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1、信访干部述职述廉 xxxx一年来，本人坚持以党员的标准严格要求自己,自觉学习贯彻党的十七大精神,学习国家有关法律、法规以及国务院信访条例,在实际工作中，严格要求自己，坚持实事求是和锲而不舍的精神,坚持查办、催办和督办制度;树立全心全意为人民服务的精神;真心实意地为群众做好事、办实事。重视处理好每件群众来信来访案件。在接待群众来访时,能文明接待、热情接待,现将履职、廉洁自律、遵纪守法等方面情况总结如下: 一、履行责职情况 信访事项复查工作是我的分工的主要工作，它是信访问题处理及信访三级终结的关键环节，工作中我严格按照省、市、县信访事项复查复核工作规定,和复查复核科的同志积极探索新方法、新途径引导
2、群众对结而不服的案件进行复查。 一是认真学习。要想做好信访复查工作，需要加强自身学习,熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。我充分利用业余时间,组织担负复工作的同志,认真学习了国务院信访条例、省信访事项复查复核暂行办法、市信访事项复查暂行办法和其它相关法律法规。通过学习,自身工作能 力得到很大提高。 二是真诚接待,掌控谈话方向，抓住实质性问题,做到案案有笔录，为解决问题提供第一手资料。上访群众作为弱势群体，在接待中始终做到热情、耐心和细致,拉近与上访群众的距离，缓解上访群众的紧张和不满情绪,通过“听、问、看”(听对方讲、向对方询问,看提供的材料)等方式，向上访人解释复查的范围对象及有关规定,引导上
3、访人讲清所要反映的实质性问题,对杂乱无序的谈话进行总结归纳,找出实质性的问题，抓住问题的关键,挖掘问题的根源,全面、准确地做好接谈笔录,为下步对案件的审查办理提供第一手材料。加强同有关职能部门的沟通，尽快寻找解决问题的突破口。 三是严格审查相关材料,将案件办理到位。在掌握申请案件的情况下,认真细致的审查卷宗材料,依据国家有关政策法规与有关职能部门加强联系沟通,严格案件审查,对于反映问题没有调处到位、证据不足、依据不当的及时向初查单位发退办函，重新办理;对处理已到位,但缺乏与信访人沟通的,协调有关单位加强沟通，释疑解惑;对处理意见适当,但意见未落实到位的督促责任单位尽快落实处理意见；协调解决难度
4、大的案件,积极向领导建议进入复查程序。 四是协助领导开好信访案件复查会议和案卷整理归档工作。认真做好会场服务工作,协助领导拟定复查会议参加 人员、制定会议议程、提出复查建议和做好会议记录等。会后及时编发会议纪要,根据会议研究的意见向信访人出具信访事项处理意见书,同时做好案卷整理归档工作。 一年来,在信访局领导及同事的支持帮助下,通过一系列工作的开展，共接受群众来访来电咨询0余人次,受理申请复查案件3件,信访复查结报率达到100,较好的完成了信访复查工作任务。 二、廉洁自律执行情况 一是加强学习,不断提高思想认识,增强了自觉执行党风廉政规定的自觉性。认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习
5、有关廉政建设方面的规定政策。切实把为人民服务，致富一方作为自己的行动指南。按照上级纪检部门的有关要求,经常性的学习党纪法规和廉政建设的有关规定,学习中纪委提出的关于领导干部廉洁自律的“六项规定”、“四大纪律八项要求”。不断增强自律意识,提高自身思想修养,与党中央和上级保持一致,以此端正工作作风、生活作风。 二是正确对待权力,认真履行好职责。按照党风廉政建设落实情况,做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。切实履行好自己工作职责,能严格执行廉洁自律规定，一年来,没有违反廉政规定和制度的行为。对家人能严格要求,严以律己。从来没有利用职务为家庭谋私利,从事个人经商 活动。在公务活动中由本人经手的
6、事务,一律经主要领导审批同意,本人不自作主张。对分管范围内的党风廉政建设责任制能抓好落实，同志们能经常进行思想交流,互相鞭策,互相促进。在财务工作管理方面,先请示申报,再逐级审批,杜绝了违纪违规事件的发生。 三是努力做好本职工作,积极配合主要领导做好工作。和大家团结一致，密切配合，勤奋工作。真正做到该做的事情积极去做好，不该做的事情不去管闲事,该忙的忙,不该忙的不忙。廉洁自律,保持共产党员本色。按照纪委和上级党风廉政建设的要求,对照各项规定:（）、没有收受过任何单位和个人的现金、有价证券、支付凭证等;()、没有到任何单位和企业报销过属于自己支付的费用;(3)、没有违背“十个严禁”、“三个不准”
7、的规定;()、保持了艰苦朴素，没有奢侈浪费和到过高档娱乐场地消费活动;()、没有驾驶公车。 总之,在抓党风廉政建设和个人廉洁自律方面，我严格执行了有关的制度规定，无一例不廉洁行为发生,取得了一定成绩。 三、遵纪守法情况 一是努力学习法律知识,明确守法的重要性。因为不懂法就不了解法律的具体要求，仅凭自己的主观想象,难免出现判断错误，导致违法犯罪。但有了必要的法律知识还不一 定能够守法，要学会用。如果对守法的意义和作用缺乏必要的知识,或者有错误的知识,也难以作到自觉守法。 二是加强品德修养。一个人思想品德的好坏，与他能否遵守法律有着密切的关系,良好的思想品德是遵纪守法的重要前提。在日常生活中自觉接
8、受思想政治教育和法制教育,提高文化、道德素质,增强法律观念。 三是提高自身思想警惕性,自觉抵制不良社会风气的侵蚀。人们在共同的社会生活中，特别是我们党员干部，容易受社会环境的影响，即使是法律意识和思想品德都较好的人,如果不提高思想警惕性，也可能受到不良社会风气的侵蚀，走上违法犯罪的道路 在一年的工作中,我认真执行国家法律法规和政策，未做过违法的事,未发生过违反党的政策及纪律的行为,自认我是一个遵纪守法的好干部。 第二篇:信访干部述职述廉报告信访干部述职述廉报告 信访干部述职述廉报告 （一)2X年,很平淡,也很充实;很辛苦,也很快乐。回想起来，主要做了以下几方面的工作： 一、实心实意当参谋 作为
9、中共x市委群众工作部副部长、市信访局党组副书记、副局长，我深知自己的一项重要工作就是当好党组一班人、当好党组书记、局长的参谋和助手。我是这样想的,也是这样做的。 一年来，自己作为局班子成员的一员，作为书记、局长的助手，从参谋的角度来说,可以说是尽职尽责、尽心如力的。 当好参谋的第一要素，我认为是信任。相信党组一班人的智慧高于自己的智慧,相信书记、局长的智慧高于自己的智慧。所以任何事情、任何时候我都是首先认真倾听,听听党组一班人、听听书记、局长的意见。认真领会他们的意见要领，仔细分析他们意见的正误,反复权衡他们意见的利弊。 当好参谋的第二要素,我认为是诚恳。相信党组一班人,相信书记、局长,当然不
10、是全盘接受，更不是全盘否定。那么作为一个助手,对党组一班人的意见、对书记、局长的意见，是赞成还是反对并不重要,重要的是在发表这个赞成或反对意见时的态度是否诚恳。发表赞成意见时不要觉得自己是在支持某一个人，发表反对意见时不要觉得自己在反对某一个人，发表新的意见时千万不能站在自己的私利角度，始终只是赞成或反对某一个观点,始终只是从有利于工作、有利于团结的角度出发。 当好参谋的第三要素，我认为是认真。参谋意见,看起来是参谋,但很多时候可能影响领导的思想,甚至可能左右领导的思想。参谋意见的好与坏，很多时候直接决定事情的成败得失。所以参谋在提参谋意见时一定得认真再认真。要思前想后,要借古论今，要反复比较
11、,要仔细琢磨。 当好参谋的第四要素,我认为是智慧。要当好一个参谋,前三条都具备了，不智慧的人也参谋不出最好的意见来。充其量只能是参谋出的意见方向正确,但不是最优意见。 我在信访局,分管的工作比较多,党群、z、办公室都是我在分管。所以参谋的角色有比较明显的体现。大到局里大的方向性的文件的出台、迎接中央、省市的检查,小到一个具体的接访事件、一次具体的小组活动,我都能尽职尽责、尽心如力当好参谋。我当参谋的原则是顾全大局、顾及细节、顾虑后果。参谋时，市委、市政府的总体决策,就是大局,单位形象的展示就是大局,我在给党组一班人进言时,或给书记局长建议时会充分考虑市委政府的总体决策，充分考虑单位的整体形象;
12、但是细节决定成败,当参谋的人不能不考虑细节,本来领导就是抓宏观的，如果当参谋的人再不深入,不顾及细节的话,那容易出错,所以我当参谋时会再三考虑一些细节;任何一件事情、任何一次活动,你总得考虑后果。正因为考虑这方方面面,所以很多时候要研究一项什么工作,或要出台一项什么文件，或要迎接一次什么检查，我都相当仔细,我会主动构思出方案向书记局长汇报，再个别征求班子成员的意见,最后在党组会上提出来,这样既有利于正确方案的产生,又有利于班子团结。 一年来,日常工作不说,信访局出台内部文件30余号,迎接各级检查2余次,大大小小的活动1余次,每次我都能做到“提金点子，做好样子”。 二、全心全意搞服务 我这里讲的
13、服务主要指的是三个方面的服务,一是对人民群众的服务，二是对市直各单位、各乡镇(办事处)的服务,三是对本单位同志的一些服务。 众所周知，群众工作部也好,信访局也好，我们的工作都是一线的,都是直接跟人民群众打交道的。信访人，不管有理没理，但起码一点,来的时候,他自认为是有理的,所以是带着不满来的。我作为一名工作人员，能充分理解群众的感受,能换位思考。不管来访者提的问题委婉还是直接,真实还是虚假;不管来访者的态度平静还是激烈，方法妥当还是欠缺,我都能够理解。都能做到“一张笑脸相迎，一杯热茶相送，一句好言相劝”,然后按照我们的工作要求,该解释的解释，该说服的说服,该引导的引导,该教育的教育,该调解的调
14、解,做到绝对的优质服务。我的目标是做到让上访群众“带着怨气而来，带着服气而去”。 信访工作的特殊性决定了，我们除了为人民群众服务以外,还要对各单位、各乡镇（办事处）服务,比如帮助上访人联系各单位,帮助各单位联系上访人;比如协助各单位接访人员接访劝返;比如重大疑难信访事项的调处等等过程中,我们都存在着对各单位的服务。那么我在这个过程中，自始至终能做到依法公正、热情周到。 对本单位的同志的服务,主要是指办公室工作这一块，我们单位办公室职能较多，上传下达、文字处理、对外联系、后勤服务等都归口办公室管理，所以说单位同事的医保、社保、工伤、住房公积金的办理等,各股室的文件打印,一些福利待遇的落实等服务工
15、作，我总能尽自己最大的能力使领导和同志们满意。 麻雀虽小，肝胆俱全。我们单位工作人员虽然不多,但工作量却很大。也正因为人员不多,所以工作量很大。我们的工作,不管是对内还是对外，对上还是对下,反正都是两个字“服务”。 一年来,我局接待来信来访达三万多人次,与全市各单位打交道平均不少于6次,局里的干部职工加起来只有2人，服务量、工作量可想而知,还连续五年在XX市处于先进行列,其服务质量也是可想而知的。那么我们的办公室所起的作用也是可想而知的。 三、廉洁自律做表率 信访岗位虽不是肥缺,但如不能自律的话也会滋生不廉洁的念头。毕竟的话总是跟人在打交道，不是跟产品在打交道。 本人一年来，始终能以一个共产党员的标准来严格要求自己，以一个党的干部的标准来严格要求自己，既能加强廉洁自律方面的理念学习，也能在实践中严格要求自己。一年来,没有收受任何个人和单位的红包礼金，没有信访人接受任何形式的请吃,两次拒收信访人的红包礼金。 本人一年来也有很多做得不够的地方,比如理论学习不够系统,不够深入;工作热度偶有松懈;向组织的汇报太少等。在以后的工作中,我将扬长避短,努力做一名人民群众喜爱、组织信任的干部。 信访干部述职述廉报告 (二）作为信访局主要领导,我主持全面
