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1、2023年汽车租赁管理制度2023年汽车租赁管理制度1安全生产是关系到国家、企业和人民群众生命财产的大事，为了加强机动车 和驾驶员的安全管理，消除各种隐患，防止行车事故的发生，提高运输的经济效益和社会效益。根据本公司的运输工作实际情况，制定本 制度。本公司属下各运输安全管理部门及所有从事道路货物运输人员都必须严格 遵守本制度。1、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，遵守国家法律法规和安 全生产操作规程，守法经营，落实各级交通主管部门的安全生产管理规定，组织 学习安全生产知识，最大限度地控制和减少道路交通事故的发生。2、道路运输经营者负责经营许可范围内的安全生产工作，是安全生产第一 责任人
2、，对安全生产工作负总责。3、聘请符合道路运输经营条件的驾驶人员，并与驾驶员签订安全生产责任 书，将责任书内容分解到每个工作环节和工作岗位，职责明确，责任分清，层层 落实安全生产责任制。4、积极参与各项安全生产活动，设立安全生产专项经费，保证安全生产工 作的开展。5、落实事故处理“四不放过”的原则，即：事故原因不查清不放过；事故 责任者没处理不放过；整改措施不落实不放过；教训不吸取不放过。6、建立营运车辆维护、检修工作制度，督促车辆按时做好综合性能检测及 二级维护，确保车辆技术状况良好。管理机构及工作职责：公司安全生产第一负责人是（姓名）职务，主要工作职责是：1、宣传和贯彻政府颁布的安全法规、条
3、例、规定，组织各项活动、技术培 训。2、根据上级要求和企业实际制订的安全工作计划和有关管理措施，修订本 公司安全管理规章制度和安全考核标准并负责组织实施。3、组织召开安全会议，总结、分析各阶段的安全生产情况，并针对存在问 题制定相应的防范措施。第二负责人（姓名）职务，主要工作职责是：1、布置和检查公司各部门工作人员的安全学习。2、负责驾驶员的安全考核、培训及安全奖罚，参与公司重大生产、交通事 故的调处及善后工作。3、负责机动车和驾驶员的建档管理以及有关牌证的换发、年检审业务的组 织、管理事项，并做好有关资料的收集、统计和各阶段工作总结。4、培训驾驶员掌握汽车基本原理，及对交通事故有一定的分析水
4、平和现场 处理能力。2023年汽车租赁管理制度2为了加强汽车租赁公司的管理，提高公司的市场竞争力，促进各职能部门和 人员各尽其职，确保车辆的有效运作，制定本管理规定：一、行政管理：办公室主要职责是负责统筹协调公司日常的行政管理;员工的招聘、培训、 考勤与薪资的汇总，统计，调档手续、档案管理、政审;签订劳动合同，参与人 员评估考核;员工社会保险、劳保、福利工作;草拟各项制度规定并监督实施。（一） 办公室日常行政管理：1、协助领导安排好日常工作，办理日常行政事物，协调平衡公司各部门及 社会有关部门的工作。2、及时收集、整理政府及行业的政策、法规。3、召集行政会议和组织传达上级机关下达的有关文件及有
5、关会议精神。4、督促、检查、了解各部门对领导布置的工作落实情况。5、负责来往文件的登记、传阅、保管，并负责收集、整理、保管好公司的 各类文件。6、了解公司的经营情况，及时向领导汇报，起到参谋的作用。7、负责公司证照的年检、审验。妥善保管和使用公司印鉴和各类证照。8、负责公司的人事管理（人事劳动合同、年检、人员招聘、录用、培训、解 聘、员工绩效考核）、考勤的管理及工资单的制定。9、做好办公用品、电脑设备设施的计划采购登记维护管理，做好后勤服务 工作。10、做好广告宣传的接待、策划。（二）劳动用工管理1、按照人力资源控制程序办理职工的招聘、考勤、考核、评级、奖惩。2、贯彻执行劳动法，负责职工劳动合
6、同签订与呈报工作。3、根据公司经营发展需要，负责人员的招聘、录用和员工的考勤工作。4、及时编送各种劳工报表，汇总和积累有关基础资料，掌握劳动用工的概 况。5、负责做好公司职工调配，与上级人事、劳动部门协调搞好职工档案管理。6、做好企业职工的劳保、福利发放工作，负责企业职工缴交社会统筹和住 房公积金、失业保险金、医疗保险金的管理工作，负责办理企业职工离退休手续。7、维护公司与职工和谐的劳动关系，向职工宣传并落实公司的各项管理制 度，参与调解劳动纠纷。8、有计划地组织职工参加公司举办的各项培训工作，建立健全培训方案、 培训制度。9、及时办理上级主管部门及公司交办的其它事宜。二、财务管理：财务部门负
7、责资金统筹、使用、调拨，负责会计核算、财务管理、财务监控 等方面工作。1、加强法纪观念，严格遵守财经纪律，认真履行和发挥财务监督职能。2、加强财务收支计划和用款计划的编制和考核，做到手续完备、内容真实， 不扩大开支范围和费用开支标准。3、按照企业会计制度，设置保管会计帐簿、会计凭证、报表，使用统一的 会计科目。加强营收、成本管理，严格执行财经纪律，及时清理债权债务。4、认真执行国家价格政策，准确计收租车费用。组织对营收稽核抽查，正 确核算业务收入，不乱收或擅自少收免收。要认真掌握和审核费用开支，加强资 金运作管理、控制和监督。5、严格执行“三个天天”营收制度，确保营收款及时上缴。做好票证的领
8、用和发领工作。严格执行业务人员在用票证限额，督促业务人员正确使用票证。6、建立健全固定资产卡片，配合有关部门加强对专项物资的管理和核对， 做到帐、卡、物、表四相符。7、严格贯彻执行现金管理制度，出纳人员及其他有关部门备用金保管人应 定期清点核对库存现金，保证帐款相符。8、定期进行经济活动分析，提供真实可靠的数据，参与本单位开发新项目、 重大投资等经济活动。9、负责缴纳相关税收及相关证照的办理及年检。10、每天核对保管收纳员交纳的营业收入。11、做好年度财务预算、财务决算工作。12、办好公司领导布置的其他工作。三、汽车租赁业务管理：租赁营销部门负责统筹汽车租赁管理工作:包括车辆调派、带驾业务的安
9、排、 日常租赁管理工作，客户管理、跟踪服务等。（一）经常收集同行业和信息及市场情况，及时向公司领导汇报并提出建议， 为开发市场和拓展业务提供基础资料。（二）车辆原始资料、客户资料的收集、积累、保管，建立录入台帐及档案。（三）每日所发生租车业务，即时登记各类表格、台帐。1、现金流水帐：记录详细的每日现金收取情况。2、对于自驾租车业务，认真填写租车单、验车单、结算单等。3、对于不使用租车合同的租车业务，如接机、带驾等，开据派车单， 详细注明租金、行程、客户结算方式等。（四）掌握好车辆属性，及时清查车辆，做好准备工作。1、掌握并熟知所有可租车辆的性能、排量、价格、特点，与客户做好沟通。2、每次换班、
10、下班都要对车辆点名、详细落实每一部车的状态：待租、已 租、送修等，做好交接班工作。3、本日已预计的租车业务，要提前安排好车辆和人员，与客户联系。（五）认真做好客户咨询、接待、投诉等工作，车辆调派工作。1、对于客户的咨询，要热情，礼貌待客，微笑服务。2、耐心、详细地为客户介绍公司的车型和服务。3、对于客户的投诉，认真处理，解决矛盾。4、填写车辆预定单，根据客户实际租、还车时间，科学安排车辆及行程， 以达到最高的出租率和实载率。5、随时掌握已租车辆、待租车辆信息，提前做好预定、排班。（六）客户身份、证件查验、合同手续的办理。1、汽车租车业务依托身份证监别器、银行卡刷卡等信息手段，详细查验承 租方及
11、担保方的身份证、驾驶证、营业执照、银行卡等。2、向客户解释租车合同条款，办理租车手续，收取押金。（七）违章保证金退还。1、客户租车前要解释清楚收取违章保证金的规定。2、根据各银行预授权的解冻日期（约30日左右），在退还违章保证金前，认 真查询该车在客户租赁期间有没有违章记录，若没有违章记录，即时退款给客户。3、若客户在租赁期间有违章记录，及时通知客户处理。四、机务管理：机务部门负责小车的新车选型、维修、施救、材料使用、检测等技术管理工 作。（一）新车选型选购、报牌等相关工作1、选购小车时，对小车适用性、可靠性、经济性、安全性、维修方面、造 型方面以及市场需求情况的综合考虑进行择优选购，合理配备
12、车型。经技术探讨， 选择拟购车型报总公司审批。2、接收新车时应按合同和说明书的规定，对照配置清单进行验收，清点随 车工具及附件。新车投入前应进行一次全面检查，参照厂方说明书规定执行，严 格执行走合期的各项规定，确保小车技术状况良好。并办理“三包”期内相关手 续，以便机件早期损坏进行索赔。3、及时办理新车上牌及相关证件。（二）小车管理验收人或驾驶员对承租人交车时的小车验收工作。1、检视发动机的机油、水是否正常，外观、内饰、灯光、雨刮、底盘、轮 胎等是否完好。特别注意对轮胎状况的检查及胎号的核对。2、试车检查转向、制动、发动机、传动系统等状况是否存在异常现象。汽 车租赁公司规章制度.3、小车返回交
13、车时的油箱燃油量，应与发车前的油箱燃油量基本一致。4、视故障情况，必要时组织值班技术员、检验员等有关人员做好车辆损坏 的鉴定与评估。5、随车证件应完好、齐全。（三）为提高小车技术状况，确保安全行车，小车一星期出租率达70%以上（即 一星期出租5天以上），实行每星期一次的安全例检制度。检验台建立单车单页 的检验记录台帐，检验合格的小车开具“安全例检合格通知单”，并将检验车号 录入电脑，备于小车派租时查询。小车拟出租前，租赁部派租调度人员应查对小 车最后一次“安全例检合格通知单”或电脑录入检验的时间，并根据小车出租率 情况，对安全例检到位进行把关。（四）强制小车按行驶里程维护。严格执行维修行业相关
14、法规规定，按照 DB35/T164-汽车维护工艺规范的“轿车一、二级维护工艺规范”标准的维护 间隔里程或时间安排小车一、二级维护，根据车辆的技术状况，必要时参照小车 说明书规定的维护里程或时间间隔安排小车一、二级维护。2023年汽车租赁管理制度3车辆养护制度（一）每日例行养护制度：1、检查外观从左前门起，看看全车漆面有否新的划伤;玻璃状态、后视镜、 前后车灯的状况等。2、目视四个轮胎的胎压情况。如果某一轮胎胎压低，应及时补充并查明原 因。3、目视车下的地面上是否有油、水迹。一旦发现有，应查明原因修复后再 行驶。4、进入驾驶室，启动马达着车后，需要观察仪表盘上指示灯的工作情况, 有无警告灯闪烁或
15、常亮。5、检查雨刷片工作是否正常。6、检查转向信号灯工作是否正常。7、在启动过程中和着车后，发动机是否有异常声音。8、检查空调是否制冷、有无异常声音。9、检查车内、外卫生，是否干净，有无异味。10、行进检查，行车前，应先踩几下刹车踏板，感觉刹车踏板高度是否正常。11、检验员做好详细的检查记录，向值班领导汇报汽车技术状况，根据情况 提出报修项目。12、及时排除异常情况。（二）每周例行养护制度1、检查机油油面的高度。检查的条件：发动机水温需要达到80 c以上， 使发动机不运转，车辆处于水平位置，等待3至5分钟后，拔出油尺，用干净的 针织布或棉丝将其擦拭干净后，再将油尺插到底，然后拔出油尺检查其油面的位 置。2、检查其它各种液面的高度，发现问题，应及时解决。3、检查备胎的气压情况，标准气压值见油箱盖处。一般情况下，轿车的轮 胎气压一般为2.3-2.5巴，备胎2.5-2.9巴。具体数值需参照主机厂的要求。4、检查全车外部的灯光情况，特别是后部刹车灯，如有灯泡不亮，应及时 更换。5、以上养护必须在每周检查一次。做到有
