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1、物业管理员岗位职责范本1、统筹组织公司新项目物业管理体系建立,组织开展物业前期介入、项目物业公司组建、物业品牌管理、物业客服管理、物业活动管理、物业安全管理等工作;2、具备良好的物业管理,工民建,水、电、暖、空调等基础知识;3、具备协调解决公司工程问题及维修人员技术提升的能力,建立相应管理动作流程;4、具备合理计划各类工程费用的能力;5、执行力、规划能力强,富有团队合作和敬业精神。6、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向甲方提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;7、指导检查项目园区的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化、维
2、修等量化管理运作流程。8、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;9、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。物业管理员岗位职责范本(二)1、跟进和解决日常业户投诉/咨询,发现重大问题及时向上级领导汇报;2、执行上级领导的指示、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理;3、定期对工作联系单、业户反应情况处理单的跟踪,督促相关部门及时完成,并在处理完成后及时对业户全面进行回访工作;4、在日常巡区时发现问题,及时与各部门进行沟通、处理,对重大问题需及时上报;5、对装修单元进行日常监督,发现违规及时停工及处理;6、对欠交管理费单元进行催缴工
3、作,对存有疑问的业户进行解释工作;7、负责商场运营工作,包括招商工作、现有商户续约工作、业权回收工作;物业管理员岗位职责范本(三)1.依照消防监控主任的编排,有效地执勤2.确保物业内各项消防设备正常运作,例如:消防报警系統、消防栓、灭火器、走火通道等,遇有故障,必须立即汇报3.依照消防监控主任的编排,巡查各项消防设备,並做好相关记录4.熟习公司各类政策及规章、工作流程、指引等,并切实执行5.有效执行各消防工程的管理工作_处理紧急事故7.与上级保持紧密沟通,将事情如实汇报物业管理员岗位职责范本(四)1、统筹物业版块的日常物业管理工作,根据公司的总体规划,制定物业管理部的目标管理计划和实施措施,确保完成公司下达的各项任务。2、负责执行公司各规章制度、决议等,并按规定向公司反馈过程和结果;3、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况,保证管理费收缴指标按时完成;4、参与新接管项目的验收工作,组织编制项目物业服务方案,组织新开发项目物业前期筹备。第1页共1页