量选择当地的服务器D. 新闻组措辞上不能太强烈的商业气息B. 企业产品的消费者D. 社会公众5、网络环境可能对决策制定产生时间制约，这种时间制约反映出（ ）A. 人们对生产力期望值的提高B. 网络信息越多， 被淘汰的信息也越多C. 网络信息获取很繁琐，网络商业活动节奏太快 D. 在互联网上搜索和获取决策信息更快捷6、在网络上的无形产品可以分为两大类（ ）A. 软件商品B. 电子图书C. 计算机游戏D. 在线服务7、企业实现网上直销型企业间电子商务的主要目的是（ ）

8、A. 改变与客户之间的交易方式B. 降低成本C. 提高企业对市场的反应速度D.扩大服务市场范围8、理智性购买动机的特点是（ ）A.客观性C. 主观性9、网络促销的对象主要包括哪些人员(A. 产品的使用者C. 产品的生产者10、下列关于CPA说法正确的是()A. 限制广告投放量C.CPA 按回应的有效问卷或订单来计费B. 周密性D. 控制性B. 产品的宣传者D. 产品购买的决策者B. 若广告投放成功，其收益比 CPM 计价方式小得多D. 若广告投放成功，其收益比 CPM 计价方式大得多三、简答题1、举例谈谈市场细分的作用答：(1)有利于企业发掘和开拓新的市场机会(2) 有利于企业将各种资源合理利

9、用与目标市场，提高竞争力(3) 有利于成功的应用营销战略(4) 有利于调整市场的营销策略2、结合实际例子谈谈 Email 营销的优点答：(1) Email 营销的成本与传统营销方式相比要低得多(2) Email 营销的回应率与其它营销方式相比效果显著( 3) Email 营销可以通过电子刊物来促进顾客关系(4) 许可 Email 营销可以满足用户个性化的需求，根据用户的兴趣预先选择有用的信息(5) Email 营销反应迅速，它的传递速度是传统直邮广告无法比拟的( 6) Email 营销可是实现营销效果监测( 7) Email 营销具有相对保密性( 8) Email 营销针对性强，减少浪费3、请

10、分析网上民意测验和网络跟踪器各自的特点 答：(1)网上民意测验是向商家提供与消费者相关的资料，比如对商家及其产品、服务的了解度，接受程度、喜爱 程度，以及意向和行为等。对被调查者进行民意测验时，被调查者时有意识的。(2) 网络跟踪器对于被调查者来说是无意识的，也就是说是一种调查者并不知情的情况下收集数据信息的方法。(3) 网络跟踪器是一种文本文件，文件包含一种独特的使用者确认器。当使用者访问网站的时候，服务器就可以跟 踪用户在网站上的活动了。通过它企业还可以获取用户跨网站的信息。4、网上直销型企业间电子商务(B2B )的主要特点以及这种电子商务的优点是什么？答：(1)特点：是利用 Intern

11、et 代替传统的中间商(2)优点： ?可以提高企业对市场反应速度，也可以减少企业的营销费用，特别是营销渠道费用，以更低廉的价格 为客户提供更满意的服务。因此，企业一旦建立网上直销渠道模式，可以大大提高企业的竞争能力。?利用网上直销渠道，企业可以直接与客户建立企业间电子商务交易方式，突破经由传统中间商分销时所受到的时间 和空间的限制，企业服务的客户可以跨越时空，从而扩大企业的市场份额。5、举例说明网络消费的购买特征 答：(1)网络购买者理智动机所占比重较大，而感情动机的比重较小。(2) 网络购买受外界影响较小。购买者常常是独自坐在计算机前上网浏览、选择，与外界接触较少，因而决策范围 有一定的局限

12、性，大部分的购买决策是自己作出的或是与家人商量后作出的。(3) 网上购物的决策行为较之传统的购买决策要快的多。6、相比传统促销，网络促销有哪些明显特点？ 答：(1)网络促销是通过网络技术传递商品和劳务的存在、性能、功效及特征等信息的(2) 网络促销是在虚拟市场上进行的(3) 互联网虚拟市场的出现，将所有的企业，不论是大企业，还是中小企业，都推向了一个世界统一的市场四、案例分析1、电子商务走向市场细分2005 年是中国电子商务市场复苏的一年。如今的电子商务市场细分市场，寻求更加稳定的个性化需求，小处着眼， 成为了如今电子商务发展的一大看点，现在的电子商务企业已经开始走向了更加理智和成熟的道路。日

13、前，北京八佰拜(800buy)互动技术有限公司不失时机地进入了电子商务市场的高端领域，开通了中国首家在网 上以专业销售名牌钻石、翡翠和铂金等顶级珠宝饰品为主的电子商务网站“800buy珠宝新天地”()。而他们的目标人群就是2035岁之间比较成功的年轻人士。在众多电子商务网站大搞“一元起拍”的今天，“800buy珠宝新天地”为什么会想到逆流而上，在网上销售名贵珠 宝和手表呢？ “在我看来，中国的市场非常大，只要有自己的特色就能取得一定的地位。”八佰拜CEO张毅女士解 释道。“在中国的互联网发展过程当中，一些先驱用户是以学生为主体的，伴随着最近 57年互联网的发展以及经 济的发展，这部分人群已经进

14、入了他们收入的鼎盛时期，。这部分中产阶级的快速成长，说明中国电子商务的高端消 费时代已经到来。”据了解，800buy珠宝新天地在推出1个月来运营的情况非常好，每月的营业额在1000万元以上，仅仅在网站开通 15天内就产生了一次消费达到3.2万元的消费用户，这在BtoC网站纯粹个人消费历史上尚属首例。问题(1) 八百拜市场细分的依据是什么？ 选定的目标市场是什么？八百拜的市场定位是什么？(2) 设想你作为八百拜的CEO,下一步你将采取何种营销策略？ 案例分析与评价 市场细分是进行营销活动时最基本，也是最重要的工作。市场细分的准确与否，直接关系到产品的定位问题。一旦 市场细分做不好。整个营销活动的

15、基础就不稳。如今的电子商务市场已经不再像以前那么笼统和简单，谁掌握了主动，谁才能掌握了中国的电子商务市场。用张毅 女生的话说， “在我看来，中国的市场非常大，只要有自己的特色就能取得一定的地位。”，因此八百拜公司抢先占 领了高端市场，创出了自己的特色。事实证明，八百拜公司的细分策略是成功的。2、戴尔公司的网络直销渠道 戴尔是全球最早采用互联网进行虚拟企业运作的计算机公司，成立于1983年。至1998年，戴尔全年营业收入达180 亿美元，一年出售1000万台计算机成为世界第二大电脑厂家。国际数据公司(IDC)的统计数据显示，2001年度戴 尔仅在中国的营业额就达到了 5.512亿美元，在中国内地的市场占有率已经从2001年年初的3.6%上升至4.6%。IDC 评估，戴尔公司在2001年的PC销量相比2000年增长率高达64.6%。如此惊人的业绩，来自