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1、. . .课程培训方案电话：020-8252 9669手 机：189 0300 0516 137 1264 1788 晓剑传真：020-8255 2500电邮：yxj9903163.网址：rcpx.gdcc.edu目录第一部分 培训总纲3第二部分 培训目标3第三部分 培训容4第四部分：中心简介9第五部分：课程老师简介10第六部分：培训投资13商学院人才培训中心企业培训部感贵司对商学院人才培训中心的关注，才使我们有机会向贵公司提供这份方案。我相信通过我机构严谨的服务态度和专业的培训实力，为贵司提供优质、满意的培训服务，为贵司的蓬勃发展尽绵薄之力。如您在阅读完本方案后，有任何意见与建议，我们将非常
2、乐意与您沟通，并作出进一步的修改完善。如果您有任何问题，请与时与我们联络。再次对您的信任与支持表示衷心的感！第一部分 培训总纲 培训时间：2011年9月中旬 培训地点：。 培训形式：室、 培训对象： 参训人数：第二部分 培训目标 团队是企业运作的核心力量，个人不可能完美，完美的只能是团队；只有个体真正融入到企业的血脉中去，提高个体综合素质和团队的管理与业务水平，努力帮企业打造一个完美团队； 人的改变要靠自己，左右一个人行为方式的是他的心态，而心灵的触动与震撼是自我改变之必然；给企业团队一次心灵的洗礼，让责任感、信任和真诚成为团队理念； 用脑力激荡的方法，让万事皆有可能，提高绩效，让管理团队和业
3、务方面的难点迎刃而解。 让学员走近大自然，放松身心，缓解工作压力,培养勇于挑战、不畏艰难实现目标的勇气和自信 培养脚踏实地、积极敬业的工作态度, 正确对待竞争和压力，培养良好的心理素质, 培养创新精神，勇于尝试、大胆创新是个人和企业发展的关键 培养开放的心态，相互欣赏和学习,互相关心、支持的工作态度，增强团队凝聚力和整体竞争力 改善相互关系，提高对企业文化和目标的认同度和企业忠诚度, 加强组织部沟通、改进沟通技巧，提高团队管理绩效, 培养主人翁意识，增强员工的责任感和荣誉感、共同的价值观。第三部分：培训容关于“Coaching ” 最近，Coaching这个字很热卖，培训市场也开始重视这种技巧
4、。有人把Coaching翻译成“教练”、“企业教练”、“态度教练”，有时也称为“教练技术”。这里所说的教练，不是体育教练，也不是汽车教练，而是企业教练。Coaching起源于九十年代初的美国，是一种新兴的、有效的管理技术，能使被教练者洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发团队并发挥整体的力量，从而提升企业的生产力。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。美国职业与个人教练协会（ACA）把coaching定义为一种动态关系，它意在从客户自身的角度和目的出发，由专人教授他们采取行动的步骤和实现目标的方法，做这种指导的人就是教
5、练（coaches ）。简而言之，教练就是以技术反映学员的心态，激发学员的潜能，帮助学员与时调整到最正确状态去创造成果的人。他的目的是帮助你成为事业和生活上的赢家。二、关于授课方法教练的四个最大的武器，称为聆听、发问、区分和回应。聆听从对方的表达中了解他的目标和现在的位置。发问通过提问帮助对方挖掘自我盲点，发现他的潜力所在。区分让对方更加清晰：哪些行为是对自己的目标有用的，哪些属于“添乱”之类。回应发挥镜子的反射作用，与时指出对方存在的问题。聆听为什么教练要聆听？聆听什么？怎么听？用教练的话说，聆听是为了获取资料，了解真相，得到回应，然后有针对地给予回应。有一位小姐，特别不喜欢同一个办公室的先
6、生，平时总是避免跟他合作，甚至，一接到找他的就说人不在，弄到后来，“一见他就讨厌，想想辞职算了。”教练谈话中，教练和小姐有了这样一次对话。教练：“你喜欢吃榴莲吗？”小姐：“不喜欢。”教练：“那吃榴莲是不是错了呢？”小姐：“哦，当然不是。”教练：“你有没有发现，你不喜欢某样东西，不等于那样东西不对？你可以不喜欢那个人，但并不妨碍你和他一起工作呀。”“哦！”小姐一下开窍了。为什么人会变得固执？聆听不够是一个很重要的原因。固执的人和别人沟通时，听到的不是对方，而是自己。就像小姐，只要她的那个同事先生一过来搭话，她马上就会在脑子里跳出反驳的观点：“他又来烦我了。”“他找我肯定不是好事情。”没有了仔细而
7、有效的聆听，你就会形成永远无法看到、也无法突破的盲区，这时，固执就成为人性中的弱点。特训容企业团队文化体察、特别问答，拟订特训解决方案；集中式团队特训课程安排（具体框架见特训课程案例）；个案的针对性解决方案与技巧；特训实例说明：以下特训课程安排以活动模拟、实战演练、角色扮演、PPT课件讲解、游戏等为带动，穿插理论讲解、与导师对话、教练点评、当场突破、联系实际分享小结等方式。特训介绍、示钻石宝藏、特训介绍、顶人游戏、特训游戏规则等卓越团队建设、训练心态的建立第一天上午（09：00-12：00） 第一场特训：破冰导入、团队建设培训目标：-确立团队、确定目标-打破新团队成员之间的隔阂-加强相互了解和
8、信任-形成团队成员的基本价值观项目介绍：-讲述训练的容与意义，以与良好的心理素质和积极进取的人生态度对成功的重要作用，同时激发学员的参与热情，形成欢快热烈的良好氛围第二场特训：沟通与误解企业兴亡核心素质三：有效沟通与人际关系新活力 通过两个经典的沟通游戏，让受训者豁然开朗：能说会道不等于会沟通。企业工作中，自以为是、自我防卫、个性差异、情绪矛盾，曲解等造成沟通障碍； 怎样才能沟通到位，让企业部更协调，外部更畅通，销售更有效，这场特训让您体验充分； 联系企业运作，管理、沟通所遇到的问题，进行对话突破。第一天下午（14：00-17：00）第三场特训：做一个100%负责任的企业人，责任与承诺的关系企
9、业兴亡的核心素质一：企业员工100%负责任 -通过现场特殊的模拟演练，让受训者强烈地震撼性地体验到： 若有人不100%负责任，企业就容易出各种问题 若有人不100%负责任，企业就可能失败、破产 若有人不100%负责任，就有人要下地狱：受罚、下岗、革职、进医院、进法院、跳楼电影片段（珍珠港） -通过现场观看，让受训者地体验到： 领导的以身作则，才能冲破困境 个人对消极的控制和感情关怀领袖风采-通过现场特殊的模拟演练，让受训者强烈地震撼性地体验到：若有人不100%负责任，企业就容易出各种问题若有人不100%负责任，企业就可能失败、破产若有人不100%负责任，就有人要下地狱：受罚、下岗、革职、进医院
10、、进法院、跳楼-同时也让受训者体验到企业负责人肩上的重担与压力，若企业上下都有强烈到位100%的责任意识与习惯，则企业就兴旺发达，大家可享受天堂般的成功与快乐。-这是一场震撼人心、摧人泪下的特训，通过这个特训，许多责任不到位的问题都迎刃而解，每个人从心深处受到教育，一些不利企业的信念、观念得到改变-学员分享、与导师对话：突破企业运作中遇到的现实难题、深入100%负责任的外延与涵第一天晚上（19：00-22：00）第四场特训：人际关系的信任选择企业高绩效的根本：经理、主管的人格、信念与心态 透过独特的经典的角色模拟活动，透过摧人泪下的现场体验，使受训者深刻领悟到：信念决定心态，心态决定行为企业的
11、命运由员工的信念心态所决定。 企业主管、员工的人格、信念、心态又直接影响员工和客户的信念与行为。 爱与恨的信念与选择是人格力量的重要表达。联系企业管理运作与销售实际，对话突破相关难点与问题。第二天上午（09：00-12：00）第五场特训：输与赢企业兴亡的核心素质二：协作共赢才是赢 通过特殊的现场游戏，进一步震撼性地让人们体验到：人性的弱点如何阻碍人们去赢得上级、下属与客户的支持与合作，阻碍人际关系的和谐等等。 导师与学员对话探讨：如何克服人性的弱点，让客户赢，企业才能赢；让企业赢，自己才能真正赢 联系企业运作、产品销售过程中所遇到的问题，进行对话突破（如：如何管理大牌业务员、销售主管如何与下层
12、，员工与员工之间如何相处等）彩色板培训目标：-领导力和执行力-决策过程和组织沟通效率-信息的公开与共享，跨部门之间的协同、合作-创新与风险意识，运用合理的判断，与时进行决策-面对公司不同部门，部如何有效沟通协调？团队中领导力起何作用-合理的分配和利用时间，集中精力抓主要矛盾，提纲挈领。不要问“公司能给我什么”，而要考虑“我能为公司做什么体验介绍：-分小组，分配不同的任务，模拟公司各部门间、各个体与团队间、个体间的沟通与协调，让大家共同完成一项特殊而艰巨的任务。第二天中午（12：00-14：00）经典体验项目换味-在午餐时，通过特殊体验让学员懂得什么才叫正真为他们着想、付出-凝聚、升华队友之间的
13、友情-承受人生宝贵钻石-感受责任心的重要性、体验换位思考第二天下午（14：00-18：00）第六场特训：企业破产做一个100%负责任的企业人，责任与承诺的关系企业兴亡的核心素质一：企业员工100%负责任 -通过现场特殊的模拟演练，让受训者强烈地震撼性地体验到： 若有人不100%负责任，企业就容易出各种问题 若有人不100%负责任，企业就可能失败、破产 若有人不100%负责任，就有人要下地狱：受罚、下岗、革职、进医院、进法院、跳楼毕业大总结，目标管理尾声：感恩的心。第四部分 中心简介商学院人才培训中心隶属于商学院公共管理学院和旅游学院，下属机构有：人才评估培训中心、公务员培训中心、会展管理研究中
14、心、酒店发展战略研究中心。培训中心深度整合培训资源，开展人才评估考核、公务员培训、企业培训、培训场地租赁以与国际办学等，为广大政府行政机关、企事业单位提供先进、专业、全面的培训和咨询服务。培训中心使命：提供系统、个性化的培训解决方案，为社会发展助力。培训中心理念：有助于您的成功，就是我们的事业。第五部分 课程讲师介绍晓剑老师简介教育管理研究生；资深企业 教练；原安利（中国）公司 高级经销商；原华信企业管理顾问 培训经理 首席教练；商学院人才培训中心 副主任。 从事教育培训多年，一直从事职业经理人和企业中高层培训，享有“中国启智训练新秀”之美誉，其授课风格亲和、幽默，互动性强、用词活跃，在培训中，擅长于学员之间的沟通，活跃课堂气氛，极富感染力。调动引导学员的思考能力，专攻于企业高绩效团队建设，擅长企业员工心态调整和团队精神培训。培训方式独特，语言穿透力，感染力非常丰富，在“卓越团队训练营”和“教练文化”训练课程里通过示讲授，角色扮演，案例分析，互动模拟，现场改变，实战演练等到方式融会贯通，深入浅出地告诉企业成员，打造一个卓越团队主要课程：打造
