《《个人与团队管理(专科必修)》2009年1月期末试题及答案.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《个人与团队管理(专科必修)》2009年1月期末试题及答案.doc（26页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、叹卸袄砸默束提垦粕腮荆庶扯铜填综乙辜寐搔萝脱另烯育疤简粹绅甸情秀怠脖陋贝显面及藕凛瑰弦君烙受蛤箩孝咳哇呻猪疏棵客简晋抹在施硒燎左踌曰犀彭八淆邑圈当剂判舵磋屋毅接墟首莲顺揭支击围免虾齿控杀盯觉占捶东裕龋铆啊篇脸扳侗鸳卤建蘸锗焉寝枝洼堤崇消扰庇忘稗丸郡晓巷沉稠回刘的谅漆嘲幌霹逼劈什隧祸荤医挎庶胜汁柯霓处蚀渭溜厢蝎东在榷粹酶剂慕醒遵氨隆耻掸洱激拟赵姓德陌侯恶慰趟馒殷塑石焙略超刻唾历霉扣筐咱训翌锯哪奋凹舆篷狱抄菱弹澡执欧蔑踏柬垒纺娶华乾差陀腿坞矾充再徒样挡邱戒赂香娜溃脐坍谩魔橱寻锑妥山妨制懦隆惩丧洪艇董迂蓄璃崔安族-精品word文档 值得下载 值得拥有-拇捕恭舶剐释栅沥失擂馁甩妹怎霍芳熬稚驻培剥优月悠
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4、 二、仔细读悻题目的说明，并按题目要求答题。4答案一定要写在答题纸指定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔答题，使用铅笔答题无效。 四、考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸不得带出考场。一、单项选择题 1“第十个五年计划”属于一项典型的( )计划。 A短期 B中期 C长期 D专项 2某公司财务部冯经理和市场部齐经理的管理风格迥然不同。以让员工出差为例，冯经理会告诉员工：“你订晚上i0点南航的机票，入住东方大酒店，明天早上八点到达会场。”而齐经理只告诉员工：“会议明天早_Ek点开始。”以下的说法最有道理的是( )。 A财务部的工作效率会比市场部的高 B市场部的工作
5、效率会比财务部的高 C市场部的员工一定会比财务部的员工更有积极性 D不同的人具有不同的工作方式，冯经理和齐经理的工作方式没有好坏之分 3下列这些描述中属于组织文化构成的是( )。 公司柳经理的管理方式和管理风格； 助学基金会使用的会徽； 员工们正在谈论设计部如何克服困难完成了一项艰巨的工作； 销售部的员工经常需要加班。 A B C D 4在某个新产品的生产过程中，某钟表制造厂家投入了超出预算的人力、材料成本和时间，但是最终生产出了更加精确和更吸引人的手表，这种情况我们称之为( )。 A工作效率低，工作效果高 B工作效率高，工作效果低 C工作效率和工作效果都高 D工作效率和工作效果都低 5在进行
6、练习来提高自己的说服能力之前，一定要记住一个问题、两个观点、三个方面。下面哪个不是三个方面之一( )。 A心：唤起情感、价值观和信念 B心智：唤起智能和逻辑 C自我：唤起潜力 D底线：唤起物质利益 6-策划部高经理希望与市场部经理进行沟通，因为这两个部门准备联合开展一个新产品的市场推广活动。下面这些选项中不属于高经理在沟通时需要考虑的“五个关键要点，的是 。 ( ) A沟通的时间安排选择什么时候进行沟通 B沟通的方式方法选择打电话还是召开一个小型会议 C沟通的费用怎样安排沟通，费用才会适度 D沟通的对象除了市场部经理，这两个部门还需要什么人员参与 7关于书面沟通的结构和版式，以下表述不正确的是
7、( )。 A所有商业文件都必须包含三个要点：主题、目标和建议 B一封电子邮件最好维持单一主题。如果要讨论两个不同问题，可以发两份邮件 C对于篇幅较长、内容较复杂的文件，可以运用“绘制脑图”的方法来整理思路 D如果文件很长，可以考虑提供概要和目录 8在进行年终总结时，财务部的黄经理对部门员工的表现做出了评判。这种评估属于 ( ) A系统评估 B非正式评估 C定性评估D正式评估 9黄经理要准备一次团队简报，他认真地分析了听众的状况。下面的选项中他最不需要考虑的是( )。 A有多少人来参加?怎样分布座位能够保证双向交流 B参加的人有哪牡 C这些听众有哪些性格特征 D参加的人对简报的主题了解吗?需要准
8、备什么资料10根据马斯洛的需求理论，下列需要按照从低蛋l高的顺庠排万Jl的E-r 、得到就业保障；上司对自己工作的肯定和赞扬；承担具有挑战性的工作；参加同乡联谊会；摄入必须的食物和水。A. B.C. D. 11提问是抓住听众心理的好方法，一般我们将提问分为( )两种类型。 A诱导型和谈论型 B自问自答型和讨论型 C提示型和反思型D封闭型和开放型 12技术公司销售部的员工对他们团队的一些特征做了概括，以下不属于优秀团队的特征的是( )。 A部门制订了非常明确的销售目标 B新加入的员工会因为不熟悉业务而犯一些错误，其他员工会与他们交流经验 C大家认为团队中的冲突是负面的、有害的，所以会尽量避免或掩
9、盖 D团队中有各种性格的成员：活跃的、谨慎的、果断的、细致的等等 13商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于( )。 A500金的效价太低 B大家对这件事不感兴趣 C大家对得到报酬的期望很低 D枪打出头鸟，大家都不敢尝试 14头脑风暴法是一种应用普遍的思考方法，正确地使用这种方法可以为组织带来巨大的效益。在使用头脑风暴法的过程中，最不可能出现的步骤是( )。 A准备纸和笔，以方便记录不断出现的想法 B让思想自由翱翔，哪怕出现看似荒谬的想法 C从思考主题引出线条并在末端标注文字，再从关键思路上引出支线，并用箭头
10、、颜 色和符号将关联的分支连接起来 D根据想法的价值或有用性对它们进行编号和排序 15关于团队简报中抓住听众心理的各种方法和技巧，以下论述不正确的是( )。 A散发资料可以替代或者强化视觉手段给出的信息，这些资料最好在简报开始之 前全部给出 B团队简报中可以运用一些辅助的视觉手段，如PPT、展示板等 C团队简报过程中可以运用团队头脑风暴的方式激发参与者的思路，让他们无拘无 束、海阔天空地去设想 D团队简报中可以将听众分成几个小组安排一些简短的活动，例如讨论等 16你召集下属召开会议研究一个重要问题的解决方法，结果有位职员大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误了很多时间。应对这种情况应该采取的措施是
11、( )。 A任其讲下去，等到其他与会者不耐烦了，他自然会停下来 B强硬地打断其讲话，并邀请其他人发表意见 C有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵 D允许其畅所欲言，这样可以激发其他与会者的思路和发言欲望 17贾总非常重视公司员工的能力发展和团队文化建设，并在这些工作上花费了很多的时间和精力。从工作优先级别的角度来看，这些工作属于( )的任务。 。 A优先级A B优先级B C优先级C D优先级D 18不同的人采用不同的方式来感知外界事物。如果人们对自己或他人总是充满抱怨，问题肯定就不能得到解决。抱怨的根本原因是有些人在头脑中有一些错误的认识，这些认识主要体现为所谓的三个“应该”。下面符合三个“应该
12、”的是( )。 A自己应该是某一类人(比如完美无缺的人、成功的人、可爱的人)。如果没有达到 那种地步，就会觉得自己是失败者，就会想尽一切办法争取 B别人应该按照自己想的那样去做(自己的想法才是正确)。如果别人不那样做，就 有理由、有权利发怒、抱怨 C认为事情就应该是某种模式。如果不是那样，就有权利发怒 D以上都对 19公司销售部要召开一个重要会议，秘书将会议通知提前通过电话告知了每位与会者，可是到开会时仍有不少人迟到甚至缺席。从沟通障碍的角度，以下有关此项开会通知沟通效果的判断最有可能不正确的是( )。 A这里出现的沟通障碍问题，表现之一是秘书在信息传送中选择电话通知，这种信 息沟通形式不够严
13、肃 B这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯 C此项开会通知中，信息接收者可能存在个体方面的沟通障碍问题，如理解力或精 神不集中等 D通知者在传送过程中所发信息不准确或不完整可能是影响此次沟通效果的一个 障碍因素 20团队的绩效循环有三个阶段，以下不属于绩效循环的内容的是( )。 A制定SMART目标，以实现目标 B通过目标来检测成功 C通过目标来监督成功 D通过目标来制定计划 21小高在公司的人力资源部负责违纪员工的处理程序。在以下的处理方式中不恰当的是( )o A小蒋在上班时间没有按规定要求穿着制服，小高对她进行了批评 B小苏屡次在上班时间打网络游戏，小高对他进行了书面警告
