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1、个人年终工作总结范文集锦八篇 总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,因此好好准备一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是为大家整理的个人年终工作总结8篇，欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 在中心和医事部正确领导下,在各部门的大力支持下,我与全体员工齐心协力，共同努力完成了X年的体检工作，客人满意度逐渐提高，专业技术人员队伍相对稳定,“团结、紧张、认真、和谐”的工作氛围初步形成。在我心中建立了“x荣辱我有责,xx发展我受益”的责任意识。“质量第一，客户至上”的服务意识不断增强。特别是经过体检高峰期,全体员工的毅力
2、、耐力,服务技能得到了锻炼和提高。医疗质量、服务质量不断提升。 主要做了以下几方面的工作: 一、做好总经理助理工作 1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力做好总经理的参谋、助手，起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。22X年工作目标：工作量在上年基础上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上；带好医疗护理队伍,提高体检质量，保持品牌效益,确保了全年无重大医疗事故和投诉； 、在总经理领导下负责中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况。、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况,并提出处理意见或建议，供总经理决策。 4、做好总经理办公室会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、
3、决定等文件的起草、发布。起草公司工作计划、总结等。 、做好中心内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。6、负责中心内外的公文办理、解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。 7、负责中心管理制度、规章制度及落实方案的修订,对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据安全管理等及中心总体运行要配合监督管理。 8、根据中心发展要求制定人力资源计划、设计并完善中心岗位特点,人员资源结构，合同书的制作，完成公司人力资源的日常招聘工作。 、主办或协办向政府部门的各项申报、年检、申领各类证照、完成批文手续等事宜。 、完成总经理交办的临时性工作。 二、认真做好人力资源招聘工作 1、根据中心工作需要和领
4、导要求, 与各业务部门深入沟通，保证招到公司需要的合适人才。随着公司业务的调整,岗位所招聘人数要求,一丝不苟的完成招聘任务。通过保持积极、负责的工作态度,人力资源管理环节上必须要做到细致入微的专业化的服务,如从电话通知应聘者现场进行的面试，从签署劳动合同到新员工入司教育,从老员工的传帮带，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规范，细腻周到，态度和蔼,个性服务。人力资源工作既是公司形象的代言人，(其实许多员工也许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工，)又是公司利益的维护者,尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时,我往往成为矛盾的焦点,需要加强政策水平,相应的劳动法律
5、知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双重利益,成为领导的参谋,员工的贴心人。 、与同行业的公司建立了良好的关系 与同行业公司的人力资源部建立的良好关系,（慈铭、爱康、阳光等)让我在招聘的进程中,对他们的人员招聘流程、薪酬水平有了一定了解,可以对我公司招聘策略做出适当的借鉴和调整,以便能使x各部门的招聘计划顺利完成。 3、人才库的初步建立 根据各业务部门长期招聘的需求和人才流动情况，浏览人才网站，将一些合适的人才简历收入企业的人才库中。自己也开始梳理材料，进行建立人才蓄水池的工作。具体按照各个部门要求，针对人才进行了工作年限，专业水平，岗位
6、的类别归档,并保持跟踪回访，确保人才联系方式的正确。 以服务意识改进服务技能,提高服务质量。 服务意识决定服务技能,决定服务质量。健康体检服务有别于传统的医疗服务,更有别于医院服务。客户对体检服务的要求更高于医院，更注重过程感受。因此提高员工服务意识、服务技能非常重要。我把增强员工的服务意识作为工作重点给予高度重视。从仪容仪表到服务用语,从语言表达到服务技能和手势、表情，都要进行训练，让大家体会主动和被动的效果。对于服务做得好的给予及时表彰，鼓励大家学习。一些医生护士经常受到客人表扬赞许,赢得客户的感谢声,有的客人表扬我们的护士和医生。员工从为客人的服务中分享到愉悦,体验到充实和满足。我们看到
7、白重田医生主动导检为客人答疑解难。每一个护士都能做到对于一些年迈、肢体残疾、行动不便的老人主动帮扶陪检,尽可能为客人提供方便。把xx的关爱传递给客人,用我们优质服务赢得客人,维护xx品牌,扩大社会影响,提升企业品质,提高企业公信力。今年我们共接待vp客人达 余人,较去年增加 余人。 制定了（x新员工上岗培训手册);修订了（x员工手册）；恳请领导审批，尽快使新上岗员工培训有章可循; 完成了朝阳区卫生局以及上级主管部门布置的各项临时性工作,一年来的工作,我有收获，也有教训。与公司的要求,客人的要求还有一定距离，工作中还存在着这样那样的问题和缺陷,我注意到尤其是人才引进、医疗服务质量护理服务质量方面
8、,需要用严格的规章制度，操作规程,责任意识,进一步规范医疗行为。需要强化服务理念，培训、提升服务技能。员工队伍需要以企业文化,发展优势,环境优势以及和谐的工作氛围来稳定。优秀人才需要创造条件予以鼓励。服务实施需要各部门的配合进一步改善。管理更需要加大力度,完善措施以求实效。在新的一年里,我一定会在中心领导以及各部门的支持下,各项工作再上一个新台阶,取得更好成绩。 个人年终工作总结篇2在忙忙碌碌中，这学期就接近尾声了,回顾这一学期我们的工作,是有喜有忧。保安的职业是锁碎的，细小的,但我们热爱这个职业，在工作中，我个人认为还是可以的,有口皆碑,有柔有刚。概括起来主要表现在以下四个方面,即：责,勤,
9、爱,言。四个字上,现分述如下: 第一，在工作中长期坚持一个“勤”字,勤是我们搞好工作的前提和基础,尤其是门卫工作，离开了勤字是无法完成职责的，门卫工作看似轻松，实则不然,就拿我们一天的工作来说吧,一要经常开关门,二是每天进出的车辆不下0趟次，三是我们的工作是4小时,有很强的亚疲劳感，四是我们还要随时随地,打扫周边的环境卫生。五是我们还要坚守职责，防止闲杂人等潜入院内搞破坏,所以这些都要靠什么来完成呢？当然靠的就是个“勤”字，此外对于校领导分配的其它各种任务,我们也是做到随叫随到，不折不扣去完成。 第二,在工作中,始终围绕一个“责”字,我的工作是为学生负责、为家长负责、更是为学校的发展和老板的财
10、产负责。所以我们在工作中,我们是坚持做到24小时不离人,不空岗,勤关门,学校虽然车辆不多,但也不少,如学生车、上级来车、送水车等等，对进出的每辆车,我们都做到笑进迎出,不厌其烦地问清来龙去脉,严格把控，这样做的好处就是把很多的闲人等和与校内无关的车辆都拦截在校门外，把隐患根除在零点,让全校师生都有一分安全感。对来访的家长和外来人员出入,我们都做到了认真盘查、登记和引导,上课期间,社会青年一律不准入内。 第三，在工作中,我们主张是个“言”字，也就是言传身教吧,在我们年初来的时候,孩子们在上课时,总是千方百计想找理由出去，我就通过动之以情，晓知以礼,言传身教的办法来说教,比如,有个孩子问我:“你以
11、前在干什么工作、为什么来这里搞门卫呢?”我就实话实说，我以前是搞粮食工作的,由于自己的文化低,搞到了副经理的职位就再也上不去了，加上国家搞改革，所以我就被改下来了,没文化、没技术,只能来看门呀。学生听了我的讲述后,就自己回去上课去了,以后我很少看见他上课时出来。时间一长,上课时外出的学生少了,这是有目共赌的,当然这些成绩是与校领导的正确指导和老师的辛勤劳动是分不开的。 第四,一直以来,我们遵遁着一个“爱”字来管理学生，把学生视同已出一样去关心他们、去爱护他们，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加点衣服,对小孩子们就说,在放学和上学的路上要靠边走，不要走在路中间去了,要注意来往的车辆等等
12、。这样一来,我们也有了回报，是什么呢？是孩子们在进出校门口时的微笑和问候,说实在的，当我听到孩子们的问候和看到他们的微笑,我们也就心满意足了。 以上就是我们门卫一年来的工作总结,不到之处,请校领导和各位老师批评指正。由于水平限制，还有很多内容没有表达出来,同时以上所述只是我们应该做的,离学校领导的要求还不够,我们会吸取教训,总结经验,在新的一年里，在校领导的正确指导下,进一步加强学校的门卫工作使每一项工作落到实处,做到防患未然，确保安全无事故,使学校有一个让孩子们安心学习的好环境。 个人年终工作总结篇3 在这个忙碌短暂的假期中,忙里偷闲,面壁反思。总结前段时间的工作,思绪万千,一幕幕和同伴们一
13、起拼搏奋斗,一起失落，一起期盼,一起苦中作乐,一起流泪欢笑,一起为小小的成功,雀跃不止！林林种种的场景，清晰再现,如同刚发生一般,这样的经历,使我们收获了无法计数的宝贵财产!而作为一个学生干部,从中看到、体验到的,在纷繁过后，能以一个“局外者”回眸观看和慎思，似乎能看得更加清晰明了。所以,进行了一些自我的总结,希望能够在反思中得到进一步的提升,也对学生干部提出自己的一些看法，纯属鄙人之见。 1、要有“三心二意”之精神: 三心:责任心、自信心、包容心。 第二心就是责任心,在什么样的情况下，身兼何职,责任心对每个人都很重要，不管事情大小,都应该认认真真完成。我常跟朋友说,如果有一项工作用七分力就可
14、以完成,那么我会是那个用十分力把它做好的人。不做则已,要做就就尽力去做好吧! 第二心就是自信心,自信心对学生干部来说,尤为重要,如果没有自信心,或自信心不足,在言行举止中,多的是几分羞涩和胆怯,少的是几分从容和淡定，所以，我们要自信点,再自信点。没有人会嘲笑你的勇敢和泰然，即使初出茅如的你,在台上或是面对众人时，错漏百出，语无伦次,紧张得不知所措,那又何妨呢,你需要的是再鼓起勇气,拿出自信，不断磨练,如此长久,你会在不经意间发现,在属于你的舞台上已经可以运筹帷幄！所以请记住，心有多大，舞台就有多大。 最后一心,便是包容心,无论你做得有多么的完美，多么的出色，在你的周围都少不了不一样的声音。得不
15、到认可和支持,受到责骂,也许会在你的工作历程中出现,但是请感谢这样的声音,因为太多的赞美会使我们容易迷失自我，正是这些人,这些话，激励我们去做得更好!当然不要轻易因为这些话,而“龙颜大怒哦”我们需要做的是整装待发,对事不对人。而在学生组织里面少不了是每天与人打交道,老师,同事,师兄师姐,同学,师弟师妹们以及陌生人，也许他们之中绝大部分只是你生命的过客。但是其中的一些人是值得你用时间珍藏的,那就是与你工作关系最密切的搭档,我很感谢我的几个搭档,主席团里的toL,和组织部里的韦部长,由于工作的关系，最后可以变成知心的朋友。在大学里,你会发现也许最能懂你的,明白你的人,就是你的工作搭档,因为在工作中
16、难免会遇到很多困难和烦恼，而很多的很多是与他们一起面对和解决的,只要一个眼神,就能明白你的苦恼，你说出上一句,A便能猜出你的下一句。而其他的朋友,不是不能安慰你,只是在你工作中遇到的烦恼,也许他们读不懂，无比怜惜,却只能爱莫能助!而在与搭档之间是最容易有摩擦，发生小冲突的,这时候,如果有不同意见的，第一时间拿出来,讨论也好,争论也罢，就事论事，口水之战后,相视一笑。所以对你的工作伙伴们要学会彼此包容,因为他们会是你一生难得的朋友。 二意:诚意、意义。 用最真诚的微笑去对待,关心身边的每一个人,不管是朋友或是对手，前者会成为交情更深的朋友，而后者也将成为被你用诚心感动的朋友!所以要相信，你的真诚和耐心可以慢慢融化一颗颗看似冷漠的心，而此刻,你拥有的是更多的支持和认可,你会发现,在面对重大抉择时,你会惊讶:身边有如此多的支持者。 我
