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1、 商业银行实习报告精选以下是关于商业银行实习报告范文精选: 笔者实习的商业银行在国内九家股份制商业银行中排名中上，与四大国有银行相比算是一家精品型商业银行。总行一般机构齐全，大致有个人业务部、公司业务部、信贷审查部、营销部、业务部。支行的组织架构则相对简洁，大体由个人业务部、公司业务部、办公室三块构成。我所在的个人业务部，也即Personal Banking Department，行业内叫法为“个金”，与公司业务部“对公”的简称相对。 一、环境发觉 开头工作后的当务之急便是熟识银行内环境，发觉的第一个显着事实便是银行的男女员工比例悬殊果真名不虚传。尤其是总行，柜台、办公室、内部电梯、内部食堂到
2、处莺歌燕语脂粉香，以个金为例，20多名员工仅2名为男性。 发觉之二是纸杯上都印有银行字样，成为企业形象的微型展台，也成为企业文化的载体。 发觉之三是银行大厅制止照相。圣诞元旦期间，金融街各大银行都粉饰一新，尤其是流光溢彩的圣诞树，配上高耸入云的总行大楼作为外景，着实令我这初来乍到的实习生挡不住留影纪念的欲望，与大厅保安好一阵死缠烂打方才得偿所愿。颇为高大的保安实际跟我差不多年纪，软磨硬缠之后也就开聊起来，他骄傲的告知我，“任何一个人只要一踏进银行大门，他的一举一动全部受到360度全方位的监控”。后与人聊起这种好像有些侵害人权的监控措施时，大都对银行此举持完全确定态度，认为只有这样才能准时防范不
3、轨之徒，而只要自身无甚犯法企图又何惧全程监控？如是，也难怪银行大厅的监视摄像头敢于曝露于阳光之下。 发觉之四是内部铺张骇人听闻。如办公区的中心空调每日都开得极高，北京的冬天本就枯燥，为弥补过低的湿度，银行不得不在每个办公桌前又配上一个加湿器；如总行每日均收到大量赠刊赠报，或者上级人行要求订阅的银行系统内部刊物，但又规定上班时间不得看报，所以每日大量未拆封的报刊杂志便原封不动进了保洁员手中的黑口袋；如打印复印，常常由于一个Word小失误打出一堆废纸，常常由于给不习惯电脑操作的各级领导报告工作而让巨资投入的办公自动化系统形同虚设。 发觉之五是内部冲突无处不在，内部竞争无处不在。分行之间、支行之间、
4、个金与对公之间、同一部门的业务经理之间四个层次上的内部冲突和内部竞争随着实习时间的推移而渐渐明晰，惟其如此，才能将原国有商业银行这一潭死水激活，或许，这正是中心不遗余力的推动股份制改造乃至引入外资战略合的一大改革成效吧。不过，详细到人与人之间的关系还是比拟融洽的，女同事常常扎堆评论某某服装新款的优劣，常常两两沟通某某商场的最新促销信息，休息时地理位置较偏的部门常常消失忘食打牌的场面，工作中也常常相互戏称对方“总”对此，领导大都视而不见充耳不闻，实行不鼓舞不限制的中庸态度来构建以人为本的“和谐银行”。 发觉之六是老总可能缺乏专业学问但绝不缺乏政治才智。就说话艺术而言，软中带硬、硬中带软，既让人如
5、沐春风又让人暗自汗出。就处事圆滑而言，兹举一例，在给我写实习鉴定时，老总将2022年1月的签字时间误写为2022年12月，当我提出全部重写的“不合理要求”时，大笔一挥，2022改成2022倒也缺乏为奇，12月改成元月可算是有政治大才智的人啊。 二、业务发觉 发觉之一是越是沉甸甸的档案贷往往越是信用不合格。若是个人房贷，材料厚实多半由于自身的抵押房产评估价值不满意银行按揭要求，只好千方百计找到亲朋好友再来一次授权托付，证明手续也就倍增了。 发觉之二是个贷坏账率极低，而银行坏账率大都来源于公司大客户。目前，各大银行均已实现联网，个人信用记录均已备案，个贷经理乐观的谈到，“除非这人以后不想与银行打交
6、道了，否则，想方设法他也会把钱补上”。偶现的个贷坏账大都由于私企老板生意亏损，实在走投无路，否则，一旦银行把催还通知发至欠款人单位，大都是由于工作繁忙而疏忽了。惭愧的是，最令个贷经理头疼的却是大学生助学贷款，一方面迫于人行限额一方面基于社会责任，银行每年都怀着冲突心情放出早已做好坏账预备的助学贷款。反观对公业务，由于每笔业务数额巨大，一旦消失纰漏便大幅拉升坏账率。 发觉之三是个人住房贷款蒸蒸日上，从银行方看，各大银行纷纷出台令人眼花缭乱的营销政策争抢这一根本稳赚不亏的业务，如银行推出的房贷送保险。反观个人汽车贷款，随着贸易壁垒的逐步破冰和国内各大汽车产商的大肆扩张产能，汽车几与消费类电子产品相
7、近，一日一价，保值率太低自然导致坏帐率太高，试想，当贷款购置汽车的二手市场交易价格尚不如新车价格时，自然车主失去了还贷动力，于是某些支行都已暗自停办个人汽车贷款业务。 发觉之四是商业银行业务创新受多种因素制约。首因仍旧是政府管制，一项创新业务或创新产品上报后须经上级部门争论、讨论、审批、下放，且不说如何，单论市场时机稍纵即逝，往往银行拿到一纸批文时已经时移而事异了。次因是自身研发力量缺乏，无缘与研发部的人聊过，但我视野所及，银行内部的业务学习和重金聘请的外部培训在员工看来无疑是走过场，人手一套的04年证券从业人员资格考试丛书悄悄伫立书橱中与桌历一般，学习型组织建立不过是一句空洞的口号。末因是银
8、行市场培育缺乏，引入外资银行作为战略投资者后倒也引进了不少创新产品如构造化证券，但国内市场主体仍旧是不具投资常识的投机者，要刺激其投资欲望必先弥补其专业学问空白，而培育市场这项制造性营销举措又具有极强的正外部性，导致各银行无不裹足不前。 发觉之五是支行业务的综合化。曾与一支行的行长和个贷经理座谈过一次，得知做个贷的也做公司客户，做对公的也做个人，不仅业务范围相互渗透，而且业绩考核也是多元化的。照理说，部门分割、业务分工、考核细分才是，未及细究，纳闷至今。 三、实习收获 一是注意细节。商业银行特殊是作为后台支持的总行，各类琐碎的工作许多，所以做好工作的首要条件便是关注细节，例如每天都将近100个
9、的电话，一个通知发给北京33个支行按三次拨通计算，需要的可是异乎寻常的急躁。 二是娴熟把握办公室必备技能。窃以为，坐办公室的至少必需熟识Word、复印、传真三项根本技能，尤其是计算机操作娴熟更可在群姝围绕的办公室里大挣印象分。 三是学会电话沟通中的礼节。打电话虽然简洁，却也暗藏学问，打给分行经理和支行行长，默认的是先称呼职务。一旦遵守这个潜规章，对方一般便会和气的问道，“你怎么称呼？”，客气之余好像还含延揽之意。 四是严格听从领导命令。领导的话有时是问询，有时是交代，有时是命令，一旦命令下达，肯定要不折不扣保质保量完成。工作中，05年最终一个工作周的周一，早上发通知让各分支行上报本周放贷的估量
10、数以便汇总，中午发通知说总行本年度的放贷任务已完成，全部业务卡死，下班前发通知说行员自主贷款仍可发放而对外制止放款，可以说总行的朝令夕改导致各分支行的进退惟艰，更导致客户的怨声载道。但是，银行必需满意人行和银监会的硬性规定，而员工也必需承受一日三令的通知工作，并必需在各分支行的埋怨声和客户的责难声中准时下达各分支行及各部门。 五是主动要求工作。个人归纳，实习生大致接触十大根本业务，按科学含量的由低到高排序换纯洁水、打印复印、收发传真、接打电话、报批材料、登录报表、拟写通知、搜集信息、佐审材料、撰写报告。固然，消失个别领导特殊赏识这种可遇而不行求的机缘时，领导可能在其外出时让你在他办公室的内部网
11、上代审业务。我曾代部门老总代签过，其实就是代按“同意、批准、提交”三个按钮，代点三次鼠标而已。不过，商业银行的一摊业务根本上还是循序渐进的，前几天多是打印复印、收发传真、接打电话，极其琐碎枯燥，考验耐力；渐渐开头登录报表、拟写通知、搜集信息，感觉自己好像有用武之地了，考量效率；再然后就是诸如佐审材料、撰写分析报告形成周报这样的“高级工作”，就看自身的悟性和造化了。个人认为，实现工作属性的跃迁关键在于领导的赏识和正式员工的喜好，而领导的赏识和正式员工的喜好又源于个人对工作的态度，既要让领导觉得这新来的执行力量强而不是眼高手低，又要让同事觉得这新来的手脚勤快而不是效率特高抢人饭碗，这其间关键在于度
12、的把握。个人以为到达领导对你产生依靠，同事对你产生信任的效果，此为。 六是乐观铺建个人关系网。投身社会，人脉一词可谓耳熟能详，作为总行的实习生无疑是幸福的房地产商相对按揭行处于相对弱势，当老板来总行个贷的小会议室谈判时，分支行相对总行处于相对弱势，当各分支行业务经理上总行登陆台帐或是业务学习时，又当我为其端上一杯茶并私下里指明总行各级领导头衔时，房地产老板和分支行经理客气之余一般会记住我的名字并递上一张名片。固然，我也主动尝试积存人脉，抓住午饭后的闲聊时间将话题引向北京各高校毕业生比照，顺水推舟聊到内招，在老总感慨完照看不尽的人情之后并在内招面试时全程伴随观摩并不时暗助同窗一二，倒也揣得几分商业银行的用人理念。 四、问题发觉 一是信贷审批链条过长支行搜集整理客户档案袋，分行业务经理主要负责审查，分行部门经理根本盲批、总行信贷审查部犹如点钞般盖章，总行审贷会原则通过，导致业务开展周期过长，风险责任反而不易落实的诸多问题； 二是个人贷款和公司贷款的审批程序和投入本钱完全一样而收益迥异，导致信贷审批整体本钱居高不下； 三是一般客户与VIP客户一视同仁，放贷前审批和放贷后效劳千人一律，实在有悖20/80法则和差异
