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1、售后服务的承诺书范本承诺书是 承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式，那么售后服务承诺书怎么写今天和大家分享一下范文，一起来看看吧。【篇一】广州XXX有限公司，专业生产多种系列单级、立式离心水泵、多级卧式、管道泵，污水泵，潜水泵，真空泵，各类化工泵和不锈钢泵以为及全自动智能变频供水设备、管网叠压(无负压)变频供水设备等，亦和多个公司合作定制各种水泵特别是进口水泵配件(叶轮、泵体、机械密封等)。为感谢您使用广州全一泵业有限公司的泵，我们将竭尽全力提供完善和高质量的售后服务，并长期提供咨询和技术服务。为此，我们制定了以下服务措施。一
2、、公司的服务不管在保修期内或保修期外，设备出现故障，厂家在收到通知后珠三角8小时内，广东省内24小时内，省外48小时内到达现场处理，如涉及到安全等紧急情况，我方收到通知后即时派人处理。二、技术服务内容：1、为用户提供技术专业的指导和技术咨询2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务3、负责用户施工的安装技术指导，完毕后即为用户提供机组的技术指导和使用方法。三、保修期内服务：1、凡采购本公司的泵，自安装调试完毕当日起算，一律以工程验收日起保修一年(或按合同约定年限)。整个系统在保修期内免费维修。保修期内可提供免费上门维修和调试服务。2、按照我公司的售后承诺，自安装运行之日起保修期内，水泵出现质量问
3、题，将实行免费保修的服务。保修期以后出现问题，公司给予技术支持，只收取更换材料成本，人工费。3、用户可以用电话或者传真信函方式向公司技术服务中心申报，可在服务热线咨询，将故障排除。若依然无法排除故障，用户约定时间、地点，我司将派技术服务人员提供服务，排除故障，使用户设备恢复正常工作。以下原因发生，本公司将提供有偿维修，只收取材料成本费：1、由于不可抗拒的自然现象而发生的损坏;2、由于人为操作不当而造成的故障或损坏;四、除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。五、维修、投诉电话：xx【篇二】一、公司信誉承诺1、我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中
4、国光谷的高新技术企业。2、我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。3、我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的水平。4、我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。5、我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。二、售前服务承诺1、提供专业咨询。我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。2、提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。3、提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。4、提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。三、售中服务
5、承诺1、我们保证采用全国统一的工矿产品购销合同您签定合同。2、我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。4、我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。5、我们保证您的要求签定严密的、科学的技术协议。四、售后服务1、我们保证在24小时之内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。2、对于10KG以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。3、对于10KG以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。我们的质量
6、承诺是：“3个月内包换，1年免费维修，终身维护”。在未来的日子里，我们将一如既往的坚持三类服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。经典推荐20_(请自填)年工程售后服务承诺书范文尊敬的用户：感谢您使用伟达地暖!“竭尽一切可能 , 真诚为你服务”是我们伟达地暖公司对待顾客的一贯宗旨。我们奉行：你的需要，就是我们的使命，竭诚为新老客户实施优质的售后服务的原则。从您使用伟达地暖开始，我公司将为您提供完善和高质量的售后服务，并长时期提供咨询和技术服务。为此我们制定以下售后服务措施，请用户给予监督。一
7、、技术服务内容：1、为用户提供技术指导和技术咨询 .2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务 .3、负责用户设备安装和日常维护的指导 , 长期提供采暖系统的零配件。工程售后服务承诺书范本工程售后服务承诺书范本二、保修期内服务：1、凡由本公司完成的系统工程，自安装完成当日起算，一律以工程验收日起保修二年(即三个采暖季)。整个系统在保修期二年内免费维修，终身维护。 保修期内可提（党员承诺书）供免费上门维修服务。保修期过后， 由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系统均享有终身维修， 24 小时上门服务。2、按照我公司的售后承诺，自系统安装运行之日起一年内，机电部分(温控器、水泵、流量开关等)出现质量问
8、题，将实行免费包换、保修的服务。一年以后出现问题，公司给予技术支持，只收取更换材料成本，人工免费。3、用户以电话 , 传真信函方式向公司技术服务中心申报 . 申报响应 , 在约定的时间 24 小时内提供服务，并排除故障，使用户设备恢复正常工作。维修响应时间为 24 小时以内;特殊紧急情况接到通知后即到场处理。(外地项目视情况而定)4、 为使用户能正确地使用本公司产品，并了解本公司地暖系统的结构、性能、安装程序及维修标准，正确掌握操作、日常维护和事故预防处理方法，本公司专业技术人员在安装完毕后即为用户提供地板采暖技术指导和系统调试，到学会为止。三、 系统故障如有系统故障时，我公司以“先保证用户采
9、暖系统的正常运行，后查原因”为宗旨，即系统出现故障，我公司可先提供服务和备用部件，保证系统的基本功能和正常运行，故障设备配件带回公司查明故障原因，然后进行维修，待该故障设备修理完毕后，再更换回来(部分进口设备配件进口周期较长)。以下原因发生，本公司将提供有偿维修，只收取材料成本费：1、由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;2、由于操作不当而造成的故障或损坏;四、 除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。五、 经过更换的地暖系统配件产品，质保期自更换之日起另行计算。1、服务响应时间：接到用户服务通知后， xx分钟内给客户准确答复， xx小时内赶到现场进行维修;
10、工程售后服务承诺书范本承诺书爱投数创2、如有违约，依据主合同处罚条款执行。3、公司售后服务热线： xxx-xxxx-xxxx4、24小时技术支持、售后电话：xxxxxxxxxxx六、维修、投诉电话：xxx-xxxx-xxxx售后服务协议甲方：_有限责任公司 乙方：_ 本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好_产品的售后服务工作，乙方在经销_产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就_产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议： 第一条甲方的责任与权利 1积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。 2负责为乙方培训维修技术人员。 3向乙方及时准确地提供新产品维
11、修技术资料。 4甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。 第二条乙方的责任与权利 1必须设立_产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。 2明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。 3乙方必须为所辖区域内的_产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。 4不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。 5若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。 6接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于_日前送回或传真至甲方售后服务中心
12、。 7接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。 8乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的_。 第三条保修范围 1凡属_产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。 2对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。 3在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。 4其他事宜，均按当地服务有关条款执行。 第四条服务要求 1乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后_小时提供上门维修，郊县叫修后_小时提供上门维修。 2乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。 3
13、乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。 第五条维修费用的标准 1所有灶具产品均按年销售灶具产品实际结算金额的_返回，作为维修费用。 2烟机、热水器产品（包括电热水器）每台在保修期内，无论大、中小均按母国币值_元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按母国币值_元计。 第六条产品维修配件的铺底与发放 1灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。 2热水器、烟机维修配件按该经销商_个月销量的_铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。 3消毒柜配件以旧换新。 4烟机和热水器以母国币值计在_元以下的配件免费提供。售后服务合同甲方：_有限责任公司 乙方：_ 本着“竞争
14、的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好_产品的售后服务工作，乙方在经销_产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就_产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议： 第一条甲方的责任与权利 1积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。 2负责为乙方培训维修技术人员。 3向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。 4甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。 第二条乙方的责任与权利 1必须设立_产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。 2明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。 3乙方必须为所辖区域内的_产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。 4不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。 5若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。 6接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于_日前送回或传真至甲方售后服务中心。 7接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。 8乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低
