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1、三个字总结质量管理体系,精辟! 质量管理体系培训心得体会 1、什么是iso9000。 io是国际标准化组织(ntemtioloranizaino tnarizti)的简称.是国际标准化领域中一个十分重要的组织.so9000标准是一个系统性的标准，涉及的范围、内容广泛.可以针对不同的组织，实施质量管理。在组织系统内部.明确各部门的职责权限强调计划和协调使企业能行之有效地、有秩序地开展各项活动.保证生产经营活动的顺利进行。io90质量管理体系标准.是对从设计开发到生产、安装及服务等全过程提出的要求，适用于出版社的管理、经营活动。对稳定和提高产品及服务质量、改善内部管理、降低管理成本、增强市场竞争力
2、具有重要作用。我们应将io9质量管理体系引入出版流程.制定出符合出版社特点的流程管理体系.以及保证企业持续改进、不断满足顾客需求的纲领。出版社生产经营的终极目标就是要通过不断满足读者的需求.得到企业效益的最大化。900族正是基于企业行为管理的理念.满足企业需要. 2、质量管理的理论与实践发展的产物 随着质量管理的理论与实践的发展,许多国家和企业为了保证产品质量,选择和控制供应商，纷纷制定国家或公司标准,对公司内部和供方的质量活动制定质量体系要求,产生了质量保证标准。 、国际贸易的迅速发展的产物 随着国际贸易的迅速发展,为了适应产品和资本流动的国际化趋势,寻求消除国际贸易中技术壁垒的措施，stc
3、176组织各国专家在总结各国质量管理经验的基础上,制定了io900系列国际标准。 、四个核心标准。o9000质量管理体系基础和术语;iso0质量管理体系要求；iso9004质量管理体系业绩改进指南；io9011质量和环境管理体系审核指南。 通过对质量管理体系的的学习,我认识到质量是成功的伙伴,贯标是质量的保障。如今,贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为,贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入,各行各业将加快推进国际标准化进程,贯标变得更加迫切。毋庸置疑,贯标不是万金油，
4、不能包治百病，但通过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识,明确了各项管理的职责和工作的程序,促使企业的管理工作由人治转向法治,真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监 督,实现了以预防为主规范了企业的作业程序,明确了各部门和全体员工的职责和权限,预防并控制了不合格项的发生,降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正,从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础；也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见,不断满足客户需求与期望,赢得客户信任，提高客户满意度,提升企业的社会形象和市场竞争力。因此,要突出“以人为本”的管理,管理机制相结合，只有这样才能从总体上提高管理体系的效用。 内容总结()三个字总结质量管理体系,精辟（)3、国际贸易的迅速发展的产物 随着国际贸易的迅速发展,为了适应产品和资本流动的国际化趋势,寻求消除国际贸易中技术壁垒的措施,iotc176组织各国专家在总结各国质量管理经验的基础上,制定了o90系列国际标准（3）也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质,为企业长远发展打下了坚实的基础
