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1、政风行风评议整改措施 一、指导思想 以科学发展观为指导，坚持“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，围绕“政风行风建设”这条主线,突出“建设服务型政府”这个主题，进一步提高行政效率和服务质量，加大纠正行业不正之风工作力度,采取切实有效措施,全面进行整改，推进部门和行业作风建设，为经济社会协调发展、构建社会主义和谐社会做出积极贡献。 二、整改重点 根据群众反映突出的问题，现确定这次整改的重点问题如下： 1、工作效率低,手续复杂,服务质量差问题。 2、个别工作人员有“吃、拿、卡、要”现象问题。 三、整改措施 (一）工作效率低,手续复杂,服务质量差问题。 整改措施。一是要严格执行首问负责制度，
2、对上门咨询办事的单位和人员要热情接待、真诚服务、负责到底;延伸服务触角，改进服务方式,变坐等上门为送服务上门，真心实意地帮助社会各界和基层群众解决实际问题。二是要落实服务承诺制度,不断强化服务的自觉性、主动性和针对性，切实把服务融入到房管工作的全过程，落实到各个环节,为企业服务好、为基层服务好、为群众服务好。三是充分掌握和运用房产行政审批相关法律法规，提高工作人员服务意识,归并行政审批许可项目，规范工作程序,简化工作流程，提高办事效率。 责任领导:苗俊然 责任科室:全局各业务科室、所 （二)个别工作人员有“吃、拿、卡、要”现象问题。 整改措施。一是对照党风廉政责任制考核标准和行风建设责任分工进
3、行查漏补缺，消除行风作风中的薄弱环节,从敏感部位和关键环节入手，开展岗位廉政教育,完善廉政风险防范机制,防止不廉洁行为的发生。二是要以社会各界和广大群众”满意不满意、高兴不高兴、支持不支持”为标准,进一步转变工作作风、工作方法、工作态度，全方位搭建为民、为企业服务的平台，高效有序地推进依法行政、服务行政、透明行政和廉洁行政。三是要增强对群众的感情,牢记为人民服务的宗旨,始终坚守“立党为公、执政为民”的理念，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，诚心诚意为群众解难题、做好事、办实事、办成事。四是要加强督查处罚力度，主动接受社会各界和基层群众的监督，对“吃、拿、卡、要”现象一经查实，严
4、格按照党纪政纪处分规定严肃处理，绝不姑息迁就。 责任领导:张金保 责任科室:全局各科室、所 四、整改要求 （一)提高认识，统一思想。民主评议政风行风，是构建社会主义和谐社会的重要内容，房管行业与群众切身利益密切相关,政风行风建设的好坏,直接影响到社会和谐稳定。各科室要提高对民主评议政风行风和整改工作重要性和必要性的认识，把整改工作作为近期的主要工作任务，列入重要议事日程，集中时间,集中精力，集中人员，扎扎实实搞好整改工作,真正解决实际问题。 (二)加强领导，抓好落实。全局要按照“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的工作原则,严格落实一把手负总责的要求,做到主要领导亲自抓,分管领导具体抓,一级
5、抓一级,层层抓落实。各科室要根据各自管辖的业务范围，切实负起管理、督促、检查、指导的责任，确保各项整改措施于5月21日前落实到位。 (三)交流沟通,营造氛围。要主动向县纪委和纠风部门汇报工作，主动与新闻媒体、服务对象等进行沟通联系，向各界群众进行广泛宣传,使更多的人了解、理解、关心、支持房管工作，为房管工作的开展营造良好氛围。 针对大连市人民政府纠风办关于整改落实202年政风行风评议中提出的意见和建议，及时召开会议，研究布署整改工作,成立整改小组，进一步明确责任,制定整改措施。整改情况如下: 一、意见和建议中指出。一些一线柜员严重违反人民银行和银监会规定,捆扎好的一万元现金在交给储户前根本不拆
6、开当面重新清点，在储户反映之后态度极其恶劣，说没有时间。经查我们在办理业务时仍然延用传统做法，事前就把现金清点好、捆扎好、盖好个人名章，储户办理业务时不在重新清点。通过意见,我们重新规定操作流程,达到客户满意。 二、转变思想观念,提高服务认识。深入学习辽宁省农村信用社营业网点优质文明服务规范,以服务规范为准则，学习新形势下金融行业优质服务的先进做法,打破陈旧落后的思想,不能总是自己跟自己比,而是要同先进的同行业比,认清形势,认识到优质服务的重要性和紧迫性，认识到客户的满意就是我们服务的宗旨,增强服务理念。 三、以“意见和建议”为鉴,举一反三,深刻汲取教训。对照服务规范认真查找员工在服务中每个环
7、节存在的漏洞和缺陷，从基本职业道德规范、语言规范、服务态度规范、服务行为规范、职业形象规范做起,重点培养职工柜面服务 技巧，开展一次全面自查和整改。 四、加强管理和监督。把检查和监督作为班子每天的头等大事来抓,严肃处理违规违纪行为，将员工的服务态度和服务质量纳入绩效考核中，奖优罚劣，增强员工敬业意识和责任心。 2X年2月1日 第三篇：民主评议政风行风整改措施按照工作的部署，我办民主评议政风行风工作自查阶段已基本结束。现将评议工作中征集的意见建议和整改计划小结如下: 月份以来,设置了“民主评议政风行风意见箱”1个，向社会印发调查问卷1多份，走访多户计生服务对象，收集意见和建议经梳理归纳共有3大方
8、面,针对这三方面存在的问题制定并落实了整改措施具体整改情况如下: 一、计生工作评议情况 通过发放征求意见表和调查表，设立征求意见箱等方式向服务对象、政风行风监督员收集如下意见建议: 1、计划生育育法规宣传面不够广 、居委会的居务公开栏和宣传栏更新不及时 、计生办的管理制度不够规范 二、整改计划 1、加强计生法规宣传方式方法,进一步提高居民对计生工作的知晓率。在计生办公室设立计生宣传资料架（袋），对来计生办办事的群众赠送江西省人口与计划生育条例，截至目前为止已赠送江西省人口与计划生育条例多达40份。在居委会计生例会上,向居民小组长、楼栋长等宣传计生法律法规。在乡级计生例会宣传计生法律法规。组织6
9、个居委会抄写张贴计生宣传标语200多条,并张贴在各居委会管辖范围内。在居委会宣传栏张贴计生法律法规宣传画和报纸。 、加强居委会居务公开工作。制作6块喷绘的计生工作宣传栏立于在各居委会办公室外，命专人定期到各居委会更新了村务公开栏和宣传栏的内容。拓宽群众了解计划生育法律法规的途径，确保公示的内容与时俱进，群众可以更加方便清晰地了解计划生育的最新政策法规。 、完善计生办的管理制度。在计生办内部建立健全了以下制度:计生办工作岗位责任制、城区街道计生办学习制度、城区街道计生办上下班制度、城区街道计生办民主评议制度、城区街道计生办服务承诺制度、城区街道计生办工作例会制度、城区街道计生办档案管理制度、城区
10、街道计生办内勤管理制度。 通过查摆出来的问题我们会进一步整改,仍有还没发现的问题,今后我办将进一步查找、归纳整理、深入分析，采取措施认真整改,切实加强政风行风建设，务求全办的工作作风、综合素质和执法水平上新台阶。 第四篇：民主评议政风行风整改措施湛江市工商行政管理局 02X年民主评议政风行风整改方案 根据02X年湛江市工商行政管理系统民主评议政风行风工作实施方案，我局按照市政府纠风办的部署和要求,在自查自纠阶段,我们采取向外征求意见、对内查找漏洞、问卷调查、设置满意度评价测评网页等办法,向社会各界发放征求意见表00份,以及召开企业座谈会、行风评议座谈会、“领导干部大接访”等方法向社会各界广泛征
11、求意见和建议，共收集到意见建议53条,经归类、梳理形成四个方面共28条内容。为切实解决存在的突出问题，更好地推进政风行风建设,促进工商队伍建设,全面提升工商部门的服务质量和管理水平，特制定如下整改方案。 一、指导思想 及总体要求 指导思想。坚持以科学发展观为统揽,深入贯彻落实省纪委十届五次会议和市纪委九届六次全会精神，紧紧围绕深化“两项改革”、建设“三型工商”的任务,着力解决人民群众关心的热点难点问题,认真抓好整改落实、建章立制工作。 总体要求。通过评议活动，依法行政的水平明显提高,服务质量明显提升，人民群众对工商机关的满意度明显上升。为推进“基层规范化”和“机关规范化”建设，加快法治工商、信
12、用工商、信息工商建设步伐，切实做到问题不解决不放过、整改措施不到位不放过、群众不满意不放过。 二、整改内容 根据各方面征求到的3条意见和建议,经归类、梳理形成以下四个方面共条内容: (一)依法行政、公正执法方面。在对集贸市场的管理方面要加强与卫生、城管部门的沟通和联系，相互配合,提高集贸市场的管理水平;加强与城管部门的沟通和联系，争取专门划分一片区域给下岗职工等弱势群体经营，有效解决市区小商贩占道经营、乱摆卖的情况;加大对食品安全领域的监管力度,严厉打击违法行为，确保让群众吃上放心菜、放心肉，维护良好的市场秩序和人民群众的切身利益等。 (二)政务公开、办事效率方面。加大硬件建设力度,建设好政务
13、公开栏等设施,加大对有关工商的法律法规(特别是新出台）的宣传力度;希望在窗口办理广告登记审批的流程更快捷；加强消费维权工作，更多、更及时地向广大消费者发布消费警示,更好地维护消费者权益等。 (三)服务态度、作风建设方面。加大上门服务力度，开通网上年检报送预审服务，方便企业年检。推广网上登记，推行电子政务工作有待进一步深化;年检效率因相关宣传力度、受理人员少等原因,年检期间还出现排长队现象;接待消费者来访、接听咨询电话有时存在未能使用礼貌用语，解释工作还存在不够细心、热心、耐心的情况等。 （四)其他方面存在问题的情况。做好行评资料的汇总，完善规章制度;重视对网络舆情的收集和管理。及时更新“湛江红
14、盾维权信息网”办事电话，变更以前电话为现电话；要进一步加强与当地行评办沟通联系,积极配合行评办工作等。 三、整改措施 根据查找的问题，市局在各科室、各单位提出整改措施的基础上制定了全局的整改措施。 (一)针对依法行政、公正执法方面的意见建议,坚决落实行政执法责任制，健全完善公开透明的监管执法制度和内外监督制约体系。 1、关于“在对集贸市场的管理方面要加强与卫生、城管部 门的沟通和联系,相互配合,提高集贸市场的管理水平”建议的整改措施： 一是加强部门协调,发挥市场综合监管效应。市场监管工作是一项综合管理工作,我局继续加强与市场物业管理、经贸、质监、农业、粮食、畜牧、公安、城管、卫生等部门的联系，
15、坚持联席会议制度，共享信息,增强合力，发挥市场综合监管效应; 二是积极协调相关部门,向市政府为市场升级改造建言献策。与市市场物业管理总站草拟了湛江市市区农贸市场升级改造工作实施方案;与市质监等部门草拟了湛江市农贸市场建设及服务管理体制规范，对市区59个农贸市场的规划、建设、设施技术标准、市场管理与服务都作了明确的规定，并呈报市政府,待市政府审批后实施; 三是以创卫和城乡清洁工程为契机，开展整治工作。市场周边的乱摆乱卖行为，牵涉部门较多，借助市政府城乡整洁工程奖惩和问责机制，主动走访赤坎、霞山等市场物业部门,走访赤坎区政府、相关街道办事处，共同拟定出整治市场脏乱差等热点问题的工作方案，拟在赤坎、霞山区创建两个样板市场,作为全市市场升级改造的示范,优化市场卫生环境。 责任领导：陈华友; 责任单位：市场合同科; 责任人：邓国权; 整改时限：1月底前,长期坚持 2、关于“加强与城管部门的沟通和联系，争取专门划分一片区域给下岗职工
