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1、 防恐应急处置预案一： 加油员发现在加油站周边有长时间停留的车辆和人员1.班长负责前去进行询问和确认，询问时告知对方，加油站为安全重点防范单位，不允许无关车辆和人员在加油站周边停留。2.注意观察车内人员情况和车辆特征，包括人员的神态和行为、有无凶器、车辆颜色、品牌、车牌号码等。3.如对方不听从劝告，仍执意停留，则加油站迅速报警并报片区，同时密切监视可疑车辆和人员的动态，待警方到来后配合警方进行现场处置。二; 外来人员步行进入加油站1.发现外来人员的加油站员工立即上前礼貌询问，进行身份确认。2.如确认对方来加油站办理正常业务，由加油员引导至办公区，介绍给加油站相关业务人员。3.业务办理完毕后，加
2、油站业务人员陪同外来人员出站。4.加油员在询问时发现对方眼神恍惚不定、行为、服装异常时，应阻止对方进站，并迅速通知当班班长和保安人员，将对方请到站外。三： 同一车辆一天内非正常进入加油站3次以上1.发现此车辆的加油员要立即报告当班班长。2.当班班长上前礼貌询问，并确认对方是否需要帮助，同时注意观察车内人员情况和车辆特征，包括人员的神态和行为、有无凶器、车辆颜色、品牌、车牌号码等。3.如确认有异常情况，加油站迅速报警，密切监视该车辆动态，待警方到来后配合警方进行现场处置。四; 加油站内发现不明可疑物品1.首先发现的加油站员工立即报告应急组长（人名）。2.应急组长（人名）对可疑物品进行初步识别。3
3、.如无法识别该可疑物品时，吹响应急警哨启动应急预案。4.程序：当班指定人员（人名）拉闸断电警戒岗（人名）、抢险岗（人名）疏散站内所有车辆及人员并在进出口设置警戒线，在进、出口巡视，禁止人员进入站内通讯岗（人名）根据应急组长指示，及时向110报警、上报公司并根据实际情况通知周边单位和居民待警方到来后，应急组长（人名）配合警方进行现场处置事件现场处置完毕后，清点、统计损失情况，并上报公司。五： 恐怖分子向油罐区投掷爆炸物和燃烧物1.首先发现的加油站员工，立即大声向同班人员呼喊，通报具体险情，值班经理吹响应急警哨启动预案。2.爆炸物和燃烧物爆炸燃烧，当判断爆炸物已全部爆炸，造成燃烧火势不大时，当班加
4、油员立即持消防器材进行灭火。3.程序：当班指定人员（人名）拉闸断电警戒岗疏散站内所有车辆及人员并在进出口设置警戒线，在进、出口巡视，禁止人员进入站内通讯岗（人名），及时向110、120报警、上报公司并根据实际情况通知周边单位和居民抢险岗人员（人名）立即手持灭火器加入抢险救援工作待警方到来后，应急组长（人名）配合警方进行现场处置事件现场处置完毕后，清点、统计损失情况，并上报公司。六： 卸油过程中，恐怖分子向油罐车投掷爆炸物和燃烧物1.计量员（人名）或其他在站值班人员发现恐怖分子向油罐车投掷爆炸物和燃烧物后，在可能的情况下，立即关闭阀门停止卸油，同时大声向其他员工呼喊，告知具体险情。2.计量员（人
5、名）、司机、押运员视情况持消防器材进行灭火，如无法控制立即疏散撤离。3.应急组长（人名）接到报告以后吹响应急警哨启动应急预案。4.程序：当班指定人员（人名）拉闸断电警戒岗疏散站内所有车辆及人员并在进出口设置警戒线，在进、出口巡视，禁止人员进入站内通讯岗（人名）根据应急组长（人名）指示，及时向110报警、上报公司并根据实际情况通知周边单位和居民，如有人员伤亡向120报警抢险岗人员（人名）立即手持灭火器加入抢险救援工作待警方到来后，应急组长（人名）配合警方进行现场处置事件现场处置完毕后，清点、统计损失情况，并上报公司。七： 恐怖分子携带爆炸物，充当人体炸弹1.听到人体炸弹爆炸后，应急组长（人名）立
6、即吹响应急警哨启动应急预案。2.程序：当班指定人员（人名）拉闸断电警戒岗（人名）疏散站内所有车辆及人员并在进出口设置警戒线，在进、出口巡视，禁止人员进入站内通讯岗（人名）根据应急组长（人名）指示，及时向110、120报警、上报公司并根据实际情况通知周边单位和居民 抢险岗人员（人名）立即手持消防器材，加入抢险救援工作，防止发生次生事故待警方到来后，应急组长（人名）配合警方进行现场处置事件现场处置完毕后，清点、统计损失情况，并上报公司。3.如确认会发生次生事故时，应急组长（人名）立即组织全体人员迅速撤离加油站。 八： 恐怖分子开车携带爆炸物充当汽车炸弹处置措施同上。九； 恐怖分子在加油站放置毒气1
7、.加油站员工发现站内有毒气时，迅速报告应急组长，应急组长（人名）启动应急预案。2.如毒气放置在室内时，警戒岗（人名）迅速组织所有人员关门后，撤离至安全地带，撤离时人员尽量弯腰，用水将毛巾或衣袖弄湿捂住口鼻，有序撤离。3.如毒气放置在便利店内，优先组织顾客有序撤离。4.如毒气在室外，警戒岗（人名）组织所有车辆和人员有序撤离至上风口处。5.人员撤离至安全地带后，迅速使用手机向110、120报警、向公司汇报。十：恐怖分子绑架加油站员工1.通讯岗人员听到呼叫声或得到报告后立即向110、120报警，上报公司。2.应急组长立即组织抢险岗人员与恐怖分子谈判，尽量用语言交谈的方式缓解恐怖分子的情绪，拖延时间等待警察到来。3.警戒岗人员立即疏散加油现场内的所有车辆和人员，并封闭进出口迎接警察到来。
