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1、前台主管岗位职责范文根据售后部门下达的经营指标，带领所辖人员积极努力完成。负责前台服务人员的日常管理，做好客户接待工作。带领本部门人员模范遵守公司的各项规章制度。做好对本部门员工的绩效考核工作、业务培训工作。组织召开每天晨夕会。做好客户信息的收集、整理、分析研究工作，建立健全客户档案，做好售后服务工作。加强服务顾问与车间、零件部、索赔等部门或人员的协作关系。实时监控服务顾问的工作流程执行情况，发现问题及时解决。做好前台内务管理工作，保持工作环境整洁、卫生。协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系。遵守公司的各项规章制度，完成上级交办的其它事务;前台主管岗位职责范文（二）1.制定门店客
2、服服务标准和管理制度，规范和完善岗位职责，优化客服流程;2.负责客服团队（收银员、客服跟单员）的培训和管理，不断提高员工的工作能力;3.负责门店前台的工作安排和调度;4.负责接受客户线上及线下订单的处理，销售开单，跟踪落实发货等;5.负责对客户的投诉及时准确处理、记录、反馈、分析和汇总并作出整改措施，以便及时解决售后问题，提高客户满意度;6.完成上级交付的其他工作任务。前台主管岗位职责范文（三）1、售后前台服务部日常事务的管理;2、制定售后前台服务管理制度和业务流程工作标准;3、制定售后前台服务工作计划，保证售后服务月度和季度经营指标的完成;4、制定售后前台服务内训计划;5、处理顾客重大投诉;
3、6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通;7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布_通知、文件等;8、向厂家反馈各类报表、文件及资料;9、负责组织实施服务活动。前台主管岗位职责范文（四）1、统筹公司整体行政工作，兼任前台，做好内部“管家”服务。2、制定各项行政规章制度，及督促、检查制度的贯彻执行。3、负责公司日常行政事务，包括办公室环境5S管理、固定资产盘点、办公用品管理、工衣管理、信件快递收发、差旅住宿预订、行政费用缴纳报销、公司证件及制度资料保管等。4、会议会务工作，及组织各项企业文化活动（如早会、员工团建、表彰大会、年会等）。5、热情接待访客及员工，及时接听前台来电。6、统计每月考勤表，确保钉钉出勤外勤、请休假数据无误，定期更新员工通讯录。7、协助招聘人事工作（招聘会工作人员、协助入离职手续办理等）。8、完成上级交办的其它工作。第1页共1页
