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1、请示汇报制度电子版一、目的依照公司发展及长远策略规划，同时为了规范公司的工作请示、汇报制度，加强公司内部事务的管理，提高员工的工作效率和公司的运营质量，特制定本制度。二、适用范围公司全体员工三、主要内容1、工作汇报坚持“逐级汇报”制。即各部门工作人员向部门负责人汇报，各部门负责人向总经理汇报，一般情况下不得越级汇报；2、各部门负责人对本部门的工作负全责，对本部门的工作有决定权；3、公司各部门成员在工作当中应以大局为重，听从领导，服从公司安排，不得各自为政、擅自开展工作；4、各部门工作人员在开展工作时应及时向部门负责人汇报工作情况，除特殊情况外，不得在没有与部门负责人商量或征求部门负责人同意的情
2、况下开展工作，不得越级向总经理请示工作；5、对于偶发事件或者重大问题，在部门负责人不在的情况下方可向总经理汇报；6、部门负责人如遇到问题解决不了拿不定注意或者其他重大问题，需向总经理请示时，应向总经理提出三个可行性方案。其他工作日常工作，由部门负责人自行定夺；7、凡是领导交办的工作，完成后必须逐级向领导汇报办理结果，使工作衔接紧密、善始善终；8、凡因开展工作不请示、汇报，给公司造成影响和损失的，将追究当事人的责任，并视情节轻重做出相应处理；9、请示、汇报应依据隶属关系和职权范围确定，不得越级请示和报告。四、附则1、本制度由行政部负责解释。2、本制度自下发之日起执行。请示汇报制度电子版（二）1、
3、坚持逐级请示汇报原则，及时反映情况，加强各级之间的沟通与协调。2、当班期间发生的紧急情况、投诉事件、队员违规违纪事件，需要书面记录并汇报，便于采取措施，跟进处理。3、保安队伍中发生的重大责任事故，队员严重违规行为，队长要以书面报告上级领导。4、分队的日常工作，由队长统一汇报上级领导。5、因传达、请示、汇报不及时，不到位，造成的一切后果严肃处理。发利达保安队_年_月_日请示汇报制度电子版（三）1、对职工反映的各种问题，凡本队生产解决不了的或在执行中遇到困难的都要向大队领导或大队主管部门请示汇报。2、凡向领导和大队主管部门做出请示，请示后没有明确答复意见的问题不能处理。3、凡经请示后处理的问题都要
4、向大队领导和大队主管部门及时汇报处理结果。4、生产运行情况和应该汇报的问题向大队领导和上级主管部门及时汇报，包括定期汇报和不定期汇报。5、队领导认真做好上传下达工作，并将内容详细记载备案。6、向大队领导请示汇报工作，要求及时、准确、实事求是。因汇报请示不及时、不准确或虚假情况，造成后果的要追究当事者的责任。请示汇报制度电子版（四）为了提高工作效率，节省工作时间，加强与领导的有效沟通，特制定本制度：一、与领导的沟通方式。请示、汇报、商讨、建议和谈心。二、与领导沟通的程序：（1）沟通应事先列出提纲，沟通的内容要简明、清晰、准确，重点突出；（2）沟通前原则上应事先预约，如领导在办公室，敲门后不需要领
5、导回答即可进入请示工作；如领导在接听电话、领导办公室有客人或其他人汇报工作是应看领导的意思，是在办公室等待还是先出去等会再来。（3）沟通中应简要说明发生事件的时间、地点、原因、过程沟通中要想领导阐述个人的建议和解决办法；（4）沟通过程中如果对领导做出的工作只是有不明白之处，应当场反应加以确认，要获知领导指示的真实意思，从而不易造成误解避免影响工作的正常开展；（6）与领导沟通后，重要紧急的事情在_小时内未得到领导明确批示的情况下，要及时跟催并负责到底；重要不紧急的事情在_小时内未得到领导批示的，下级部门要及时跟催并负责到底；（7）重要的事情夏季_小时内两次以上向领导请示仍未得到领导明确批示的，可
6、向更上一级领导请示批准执行；相对不重要的事情，夏季_小时内两次以上向领导请示仍未得到领导明确批示的，可视作为领导同意给予办理，因此所造成的后果及损失由主管领导负责。三、请示的规定1、请示的定义：请示管领导通过口头或书面的形式，请示某项工作中的问题或需要领导做出决定的事项。2、以下五种情况需向上级领导请示：（1）涉及方针政策等方面的重大问题，请求上级给予明确的批示；（2）公司文件未明确规定；（3）超出自己职权范围不能解决的问题；（4）没有处理过的、难以判断无法执行的问题；（5）常规工作中的请示，如。请假单、审批单等。3、请示的对象和时间：下级应及时向第一请示对象即自己的直属领导请示工作。直属领导
7、在_小时内对下级两字以上的请示不给于解答或答复，下级有权向第二请示对象即更上一级领导反映情况。如外出人在异地结束工作即将离开时，应向主管领导请示有无其他工作安排。4、请示的方式：（1）口头请示：需要紧急办理的工作，需要向领导请示但相对不重要的工作;（2）电话请示：主管领导或本人外出、出差时需要电话请示；（3）书面请示。重要但不十分紧急的工作可书面请示。书面请示结束语要统一使用“以上请示，请给予批示”字样；5、不需要请示的工作：（1）职权范围内的，正常开展工作的事项；（2）突发的超职权范围的非重要事项；（3）常规性工作。四、汇报的规定1.汇报的定义：汇报是指下级部门向上级领导说明工作的精湛情况或
8、工作的完成情况。2.以下几种情况需向上级领导汇报：（1）工作进行中遇到特殊困难，严重阻碍工作进展的；（2）在规定时间内未能按计划完成工作的；（3）公司规定的会议；（4）周工作总结和月工作总结；（5）外出人员到到异地后要及时向主管领导汇报其异地住址及电话等。3.汇报的对象和时间：（1）突发事件或重大问题应在第一时间内向第一汇报对象即自己的主管领导及时汇报，以寻求领导的支持和帮助；直属领导在_小时内对下级两次以上的汇报不给予解答或答复，下级有权向第二汇报对象即更上一级领导反映情况；（2）按公司规定的时间向领导汇近段时期内的工作进展及完成情况；（3）对领导交办的长期性工作，要及时向领导汇报工作的进展
9、程度，在完成后应及时向领导汇报工作的完成情况；（4）直属领导工作中出现违反公司规定的问题，应予以提醒；对主管领导存在的严重问题，下级有权向更高一级主管领导汇报反映情况。4.汇报的方式：（1）口头汇报：需紧急办理的工作；（2）电话汇报：主管领导或本人外出、出差时需要电话请示；（3）书面汇报。重要但不十分紧急的工作可书面请示。5.不需要回报的工作：（1）职权范围内的，正常开展工作的非重要事项；（2）突发的超职权范围的非重要事件。五、与领导商讨问题的方法：1.需要与领导共同商讨、研究的问题应先行预约；2.商讨问题是应本着开放、平等和互动的原则进行；3.商讨问题时沟通原则：对事不对人；4.事先约定商讨
10、的内容，双方都应做好准备，切忌随意改变沟通的目的，将商讨问题变为领导作指示或下属做工作汇报；5.如果当场作出决定，事后一定要进行确认，避免由于时间匆忙、考虑不周而出现偏差；6.商讨内容与结果的对外保密性。六、向领导提建议的方法：1.合理建议化包括对公司管理政策、规章制度、工作流程、岗位职责、营销策划等有利本部门工作或公司发展的可行性建议或整改方案。_公司要求全体员工要坚持“求真务实”的原则，并能深入实际，调查研究，将合理化建议在每周部门例会时上报到本部门主管经理，若合理化建议不宜公开的，可随时投递到公司所设的建议箱内或直接汇至行政部。七、与领导谈心的方法：1.工作中出现思想波动时应与领导谈心，
11、由领导进行劝慰、开导；2.工作中遇到困难挫折时可以与领导谈心；3.与其他员工发生矛盾时可与领导谈心，请领导帮助解决；4.与领导谈心时敞开心扉、畅所欲言，本着公正客观的态度反映问题。谈心不是针对他人向领导打小报告，而是一种非正式的请求领导帮助解决问题的方法。八、向总经理请示、汇报工作的注意事项：1.各部门向总经理请示、汇报工作，将材料呈送总经理。2.请示、汇报工作所用的书面材料必须字迹清楚，简明扼要。3.总经理直接管理部门的材料、报表直接报送总经理；其他部门的材料、报表如需要报送总经理，可将材料、报表一并送到总办室；总经理要求立即报送的材料、报表应立即报送。4.向总经理汇报工作时应简明扼要、开门
12、见山，汇报前应准备好提纲；汇报中要讲实质性内容，不要为自己的工作失误做客观辩解。九、同级部门间沟通时的注意事项：1.加强统计部门间的沟通，提高工作效率；2.尊重其他部门的价值，不损害其他部门的利益；3.不推卸自己部门应负的责任，要设身处地的为其他部门着想；4.沟通中避免利用权力的强制性来达到目的；5.超过自己部门工作需要其他部门配合的事情，应以首接负责制进行及时跟催；十、关于请示汇报的管理规定：1、对于任何命令不管完成与否，都要及时汇报，若在执行开始后发现有困难或阻力，应努力去克服，若确实有不可克服的困难，执行人无法按时、按标准完成，要立即向下命令者复命，讲明不能完成任务的原因。否则，不管出于什么原因，在发生不能执行命令以后，如没有向下命令人复命，而未完成工作任务的，罚款_元，并承担全部责任。2、若已完成任务，要立即复命，不得超过四个小时，这就叫“四小时复命制”。否则，罚款_元。本制度自_年_月_日颁布执行，自颁布执行之日起生效。第2页共2页
