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1、 2022年人力资源管理师一级知识考点：胜任特征评估1、讨论的三种思路：1)差异心理学讨论;2)训练和行为学讨论;3)工业与组织心理学讨论。 2、胜任特征的根本概念包括三个方面：深层次特征、引起或猜测优劣势绩效的因果关联和参照效标。 深层次特征：人格中深层和长久的局部，它显示了行为和思维方式，具有跨情景和跨时间的稳定性，能够猜测多种情景或工作中人的行为。 自上至下包括：技能、学问、社会角色、自我概念、特质、动机。 因果关联：指胜任特征能引起或猜测行为和绩效。.xamda.CoM考试就到考试大 参照效标：衡量某特征品质猜测现实情境中工作优劣的效度标准，它是胜任特征定义中最为关键的方面。 3、胜任
2、特征的种类： 1)基准性胜任特征：完成工作所必需的一般素养; 2)鉴别性胜任特征：它是区分绩效优秀者与一般者的胜任特征;共分6类：成就特征、助人/效劳特征、影响特征、治理特征、认知特征、个人特征。 麦克米兰讨论说明，胜利治理者有两类共同特征：a)个体内部的优异特质，如成就动机、主动性等;b)个体对工作群体进展组织的特征，如影响他人、形成团体意识或群体领导。 4、胜任特征模型的建构 胜任特征模型：担当某一特定的任务角色所需要具备的胜任特征和总和，即针对特定职位表现优异的那些要求结合起来的胜任特征构造。它的三要素：胜任特征名称、胜任特征描述、行为指标等级的操作性说明。 胜任特征模型建构的五步骤：
3、1)定义绩效标准：(1)抱负的绩效标准应当是“硬”指标;(2)指标可以实行让上级提名，同事、下属和客户评价的方法来确定。 2)确定效标样本：依据已经确定的绩效标准，选择优秀组和一般组。 3)猎取效标样本有关的胜任特征的数据资料：收集数据的主要方法有BEI行为大事访谈、专家小组、360度评价、问卷调查、胜任特征模型数据库专家系统和直接观看。4)分析数据资料并建立胜任特征模型 5)验证胜任特征模型：(1)选取其次个效标样本,(2)针对胜任特征编制评价工具来评价其次个样本在上述胜任特征模型中的关键胜任特征，即考察“构念效度”，(3)使用行为大事访谈法或其它测验进展选拔，或任用胜任特征模型进展培训，然后跟踪这些人，考察他们在以后工作中是否表现更精彩，即考察“猜测效度”。 5 猎取胜任特征数据资料的主要方法 1)专家小组争论和问卷调查 2)行为大事访谈法 访谈实施要求：1)访谈者事先不知道访谈对象属于哪一类效标组;2)让访谈对象用自己的语言详尽报告正负面经受及想法;3)访谈需较长时间(一般1-3小时);4)访谈者需承受特地的技巧训练;5)对访谈的内容需作录音记录。 6、胜任特征模型在人力资源中的应用 八个方面：战略规划、职位分析、人员选拔、薪酬治理、绩效治理、员工培训、职业进展、变革创新。
