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1、兰州大学校园一卡通用户手册校园一卡通用户使用指南兰州大学网络安全与信息化办公室编制2018年10月目 录第1章 一卡通系统简介2第2章 一卡通日常业务42.1申领42.2挂失与解挂52.3 补卡与换卡62.4延期62.5销户与退款72.6 业务受理方式和地点7第3章 充值、消费和身份认证83.1 充值83.2 消费93.3 身份认证9第4章 常见问题解答10第1章 一卡通系统简介校园一卡通系统是全校综合性信息服务平台，自2000年开始建设，历经十多年发展，应用已覆盖各校区，在校内消费、身份认证、各类管理中得到广泛应用，如就餐、购物、洗浴、乘车、学籍注册、图书借阅、教学管理、门禁管理、校内考勤等
2、。校园卡采用统一标准编码（以下简称校园卡号），印刷于卡表面。校园卡号具有唯一属性，可用于邮箱开户、学生注册、图书借阅、门禁管理、考勤管理等应用系统的身份认证。l 校园卡的功能1、校内金融功能。是指持校园“一卡通”在校内进行各类消费活动，包括就餐、乘学校通勤车、校园购物、交纳学费、电话费、水电费、代发工资及奖、贷（学）金、发放学生补助、就医等。2、校内管理功能。是指学校利用校园“一卡通”进行的各类身份认证管理活动，包括电子注册、学籍管理、图书借阅、教学管理、门禁管理等。作为校内唯一电子身份凭证，规范了我校原有的各类卡式管理系统。l 校园卡的分类校园卡：含工作证（在职教工卡）、离退休教工卡与学生卡
3、、校园卡和临时卡五大类。工作证（在职教工卡）、离退休教工卡与学生卡属于正式卡。校园卡实行一人一卡制。校园卡须先充值，后消费，不能透支支付，余额不计利息。校园卡采用统一标准编码（以下简称校园卡号），印刷于卡表面。校园卡号具有唯一属性，可用于邮箱开户、学生注册、图书借阅、门禁管理、考勤管理等应用系统的身份认证。l 校园卡号的编码规则1正式卡：卡号12位,固定长度，格式为：LYYYYMMNNNNS。第1位L是校园卡标记，标识人员类别，取值范围是0至9，其中“0”为临时人员，“1”为博士，“2”为硕士，“3”为本科，“6”为聘用人员，“8”为在职职工，“9”为离退休职工，将来可以根据需要增加其他类别；
4、第2至7位YYYYMM表示时间，长度6位，年4位，月2位；第8至11位NNNN为顺序号，长度4位；最后1位S为性别标识，“0”为女，“1”为男。2校园卡：卡号12位,固定长度，格式为：LYYYYMMNNNNS。第1位6，表示办理人员类别；第2至7位YYYYMM表示时间，长度6位，年4位，月2位；第8至12位NNNNS为排序号，长度4位。最后1位S为性别标识，“0”为女，“1”为男。3临时卡：卡号12位,固定长度，格式为：0YYYYMMNNNNS。第1位0，表示其他非校内临时人员；第2至7位YYYYMM表示时间，长度6位，年4位，月2位；第8至12位NNNN为排序号，长度4位。最后1位S为性别标
5、识，“0”为女，“1”为男。l 校园卡发行范围学校全日制在校本科生、研究生、留学生（国际文化交流学院）、在职教职工、离退休职工、学校各单位的聘用人员（人事处备案）、博士后、外教、学校外聘的高层次人才、兼职教授、短期讲学学者、进修教师、选培办工作人员、附属一院和二院承担学校教学任务的医务人员、其他非校内的临时人员（临时在校工作、学习或交流人员）等。第2章 一卡通日常业务2.1申领l 正式卡的申领工作证（在职教工卡）：面向在职教职工发行，申领请遵照校人事处相关规定执行。离退休教工卡：面向离退休职工发行，本人凭有效身份证件和离退休证，到网信办申领。学生卡：面向全日制本科生、研究生发行（含交流生、正式
6、学历的来华留学生），新生凭到校通知单和有效身份证明到所在学院或网信办领取。l 校园卡的申领校园卡面向学校各单位的聘用人员（人事处备案）、博士后、外教、学校外聘的高层次人才、兼职教授、短期访问学者、进修教师、选培办工作人员、附属一院和二院承担学校教学任务的医务人员发行。本人凭有效身份证件和审批单位相关证明，到网信办申领，办卡需缴纳制卡工本费。校园卡主要具有电子钱包、身份认证功能，其他功能由开展相关应用的管理部门授权。l 临时卡的申领面向非校内临时人员发行，方便其短期在校工作、学习、生活，办卡需缴纳制卡工本费。临时卡分两类：门禁临时卡和门禁消费临时卡。门禁临时卡仅可作为出入证出入校园，门禁消费临时
7、卡具有身份认证、电子钱包两种功能。2.2挂失与解挂l 校园卡挂失与解挂校园卡不慎丢失，持卡人应立即申请挂失。1、 挂失金融功能：挂失方式如下：（1）微信公众号挂失与解挂。通过关注“网信兰大”微信公众号进行挂失或解挂。（2）网页挂失与解挂。通过用户邮箱帐号和密码登陆https:/，自助挂失或解挂。（3）APP网页挂失与解挂。下载一卡通手机APP自助挂失或解挂。手机app可登陆“校园一卡通网站”进行下载。（4）自助机网页挂失与解挂。师生可通过校园分布的自助机使用挂失与解挂功能。（5）服务大厅挂失与解挂。携带身份证或其他有效身份证件到一站式服务大厅通信服务营业厅（城关校区）或者榆中校区网络安全与信息
8、化办公室一楼办理申领挂失或解挂。2、挂失图书借阅功能：请到图书馆办理挂失手续。2.3 补卡与换卡l 补卡校园卡挂失后即可补办新卡，持卡人应持有效身份证件到网信办前台申请补办，并交纳制卡工本费。l 换卡出现以下情况可申请换卡：（1）到期换卡：校园卡到期后，仍然在校工作学习用户，须提供在校证明，经相关审批单位同意后，可申请换发新卡，新卡启用新的有效期，换卡时需缴纳制卡工本费。（2）坏卡换卡：用户持坏卡及有效身份证件提出换卡申请。申请换卡前，需由网信办信息化建设科进行检测，核定卡片损坏类型。卡片本身质量原因造成卡片损坏的，可以免费换领新卡；非卡片本身质量原因造成卡片损坏的，持卡人申请换卡时需交纳制卡
9、工本费。持卡人可持坏卡及有效身份证件提出换卡申请。申请换卡前，需首先进行坏卡登记和挂失，交回坏卡，申请新卡。工作证的换发遵照校人事处相关规定执行。注：无论补卡或是换卡，持卡人须在办理新卡七日后到一站式服务大厅办理账户余额转换，将原卡账户余额转入新卡。2.4延期校园卡到期后，如需继续使用，请持本人有效证件及办卡审批部门的延期申请，到网信办前台办理延期手续2.5销户与退款l 销户用户不再继续使用校园卡时，可通过信息门户自助申请销户，工作证的销户遵照学校人事处的相关规定执行，已销户的校园卡由用户本人妥善保管，不得外借。已销户的校园卡不具备身份认证、充值、消费等功能。校园卡在其他应用系统中的销户由开展
10、相关应用的部门负责。销户适用于以下几种情况：工作证（在职教工卡）：教职工离职、退休、身故后可办理销户手续。销户数据由人事处提供。离退休教工卡：教职工身故后可办理销户手续。销户数据由人事处提供。学生卡：学生毕业离校时，由一卡通系统批量销户，数据由学生处在每年六月底和十二月底提供，正式学历的来华留学生销户数据由国际文化交流学院提供。校园卡、临时卡：有效期满时可办理销户手续。l 退款 校园卡、电子账户不再使用时，若卡内、账户内有余额，可通过信息服务门户自助申请注销退款。退还余额后，系统即刻销户。校园卡或电子账户余额支持自助退还到本人绑定的有效银行卡账户，不支持现钞退款。对用户已毕业、离职或身故，且长
11、期未使用和未办理销户退款手续的校园卡及电子账户余额，学校将按呆账的相关规定处理。 2.6 业务受理方式和地点l 校园“一卡通”各类业务（如申领、挂失、解除挂失、补卡、换卡等）请到一站式服务大厅办理。办公地址：城关校区：一站式服务大厅榆中校区：网信办118室电话：09318912033（城关校区）或5292018（榆中校区）传真：09318912022（城关校区） 或 5292022（榆中校区）E-mail：网 址：https:/通信地址：兰州市天水南路222号邮政编码：730000投诉电话：0931-8912019l 自助充值（转账）业务：到各校区的自助服务终端上办理。第3章 充值、消费和身份
12、认证3.1 充值校园卡用户持工商银行借记卡通过校内所设的自助服务终端（自助服务终端是一卡通系统自助金融设备，可用来查询校园卡和工商银行借记卡余额，以及将资金从借记卡转入校园卡）自助进行充值。为保证金融安全、维护持卡人的利益，校园卡仅支持单向充值（由银行借记卡转入校园卡）。单笔充值金额最高300元，校园卡最大存储限额为900元，电子账户最大存储限额为5000元。一卡通系统不支持现金充值。l 自助服务终端的具体操作流程详细操作请参见兰州大学智慧一卡通自助服务终端操作手册中相关内容。l 自助服务终端分布位置1）城关校区（西区）：丹桂苑餐厅 3台、丹桂苑清真餐厅1台、贵勤楼1台、齐云楼1台、体育馆1台
13、、网信办1台。2）榆中校区：芝兰苑2台、玉树苑2台、工行储蓄所1台、天山堂2台、桃李食府1台、网络中心1台。3）城关校区（东区）：恪勤楼1台、学生食堂2台4）一 分 部：逸夫文科楼1台5）护理学院：食堂1台。3.2 消费持卡人可在食堂、超市、浴室、通勤车及其他消费场所刷卡消费。持卡人可通过网上用个人校内电子账户余额缴纳校内的各种费用。学校相关部门制定各类校园卡在校内各消费场所使用的相关规定。用户刷卡消费遵照相关规定执行。刷卡时，工作人员根据消费情况设定消费金额，持卡人在确认金额无误后刷卡，支付成功后，POS机会发出“谢谢”的提示音；若刷卡失败，POS机会发出“请重刷”的失败提示，持卡人查看屏幕
14、提示，确定出错原因。3.3 身份认证身份认证主要用于新生注册、借阅图书、考试、考勤等活动以及门禁管理等系统中，通过读取校园卡中存储的信息对持卡人进行身份识别。第4章 常见问题解答l 校园卡在我校主要应用于哪些方面？答：目前，校园卡在我校食堂消费、超市购物、银行圈存、图书借阅、校内考勤、门禁管理、学生注册等方面均可使用。临时卡只具有金融消费和部分管理功能。l 校园卡业务办理条件？办理地点？答：办理地点：城关校区一站式服务大厅，榆中网信办一楼学生卡：新生入校报到时凭报到通知单和身份证到所在院系领取校园卡在职教工卡新办：人事处审核，本人持身份证、入校通知单离退休卡新卡：本人持工作证、离退休证或离校通
15、知单补卡：本人持有效身份证件，如身份证、学生证、工作证、离退休证；l 办理校园卡如何收费？答：学生、教工第一次办卡免费，换卡或补办卡收取工本费20元/张，临时卡办卡收取工本费20元/张。l 校园卡领取后如何充值？在哪里充值？答：校园卡领取后，您可通过自助服务终端、信息门户、手机APP、网信兰大等途径充值。l 校园卡充值的自助服务终端分布在哪里？答：我校自助服务终端分布在各校区，目前具体分布地点如下：（1）城关校区（西区）：丹桂苑餐厅 2台、丹桂苑清真餐厅1台、贵勤楼1台、齐云楼1台、车队1台、体育馆1台（2）榆中校区：芝兰苑4台、玉树苑2台、天山堂2台、桃李食府1台、网络中心1台、图书馆1台（3）城关校区（东区）：恪勤楼1台、学生食堂2台（4）一 分 部：逸夫文科楼1台（5）护理学院：食堂1台l 校园卡充值的最大金额是多少？答：为保证金融安全，维护持卡人的利益，我校规定
