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1、质量问题管理制度及方案范文1目的为了控制工程质量，掌握工程质量动态，加强工程质量的管理特制定本规定。2适用范围公司范围内承担的建筑和_工程质量事故的管理。3定义3.1质量事故凡在施工(包括调试)过程中发生施工质量不符合设计要求或施工偏差超过质量标准范围，需要返工且造成一定经济损失者，或造成永久性缺陷者，或在施工(包括装卸、搬运、_、试运)过程中由于操作、使用、调试及保管不当造成设备、材料损坏者，均属质量事故。3.2质量事故的分类属于下列情况之一者为重大质量事故：金额=人工费+机械台班费+材料费+管理费-可以回收利用的器材残值)。未达到重大事故条件，其一次返工直接经济损失在_至_万元者(含_万元
2、)。未达到重大及普通质量事故条件的质量事故。4质量事故的调查处理4.1记录事故发生后，施工人员应及时向班组长报告；班组长在当日进行事故分析，并报告分公司(或项目队)。分公司质检员对事故作出记录，每月_日前汇总报项目部质量管理部门。4.2普通事故发生后，施工班组长应当日向分公司(或项目队)报告；分公司(或项目队)应尽快_分析，并于_日内写出质量事故报告送项目部。由项目部向公司质量管理部门报告。4.3重大事故发生后，施工班组、分公司(或项目队)应立即向项目部经理、总工程师和质量管理部门报告。项目部同时向公司经理、总工程师和质量管理部门报告。性质严重的事故，公司及其项目部应在_小时内报告主管部门、建
3、设单位和监理单位。重大事故发生后，各级领导应采取措施维护补救，防止事故扩大，并及时制定处理缺陷方案。4.4事故发生后_日内，项目部要完成事故调查分析；分析后_日内由事故责任单位写出质量事故报告报项目部质量管理部门；项目部质量管理部门两日内审核完，经项目部经理、总工程师签批后报公司质量管理部门、监理单位、建设单位、工程质量监督站和主管领导部门。4.5分包工程发生质量故故后，分包单位亦要按上述要求进行调查分析，并按时报告总包单位项目部质量管理部门。4.6调查分析工作应做到“三不放过”，即事故原因不清不放过，事故责任者和职工没有受到教育不放过，没有总结经验教训和没有采取防范措施不放过。4.7对违反规
4、程不听劝阻、不遵守劳动纪律、不负责任而造成质量事故者，对隐瞒事故不报者，均应严肃处理。应按规定给予行政处分、经济处罚、直至依法惩处。4.8各级质量管理部门均要建立质量事故台帐，并予保存。4.9重大质量事故处理方案及实施情况记录由项目部技术和质量管理部门分别保存，以备存档和竣工移交。5质量缺陷处理方案审批程序5.1普通及重大质量事故由事故责任单位提出处理方案，报项目部质量管理部门。5.2普通质量事故处理方案由项目部质量管理部门会同施工技术部门审定签字，由事故责任单位实施。5.3重大质量事故方案由项目部总工程师主持，质量管理部门和施工技术部门联合会同工程质监站、设计单位、监理单位、建设单位共同审定
5、，经公司总工程师批准后由事故责任单位实施。5.4需设计单位验算的项目，由项目部施工技术部门提请设计单位协助进行核算，事故责任单位再按验算结果，提出处理方案。_处理规定6.1记录事故由项目施工队记录处理，但处理的技术措施应经项目部工程技术部门会签。6.2普通质量事故处理方案，由事故责任单位提出处理方案，由项目部工程技术部门(与设计有关的需有设计代表单位)审核后_实施。6.3重大事故处理方案的审批，由公司总工牵头、协助建设单位、现场质监站_同意签证后实施。7记录7.1普通事故和重大事故处理全过程技术资料(影像、记录、分析报告、补救措施、试验数据、工程图纸等)应妥善保存。7.2分承包商发生的事故，由
6、项目部检验部门负责按上述规定处理。质量问题管理制度及方案范文（二）一、背景分析_公司在_月_日至_日进行了投料试生产，在这半个多月的试生产期间，公司依靠一流的生产设备、高素质的管理人员、操作人员和_集团派出的专家团队，圆满完成了公司制定的试生产计划，并达到了预计的效果。但是，由于是初次试机生产，不管是在设备联合运行、操作熟练程度，还是在线管理方法方面，均显露出了许多不足。虽大多数问题已被解决，但仍有一些问题亟待我们努力解决，以利公司产品质量提升和生产稳定。例如，在试生产期间，由于车间未考虑设置专门的采样点，加上对新工作岗位的陌生和季节工操作不熟练等因素的影响，以致在质量检测方面出现了技术偏差。
7、又如，由于生产信息传递、把握不及时，生产工艺通知单未能准确到位，以致对生产指导不全面，对质量把控不系统。因此，工艺质检部从工艺改进、质量检测提升及管理创新等方面积极展开探索，持续改进，确保工艺指标和质量检测指标都能有效指导生产，保证公司的产品质量。二、产品质量管理建议为科学有序的提升公司产品的质量，使公司在行业内树立良好的企业形象，以提升产品质量作为工作的首要来抓，拟提出以下建议：1.提高全员的产品质量意识。建议从高校或质量协会聘请教授、专家，对我公司全体员工，特别是与生产相关的职工，进行质量意识培训。培训内容包括质量管理、质量管理工具、iso90001质量管理认证体系等。让公司职工了解质量的
8、重要性，让大家严格按照质量要求进行生产。2.加强产品质量审核。成立公司层产品质量监督小组，其职责主要是监督产品质量，对产品质量检测手法、产品缺陷等提出改善措施，对不合格的产品严禁流转，对合格的产品全部贴上产品合格证或加盖“合格”印章。具体文件、措施由责任部门(工艺质检部)拟定，报请公司审定。3.控制来料质量。来料包括原烟和生产辅料(主要是包装相关品)。相关责任部门应对生产原(辅)料的质量严格检查，来料质量直接决定了我们的产品质量。因此，应从源头上把控来料质量。4.保障设备运行稳定。在打叶复烤生产过程中，流量稳定是保证产品质量指标合格的前提。对于新设备、新操作工：首先，我们应对设备加强整改，使设
9、备运行、衔接流畅。其次，大力开展操作技能培训，提升操作工的操作技术和应对突发设备故障、产品质量问题的能力。再次，积极推进6s管理和全员生产维修(tpm)，加强设备的点检、维护管理，使设备健康运转。5.强化沟通、协调。部门和部门之间的配合、班组与班组之间的衔接、岗位与岗位之间的协调都非常重要。生产与质量是分不开的，设备与工艺是相辅相成的。此外，前道工序有责任和义务为后道工序提供合格的产品，后道工序有责任和义务帮助前道工序检查，出现问题及时汇报及时解决，杜绝不合格产品产生。6.细分工作流程，推进标准化管理。对每项工作，不论大小繁杂，都应制定相应的标准工作流程(sop)，并形成我公司的企业管理标准化
10、体系。在工作过程中，每个人都必须按照流程去做，按照每个流程顺序去做，环环相扣，这样就可以减少出错，避免犯错。7.跟踪质量细节，责任落实到人。产品质量问题落实到每个工作环节，落实到具体责任人。产品质量检验员、管理员应认真分析、严格管理。此外，公司应制定相关的奖罚措施，对于在生产质量方面有好的建议和方法的员工给予奖励，对于破坏产品质量的员工进行处罚。8.质量分析制度化。公司应定期_相关部门、职工召开产品质量分析会，对近期出现的质量问题进行回顾，讨论、分析，找出出现问题的原因，并形成看板教材，避免以后再次出现同样的质量事故。9.注重员工思想情绪。员工的工作情绪直接影响到产品的质量，生产管理者不仅要在
11、工作上帮助员工，在生活上也要帮助员工，让员工有一个良好的心态投入工作。10.推进科技创新。开展qc活动。由公司牵头，动员全公司、全体员工积极开展qc活动。比如，开展质量周、质量月活动，推行全面质量管理(tqm)等。公司还可聘请质量管理专家、标准化管理体系制定专家，制定我公司的质量管理标准化体系，力争通过iso体系认证和实验室认可(cnas认可)，提升我公司在行业内的声誉。11.进行技术攻关。在生产过程中，遇到以前没有遇到过的设备故障、产品质量问题或反复出现同一个问题时，要召集各相关部门、人员进行讨论，或是请教专家，整理出一个最好的解决方案。12.推进技术革新。科技创新即技术创新，公司应重视科技
12、创新，加大对科技创新的投入，积极鼓励员工自主创新，或与高校合作创新。工艺质检部每年开展一两个科研课题，并将科研结果公开发表或申请专利。以上是工艺质检部对提升产品质量的一些建议。科学管理证明，持续改进，即可减少质量检测环节和产品返工现象，消除在制品、成品不必要的移动；合理安排生产计划，减少生产准备、换级时间，减少设备的意外停机时间，提高劳动生产率等，都是每个制造企业效益的源泉。建设工程质量监督管理制度及质量问题监督措施为贯彻建设工程质量管理条例的颁布实施，规范我市建筑市场秩序，确保建筑工程质量，结合我市实际情况，对建筑工程质量的监督管理及质量问题监督措施作出如下规定。一、质量监督管理制度1、质量
13、公告制度。泰安市建筑工程质量监督站将质量监督检查结果，在一定区域范围内，进行通报表扬与通报批评；充分运用新闻媒体，在一定时间范围内，表彰优质工程及参与各方，爆光差劣工程以及责任方；对企业的质量业绩进行年度考核，列出排名榜。2.质量大检查(专项检查)制度：市质量监督站将对工程质量进行专项治理，_不同专业的不同类型的质量大检查，并对检查结果及时公布，扬优治劣。3.严肃处理工程质量事故制度。对工程质量事故按照“三不放过”的原则，严肃处理，非但要处理事故责任单位，而且更要处理事故责任人，使质量责任警钟长鸣。4.严肃查处劣质工程制度。市质量监督站将采用抽查的方式，不定期的对区域范围内的建设工程_事先不通知巡回抽查，发现劣质工程，严肃查处，一查到底，决不手软，净化建筑市场。5.工程质量现场会制度。市质量监督站将抓住正反两方面的典型、运用质量现场会制度，抓两头，带中间。不断总结、推广保证质量的新举措，及时治理质量低劣典型，通过劣质工程现场会，起到警示作用。6.工程评优推荐制度。市质量监督站将对协会_的各类优质工程评选进行预先检查，对不符合要求者，不予推荐。二、质量问题监督措施1.质量问题整改通知单。对于在质量监督检查中发现的质量问题，质量监督机构应签发“质量问题整改通知单”，责成责任单位限期整改，整改完毕，应有书面整改报告，并经有关方面签字认可。2.局部停工指令单。第4页共4页
