天猫店铺年度运营计划模板

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1、一、年度目标1、天猫店年度销售额目标1000万/年,年度推广成本控制在20%以内,毛利50%以上, 转化率2%-4%左右,复购率30%左右。2、运营体系流程清晰、团队磨合稳定,打造营销型运营团队,KPI考核合理二、年度运营核心规划1、运营思路:天猫+整合流量渠道+会员营销+品牌营销+爆款打造+明星代言策划2、全年各阶段的运营规划和计划、目标与成本控制预算,运营团队磨合与稳定,任务落实 到人,岗位工作流程标准化S0P规范制定,KPI考核机制及核心指标确定,客服体系,营 销推广资源共享与分工3、产品定位、风格定位、拍摄图片、天猫上新,详情页制作,店铺管理与内功、装修与视 觉营销,策划文案4、店铺推

2、广引流主抓直通车、钻展、淘宝客,店内关联搭配与套餐优化5、活动策划、大促策划比如明星代言活动及双十一、双十二大促活动等。6、社交媒体的运营,微信、微博的日常运营与推广7、会员多层级与积分制方案,会员关怀,用户体验提升,老客户优惠活动8、日常维护管理、网店优化,数据监控分析来调整运营方向(店铺、行业、用户、活动数 据等)9、团队统筹协作与部门沟通协调,供应链的管理梳理(产品、市场、仓储、物流等)三、市场分析1、行业分析大码男装整体市场销售额逐年上升,全网年度销售额过千万的店铺一共有10家。行业整体 流量及成交趋势,2014年度1-2月份增长率偏低,主要因为春节导致流量骤降,3-5月份 增长率上升

3、比较明显,类目生命开始复苏,6-8月份进入大码男装类目淡季,流量、转化率 均有所下降,导致全网成交量下降,因此,相对而言其增长率为负增长。9-11月,进入男 装类目旺季,12月份到期又开始新一轮的生命周期变化;根据类目实际流量情况可以指定 合理每月销售目标计划大码男装类目市场份额占比分布,其中T恤占26.89%,夹克占比20.79%,衬衫11.14%,针织衫/毛衣7.67%,牛仔裤6.84%,休闲裤6.7%, 卫衣6%,西服2.84%,棉衣2.68%,毛呢大衣2.56%,风衣1.86%,P0L0衫0.94%, 皮衣0.88%,羽绒服0.85%2、竞争对手分析(月销售笔数在10000笔以上大码男

4、装品牌)法国PANMAX月销售笔数为20360笔,预估月销售额为610万左右,SKU为404,品 牌定位是法国大码潮牌,消费人群是25-40岁喜欢时尚、潮流的人群,价格定位:短T恤99-119元,短袖POLO衫/衬129-179元,短裤139-169元,夹克/外套189-398元, 长衬衫/长T恤129-189元,其中98元特价一件,为主推爆款,针织衫/开衫139-218, 牛仔裤189-268,休闲裤169-189元,主要推广方式为直通车+钻展+淘客+站外。JSMIX月销售额笔数为13418笔,预估月销售额为400万左右,SKU数284,品牌定位 是大型男穿搭的那些事,消费人群25-40喜欢

5、新潮,艺术范十足的人。价格定位:休闲短 裤149-229元,短袖T恤99-169元,短袖衬衫139-169元,背心69-169元,牛仔裤159-259元,长袖T恤59-189元,其中59元特价,休闲长裤139-249元,长袖衬衫135-269元,卫衣91-262元,夹克210-429元,主要推广方式为直通车+钻展+淘客 thepang月销售笔数11635笔,预估月销售额为350万左右,SKU数297,品牌定位大码男装领先品牌,消费人群18-28岁喜欢韩版、都市休闲类风格人群,价格定位:长袖衬衫168-249元,毛衣针织衫108-259元,裤子158-228元,夹克/外套198-396元,马甲/

6、背心119元-268元,卫衣88-238元西服258-378元,长袖T恤88-169元,袖T恤88-129元,主要推广方式为直通车+钻展+淘客韦恩泽维尔月销售笔数11067元 预估月销售额为330万左右,SKU数为574品牌定位 原创大码男装,消费人群为25-40岁左右喜欢潮、混社会,文化层次不高,老板一类人群。短袖T恤79-139元,长袖T恤109-239元,短袖衬衫139-209元,59元短款秒杀, 长袖衬衫149-279元,POLO衫149-179元,卫衣149-269元,夹克/外套179-539 元,毛衣针织衫149-399元,西服399-519元,大衣/风衣219-469元,短裤14

7、9-20 9元,休闲长裤169-259元,牛仔短裤139-199元,牛仔长裤149-279元,运动裤16 9-229元。主要推广方式为直通车+钻展+淘客巨鲨月销售笔数,64,预估月销售额为2.5万左右,SKU数为46,品牌定位米兰设计原创 品牌,品牌精神崇尚自信、优雅、自在、从容,消费人群25-40岁左右白领精英阶层。价 格定位短袖T恤111-239元,短裤239-379元,长裤259-499元,长袖衬衫199-25 9元,短袖POLO159-259元。针织衫/开衫199-269元,羽绒服459-999元,夹克/ 外套499-699元,长袖T恤199元,背心169-239元,卫衣299元。主要

8、推广方式为 直通车3、消费者分析地域细分:大码男装消费人群主要来自天津、内蒙古、河北、辽宁、山东、山西、西藏、新 疆、北京、河南地区,主要分布在东北、西北、华北等北方地区,主要原因在于北方男性相 较南方男性体型更大。人群定位:其中男性占比为59%,女性占比为41%,主要消费人群为18-35岁之间,喜好度主要是运动一族,买家等级为新手、初级、中级,消费层次中等占比51.8%,高等占比为31.4%,中等偏高人群合计占比为83.2%4、自身STOW分析优势:定位精准,锁定28-40岁中高端胖男人消费人群,喜欢随意自在的商务休闲风格; 主打米兰设计风格,有独特的设计优势;天猫扶持原创设计品牌,有一定资

9、源扶持可以入住 腔调频道,获取流量扶持劣势:产品线过于单薄;价格制定过高,受众群体偏低;推广不给力,流量偏低机会:大码男装市场份额不断增长,目前月销售10000笔以上的大码男装品牌都不是商务 休闲风格,商务休闲大码男装不存在强有力的竞争对手,有成为类目知名品牌的机会 威胁:新品牌前期拓展市场难度高,后期容易出现供应链问题等 四、市场定位 分析结论1、目前大码男装整体市场容量较大,并且逐年呈现上升趋势,商务休闲大码男装存在巨大 机会。2、大码男装主要来自互联网企业在线上的销售,基本都是纯电商品牌,价格大多以 中端价格为主,过高的定价受众面较窄,不容易作出高业绩。3、客户消费层次较高,对产 品品质

10、和客户体验具有较高要求4、竞争对手推广渠道主要主要是直通车、钻展、淘宝客 等市场策略1、品牌定位策略:意大利原创设计品牌,工匠精神情怀,崇尚自信、优雅、自在、从容的 品牌风格,追求极致的细节完美2、消费人群定位:主要客户群为28岁-40岁白领精英阶层3、产品线定位策略:根据男装类目年度产品生命周期变化,合理布局每季度的产品品类和 及各品类SKU数量4、全年运营节奏定位,严格按照男装类目产品生命周期制定合理的上新计划,热卖计划和 清仓计划,合理控制商品库存,提升售罄率。5、价格定位策略:价格需要有所下调,价格定位需要定位在主流价格区间,扩大受众人群6、渠道定位策略:以天猫店为主,淘宝店为辅,另外

11、可以申请入驻腔调频道7、运营策略:前期需要通过市场分析找准市场精准切入点,可以选择某个品类某款产品, 主做单品爆款,通过拳头产品打开知名度和销量,中期每个品类打造1-2个爆款形成爆款 群,通过各品类爆款做关联销售和店内促销以及活动和推广,带动其他产品热销形成全店大 爆款+小爆款,后期注重店铺品牌营销和会员营销,逐步减少推广费用比例,提升利润率。8、推广方式策略:SEO+直通车+钻展+硬广+少量刷单+聚划算+官方其他活动+主题活 动+类目活动+日常活动+会员营销+明星代言策划+社交媒体运营9、视觉策略:店铺整体页面保持高端商务休闲的品牌风格,突出工匠精神情怀,活动页面 、推广页面保持整体风格一致

12、。五、店铺全年营销目标分解及全年运营节奏六、具体执行方案第一阶段(4-6月)单品爆款打造期一、产品规划1、确定店铺主打品类,确定各品类本季度上新SKU数,对店铺产品线进行合理规划,根 据每个季度的SKU数进行季度的销售目标分解,目标分解到每个品类的数量配比以及金额 配比,主推款,促销款与当季的SKU数配比,PVUV转化率、客单价的目标分解,广告 投入与其他活动资源的配比。2、确定价格定位:通过市场调查,确定具有竞争力的价格体系,突出性价比优势,同时做 好全年活动的折扣体系。重点注意主推引流款价格定位必须具有竞争力3、经营商品准备,考察市场,针对大码男装竞争品牌的分析,作出热销款式的价格策略方

13、案,初步制定出有竞争力的主推款和活动款,另外需要制定店铺利润款和常规款的比例问题, 针对断码货品进行清仓特价处理。4、夏款全面上新,春款开始进行清仓阶段二、视觉优化1、制作明星代言页面,尝试明星定制款概念2、首页制作夏款上新页面,主推夏款上新,制作春装清仓专区3、制作年中大促页面4、制作夏装直通车、钻展测试的独立页面及相关直通车、钻展图片5、对后期测试后主推的款式重新优化详情,提炼产品核心卖点 三、推广引流1、调整店铺宝贝标题、上下架、橱窗推荐,吸引免费流量,重点关注夏装主推款式的标题 设置,设置主推关键词,为后期抢占豆腐块做准备。2、后台设置淘宝客,普通款设置比例适中,主推爆款佣金设置最大比

14、例3、主推款设置手机专享价爆款打造步骤1、根据市场分析,确定品类切入口,筛选3-5款有竞争优势产品,重新优化标题和宝贝 详情,确定主打关键词,然后制定一个7天螺旋刷单计划,主要借用QT等平台刷单,通过 关键词搜索进店刷单,提升宝贝权重与销量、评价,操作过程中注意刷流量配合,合理控制 转化率2、主打3-5款通过刷单和免费流量每个宝贝有几十个评价销量以后,全部统一开通直通 车或者钻展测试,进行为期一个星期的推广测试,通过一周左右测试确定点击率、转化率、 收藏率数据最好的款式,其他不符合条件的款式暂停投放,所有推广预算推广主推单品。3、确定推广单品以后,重新优化宝贝详情,提升转化率基础。美工制作多套

15、推广图,便于 后期测试出点击率、转化率最高图片,前期主推精准词,后期逐渐加入大词,同时配合刷单 、标题优化,争取将精准词推到首页,后期大词开始抢占首页4、后期不断优化关键词,留下优质关键词,删除替换效果不好的关键词,控制投入产出比, 随着宝贝权重增加,陆续开通站外投放和定向投放,引入更多流量,打造爆款。5、在确定主推款以后同时进行钻展推广,前期每天300-500元推广预算,测试好资源位 、素材、出价、定向以后,后期放大预算,配合直通车做爆款。四、活动策划1、策划明星代言活动,比如满一定金额送明星亲笔签名照等2、策划4月份夏装上新活动3、策划5月份的五一和春装清仓活动4、策划6月份的年中大促活动5、日常活动:店铺围绕单品爆款策划全店满减,满就送,包邮等活动,提升全店客单价, 通过与单品爆款关联搭配,培养更多爆款6、参加1次聚划算活动7、参加官方的其他活动,比如会员俱乐部和夜抢购、淘抢购等,带动店铺人气和关联销售五、手机店铺1、手机端首页制作和手机宝贝详情专门制作2、手机端直通车、首焦钻展位置的投放优化3、手机端专属活动、微淘优惠活动的策划六、会员营销1、合理制定店铺会员等级折扣体系及会员特权体系2、制定会员积分换购体系3、利用会员管理工具进行会员管理,进行标签分组管理4、订购会员管理类软件,在每次大促活动前给

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