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1、xx 饼屋员工满意度调查问卷为了解及分析我公司在服务行业的人力资源管理现状而设计的。鉴于您对我公司发展的关注，我公司特向您征求建 设性的意见。您对问卷中任何题目的回答，都将对我公司了解行业人力资源管理现状、理顺管理机制、提升员工的使命感 和核心竞争力、改善员工的工作与生活条件，制定有针对性的人力资源管理制度有所帮助。问卷采取不记名方式，这对坦率和自由地表达您的观点是最有帮助的。下面您能看到一些关于您目前工作的陈述。仔细阅读这些陈述，确定您对句子中所描述的关于您目前工作的某方面是 否满意。然选出与您的满意程度一致的字母，将其填在答题卡上。谨向您再一次表示衷心的谢意。第一部分公司总体政策及发展满意
2、度1、您对公司组织机构设置满意吗？A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意2、您对公司部门设计工作流程满意吗？A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意3、您对公司各种规章制度的是否感到满意？A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意4、您对公司的发展远景是否感到满意？A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意5、您对公司职能、职责划分是否满意？A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意6、是否满意公司的服务宗旨？A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意7、是否满意公司的公司文化？A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意8、对公司的
3、食品技术创新是否满意？A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意9、对公司政策实施效果是否满意？A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意10、对公司的多样化发展是否满意？A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意11、您对公司的营运方式是否满意？A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意12、您对公司的服务质量是否满意？A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意13、公司对合理化建议处理和态度满意吗？A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意14、对公司的管理现状感到满意吗？A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意15、公司处理顾客投
4、诉的态度原则满意吗？A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满第二部分招聘配置与晋升满意度：A.非常不满意B.不满意C. 一般 A.非常不满意B.不满意C.一般 A.非常不满意B.不满意C.一般 A.非常不满意B.不满意C.一般 A.非常不满意B.不满意C.一般 A.非常不满意B.不满意C.一般 A.非常不满意B.不满意C.一般 A.非常不满意B.不满意C.一般 A.非常不满意B.不满意C.一般 A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意 D.满意E.很满意 D.满意E.很满意 D.满意E.很满意 D.满意E.很满意 D.满意E.很满意 D.满意E.很满意 D.满意E.很满意 D
5、.满意E.很满意 D.满意E.很满意1、对公司的招聘人员的素质和方式感到满意？2、对本部门人员配置是否感到满意？3、对公司进行的岗位评价满意吗？4、对竞争上岗的公平性是否满意？5、您对本人的工作岗位是否感到满意？6、对公司员工的升降流动机制是否满意？7、公司采取的解决人才流失措施满意否？8、对公司录用人员的程序满意吗？9、对公司人才选拔的程序和方法是否满意？10、对记过、降级或降职的处罚制度是否满意？第三部分绩效管理满意度：1、对公司实行的员工绩效考核办法满意吗？2、对公司绩效考核指标体系满意吗？3、对公司考核的方法、周期是否满意？4、对员工绩效考核结果的使用是否满意5、对公司员工考核的公平性
6、满意吗？6、公司员工的奖励方式是否感到满意？A.非常不满意B.不满意A.非常不满意B.不满意A.非常不满意B.不满意A.非常不满意B.不满意A.非常不满意B.不满意A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意 C.一般D.满意E.很满意 C.一般D.满意E.很满意 C.一般D.满意E.很满意 C.一般D.满意E.很满意 C.一般D.满意E.很满意第四部分报酬福利满意度：1、对公司的薪酬制度体系设计是否满意？2、您对目前工资收入是否感到满意？3、对报酬、奖励的公平性是否满意？4、您对福利待遇是否感到满意？5、您对公司的社会保险是否感到满意？6、您对公司发放福利的方式满意吗？7、对福利发放的
7、公平性满意吗？A.非常不满意B.不满意C.一般A.非常不满意B.不满意C.一般A.非常不满意B.不满意C.一般A.非常不满意B.不满意C.一般A.非常不满意B.不满意C.一般A.非常不满意B.不满意C.一般A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意D.满意E.很满意D.满意E.很满意D.满意E.很满意D.满意E.很满意D.满意E.很满意D.满意E.很满意8与同行业的福利发放相比，您对公司的福利满意吗？ A.非常不满意B.般C.不满意D.满意E.很满意第五部分工作条件环境满意度1、您对工作条件和环境的舒适度满意吗？2、您对您的工作岗位卫生是否满意？3、您对在工作期间穿着工作服是否满意？4
8、、您对公司的生产设备完善度是否满意？5、对公司的生产安全措施是否满意？A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意 A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意 A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意 A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意 A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意 E.很满意E.很满意 E.很满意 E.很满意第六部分享受服务满意度1 您对公司文体活动安排感到满意吗？2、您对食堂卫生感到满意吗？3、您对食堂的饭菜质量感到满意吗？4、您对食堂的饭菜价格感到满意吗？5、您对公司的休息场所安排感到满意吗？6、您对公司上下班时间的安排满意吗？7、您对公司的请假制度满意吗？8、您对
9、公司的休假制度满意吗？A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意第七部分培训与开发满意度：1、您对公司培训制度是否感到满意？2、对公司培训的课程满意吗？3、对公司培训的效果感到满意吗？4、对公司培训的方式满意吗？5、对公司提供培训的机会感到满
10、意吗？A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意 E.很满意第八部分个人能力的发挥和成就感满意度：1、您对工作中有成就感是否感到满意？A.非常不满意2、您对个人能力及特长得到发挥是否满意？ A.非常不满意3、对您的社会地位感到满意吗？4、对您的能力提升感到满意吗？5、对公司给您展示才能的机会是否满意？A.非常不满意A.非常不满意A.非常不满意B.不满意C. 一般D.满意 B.不满意C. 一般D.满意
11、B.不满意C.一般D.满意 B.不满意C.一般D.满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意E.很满意E.很满意E.很满意E.很满意第九部分管理者满意度：1、256789、对您的上级胜任他（她）的职务满意吗？ A.非常不满意 对您的上级公平性满意吗？A.非常不满意对直接上级的管理水平满意吗？ A.非常不满意 您对公司高管人员管理才能感到满意吗？ A.非常不满意 对公司高管人员的薪酬标准是否满意？ A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意 B.不满意C.一般D.满意 B.不满意C. 一般D.满意 B.不满意C. 一般D.满意 B.不满意C. 一般D.满意E.很满意E.很满意E.很满意E.很满意E.
12、很满意对公司领导干部考核、选拔、任用程序满意吗A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意对公司高管人员工作作风及人格魅力满意吗？ A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意第十部分同事满意度1、您对同事之间人际关系状况是否满意？2、您对同事之间工作配合与协作满意否？3、您对自己及周围同事工作质量满意否？4、您对您及周围同事的工作效率满意否？A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意 A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意 A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意 A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意E.很满意 E.很满意 E.很满意第十一分自己工作满意度1、 对独
13、立工作的机会是否满意？A.非常不满意B.不满意C 一般2、 对偶尔有做一些不同事情的机会满意否？ A.非常不满意B.不满意C.一般3、对在团体中成为重要角色的机会是否满意？ A.非常不满意B.不满意C.一般4、 对自己工作的稳定性是否满意？A.非常不满意B.不满意C.一般5、 对能够为他人做些事情的机会是否满意？ A.非常不满意B.不满意C.一般6、对自己现在的收入是否满意？7、对自己的工作量是否满意？8、对自己的休息时间是否满意？9、对自己职位晋升的机会是否满意？A.非常不满意B.不满意C.一般 A.非常不满意B.不满意C.一般 A.非常不满意B.不满意C.一般 A.非常不满意B.不满意C.
14、 一般D.满意 D.满意 D.满意 D.满意 D.满意 D.满意 D.满意 D.满意 D.满意E.很满意 E.很满意 E.很满意 E.很满意 E.很满意 E.很满意 E.很满意 E.很满意 E.很满意10、对自主决定如何完成工作的机会是否满意？ A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意11、对工作表现出色时，自己所获得的奖励是否满意？ A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意12、 对自己所负责的岗位责任是否满意？A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.很满意13、您还有什么看法、期望及建议： （如对上司、薪酬、福利、培训、招聘配置岗位等）感谢您的合作与支持，请继续填写完您的基本情况岗位：工龄：性别：年龄：学历：xx饼屋员工满意度调查问卷答题卡题号项目
