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1、撰写人：_日 期：_推荐物业公司述职报告四篇 物业公司述职报告篇1 只要有缘,何处不相逢，也许是老天的垂帘让我有幸来到了xx物业，物业管理公司员工的述职报告。时光如梭,岁月如流,转眼我到x物业已经快十天了,在这近十天里我对物业从陌生到熟悉，从传说到亲临,从懵懂到喜爱，从有想法到有信心，从而让我在不断了解中不断进步!回首自己之前的从业历程，我有无限感慨，我感谢我接触过的所有教导和讲师，是他们的耐心培养,才会让我在工作中如鱼得水,我感恩每一个形形色色的顾客,是他们每一次提出的尖锐问题，使我不停的充实自己,这些本领,是我人生中最大的收获,让我深深感觉到我所学到的不仅仅适用于我的本职销售，更体现在我对
2、人生的态度和面对人生的乐观。 放眼过去，展望未来，我又来到了物业,这是一个对我半陌生的一个行业，对于什么是物业，物业主要是做什么的,物业到底是管理还是服务,以及物业存在的必要性,我都是在进入公司以后从头学起的。在学习过程中,让我刻骨铭心的是公司的理念,我想不管我掌握了多少的业务知识亦或我有多大的能力去接待每一位访客及投诉，我都必须本着集团公司发展的一个理念-想业主所想,急业主所急! 这样，在我面对业主的时候,我的心就能平和,我的微笑就能由心而生，我的语言就能流畅而尽人意,从而达到让业主满意我们又轻松的目的。 对于物业。我想它是一个做到老学到老的工种,我愿意去学,它还是社会一角的真实在现，我愿意
3、去面对,它也是沟通能力的一个平台，我愿意去畅言。它更是服务与被服务的一种方式,我愿意去诠释！ 拿出我的真心,捧出我的耐心，献出我的诚心，做一个平凡而又不平凡的物业佼佼者!我相信天生我才必有用! 物业公司述职报告 篇2 即将过去的一年，领导班子对我工作的开展给予了极大的重视、信任和支持,作为行政办主管,主要职责是协助公司领导、配合办公室主任作好公司内部事务的管理,向公司领导班子经营、决策提供可靠依据,为股份公司下达各项指标的完成及时提供翔实的信息、数据,配合、协调各部(室)努力完成物业公司下达的各项任务及指标,为公司完成各项工作提供有力的后勤保障。但是纵观全年工作职责的履行情况,概括起来应该说有
4、得有失，现就具体情况述职如下： 一、我配合办公室主任负责起草了电话接听管理办法、打卡制度、加班管理办法、就餐管理办法等六项制度，修订了效绩考核办法。通过起草和修订各项制度，使我对公司的经营、运作和管理有了较为深刻地认识，但同时在具体落实中存在颇深的问题,如员工打卡未能做到统计公布，失去了监督和考核作用。效绩考核的检查存在缺乏深度和力度,没有起到通过检查提高员工岗位技能的作用，这是需要做深刻自我检讨的。 二、较好地完成了去年底的“三定”目标和工资逐月分解目标,虽在年初表现出各岗位工资水平偏低现实,但自4月份以后工资水平得到逐月上升(排除被考核因素)。 三、严格按去年底核准的调整基数,按时足额缴纳
5、社会保险（其中有两个月因资金周转问题产生了滞纳金），未出现断档现象，针对以前遗留的断档，现已对大部份进行了补录，还有个别断档的原始资料查询存在一定困难，但在本月保证全部予以解决。同时将做好22X年社保基数的调整工作。 四、因今年进出员工颇为频繁,几乎每月都有辞职的员工和新增的员工，故给员工花名册的动态管理增加了难度，但每月的人员结构表都得到了翔实统计和上报，招聘与解除手续都按程序进行，但存在问题是新员工的培训工作没能严格按程序开展，给部门培训造成了难度。 五、作为公司合同专管员，对协议、合同的起草基本上做到了格式规范、条理清晰,较严格地按公司给的合同范本中条款执行，但也存在问题：1、 有的合同
6、、协议无编号。2、虽然股份公司不再审批权限以下的合同，但公司内部审批手续不完整。 、 与外地签订的紧急合同应在传真执行后要求对方邮递原件并逐页加盖合同章，这点应加以弥补和改正。 六、及时完成了公司营业执照、组织机构编码、收费许可证等公司证照的年审工作。 七、按要求负责起草了公司的文件、请示、函等各类文稿，但在请示上报后，催问工作不及时,存在报与公司后就不再催问的现象。这也是失职的地方,今后要加以注意和改正。 八、效绩考核的检查上报讨论不及时,因之产生了工资造册不及时,数据出台不及时，导致财务数据上报不及时等一系列连锁反应,产生了较恶劣的影响,而且屡次出现这种情况,更是不可原谅的失职。 九、在对
7、外工作中，也是有得有失：对物业、物价部门协调工作,取得了支持,其中在收费许可证年审费上通过努力减少了000多元年审费。但在社保局组织的企业参保情况检查中,因重视不够,准备工作不充分，造成较大工作失误，这一点应作深刻检讨,并且在今后工作中要汲取教训,引以为戒。 十、在宣传工作中，修改稿件0余篇，发表40余篇。制作板报2期,其中一期参加综治办比赛获得二等奖。协助商务中心制作横幅40余幅,且多为加班时间，为物业公司宣传工作作出了一定成绩。但也存在四季度修改稿件篇幅少、发表稿件少的实际。 工作缺乏条理性、计划性，导致工作完成不及时、拖沓、延误等情况,这有主观学习不够、精力分散的原因，也有客观办公室人员
8、变动较为频繁的原因，但主观原因还是主要的。纵观全年工作，上半年略好于下半年,但并不是说上半年工作就做的好，整体上严格地说，今年的工作很不尽如人意，如用是否称职来作自我评价，我认为只能是勉强称职。 物业公司述职报告篇3 董事会: 首先,感谢公司董事会以及公司同仁们给予我这样一个展示自我的机会和舞台。年是公司企业发展进程中极为重要的一年,在这一年中,公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制；积极推行先进的行业管理模式，科学定位,科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象；实行多元化经营,拓宽企业经营渠道,努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作,全年实现经营收入万元（其中
9、:物业服务费收入万元，其它经营收入万元),年利润余万元；房屋及公共设施完好率达%;受理业主(使用人）报修起，及时处理率;处理业主（使用人）投诉起，次次有交代,件件有落实;业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达8。 一份耕耘一份收获。年,公司在全市物管企业中屡屡受奖，被区政府评为社会治安安全单位和文明单位，大厦消防安全管理规范，在人员密集场所专项整治和火灾隐患大排查活动中,作为先进单位、代表市消防重点单位接受中央、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业管理模式己趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实基础。 作为公司的经理,企业以及行业也给予我个人极大的鼓励，给予了莫大的荣誉:企业，如前所述，结予
10、我这样一个展示自我的机会和舞台，并不断理解我、支持我、鼓励我；行业,亦一直给予关心，受荐担任市物业管理协会常务理事，并连续六年被评为南通市物业管理行业先进个人。 年度公司工作简概一、推行目标管理责任制,明确各级责任,促进企业健康发展。 年初，述职人代表物业公司与董事会签订了公司总经理目标管理责任书。其包含：公司总体工作目标(管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务)、目标考评方法和依据、奖罚措施等;公司将总体目标迅速进行有效分解，组织中层干部乃至每一其它员工充分讨论目标分解后的公司责、权利,讨论分配与协调等问题，直到达成共识,然后,公司总经理与部门经理分别签订部门经
11、理目标管理责任书;各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论修改后,由各部门经理分别与每一岗位员工签订岗位责任书。这样,各级都有明确的责任，都知道该做什么,不该做什么,如何检查,做不好怎么办,形成一级对一级负责，一级对一级进行检查和督促的责任氛围。二、推行三全管理模式,注重管理实效,规范管理机制。 三全管理模式,即全员管理、全程管理、全效管理，它是物业管理服务过程控制的一种有效手段，2xxx年我们为之做了一些铺垫和准备,并在xxx年的工作中全面进行导入和推广。 通过全员管理和参与,全程监督和控制,全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。三
12、全管理模式还扩大了物业管理的服务领域,加强了与业主（使用人)的感情沟通；使服务更为细致,反应更为快捷；使物业管理无疏无漏,让物业服务有质有效;使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了南通银河物业公司物业管理效率、物业服务质量和水平,也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。 三、推行品牌战略,强化服务意识，促进企业向更高层次健康发展。 品牌是企业的 无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。2x年,通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出,公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。但我们依然客观的认识到管理面积小、辖区(大厦)硬件
13、不到位、员工综合素质参差不齐此三点是我们的弱势，是我们做企业品牌的不利面。所以,X年的工作中，我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色服务,树立企业品牌形象的定位。在优化服务质量上下功夫,为业主(使用人）提供及时、方便、周到的服务,努力做到让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口，在优质、温馨的服务中孕育品牌。大厦停车场汽车停放管理暂行办法实施前，停车场车满为患，交通堵塞不足为奇。为了保证某业主凌晨点汽车出行上海，当班保安、物管员、两位公司老总从凌晨1点忙到点多,想方设法和堵车司机联系，保证了某业主按时去上海。另外,公司从3月份开始，开展了诚心、贴心、热心、尽心、精心五个专题系列宣传活动: 打造
14、精英团队、构筑核心竞争力 从我做起,从细节做起,引入宾馆式服务物业企业文化建设的讨论 我拿真心换你心,不信东风唤不回 爱心之光感人心，尽心尽力结硕果五个专题,己在员工心坎上扎根，也在业主中产生反响。五心系列教育也结出了丰硕成果，员工精神面貌焕然一新，工作上精益求精。2xx年，公司在品牌形象的设计上着实下了功夫,提高了企业知名度，并以市场为目标,以需求为导向,以消费心理为依据，正确设计和定位自己的品牌形象。目前,我们和常州一家媒体运营公司合拍的银河企业专题片业己开机。 物业公司述职报告 篇4 各位领导、各位同事:大家上午好! XX年物业公司在集团领导的大力支持下，在集团公司各部门的积极配合下，在
15、本人的精心组织下，在物业公司全体员工的团结协作下，公司的各方面工作取得了一定的成效,现对一年来的主要工作做一简要回顾： 一、组建物业公司,办理各种手续： 年底在不具备任何软硬件条件情况下，着手申报物业公司的各项手续,至1月底怀来项目办理入住前,包括营业执照、资质证书、组织机构代码证税务登记证在内的各种手续办理齐全,为怀来项目物业经营活动的开展奠定了基础,之后又办理了分支机构营业执照和税务登记手续。 二、怀来佳苑项目： 、办理入住手续: 元月3日到怀来着手佳苑小区入住工作,在谷经理的统一协调下,在20多天的时间里从零做起，与怀来项目人员一起加班加点，完成了入住所需各种资料制作,制作安装小区的标识系统,督促施工方整改遗留问题，交接各种钥匙，招聘、培训人员、小区现场的宣传布置等项工作,确保了元月28日如期办理入住,由于准备充分，且办理入住程序设计简捷、周全、得当，使办理入住工作进行得非常顺利。 2、参与佳苑小区外场的规划设计及施工协调:年初配合谷经理对佳苑小区院面进行规划、勘察，确定庭院照明、摄像监控的点位,并绘制出规划草图,为施工单位最终的设计方案提供了依据
