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1、院前急救工作制度(汇总)实用文档(实用文档，可以直接使用，可编辑 优秀版资料，欢迎下载）院前急救工作制度急救站管理制度1.急救站实行站主任负责制，对急救医疗管理、人员管理、车辆管理等全面负责.2。急救站实行24小时值班制度.3。值班人员必须遵守各项劳动纪律，按时上班,不迟到,不早退，不出现脱岗现象。4。上班要做好出车准备，待命期间坚守工作岗位，不离站外出。5。遵守 、电台、车载系统的使用规定，使之时时处于正常工作状态.6。值班人员负责随时接受并记录调度指令,严格服从调度安排，做到令行禁止，接到调度指令后按规定时间迅速出车。7.值班人员在接受指令后出发，完成任务返回急救站，15分钟内由医师按规定
2、内容向指挥中心报告急救情况。8。救护车辆未经中心领导批准，一律不得挪作他用；行政用车必须经医院院长批准,上报中心领导同意并备案;社会保障用车由急救中心统一调度、安排。9.出车人员对待患者及家属要文明礼貌，廉洁正派，热情服务.10。司机行车要坚持安全第一，安全与速度相统一的原则，遵守交通规则。11.护士负责抢救药品、物品、仪器设备的应用、补充和维护，并遵守相关制度和操作规程，药品、物品、氧气等当班使用当班补充，仪器设备保持性能良好.12。司机负责救护车的使用、维护和保洁、消毒。13.各种物品的管理要负责到人，保持室内整洁，保持室外的环境卫生.急救站工作制度1.急救站实行站主任负责制度，对急救医疗
3、管理、人员管理、救护车管理等全面负责。医护人员应及时配合指挥中心做好急救信息的收集、汇总和卜报工作。 2。值班人员要做好出车准备，应了解救护车的状态，做好交接班，以免出现接受任务后不能出车的情况。 3。确保受理终端电脑、对讲机处于正常工作状态，遵守 及电台的使用规定.非急救业务不得使用终端电脑及对讲机，以免病毒人侵及影响系统正常运行。 4。值班护士负责接受调度指令，严格服从调度安排，做到令行禁止。及时接收调度指令，接到调度指令后按规定时间内出车。 5。出车时立即打开对讲机，随时与120指挥中心联系。在使用对讲机时必须做到文明用语，与急救无关的事宜不准使用对讲机. 6出车时司机或医务人员必须按工
4、作程序在GPS接收器上操作，及时报告急救车状态（如出车、到达现场、患者上车、到院、途中待命等）. 7.急救出车途中不得擅自改变救护对象若新出现的救护对象病情确实危急，须经120指挥中心同意后,方可改变。遇有救护车辆损坏或交通事故不能继续执行任务时,应及时向120指挥中心及急救站报告，请求另派救护车. 8.救护车在市内或离开市区运送患者，必须上报调度指挥中心。由调度指挥中心下发派车单转送，返回后立即向中心报告。 9.转送患者过程中出诊医护人员应在患者身旁密切观察生命体征变化。如遇危急情况时，可送就近医院抢救。 10急救站若遇到区域内呼救 执行急救任务时,应立即上报指挥调度中心,迅速出车,完成任务
5、后及时补填中心下发的派车单。 11。急救站要安排好院前急救、院内急诊医务人员随时调配，保证值班人员准时出车。 12.在出车过程中出现医疗或行车方面的困难和问题时,应立即向指挥中心及分站汇报备案。 13.急救任务完成后，应及时认真填写院前急救简要病历及已完成急救处理的措施并发送至指挥中心，最晚不超过2小时完成，力求完整、清楚、准确、扼要. 14。若遇突发性灾害事故（如集体食物中毒、重大交通事故、塌力、火灾等），值班医师应及时向急救站主任报告，急救站主任应组织足够力量亲临组织抢救，并及时将现场情况报告急救中心指挥调度室，通知有关医院做好接诊准备，或要求现场增援。并与公安、消防等部门进行协调，尽力完
6、成院前救护任务. 15。突发灾害事故有多家医院参与现场急救时、原则上由急救中心、卫生局领导负责指挥，现场指挥负责与市级现场指挥部联系、汇报工作、接受指令，协调与各救援部门之间的关系。16.患者转送到医院急诊科后应作详细交接,并作登记.救护车管理制度1.救护车原则上由指挥中心统一调度使用。非指挥中心调度执行任务时必须向指挥中心报告备案，“暂停调用”,回站后即时报告指挥中心消案以备调用。2。从接到出车指令，至汽车发动时间为小于2分钟。3。救护车一律停放在指定位置,未经领导批准不得停放他处.4。上班时间司机必须坚守工作岗位，在休息室内待命。5.严格执行交接班制度，做好交接班记录.接班时认真做好交接,
7、检查车辆各部件是否正常，外观是否完好，特别是安全部分，并认真及时填写工作情况表（最好每日早交班安排当班司机和救护员一同查车）。6。司机应定期做好车辆的维修、保养、清洁，保持车况良好，做好节油,安全行车。一般下班前加足油料，上班前例行检查油料及其他一切状况,发现问题及时报告、及时解决。7。救护车发生故障时，必须立即报告本单位医务科和急救指挥调度中心，同时应尽快排除故障。报告内容包括救护车故障名称、修理时间及可以使用的准确时间.8。救护车在执行任务时,应自觉遵守交通法规,按规定使用警报器和任务灯.非执行任务时不得使用警报器和任务灯。9。救护车必须专用，任何人不得他用,跟急救设备一样的对等。要建立修
8、车登记本、加油登记本、途中事故登记本、维护保养登记本,救护车定点放、专车专人使用，还要建立救护车内物品登记交接本等。车管负责人应不定期抽查和每周固定时间检查救护车情况.急救及特殊事件报告处理制度1.驾驶员日常出车报告制出车时间报告，到达接车地点报告，到达现场报告,返站时间报告，患者到达医院报告。2.重大灾害事故报告遇有交通事故、火灾、爆炸、空难、地震等重大灾害事故，及时向上级报告.3.院前急救重要患者的报告凡有知名人士、司局级以上干部、在执行公务时受伤的执法人员、外籍人员、人大代表、政协代表、全国或地方的劳模、群死群伤3死6伤以上）和非正常死亡的人员进行了院前急救，要及时向上级报告。4.出车途
9、中发生交通事故时报告。5.救护中发生医疗差错或与患者家属发生严重医疗纠纷时报告.调度室接受呼救评估患者伤病情调度指令抢救车或普通车急救车辆出发病种、病情、紧急危重度重度迅速赶到现场确认安全，立即靠近患者，询问病史确认安全 立即靠近患者询问病史迅速进行查体 确定疾病紧急危重度 尽快做出诊断现场 求救专家无法确认及时向家属交待病情现场抢救搬运转送根据具体情况送往相应医院遇有重大事故、重要场合、重要人物的抢救及时向调度中心领导报告途中守护在患者身边严密监控病情变化。护送患者到急诊科向有关医务人员交代病情完成任务及时向调度室报告返回到急救站等待接受新任务铜川市人民医院院前急救工作总结三年来在上级部门领
10、导下、市120指挥中心的指导下及各兄弟急救站的的协助支持下，我院树立和落实“以人为本”的科学发展观,进一步深化“以病人为中心,提高医疗服务质量，坚持社会效益第一、经济效益第二,构建和谐医患关系。时刻牢记“时间就是生命，呼救就是命令的急救原则,较好地完成了院前急救任务及上级交付的临时指令性紧急救援任务。现将具体工作总结如下:一、完善基础建设，加快发展院前急救事业加强院前急救队伍，更好的满足社会对急救服务的需求。为了进一步加强我院急救医疗工作，建立适合社会需求比较完善的急救服务体系,更好地应对日常急救任务和突发事件，保障人民群众身体健康和生命安全，为此，院领导高度重视并实行业务院长亲自主管,在院领
11、导的大力支持下我们加强院前急救队伍建设，及时更新救护车车辆及车载设备,2021年医院投资170万元购置两辆救护车及相关设备，急救人员实行24小时值班制和首诊医师负责制，每班保持足够的人员和救护车值班，每车单元保证一医一护一司一担架工四名人员，做到急救药品及装备齐全,时刻处于应急状态.急救队伍的加强,对加快院前急救反应速度，提高危急重病人的抢救成功率,确保人民群众的身体健康和生命安危具有非常重要的意义。二、注重制度建设，规范急救行为,狠抓安全管理。科室积极制定并完善各种规章制度、流程、应急预案及特重大突发事故流程，并组织全体医务人员认真学习医疗急救的各项工作制度:如急救管理制度、出诊制度、危重病
12、人抢救制度、重大事件现场救护报告制度、病人家属签字制度、驾驶员工作制度等，在完善制度的同时,加强监督力度，进行专项检查，逐步规范急救工作流程。院前急救是医院医疗工作的前沿阵地，所面对的人群社会背景复杂，患者病情来势凶险,进展快，是高风险的地方，故此，要求我们时刻绷紧安全医疗这根弦，提高全体人员的法律意识，做好全体人员的医疗安全教育，减少医疗差错，避免医疗纠纷，杜绝医疗事故。三、加强业务学习，不断提高急救水平。为不断提高急救医生的业务水平，结合本地区疾病谱，制定了详细的学习计划,定期组织工作人员进行急救业务知识学习，让大家熟练掌握急救理论与技术，通过这些学习进一步提高了抢救成功率，同时，积极参加
13、省内及国内各项急救会议,了解相关专业发展的最新动态。在理论学习的同时，还注重对急救人员的技术操练，科室要求急救人员经常就心肺复苏术等十项院前急救常用技术进行演练操作。并进行逐个考核，做到“技能操作人人练，人人操作规范化，规范操作熟练化”，力争为急救患者提供更加快捷、畅通、专业的生命绿色通道。在医院进行岗位大练兵大比武活动中现场徒手心肺复苏医疗和护理分别取得了第一名。四、加强宣传工作，普及急救知识，提升我院整体形象科室积极组织义诊，深入到基层医院、厂矿、企业单位、学校、社区等进行急救知识普及，同时通过新闻媒体进行宣传工作，比如我院在铜川电视台对心肺复苏、溺水、气管异物、一氧化碳中毒等疾病进行了现
14、场宣教,为我院树立了良好的社会声誉。五、存在问题1、院前急救可控性小，随机性强，人员不够充足。2、科室新进人员及年轻人较多，业务能力、临床急救水平和应对突发事故处置能力有待加强和提高；个别职工工作的积极性和自觉性较差、责任心不强.3、人才梯队配制不合理，缺少拔尖优秀技术骨干；加之患者在病人停留时间较短，新技术、新业务及科研开展较困难。4、人才梯队配制不合理，尤其是医生人数短缺,既承担院前急救,还承担院内急诊病人处置与危重病人抢救，不能保证值班的正常运转,出车较多时，科室留有空挡,存在医疗安全隐患；科室大部分人员未经过专门的急诊专业培训且从业时间短，不能达到相关规定要求，外出学习、培训的机会少。
15、5、工作人员安全缺乏保证。由于急诊急救工作强度大、风险高、随机性强等性质决定，加之无理取闹、酒后滋事与日俱增,工作人员经常受到围攻、辱骂、甚至殴打,导致身体、心理及精神受到极大的挑战。同时近年来由于恶意欠费、无主病人、三无等患者较多，导致科室工作量增大。六、2021年工作计划1、结合科室实际情况，加强院前急救建设，提高院前急救能力，力争做到铜川最好。 2、加强管理，认真落实各种相关文件及政策。3、继续狠抓医疗质量、医疗安全，改善服务态度，简化就医流程；强化细节与环节管理,定期考核，不断整改，持续改进，更上一个新的台阶。4、加强急救设备的管理,及时维护及保养，使其处于最佳应急状态.充分发挥设备的作用。5、加强培训,以岗位大练兵为契机，定期进行岗位培训和急救技能考核，定期进行应对突发公共卫生事件的演练,积极开展新业务。加强继续再教育,待人员充足后陆续派人到上级医院短期培训和学习.
